2022年商场保洁员工作职责

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年商场保洁员工作职责保洁员岗位职责一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场(市场)的规章制度。二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持

2、垃圾筒周围无垃圾。4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。五、打扫卫生时节援，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。六、对违反商场(市场)卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、的，及时向有关部门反映。七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。八、完成临时性

3、或领导布置的其他工作。2022年商场保洁员工作职责（二）一.负责商场内各楼层通道的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。二.商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。三.楼层玻璃窗的保洁工作，保持玻璃清洁明亮。四.楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。五.商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。六.配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。七.商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。红宝石家私广场有限公司_年_月_日

4、2022年商场保洁员工作职责（三）一、卸货区地面：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。二、卖场公区地面及过道：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。(负一用T3E、一、三楼用T5E磨洗)每月清洁一次，无污渍、无积尘。2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。3、扶梯扶手(双向及单向)及扶栏(东门、北门)：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。三、卫生间：(一楼、

5、二楼、三楼、四楼、办公区)1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。四、办公区：1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。五、安全通道：(1_号)1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。2、扶手及栏杆：每月清洁擦拭一次，无积物。每月清洗擦拭一

6、次，无污渍、无积尘。六、自动扶梯：1、扶手及扶栏：每月巡回保洁，无积物、无口胶。每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。七、外围：1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。2、垃圾：每日及时收集到指定地点。(垃圾房)3、前后大门巡回保洁。4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。八、保洁员的工作职责：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员

7、应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续_次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见培训手册)。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作_，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴

8、在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走货梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建

9、议。2022年商场保洁员工作职责（四）工作职责:1、负责商场前台的日常接待及行政工作;2、负责解答顾客疑问、转接客诉及顾客服务工作;3、协助商场人员的现场服务工作，配合做好促销活动服务在商场的落实工作;4、支持商场大促活动的协调解答,协助进行抽奖、促销等活动;5、保持服务台物品排放整齐、干净卫生;6、负责商场的广播工作;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、形象好，气质佳，年龄20_岁，身高160cm以上;2、大专及以上学历，播音、文秘、行政管理等相关专业优先;3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;4、较强的服务意识，具备一定商务礼仪知识;5、普通话标

10、准，有良好的语言和文字表达能力2022年商场保洁员工作职责（五）工作职责：1、负责服务台的各项接待工作;2、服务台范围内所有物品清洁，清点物品并摆放有序;3、按时及时向客户提供咨询服务和解释工作;及时接听各类咨询和转接电话，帮助商铺或工作人员联系楼管、电工等;4、播放迎宾、送宾和天气预报及各整点播放;发生问题及时上报，根据实际情况插播失物招领、找人、通知等播音;任职要求：1、热情，性格开朗，有服务意识;2、会基本电脑操作，熟悉word、e_cel;3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;4、有收银上岗证优先。5、职业培养路径明确，可向行政、商管、售后等岗位发展。2022年商场保洁员工作职责（六）工作职责：1.负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等2.负责活动期间赠品的兑换工作3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作