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文档简介

1、产品感觉从何而来作为产品经理,无论方法论有多好、产品流程多规范、产品设计能力有多强,归根到底,资金需求的判断和萌发,主要都是源自产品感觉。什么样的产品感觉就会发现什么样的需求,做出什么样的产品,决定什么样的命运。作为互联网从业 8 年的产品老兵,总结下才自己对论点产品感觉的看法:产品感觉不是拍脑袋,但是必须敢想敢做。做产品永远是个纠结体、矛盾体,处处都是选择题,也永远充满着未知和力拼。拍脑袋拍对了,就是运气好,拍错了,就慢慢积累了不靠谱的恶名,导致产品开发团队丧失信任感。但是产品高级经理是决策者,要敢于拍板,果断决策,嗅觉敏锐。有想法和方案,风险不大就可以上所,有一定风险,就可以先实地考察做小

2、范围测试或调研。或者A/B 测试,灰度测试。如果相信自己的产品感觉够好,就多拍,多试。如果拍了几次都不行,就好好反省下,别再拍了,再拍过不仅拍死了自己,也拍死了团队,拍死了项目。敢拍,就要敢负责。产品感觉要基于足够多的信息和经验。乔布斯这样的天才还是很少的。经验和信息量,一定程度上能降低失误的风险,不断提高产品感觉的准确度。经验,一般是来自常年积累、总结,想方设法去做实验,观察,试错,验证对需求的判断。也可以来自对其他产品的长期观察。比如你觉得新浪微博新版的某个功能或模块做的非常屎,可以跟朋友交流验证你的判断。而要比如对某个网站或app 整体的感觉,去观察他先前是死是活。信息,多看看业内资讯,

3、包括数据和动态。数据,比如艾瑞和易观国际的,可以宏观的预判行业走向;动态,比如 zaker 订阅的那些IT 频道,可以知晓多样化朝向的需求和市场走向;降低风险不重要又没想明白的事儿不要做。别拿公司资源优势当实验田,要对用户负责,对产品负责,每一个决策就可能伤害用户。想不明白的时候,要谨慎。一般来说要把想不明白的需求定级:重要度、成本、风险。如果情况复杂,涉及到接口或相关功能环境因素的不确定因素,而重要度一般,不能明确的带来产品进一步改进,不管成本高低,都不促请立即执行。没多大好处,没想明白就执行了,不仅做无用功,一旦发生问题,造成返工、用户骂声等,还不如不做。再牛的产品经理也不都是对的,聪明的

4、产品高级经理有所为,有所不为。对这种消费需求的处理,尽量拆分,把想明白的部分先执行,边上的可以暂时不考虑。举个例子,彩虹公交站牌页面,想在站点下面支持显示站点在地图的位置,当前状态如下:要点击站点名称后才,把地形图盖在线路站牌下面:I地闹钟新街南,中三一无桥 k太阳宫 产芍药居意新西街南口10安贞门9北土城6地铁1匕土陵站容声供惊目前的交互是:点击站点名一一出现 3个按钮(完整的站点名称、 地图和闹钟)目一点“地图”在下面显示该站点在地图的位置。要看其 他站点,需要空气冷却以上步骤。有点复杂,如果地图出现后,可以点任意站直接在地图切换该站 的位置显示就好了!没错,不过这步没出明白,因为涉及到:

5、用户是否有连续看其他 站点未知的需求、交互太多会不能容易有 bug,因为同时要需要考虑返 程、关闭地图、滑动站牌、如何让那九个按钮消失、定位刷新等等。但是可以肯定的是,现在这么做了,达到可用性了,满足了基本 需求,再深入,就是锦上添花了。勇于自我否定,坚持产品感觉做产品需要有不断的跟开发、设计传达需求,经常会遇到开发或 设计“挑战需求”或要求打折或更换需求。这个过程中,要重新评估品牌感觉,是否是自己没考虑到,同事 的建议是否有值得参考的。如果确实是自己考虑不周,要及时叫停, 想明白再实施。如果确信没问题,非原则性问题、不重要的、怎么做都可以的, 就可以按开发和产品设计的来,难得主动提产品建言和

6、想法,值得鼓 励,不能打压,但是负责的依然是产品销售。如果是原则性环境问题,比如影响到产品理念的传达、产品战略 方向的走向、重大用户体验。那就必须坚持,作到产品满意为止。不 能妥协,觉得设计也挺辛苦的,也有点道理,能凑合用一你凑合了、 妥协了、犹豫了,用户就遭罪了。系列产品心里要有杆秤,孰轻孰重要衡量好。举个例子:公交换乘的地铁口周边信息入口按钮,点击后新页面查看地铁口 周边地标和有哪些公交车:话虽如此的设计时考虑用icon ,设计了一个类似搜索的按钮,后 来被我强烈建议简单粗暴的显示文字按钮。因为这个 button 如果用图标,用户很难预想里面是什么,甚至不会注意到,很少会去点击进行自教育,如果用文字,不管用户需不需要,知道她都知道我们有这个机能了,清晰直接,虽然难看了点。这里的原则是:通用菜单的按钮可以用图标,因为大伙都这么用,基本都能认识返回、设置、首页等icon ,

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