绿化工作检验标准和办法

1、 涔水物业经理培训 关注公众号，回复“涔水培训”，可下载word版 绿化工作检验标准和办法分类序号项目标准检验方法频 率修剪1乔木无枯枝，树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；2次/年；2灌木成型，整齐，新长嫩枝不超过15公分；抽检3处5次以上/年；3绿篱绿篱成型、造型美观，新长枝不超过30公分；抽检5处6-8次/年；4草坪路牙、井口、水沟、散水坡边整齐，草坪目视平整；抽检6处共90平米2-3次/年；施肥1乔木灌木施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面；目视检查4次/年；2草地播施和喷施，不伤花草；同上1次/年；3花卉保证基肥，追肥不伤花草；同上视长势而定防杀虫无明显枯枝、死杈，

2、有虫害枝条2%以下；目视抽查防治1次/月；及时喷射；浇水1花卉苗泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗；目视，全面检查2次/日；2树木草地浇水无遗漏，透土深度为：树木3公分，草地2公分，无旱死，旱枯的现象；抽查5处2次/周；（雨后泥土湿度大除外）日 常 养 护1中耕除草无明显杂草，草地纯度在90%以上，树木底下土面层不板结，透气良好；抽查草地50平米施肥前和下暴雨后进行松土，全年不少于6次2防风排涝巡视暴风雨过后12小时，草地无1平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理；目视检查每天巡视责任区1次四、日常管理运作（一）原则：物业区内日常清洁、绿化服务统一纳入公司运作范畴，严格执行清洁工

3、作手册、绿化工作手册，注重每一个服务项目的人员培训、考评，加强日检、周检、月检。（二）物业管理的内容设定1、日常管理工作1）日常管理工作的内容物业管理区的清洁、绿化；2）清洁A、根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；B、制定物业管理区保洁员岗位职责及保洁工作作业书；3）绿化A、根据业主的要求参与制定绿化方案或承担绿化方案的实施；B、制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；C、明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业指导书；4）消防A、向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准；B、制定物业管理区消防管理条例及消防工

4、作内容、明确责任人；C、制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业指导书、确保消防系统符合国家规定要求；5）水、电设备的管理、维护A、了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准；五、保洁工作手册（一）岗位职责保洁领班职责1、带头工作，以身作则，调动班员积极性，保质保量的完成各项工作。2、协调本班与各班组的关系，合理调配人力和物力资源。3、负责与主管进行沟通，及时反馈工作中不能协调的问题。4、负责保洁工作的班检，纠正日常工作中发生的不合格服务。5、负责本班组的保洁用品采购计划的申请、编制，并直接控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存

5、和保管。1) 对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止。2)负责对本班组内的消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行现场监督检查并作质量纪录。6、完成上级交办的各项临时任务，按时进行月工作总结，上交保洁绿化部。保洁员职责1、负责大楼的楼道台阶、车棚、道路、宣传栏、路灯、草坪、天台、公共场地的保洁。2、负责楼内各层电梯厅、过道、楼梯及扶手、门窗、管线、电表箱、信报箱、消防栓箱、楼道开关、灯具的保洁,负责楼道、天面、自行车房内杂物的清理。3、负责清理果皮箱、垃圾箱，将垃圾拖运到垃圾中转站，并按标准清洗和消杀。4、定时对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。5、对影响环境卫生，损坏绿化公共设施等

6、违规行为进行劝阻和纠正。6、积极完成上级交办的其它任务。消杀员职责1、在部门的统一安排下，具体负责大楼的消杀工作。2、认真工作，按时喷药、投药、堵鼠洞，及时做好相关质量记录，按规定严格保管好药物。3、与保洁绿化部、业主精诚合作，接受保洁绿化部和业主的监督管理。4、热爱本职工作，努力学习杀虫灭鼠知识与技能。5、完成上级交办的其它任务。绿化员职责1、熟记大楼内的绿化布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。2、对花草树木定期松土、施肥、浇水、防病治虫和防风培土，及时修枝整型，补栽补种，做好绿化的日常养护管理，劝阻、纠正一切损坏绿化的行为。3、认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率。4、服

7、从安排，遵守工作纪律，完成上级交办的其它任务。（二）管理规定、操作程序保洁部工作程序1、目的实行专业化管理，确保工作有序、高效开展。2、工作程序2.1工作计划编制1）年度工作计划：A根据公司四年发展规划和本部门及保洁绿化部的实际情况，制定年度工作计划，报公司审批后，下发各队按时逐项落实完成。B由主管根据公司有关培训规定及工作安排制定培训计划，报主任审批后实施。2）月工作计划：A各班组在每月25日前制定下月工作计划。B主管在每月28日前根据各队制定的工作计划,编制下月工作计划报主任审批后，并报公司物管部备案。2.2月检工作(详见服务过程的检验)2.3不合格项目及投诉处理1) 公司物管部内审、季检

8、中发现的不合格项，由保洁绿化部经理组织制定纠正措施，并负责跟踪处理。2）保洁绿化部在周检中发现的不合格项，由各班组领班负责跟踪处理，并上报保洁部；保洁绿化部日常巡视中发现的不合格项，由保洁主管安排各责任人负责处理。3）月检发现的不合格项，由主管填写不合格处理表，报主任审核后转保洁主管填写处理措施，在规定时间内处理，由主管跟踪验证。4)投诉处理，根据公司相关文件规定进行处理,并做好回访和相关记录。2.4物品采购采购计划申报程序1）保洁主管填写“物品采购计划单”报主管进行初审。2）初审人应核查：物品计划与实际用量是否相符；计划物品是否有库存；3）主管初审后，报主任审批，交采购中心购买。2.5人员招聘1）根据本部门人员情况，由保洁绿化部经理确定是否需要招聘，再由主管负责招聘，保洁绿化部经理审批后，报公司办公室。2）新聘员工进行岗前培训后，经考核合格的报公司审核批准后试用。3）新上岗人员填写试用员工登记表，试用期满合格者，填写录用员工登记表。4）试用员工在实习期间不符合公司或部门要求的及时辞退。2.6培训规定1）培训内容：政策、法规、标准、ISO9001质量体系内容等。2）培训方式方法：常规培训：A.经理负责组织每月一次不少于2小时的部门管理人员和领班的培训。B.主管负责组织各领班每周培训一次。C.各领班每周参加保洁绿化部的管理人员培训。D.各领班负责本队员工的常规培