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文档简介

1、6月14日每日一测您的姓名: 填空题 *_您的部门: 单选题 *上海一组上海二组上海三组上海四组上海五组上海六组上海七组旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以()运输。 单选题 *拒绝(正确答案)先组织完成变更加收运费非空调客车冬季供暖期陇海、兰渝、天华、中川线自()止。 单选题 *11月1日起至翌年3月31日(正确答案)10月1日起至翌年3月31日11月1日起至翌年3月1日10月15日起至翌年3月15日非空调客车冬季供暖期兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌、西平、嘉镜、红会、平汝

2、线()止。 单选题 *10月15日起至翌年3月31日10月15日起至翌年4月15日(正确答案)11月1日起至翌年3月31日11月1日起至翌年4月15日非空调客车夏季软卧车使用空调期:()止。 单选题 *5月1日起至9月30日6月1日起至9月30日5月15日起至9月30日(正确答案)6月1日起至10月30日不办理客运业务的旅客列车、货物列车未整列进入接车线停车时,()应使用列车无线调度通信设备与司机联系,通知司机向前移动列车。 单选题 *列车长车辆乘务人员客运人员车站值班员(正确答案)旅客列车在乘降所(点)发车时,()确认旅客(通勤)乘降完毕后,使用对讲机通知车辆乘务员。车辆乘务员复诵后通知司机

3、发车,司机确认行车凭证正确后按规定发车。 单选题 *列车长(正确答案)车辆乘务人员客运人员车站值班员客运乘务员使用紧急制动阀(紧急制动装置)后,应立即报告()转报司机,司机报告车站值班员(列车调度员)。 单选题 *列车长车辆乘务员(随车机械师)(正确答案)车站客运人员车站值班员动车组以外的旅客列车应设置车辆备品室。无车辆备品室时,由()部门协商后指定存放地点。 单选题 *车辆客运车辆、客运(正确答案)上级部门普速铁路行车组织规则单班单司机值乘的列车在区间被迫停车后防护作业的规定来车方向已明确时,由司机指派车辆乘务员(随车机械师)在救援列车( )防护。 单选题 *前方开来方向(正确答案)后方通知

4、方向高速铁路行车组织细则处理列车扒乘人员的规定中要求旅客列车有扒乘人员时,车站值班员(列车调度员)应立即通知司机( )。 单选题 *停车(正确答案)减速慢行转报客调普速铁路行车组织规则采取防溜措施的补充规定要求列车恢复开行前或救援列车挂妥后,司机通知车辆乘务员,车辆乘务员立即组织乘务人员按照( )的原则松开全列人力制动机。 单选题 *“谁拧紧、谁松开”(正确答案)“谁松开、谁拧紧”“谁制动、谁松开”“谁管理、谁拧紧”全国人民代表大会常务委员会关于修改的决定已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2021年()通过 单选题 *44722(正确答案)4472344724

5、44730安全生产法规定的安全生产管理方针是() 单选题 *安全为了生产、生产必须安全安全第一、预防为主、综合治理(正确答案)安全生产人人有责坚持中国共产党的领导安全生产法规定,生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时,应对从业人员进行()的安全生产教育和培训。 单选题 *班组级车间级专门(正确答案)全面负有安全生产监督管理职责的部门在监督检查中,应当互相配合,实行();确需分别进行检查的,应当互通情况。 单选题 *联合检查(正确答案)分级检查委托检查专项检查生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的,应当对实习学生进行相应的(),提供必要的劳动防护用品。 单选题 *安全生

6、产教育安全技术培训安全生产教育和培训(正确答案)专业技术培训生产经营单位安全生产第一责任人是()。 单选题 *生产经营单位的主要负责人(正确答案)生产经营单位的负责人生产经营单位的主管领导生产经营单位的生产负责人生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的()。 单选题 *安全宣传标语安全宣传挂图安全警示标志(正确答案)安全口号安全生产监督检查人员执行监督检查任务时,必须出示有效的()。 单选题 *行政执法证件监督执法证件(正确答案)监督证件介绍信无票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。 单选题 *自发现的前方站自列车始发

7、站发现站自乘车站(不能判明时自始发站)(正确答案)铁路旅客运输办理细则第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售( )。 单选题 *代用票卡片式常备车票区段票手工车票(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有()标志, 单选题 *禁止抛扔物品禁止携带危险品禁止击打禁止倚靠(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范规定,高站台乘降作业时,站停时间(),车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。 单选题 *超过7分钟时超过6分钟时超过5分钟时超过4分钟时(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范空调列车规定,始发开车前电茶炉水开,()及时为

8、热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。 单选题 *出库前开车前2小时内开车前开车后(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范空调列车要求,卧铺边座套换洗期限()。 单选题 *单程一换往返一换十天一换十五天一换(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范空调列车要求,卧铺套换洗期限()。 单选题 *单程一换往返一换十天一换三十天一换(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范整备途中标准规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在()投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。 单选题 *二等以上车站指定站定点(正确答案)列车终点站指定处理站附加票除()外不能单独使用。 单选题 *婴儿儿童(正确答案)小学生中学生收货人要求支付违约

9、金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()以内提出。 单选题 *5日10日(正确答案)15日20日旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。 单选题 *20%30%40%50%(正确答案)特定运价是对一些()而制定的客运运价。 单选题 *包车和租车列车挂运和行驶地方铁路和合资铁路特殊运输方式和特殊运输区段(正确答案)夜间运行,卧车乘务员在()。 单选题 *边凳值乘(正确答案)乘务间值乘车门口值乘空铺上值乘行李从运到日起,包裹从发出通知日起,遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。 单选题 *60天90天(正确答案

10、)120天180天铁路旅客运输管理规则规定,列车医药点有药箱,配备( )及旅客用药登记簿。 单选题 *常用药品一般用药、简易医疗器械急救药品常用非处方药品、器械(正确答案)铁路旅客运输管理规则规定,旅客运输计划中的长远计划一般为()。 单选题 *1年2年4年5年(正确答案)铁路旅客运输管理规则规定,客流调查的调查对象是()。 单选题 *旅客或学生居民或学生旅客居民或旅客(正确答案)铁路旅客运输管理规则规定,旅客列车到发线有效长一般不少于()。 单选题 *350m450m550m650m(正确答案)铁路旅客运输管理规则规定,天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于()。 单选题 *1m2m3

11、m4m(正确答案)铁路通勤乘车证的颜色为()。 单选题 *浅绿色浅粉色浅蓝色浅黄色(正确答案)铁路旅客运输办理细则第三十五条规定,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。 单选题 *总人数总张数变更人数(正确答案)分票的张数铁路旅客运输办理细则第十八条规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由( )颁发。持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受减价待遇。 单选题 *铁路总公司铁路局国家有关部门(正确答案)地方有关部门列车未完全停靠站台,停车原因消除且需再次移动,车站值班员须得到客运人员()、()、()的汇报后,方可通知

12、司机移动列车 *车门已关闭(正确答案)乘降已停止(正确答案)站台防护已做好(正确答案)已上车空调列车服务质量规范餐车经营中,不出售无()、()、()和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。 *生产单位(正确答案)生产方式生产日期(正确答案)保质期(正确答案)涉诉单位应填写涉诉工单调查核实报告,内容包含( )要素?属铁路责任的投诉,还应提报整改措施等。 *投诉事由(正确答案)调查情况(正确答案)原因分析(正确答案)处理结果(正确答案)侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担( )、( )、( )等侵权责任。 *约束排除妨碍(正确答案)消除危险(正确答案)停止侵害

13、(正确答案)哪个选项属于客运安全红线? *干部职工班中饮酒或酒后上岗(正确答案)客车运行中边门未锁闭上下锁;塞拉门未锁闭下锁(正确答案)临时停车擅自组织乘降(正确答案)看车人员在车内抽烟、 使用明火照明(正确答案)铁路客运运价规则中下列用语中( )不包括本数。 *以上以外超过(正确答案)不够(正确答案)根据铁路客运运价规则,国家铁路的()尾数保留至角。 *行李、包裹运价(正确答案)成人票客运杂费(正确答案)儿童票铁路客运运价规则中下列用语中( )包括本数。 *以下(正确答案)以内(正确答案)小于不满()和()由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。 *较大事故(正确答案)大事故一般事故(

14、正确答案)重大事故制定安全生产法的目的? *防止和减少生产安全事故(正确答案)保障人民群众生命和财产安全(正确答案)促进经济社会持续健康发展(正确答案)加强基础管理列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。 判断题 *对错(正确答案)旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。 判断题 *对错(正确答案)因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时,属列车责任。 判断题 *对错(正确答案)车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。 判断题 *对错(正确答案)旅客列车空调失效时,但列车可维持运行,列车长立即通知乘务员

15、打开车窗进行通风,并做好旅客宣传解释工作。 判断题 *对错(正确答案)列车内发现无人护送的精神病旅客,列车可编制记录移交列车终点站处理。 判断题 *对错(正确答案)动车组列车由车辆乘务员确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门 判断题 *对错(正确答案)旅客未乘降完毕列车启动时,车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。 判断题 *对错(正确答案)旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫列车长处理。 判断题 *对错(正确答案)列车运行中助理值班员发现车门开启时,应呼叫司机立即停车。 判断题 *对错(正确答案)线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客持原票有效,但中途下车即行失效。

16、旅客自行绕道按另行购票办理。 判断题 *对错(正确答案)铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩带易于识别的证章,讲普通话。 判断题 *对错(正确答案)列车乘务人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于1500mm。 判断题 *对错(正确答案)铁路旅客运输服务质量规范中规定人力制动机施封良好,制动、缓解方向指示标志清晰,无遮挡。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范中规定车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。 判

17、断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

18、 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范男性两侧鬓角不得超过2寸,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。 判断题 *对错(正确答案)空调列车服务质量规范不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范佩戴职务标志,胸章牌(长方形职

19、务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。 判断题 *对(正确答案)错空调列车服务质量规范上水站到站前、开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量

20、规范规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过3辆。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,行

21、李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和押运人员须知;货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,列车长从事列车乘务工作满2年。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图。 判断题 *对(正确答案)错铁路旅客运输服务质量规范规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用

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