人力资源年度工作方案-13

1、人力资源年度工作方案人力资源年度工作方案1 一、人事管理方面 依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品

2、的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲热沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高

3、团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 依据董事长对安徽公司“两个熟识、三个制订、四个统一”的指示精神，20 xx年公司面临着重要的进展机遇，在人力资源管理方面，人力资源部全体员工将乐观主动地依据集团经营目标和实现供应人力资源保障，结合安徽公司人力资源现状，制订安徽公司20 xx年度人力资源方案。从自我动身熟识企业、熟识自己，在集团和公司领导正确的领导下，统一思想、统一熟识、统一指挥、统一行动，服务好产业项目及各部门正常工作的运行，发挥团队效应，使员工的素养得到有效的提升，为企业的进展奠定坚实的人力资源基础。 （二）20 xx年，安徽公司人力资源整体目标是： 1、传承、弘扬企业

4、文化和企业传统，用优秀的企业文化吸引人、进展人。用优秀的企业传统感染人、改造人。 2、优化岗位与职责，依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，使组织机构精简高效，实现人力资源的最佳和合理配置。 3、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，人均培训达到50课时/年，使员工的岗位技能和综合素养满足公司进展的需要；4、加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯制造、供应、搭建可持续进展的空间和平台，充分调动员工的乐观性，最大程度的发挥人力资源潜能。 5、完善员工薪资结构，实行科学、公正、合理的薪酬制度；6、完善有效的绩效考核和激励机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关

5、系；集思广益，为企业进展服务。 7、做好人员流淌率的把握与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。 8、充分引进、开发、利用人力资源，为公司20 xx年进展战略和生产经营目标的实现供应人力资源保障。 9、公司生产、进展、产品研发、服务保障等人力资源的聘请与配置。 （三）、岗位设置与配备方案 依据公司20 xx年进展目标，坚持“优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职”的原则，结合岗位说明书内容，认真细致地对每个岗位进行分析，满负荷设岗，充分开发人力资源潜力，提高工作（生产）效率，实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。

6、据此制订公司20 xx年岗位设置和配备方案。 人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为动身点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的乐观作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；依据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。 为协作公司全面推行并实现20 xx年年度销售目标，加强公司人力资源工作的方案性，人力资源部依照年度的整体进展规划，以本公司现阶段工作状况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总

7、经理批阅，请予以审定。人力资源部方案从以下几个方面开展20 xx年年度的工作： 组织架构建设准备着企业的进展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的猜想和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。 (一)、具体实施方案： 1、20 xx年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查; 2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报总经

8、理批阅修改; 3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门协作架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。 (二)、留意事项： 1、公司组织架构准备于公司的长期进展战略，准备着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是

9、综合公司整体进展战略和将来确定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不行拘泥于现状，又不行妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和争论。 3、 组织架构的设计需留意可行性和可操作性，由于公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。 (三)、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2、 组织架构草案出台后需请各部门批阅、提出宝贵看法并必需经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据

10、之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作支配、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、聘请和为各部门员工供应方向性的培训供应依据。 (一)、具体实施方案： 1、20 xx年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必需使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核

11、标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、 20 xx年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。 3、20 xx年年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改看法，修改完成后汇总报请批阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 (二)、实施目标留意事项： 1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔

12、实精确。因此，人力资源部在开展此项工作时应留意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力协作，以达到预期效果。 人力资源年度工作方案2 一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等 建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人事行政部都依据文件的程序进行操作，实行对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严峻性。 二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作方案的重点是 1、劳动合同签订，续签、终止准时性; 2、员工转正准时性; 3、劳资关系(劳

13、动纠纷次数、缘由等); 4、档案管理完整性等描述。 三、员工评价的收集 为进一步加强对员工在确定时期内工作力气等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前经营状况，每月收集个门店人事评价表，对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。 四、人力资源人力需求方案 (一)、人力资源人力需求方案目的 1.依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，了解企业人力资源状况及需求状况，灵敏选择聘用方式: .参加吴江地区的周六大型人才沟通洽谈会，.在吴江人才聘请网上发布聘

14、请信息，.与劳务市场的中介合作把聘请信息放到中介那里请其代为聘请，.内部培育，.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备确定数量的具备特定技能、学问结构和力气的专业人才。 2.为人力资源管理供应重要信息及决策依据。 (二)、影响因素分析 影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。 1.公司的战略 企业的进展战略目标、进展方向、进展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求方案的制订应听从于企业的进展战略需要。 2.预期的员工流淌 企业以往员工流淌状况数据和当前员工状况对企业人力资源需求猜想会产生重要影响，员工流淌率是制订人力资源需求方案的参照依据

15、。 (三)、数据收集与需求猜想 1.数据收集 人力资源部组织开展xx年度人力资源需求调查，各门店应乐观协作人力资源部，供应有关数据及资料。 .人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位状况以及人员培训、人员流淌、人员变动状况等数据资料，为人力资源需求猜想供应数据支持。 需求猜想 1.人力资源部依据各门店填报xx年的聘请方案表和xx年度标准配置表分析，确定各门店人员标准配置。 2.盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的状况。 3.统计猜想短时间内将来可能离职人员，猜想企业将来人员流失数据。 4.依据企业进展战略规划，以及各部门工作量的增长状况，猜想企业将来人力资源需求量。 5.汇总上述数据，

16、得出企业人力资源的净需求量，制作xx年度人力资源需求方案汇总表。 五、员工培训与开发 1、年度培训方案说明 随着公司进展，对员工队伍的学问结构和整体素养提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的进展速度。依据公司经营战略，公司将通过培训逐步调整员工学问结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素养，这也是编制本年度培训方案的动身点。 2、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放年度培训需求调查表至各个门店，并收集至调查结果如下： (一)对培训课程性质和方式 培训性质 比率 培训方式 门店自主授课 至公司上

17、课 1、晋升培训 16% 60% 40% 2、提升培训 68% 70% 30% 3、其他 16% 53% 37% (二)提高力气培训(排名列前六位) 1. 企业文化培训，2. 员工手册培训，3. 六常法培训4. 前厅技能培训，5. 厨房技能培训，6. 六星级心态培训 通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理力气的培训较为关注，制订本年度培训方案。 (三)、培训指导思想 1、工作即培训。培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有益于公司进展的变化，提高工作力气，转变工作态度，改善工作绩效，把员工培育成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。 2、门店经理即培训师。各门店经理均负有培

18、训下属的职责，通过日常工作对员工进行有方案的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力气。“对下属的培训如何”将作为对各门店经理考核的重要内容之一。 (四)、培训目标 1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素养的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。 2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信念，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。 3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续进展。 (五)、培训内容 依据参加培训人员不同，分为：晋升培训、一般员工培训和新员工岗前培

19、训。 (1)晋升培训 管理人员的晋升培训培训重点在于管理者力气的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增加团队活力、分散力和制造力，使中层管理者加深对企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远进展的观点，提高中层管理者的方案、执行力气。 培训方式有以下几种： 1、选择内训参加公开课方式，总部中层经理、各门店总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能; 2、通过集中争辩与自学相结合的方式，把握新资讯，了解行业动态; 3、部门经理负责对下属供应学习和管理的机会，有助于在职位消逝空缺时，能有训练有素、生疏业务的人员顶替，避开产生人才短缺问题。 (2)一般员工培训 员工培训重点

20、在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和乐观性。员工技能培训由所在部门经理制定方案，并负责组织实施，培训部备案。 培训方式有以下几种： 1、全体员工参加公司企业文化和其他方面的培训; 2、充分利用公司图书室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己支配学习进度，每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。 (3)新员工岗前培训 新员工岗前培训主要针对公司新进人员，由公司对新聘请员工进行新员工入职培训，接受课堂学习(4个小时)的方式，使新员工熟识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。 六、其他人事管理工作 1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，

21、保证档案的完整性、齐全性、保密性; 2、工作开展过程遇到的困难与其他部门协调。 人力资源年度工作方案3 依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源部方案从十个方面开展200 x年度的工作： 1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 3、完成日常人力资源聘请与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公正的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制

22、度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人; 9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 10、做好人员流淌率的把握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 留意事项： 1、人力资源工作是一个

23、系统工程。不行能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。假如一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量供应保证。 2、人力资源工作对一个不断成长和进展的公司而言，是特殊重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以关心。 3、此工作目标仅为人力资源部20 xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作

24、人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必需等此工作目标经公司领导争论通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、方案、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行具体落实。 完善公司组织架构 一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设准备着企业的进展方向。鉴于此，人力资源部在20 xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的猜想和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到

25、既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。 二、具体实施方案： 4、 20 xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查; 5、 20 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报请董事会批阅修改; 6、 20 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。 三、实施目标留意事项： 1、 公司组织架构准备于公司的长期

26、进展战略，准备着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体进展战略和将来确定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不行拘泥于现状，又不行妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和争论。 3、 组织架构的设计需留意可行性和可操作性，由于公司组织架构

27、是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会争论特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 五、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2、 组织架构草案出台后需请各部门批阅、提出宝贵看法并必需经公司董事会最终裁定。 确定需请董事会确定。 人力资源年度工作方案4 半年来，在公司领导的关怀下，在个部门的大力支持和本

28、部门的共同努力下，紧紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作方案，规范管理抓好四个统一：即上报集团各种人事报表口径统一；分公司人员调配统一劳动合同续签终止变更统一把关签字盖章；养老失业工伤医疗保险管理的统一。突出两个重点：即员工培训；总部中层管理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作，较好地完成了各项工作任务。 一主要的工作 人力资源部制定了人员异动方法，统一了人员调配管理，理顺分公司人员组织结构，合理支配使用人员，至月份内部调配员工余人，调出人员余人，聘请使用实习生余人，使各店人员使用逐步合理化。 劳动合同实行了分公司统一管理的形式。截止到月份，分公司续签劳动合同人，终止合同人，解除合同人。 养老失

29、业工伤三项保险的管理。 下半年共办理三险增减人员余人，在增减变化中，认真核对增减人员的来源和数据的精确性，滤布保证每月顺当完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的精确结算。 依据半年工作方案，完成了主要的培训任务，保证了门店经营和进展的需要，促进了企业经营管理工作的提高。下半年共开办各类培训班个，累计培训余人次，其中岗前培训人次，岗位培训人次。 从完成培训工作的目的看主要有四类： 一是满足工作需求的基础性培训：计算机系统管理（人）预算管理（人）市场调研小组（人）“微奥”系统使用与维护（人）规范经 营分析（人）防损管理（人）消防基础学问（人）新交通法（人）档案管理等。 二是针对工作质量和水平的

30、提高性培训：管理人员防损管理（人）卖场管理和客服管理（人）“四流合一”防损培训（人）总经理班（人）等。 三是岗前培训社招人员（人）供销学校实习生培训（人）黄寺店（人）等。 四是常规性培训：专业技术人员连续教育（人）等。 制定了购物广场分公司竞聘工作实施方案考勤管理暂行方法中层管理人员考核方法劳动合同实施细则培训管理方法（尚未正式下发）。在企业进展的初始阶段上，管理方法的制定应当是职能部门工作的重点。人力资源部的成立，标志着原有的管理制度与方法已不适应当前形势需要，经过部门同志共同努力和多方征求看法，经几上几下的修改，压滤机滤布确定了文件的基本内容和框架。它的下发和执行，对指导工作规范培训加强管

31、理有重大意义。 做好基础工作。 一是培训中留意关注和了解各方对培训工作质量培训方式培训老师讲课效果等方面状况的看法和建议，用以提高和改善工作。每次办班都实行问卷的方法征询看法，对不足之处准时改进。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进行摸底测算。 做好总部中层管理人员考核工作。 下半年，人力资源部对分公司总部主管以上人员进行试点考核，实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步，处于摸索阶段，在第一个月的考核工作中就发觉了一些问题，考核后，我们主动征求各部门看法，准时修改制定了分公司管理人员考核方法。考核是一种形式也是一种手段，通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识，使其在此

32、环境下能够乐观努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。 一是为大家营造了一种乐观向上的工作氛围。大家都能乐观主动开动脑筋想方法，拓展工作思路，为做好自己的本职工作努力学习，乐观进取，有效地调动了大家工作的乐观性。 二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互协作，主动沟通，使各部门工作有序开展。 三是增加了职能部室为门店服务的意识。各职能部门能够乐观主动与门店沟通，准时关怀门店解决实际问题，工作效率有了进一步提高。 二存在的主要问题 总结半年的工作取得了一些成果，但距分公司的要求还有很大差距： 培训工作的规划性和方案性还不够强，培训还仅仅处于满足业务进展的基本需要状态，也受培

33、训经费管理使用的制约，培训内容缺乏“超前性”，提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。 从培训管理的角度看，培训工作的管理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题：一是学问更新；二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点，而忽视了另一点。也由于一般培训工作相对周期长见效慢，加之评估工作更为简洁，“培训成效”及培训后的实际应用状况很难说清，从而使培训管理工作的关键点被忽视。 培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的乐观性，培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于 一种灌输式的层面，这种灌输式的培训在确定阶段是能起到作用，但其作用是有限的。就员工个体而言，“要我学”和“我

34、要学”其表现出来的乐观性动力机制是不同的。这方面的问题要通过乐观性的调动和潜能的开发才能行之有效，才能达到标本兼治的目的。 绩效考核工作还处于初始阶段，考核要素评价标准考核内容工作描述考核重点等方面还有待进一步的总结与提高。 工作业绩是由许多因素造成的，培训只是改善业绩的方法之一，需要看到的是，培训也并不是万灵之药，有些问题并不是靠培训就能解决的，从企业角度上说大环境的营造系统的配套管理上的协同等方面工作需要通盘考虑。 三几点工作设想 一是从制度入手，以制度来保证工作的进行。高级管理是对程序的管理。依据培训管理方法的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训管培训搞好培训的局面。 二是

35、加强培训力度，提高员工素养。培训是经营管理中不行缺少的基本管理环节，年要进一步依托培训，向员工灌输企业的经营规范服务规范管理理念，为企业进展做好基础工作。 三是加强与“超市人”等院校和询问机构的合作，充分借助外脑作用，实现优势互补，提高培训理论层次与水平。 四是建立员工管理系统,保证员工基本状况数据库管理人员资料库，完善人事制度，加快三套体系的整合步伐。 人力资源年度工作方案5 为让公司20 xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的方案性，行政人事部现制订20 xx年度作业方案，并遵循方案开展具体作业，更好的协调各部门的运作及支撑公司的决策，帮忙各部门达到公司20 xx年的工作目标。

36、一、人员聘请 （一）、思路分析 1、20 xx年是公司快速进展的一年，人力进展将快速增加，并逐步到位。 2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培育储备。 3、实行内部培育和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）、目标概述 公司目前属于进展期，20 xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 （三）、具体实施方案 1、熟人推举：包括员工推举，在公司工作，且技术娴熟程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推举适合公司的优秀人才共同进展，公司将赐予一次性嘉奖。 2、网络聘请

37、：连续和前程无忧聘请网站合作。 3、海报聘请：主要面对基层人员聘请。 （四）、实施目标留意事项 1、聘请渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等状况。 3、做好各项预备工作：与用人部门沟通，准时精确了解需求；进行聘请宣扬：制作聘请海报。 二、绩效考核 （一）思路分析 绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 （二）目标概述 绩效考核的底子意图，不是为了处分未完成作业目标和不尽职尽责的职工，而是有效激励职工，不断改进作业方法和作业品质，建立公正的竞争机制，连续不断地进步支配作业效率，培育职作业业的方案性和

38、责任心，准时查找作业中的不足并加以调整改进，从而推动作业成果达到。 （三）具体实施方案 1、连续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进状况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公正、有效的绩效评价体系。 （四）实施目标留意事项 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用乐观地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

39、 2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺当推行。 3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的看法和建议，准时调整和改进工作方法。 三、培训进展 （一）思路分析 1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。 （二）目标概述 1、员工培训和开发是公司着眼于长期进展战略必需进行的工作之一，也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增加企业竞争力。 （三）具体实施方

40、案 1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素养测评，确定员工整体素养状况，协作岗位素养要求和工作职责，确定其待培训的方面。 2、重点培训内容：管理学问、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工讲解内部进展渠道：内部职称进展 行政级别进展：（一般职员、主管、经理） 个人薪酬进展：（依据级别制订） 内部横向进展：（部门、岗位调整） 4、向职工描绘企业进展远景和职工事业前途，关怀职工心思需求，依据职工特性拟定适合的工作进展规划，这是稳定职工的有效方法，当心思需求得到满足，职工的工作乐观性和稳定性都会进步。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利 依据公司行业进行薪资方案的

41、评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可实行多样化形式。 2、员工关系 职工联系工作的成效，很大程度反映在职工队伍稳定性上，职工联系应当包括企业和职工、上级和下级、职工和职工之间的联系，妥当处理好职工联系，不仅是公司杰出社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期进展的重要支柱。20 xx年的设想，预备接受座谈、集会表等方式，引导职工与公司多进行沟通，拉近企业与职工、上级与下级、职工与职工之间的间隔，增加职工的归属感。 人力资源年度工作方案6 回顾20 xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，恪守本部门的职能职责，以乐观的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的

42、基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结： 一、年度工作总结： （一） 集团公司XX部人力资源配置现况 （1）机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员依据定岗定员甚至一人多岗而配置。 （2）集团公司XX部员工人数：现有员工XX人（集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部员工）。 （3）高层领导6人（含董事长）、中层人员12人、一般员工XX人。 （二）员工关系管理 健全劳动人事制度以及相关资料：（1）凡新入职员工在试用期内签订劳动合

43、同XX份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，（2）准时处理员工争议，化解员工冲突，劳资关系和谐；（3）遵守劳动合同法基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，（4）加强了员工聘请及辞职（离职）程序的管理；（5）进一步强化了员工出勤状况的监管力度，要求员工上下班必需指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必需报集团公司批准后方可执行，请假、换休必需提前书面申请经批准后方可休假。 （三） 聘请、入职、考核及离职管理 （1）聘请管理： 1、为了对公司员工进行准时的补充、跟进，保证各部门（分公司）在用人时有人可用、有人才可选。 2、建立公司全方位聘请渠道：开通网络聘请渠道

44、，满足不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优待期间使用，公司未支付任何聘请费用，为公司节约了一笔聘请费用。、隆昌人才市场现场聘请。、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。、周边地区现场设点、中介聘请、张贴公告、相关院校合作等渠道进行聘请等。 3、先将近期全部应聘本岗位人员依据严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试，最终由集团公司争论确定是否录用。 4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计聘请46名员工（含7名XX分公司员工）。 （2）入职、考核管理：被录用人员进入入职程

45、序，签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，依据试用人员工作状况组织考核与转正。 离职管理：员工无论是什么缘由离开公司前都必需在公司相关人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后准时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人（XX分公司XX人）。 （3）档案资料管理：员工档案（电子文档、书面文档）是把握人员的基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职（离职）人员档案以及应聘人员档案（储备用）。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案；对辞离职人员准时办好相关手续并准时归入辞离职人员档案内；应聘人

46、员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。 （四）、培训组织与管理 员工的基本综合素养及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人资部的一项重要工作。 （1）、新进员工的岗前培训：人力部依据新员工入职培训大纲内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的熟识公司、了解公司历史、现状及将来进展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防平安学问。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。 （2）、员工在岗培训： 1、依据年初培训方案工作支配，今年主要是

47、以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加消防学问规范、汽车后市场经理人特训、长安汽车新三包法规等培训。 2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。 （五） 绩效考核管理 绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作乐观性和主动性，建立起能上能下、能进能出的企业自我约束束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。 （六） 员工薪酬管理 无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是

48、最敏感的问题之一，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起准备性的作用。薪酬制度必需在保证劳动力得到充分的酬劳的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于：第一有利于加强企业分散力，其次有利于促进人力资源管理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总经理争论定级以及员工工资表审核，20 xx年支付员工工资共计XX多万元。未消逝多发或少发觉象。 （七） 做好公司人力资源战略规划，适应集团公司进展战略需要。 为

49、协作公司战略的有效实施，依据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进行了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培育、吸纳、造就一大批高素养的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现集团的进展战略供应强大的人力资源保障。 （八）依据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业服务管理局的关怀支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20 xx年累计有XX名（其中6人要到20 xx年3月底见习才结束）高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费XX元。 （九）社会保险管理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了

50、准时，精确、规范并于20 xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理（年底人数）：严格依据相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为XX人，基本医疗、生育保险参保人数为XX人，工伤保险参保人数为XX人（含XX项目部17人），失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险费合计XX元。 在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了确定的额外费用。 （十）为促进4050人员、失地农夫、转业军人等就业困难人员的就业，依据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而连续享受社保补

51、贴政策。20 xx年度享受社保补贴资金近XX万元。 （十一）今年上半年已办理5个公司20 xx年度企业应安置残疾人的安置残疾人认定书。 （十二）其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。 二、 工作中的不足： （一）人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的聘请选拔方面我们还需要改进思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案、聘请策略及聘请策略。 （二）留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20 xx年员工辞离职人数33人。 （三）绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就弱化了绩效考核的作用；在考核员工工作绩效时任凭性较大，没有严格依据公司

52、绩效考核制度考核；有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场；有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。 （四）培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。 （五）相关工作方面的法律学问少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。 （六）开拓创新力气不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，乐观进取、开阔创新。 三、工作方案： （一）基于公司将来整体进展战略，制定符合公司整体进展战略的人力资源战略规划，20 xx年战略的重点是：公司几个关键技术岗

53、位的人才的定位，例如轿车修理高级工类、汽车销售类、汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。 （二）乐观推动公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成更加规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这需要公司各项制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 （三）依据公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在XX年此工作已做，但还未审核。 （四）完善用人制度，推动员工的正常流淌，规避员

54、工的不正常流淌。正常的员工流淌会推动企业的良性进展；反过来，不正常的员工流淌又会阻碍企业的长远进展。企业管理必需通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流淌。 （五）强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效管理；绩效考核20 xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩处未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中

55、的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展。 （六）城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的基础上变动参保方式。 （七） 聘请工作：开拓聘请渠道，快速补充人员。以现场聘请、员工介绍、内部推举、人才寻访、网络聘请为主要聘请渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅聘请方式，降低公司聘请成本和聘请周期，准时补充各类所需岗位人员。规范聘请工作流程和方法以及提升聘请效果。加强系统化、结构化意识。增加与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 （八）加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成果的同时，不行否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往

56、前赶，提高自己的执行力及工作效率。深化学习人力资源相关专业学问和法律学问，用扎实的理论基础武装自己，增加分析问题解决问题的力气，使之更加专业化。 （九）日常性和基础性工作。 在新的一年里，人力资源部将严格依据公司的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟集团公司进展步伐，努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将乐观贯彻“观念准备行动，思路准备出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力力气，面对困难问题时，我们有条件时要上，没有条件自己也要制造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部确定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高

57、更好的进展方向前进，为公司更快更好的进展做出自己的贡献。以上工作方案和思路将在20 xx年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面进展！ 人力资源年度工作方案7 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司20 xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，认真履行公司赐予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展状况及工作结果总结汇报如下： 一、人力资源现状及需求现状改善 、公司人力资源现状说明 20 xx年初，公司员工总人数名，其中高级管理层名，中级管理层名，

58、一般管理层名，一般员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。 、人力资源需求现状改善状况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的聘请，选拔、引进各类专业管理人才名，其中，高级管理类人才名，中级管理人才名（含部门副经理、主管），专业技术人才名，一般管理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加xx。 从入职员工的工作开展状况看，总体适应公司文化，公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善，基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特别是个别管理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所担当的

59、工作职责和专业技能及管理力气要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和确定。 二、建立开放创新的人力资源管理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方面： 、建立人力资源基本管理框架 （）明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限 20 xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开头，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门

60、、分公司及项目部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前，人力资源部对新入职员工都严格依据规范的入职程序进行管理和操作，基本达到了从不规范到规范，从无程序处理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初步建立了一整套部门管理模块。 （2）日常人力资源管理精细化 从今年下半年开头，人力资源部在运行管理模块的基础上，把日常人力处理工作延长到精细化管理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的