2022年公共关系知识点及知识链条复习

1、学号装公共关系学问点及学问链条复习11,是公共关系产生与进展的政治保证；12,的进步是公共关系产生与进展的物质基础；班级各位同学：参考教材把以下内容都找出来,你就知道公共关系学究竟是干什13,被誉为“公共关系之父” ；么的了！14,现代第一本公共关系教材是；专业：营销09 级日期：11 年6 月姓名一,填空15,现代公共关系传入我国台湾,香港,并得以进展的时间是20 世纪岁月之后；1,公共关系的结构是由,四个要素构成；16,1986 年11 月,上海市成立,成为我国第一家省市级的公共关系2,公共关系是一种组织与公众的关系,发生这种关系的前提是公众与组织有装某种上的牵连；团体；订3,现代公共关系

2、是一种意识,即；17,社会组织的特点有,；4,现代公共关系是一种现代治理行为,是对进行治理的手段；18,公共关系的目标就是树立社会组织的；线5,公共关系是根植于高度进展的；19,企业形象识别系统由三大要素组成,即,；订线6,公共关系追求的是利益；20,公共关系组织机构包括,；内7,公共关系与人际关系的不同点有,；21,依据公共关系的职业特点,公共关系从业人员仍应具有,不8,组织的基本特点是,；要,；22,公共关系从业人员应具备的心理素养是,；答9,组织形象的构成要素主要有三个方面：,23,公共关系人员应具备的学问结构是,题,；和；10,公共关系的基本属性有：,24,是公共关系从业人员职业道德要

3、,；求的内容；第 1 页,共 4 页25,公众的特点有,；36,；是26,公众的可导性是让出公共关系活动传播活动治理的主要形式；,37,一般地说,产品价值来自于三个方面：,现；27,依据公众与组织发生关系的过程将公众分为,38,企业在塑造企业自身行为文化时,必需建立,；,；的28,就是对组织的行为和政策等持赞扬态度,甚至支持态度的39,企业以人为本的价值观是指正确处理,公众；利益关系；29,员工关系具有,和等功能；40,企业文化建设的内在制约因素包括,30,员工之间的沟通方式主要有,；,等形式；二,多项选择141,传播的基本元素是（）31,是非正式群体内部沟通的三大特点；传播者信息内容32,是

4、组织公共信道受传者关系的外部关系；把握者33,是处理好消费者42,一个组织在（）不同时期,传播与沟通的内容是不一样的关系的主要内容；不同时期,传播与沟通的内容是一样的同一时期的不同阶段,传播与沟通的内容是不一样的34,“ 制造新闻 ” 是社会组织为提高自身知名度和美誉度而将某种事同一时期的不同阶段,传播与沟通的内容是一样的不同时期以及同一时期的不同阶段,传播与沟通的内容是不一样的件,的公共关系行为；43,赞助（）35,是一种可以获得效益的投资,而不仅仅是一种慈善事业是一种慈善事业,而不是一种可以获得效益的投资是公共关系宣扬治理的主要形式；不是一种慈善事业,也不是一种可以获得效益的投资仅仅是一种

5、慈善事业）企业职工）；是效益好的企业的一种慈善事业一般消费者44,维系性公共关系活动的基本要求是（49,一般来说,社区属于企业的（）攻心为上）首要公众追求轰动效应次要公众不奢求轰动效应,保持低姿态边缘公众不奢求轰动效应,但要保持高姿态逆境公众保持低姿态,但应追求轰动效应非公众45,公关人员最重要的职业道德要求是（50,组织具有的基本特性是（）宽容目的性公正整体性忠实适应性公正系统性公益攻利性46,依靠实际行动去建树组织形象,这是（三,多项选择（2）引导型公关活动的特点51.公共关系涉及的学科有）；宣扬型公关活动的特点（A.伦理学B.治理学维系型公关活动的特点C.社会学D. 营销学攻击型公关活动

6、的特点E.传播学开发型公关活动的特点52.爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有（47,维系性公共关系活动,一般适用于（）A.公众舆论的形成B.公共关系学）；C.不效的公共关系D.原就宣言组织的创立时期E.公共关系原理组织的逆境时期53.把求真务实的原就贯彻到调查工作中应做到（组织的进展时期A.真实B.客观组织的危机时期C.公正D.全面组织经营转向时期E.正义48,日常生活用品的正确传播者是（）54.员工的物质需求包括（）；专家（权威）A.工资,津贴B.住房,交通明星C.休假日E.敬 重C.福利第三者第 3 页,共 4 页事业团体的主要特点是权威性；55.公共关系部在组织中的决策参谋位置,主要是由

7、以下方面的职能准备的（）69.社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务,像疼惜自己家园一样爱（）；（护社区,为社区造福；A. 资料储存中心 C.信息发布中心 E.公众接待中心B. 领导指挥中心 C.环境监测中心）70.辐射式传播的特点是便于集体中领导,信息传递速度快,失真少；但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少；56.公共关系优化环境的功能包括（）；A. 优化社会经济环境B. 优化社会政冶环境C.优化社会心理环境C.优化社会文化环境E.优化社会文明环境设计的基本原就包括（）；A. 客观性原就B.系统性原就C.稳固性原就 E.社会性原就D.差异性原就58.公共关系礼仪要留意差异性原就,其中包

8、括（）；A. 性别差异B.财宝差异C.外事差异D.位置差异E.肤色差异59.整合营销的指导原就是）；（A. 以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的 支点D.以“一种声音” 为内在E.以全方位运用多种传媒为手段60.公共调查大多数是接受抽查的方法；常用的抽样方法包括（）；A. 分层随机抽样B.简洁随机抽样C.观看抽样E.分D.配额抽样区多级抽样四,判定题（在你认为正确的题前画“” ,不正确的画“” ）（）61.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系；（）62.态度在人的心理活动中起着“加工作用” ；（）63.演讲一般要求语速适中,不能转变说话的速度；（）64.在企业CI 识别系统中,VI 是整个系统的核心与灵魂；（）65.引进西方的体会