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文档简介
1、公司员工聘请方案设计 一、目的和意义 通过合理和高效的聘请程序,引进一批具有专业学问技能的优秀人才,充实 公司各相应岗位的人才队伍,提高公司人员的综合素养,构建企业人才梯队,为 今后公司的进展补充新奇血液、储备热力资源;二、人力资源规划 聘请岗位:销售代表 面对专业:营销专业为主,其他相关专业也可 聘请人数: 20 人 学历要求:大专或以上 三、聘请方案及相关人员的工作内容序号项目工作要点责任人1 聘请信息发布的湖南人才网、智联聘请网上发布信息人力资源部时间和渠道2022 年 11 月 19 日2 成立聘请小组2022 年 11 月 20 日,公司总经理任组长人力资源部现场宣扬用手提电脑1 台
2、、光盘、多功能接线板; 面试题、应聘者登记表 300 份、面试测评表 150 份、公3 聘请资料预备司背景资料 300 份、招牌广告牌 2 块、名片、黑水笔人力资源部30 支、小订书机 2 只、回形针 4 盒、商务车 1 辆、轿车 1 辆;人才市场聘请大厅; 广告牌的摆设、 桌椅位置确定和4 聘请地点及布置摆放、聘请资料摆放;面试间桌椅摆放;落实时间:人力资源部11 月 25 日下午 5 点前;应聘者填写应聘者登记表, 收集相关个人资料, 进行5 聘请流程初试,面试测评符合着; 通知进行复试; 合格者最终人力资源部是终面和录用;6 日程支配25 日聘请资料总汇人力资源部26日接待应聘者、整理应
3、聘资料、对资料、初试-31 日12月 2进行复试,公布录用面试名单,并短信通知日12月 5最终面试,录用日三、聘请实施阶段(一)销售人员的胜任力模型胜任特点权重胜任特点项目行为描述设立具有挑战行但可以达到的目标成就和行动10% 成就导向能有效的运用时间20% 主动性关注潜在的获利机会坚持,不轻易舍弃和客户交往过程中把握主动权,善于把握机会帮忙和服务5% 信息搜集由许多来源获得信息15% 人际懂得能很好的懂得非语言行为做出更大的努力来满意客户需求20% 客户服务和导向善于挖掘客户需求并满意能准时追踪和客户会联系的情形 处理客户关怀的问题冲击和影响10% 冲击和影响间接影响建立可信度个人效能10%
4、 关系建立经营和工作相关的友情10% 自信对做好工作布满信心(二)初试阶段:职业笔试测试 实行的是笔试测试的方法,通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性 格;在职业心理中,性格影响着一个人对职业的适应性,肯定的性格适于从事一 定的职业;同时,不同的职业对人有不同的性格要求;因此,在考虑或挑选进,不公要考虑自己的职业爱好,仍要考虑自己的职业性格特点;面试官的标准:用人部门负责人 考官标准:具有剧烈的团队观念以及团队沟通和谐才能,能够快速的懂得上 级意图,形成目标,整合资源,制定具体的、可操作行动方案,并监督方案实施 的才能;(三)复试阶段:无领导小组方式 1、选拔方式:无领导小组面试;其是一
5、种采纳情形模拟的方式对考生进行的集风光试的面试考察方式,考 官可以通过考生在给定情形下的应对危机、处理紧急大事以及和他人合作的状况 来判定该考生是否符合岗位需要,近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位 的认可;2、选拔方式的目的 争论作为一种有效的测评工具,能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素养;能观看到考生之间的相互作用;能依据考生的行为特点来对其进行更加全面、合理的评判;能够涉及到考生的多种才能要素和个性特质;能使考生 在相对无意之中暴露自己各个方面的特点,因此猜测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式; 3 、无领导小组评分要素及权重:言谈举止得体 5%;发言主
6、动生动 15%;论点精确 15%;综合分析和论证 说理才能 15%;提纲挈领 20%;组织、领导才能 30%;(四)录用阶段:非结构化面试 1 、选拔方式:非结构化面试 就是没有既定的模式、框架和程序,主考官可以“ 随便” 向被测者提出问题,而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式; 2 、对面试官的标准三年以上治理工作体会;能独立定制客户方案,并积极寻求让客户中意的 策略;良好的团队合作精神,优秀的人际交往和和谐才能,极强的解决问题的才能;工作主动性强,思维灵敏,有较强的创新才能;有敏捷的市场意识、应变才能、领导能 力和独立开拓市场的才能,学习才能强;规律性强和良好的 语言表达才能;四、聘请
7、工作时间表 11 月 15 日:撰写聘请广告 11 月 16 日 11 月 17 日:进行广告封面设计 11 月 18 日:和报社、聘请网站及人才市场冬季聘请会治理委员会进行联系 11 月 19 日:通过海报、宣扬单、网络发布聘请信息 11 月 20 日:选出初试、复试、录用面试官,进行统一培训,预备好面试的各 项材料 11 月 26 日 11 月 31 日:接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试 12 月 1 日:通知应聘者 12 月 2 日: 进行复试,12 月 3 日:公布录用面试名单,并短信通知 12 月 5 日:进行录用面试 12 月 6 日:在公司网站公布录用者名单 12 月 8
8、日:向通过的人员通知录用12 月 9 日:进行聘请成效评估和总结 12 月 15 日:新员工上班 五、聘请费用 1、各种聘请费用清单:印制广告及相关宣扬材料:200元/ 月;中介机构聘请费用: 100-150 元/ 人;员工介绍费用: 50-100 元/ 人;公车视频聘请广告、地方电视聘请广告、报纸聘请专题:400 元,1000 元,200 元;车旅费、交际费: 200 元 聘请会摊位费: 50 元/ 场(中南劳动市场)、250 元/ 场(高新区人才市场)、300 元/ 场(芙蓉人才市场);网络聘请费用:智联聘请网 餐饮费: 20 元/ 人 六、聘请成效评判指标 1. 聘请的数量分析: 100
9、 元/ 期,前程无忧网 200 元/ 期;中小型企业现在特殊多且产品比较单一,所以对销售领域特别关注,但是越 是小的企业销售人员的稳固性就越差,由于中小企业没有更好的机制稳固人才;依据我们公司的需求,估量不限学历的有用型人才仍将保护较高的需求态势;对 于我们这所规模不大的软件企业的公司来说,适合部分头脑敏捷、反应快速、善 于抓住机遇的毕业生投入其中;我们此次聘请的销售人员为 20 个;2. 所录用人员的质量分析:所录用人员的实际工作绩效评估 销售部必需确保既 软件企业销售人员的工作表现评估是一项重要的工作,定的工作方案及销售目标能够完成,需要有系统地监督和评估量划及目标的完成情形;销售人员的工
10、作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩,这当中包括软件产品的销售数量,完成销售指标的情形和进度,对客户的拜望次数等各项工作;且必需定期的进行,对评估的事项必需订立明确的准就,使 销售人员能够有规可循;而评估的结果,必需对销售人员进行反馈,已使他们 知道自己做的不够的地方,从而对工作的缺点作出改善;工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情形和销售业绩,更重要的是要检讨销售策略和方案的成效,从中总结出胜利或失败的体会;胜利的体会和事例应当向其他软件销售人员进行推广,找出的失败缘由也应当让其他人作为借鉴;对销售业绩好的软件销售人员应当赐予适当嘉奖,以促使 他们更加努力地做好工作,
11、对销售业绩差的软件销售人员,应当向他们指出应 该改善的地方,并限时予以改善;3. 聘请时间(周期)的评估:对于软件销售人员的考核简单量化,由于其考核指标通常以销售额、回款率、市场占有率、客户中意度等硬指标衡量;因此对这个软件公司软件销售人 员的评判, 应依据实际情形尽可能缩短,一般为月度或季度;所以依据我们公 司需求, 一般一个月内就有好几批成品生产出来或销售出去,所以打算对这个 公司销售人员以月度为周期进行考核;4. 聘请成本的核算:张贴聘请广告的实际费用较低,但需要投入的人力、物力较大,聘请成效 15%左右;相对较差;估量能完成总聘请方案的 费用:估量 200 元/ 月 1 月=200 元
12、 员工介绍和联系中介机构的聘请费用相对较高,但是人力、物力的投入较 少,聘请成效较好;估量能完成总聘请方案的 15%左右;费用运算方式: 100 元/ 人* 2 人= 200 元;聘请会摊位费:(中南 +高新区芙蓉) *1=X 元,即:(50+250+300)*1=600 元;公车视频聘请广告、 电视聘请广告、 报纸聘请广告掩盖范畴大, 受众人员广,视听影响力庞大,给人一种很真实的印象,也能补偿街招、贴宣扬纸张的真实性,既可以宣扬公司也起到较好的聘请成效,估量能完成总聘请方案的 355%;费用: 400 元+1000元+200元=1600 元;网络聘请成效较好,由于越来越多的求职者对聘请网络比
13、较熟识或主动性较 强,所以许多求职者关怀聘请网的聘请信息(对招技术工、文员、治理类员工效 果较好,估量能完成总聘请方案的 35%;费用:智联 100 元/ 月+前程无忧 200 元/ 月=300 元;在人流密集的市区人才市场聘请,费用较多、路途较远、花费时间较长、需 在外就餐,但成效较好;费用:交旅费 +餐饮费 =200+20人/ 天 4 人=280 综上所述:估量 2022 年 1112 月的聘请总费用为: 200+200+ 1600+300+280 =2580元;5、聘请中所采纳的测评方法的信效度分析:(1)效度的评估分析 软件公司对于此次销售人员的聘请采纳猜测效度:即对全部应聘的软件销
14、售人员都施予测评,但并不依其结果打算录用和否,而以其他甄选手段,如申 请表、面试等来录用人员;待这些被录用销售人员工作一段时间以后,对其工作绩效加以考核,然后再将绩效考核的得分和起初的测验结果加以比较,求两者的相关系数; 相关系数越大,说明此测评效度越高,可以依其来猜测应聘销 售人员的潜力; 如相关系数越小,或无相关,就说明此测评无法猜测销售人员 的工作潜力;(2)信度评估分析 软件公司对于此次销售人员采纳分半信度测评:即对同一组应聘销售人员进行的同一测评分为两部分加以考察,并评测这两部分结果之间的相关,这种方法既省时,又防止了前后两次测评间的相互影响;做到既可信,又有效;6、聘请渠道的有效性
15、分析:中小型企业不应拘泥于某种既定的模式,一切从实际需要动身,不拘一格的 选销售人才;我们软件公司打算选用校内聘请、人才市场、以及报刊广告进行销 售人员聘请;校内聘请适合选拔部分头脑敏捷、反应快速、善于抓住机遇的毕业 生投入其中,而人才市场具有简便快捷的优势,报刊广告聘请信息掩盖面广,可 收到较多应聘者资料;附录 1:应聘人员登记表附录 2:销售人员岗位说明书 附录 3:笔试测试题 附录 4:面试题目参考(复试无领导小组题目、非结构化面试题目)附一:应聘人员登记表姓 名性别毕业学校诞生年月要求待遇照 片学历婚否民 族专业健康状况户籍所在地政治面貌身份证号码参与工作时间资格证书联系电话电子邮件手
16、机联系地址 现工作所在地 离职缘由起止时间学习/ 工作单位专业/ 职位简历姓名关系年龄文化程度现工作单位家庭 情形1. 本人承诺保证所填写资料真实;特殊 提示2. 保证遵守公司聘请有关规程和国家有关法规;3. 请填写好聘请登记表,带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关 复印件;附二:销售人员岗位说明书 职 位 基 本 资 料职位名称 销售人员1、在营销主管的领导下负责和客户沟通和反馈信息,挖掘职位概要潜在客户,开拓市场,扩大市场范畴;2、执行营销主管的方案,和客户保持联系,并供应服务,解决产品销售过程中显现的问题,为客户制造利益, 推动公司进展 本职位定员人数 80 人工 作 内 容1 依据
17、公司的产品经营方案,协作所在地区代理商完成负责区域规定的产品销 售方案,保证销售合同完全执行信息沟通和反馈(包括月工作总结、出差报告、工作日志等,负责把市场信2 息传达到公司;和代理商和客户沟通价格、交易方式、交货日期等,提出解 决方案;跟踪合同执行的全部细节,准时发觉并解决问题,并将结果反馈给客户)3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 负责建立和保护公司和代理商、客户之间的关系,并达到长期合作的目的 负责目标市场的规划和开拓、业务规模的扩大、挖掘潜在客户 负责货款的监控,催收货款、防止显现死账呆账,并和财务部门、上级部门 有很好的沟通能力能 力 要 求营销学问才能明白营销相关学问和把握肯定
18、的营销技巧关系建立才能能够和公司内部各部门人员、代理商、客户之间建立友好的 合作关系团队沟通才能能够积极协作团队工作,准时和队员沟通、信息共享主动积极才能在销售过程中,主动和客户取得联系,并且能够把握销售的 正确时机服务倾向才能对客户有极大的耐心,能尽最大努力满意客户的需求并和之 保持联系市场反应才能准时明白甚至能够猜测公司商品在市场上的需求弹性市场开拓才能具有开拓新市场的才能,最大限度地挖掘潜在客户附三:测 验 题 目本测验共有 40 道题,涉及我们的工作、 生活、价值观等方面; 对于这些问题,每个人的看法都会不尽相同,任何基于真实情形的回答都是你的个性、特点的反映,没有“ 对” 或“ 不对
19、” 之分;请在每道题的A 和 B 中挑选一个答案,不要漏掉任何一道题;有些题你可能从未遇到过或难以挑选,不需要过多摸索,凭第一 感觉回答即可;1 当要做别人也做的事时,我更情愿:2 我对自己的物品的摆放通常是:A 用大家所接受的方法做 A 在意的B 自己想出的方法做 B 任凭的3 我更难以接受的是:4 我认为更重要的是:A 生活的节奏单一不变 A 能够预见一件事情B 稳固有序的生活被打乱 B 能够适应现实条件5 我喜爱:A 抽象的、概括性的观点 B 具体的、真实的表达6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情,我:A 很兴奋,可以按方案行事 B 有些不兴奋,因为被束缚了7 我更看重 8 挑选你
20、较喜爱的词A 潜在的可能性 A 实干家B 真实的情形 B 创新者9 挑选你较喜爱的词 10 挑选你较喜爱的词A 制作 A 富于想象B 创造 B 讲求实效11 挑选你较喜爱的词12 挑选你较喜爱的词A 有条不紊 A 提前支配B 机动敏捷 B 不断体验13 挑选你较喜爱的词14 对周末或假日,我喜爱A 理论 A 提前支配好约会、 社交聚会等 B 随心所欲, 暂时B 体会 打算做什么15 在日常工作中,我 16 在工作中,我A 从最终关头的压力中得到动力 B 防止显现燃眉之急的压力 7 通常情形下,我A 尽量防止定一个最终期限 B 支配好了的事情,就不再轻易改动 18 我更情愿交的伴侣是A 崇尚现实
21、主义和常识 A 总有新想法的人B 崇尚想像力和新事物 B 脚踏实地的人19 我通常 20 和我相处得好的人通常是A 在做完打算后感到欢乐 A 富于想象的人B 因保留有挑选的余地而欢乐 B 注意现实的人21 相对之下,我更信任22 挑选你较喜爱的词A 确定而有形的事物 A 一丝不苟B 灵感和推理 B 不拘小节23 挑选你较喜爱的词24 挑选你较喜爱的词A 想象 B 实际 A 条理的 B 随便的25 挑选你较喜爱的词26 挑选你较喜爱的词A 已知 B 未知 A 过程 B 结果27 挑选你较喜爱的词28 挑选你较喜爱的词A 可能性 B 现实性 A 具体 B 抽象29 我喜爱 30 更符合我的情形是A
22、 完成有重大意义的探干脆工作 B 完成常规性的实际的工作A 我总有一种开创新局面、制造新事物的冲动 B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法,以免冒太大的风险31 更符合我的情形是A 目标一旦确定,我就会坚持不懈地为之32 你情愿一个人独处;奋斗A 是 B不能确定 C 不是B 我依据现实情形敏捷调整我的目标33 当你遇到不欢乐的事情时,你能抑制感 情,不露声色;A 是 B不能确定 C 不是35 对凡事很有主见;34 你不会把自己的想法轻易告知别人;A 是 B不能确定 C 不是36 你不善于和别人辩论;A 是 B不能确定 C 不是A 是 B不能确定 C 不是37 你经常对自己面临的挑选徘徊不
23、决;38 你喜爱拿自己和别人去比较;A 是 B不能确定 C 不是A 是 B不能确定 C 不是39 你很在意别人对你的看法;40 拿到一本书你可以发发复复看几遍;A 是 B不能确定 C 不是A 是 B不能确定 C 不是附四:无领导小组题目做一个胜利的领导者 , 可能取决于许多的因素 , 比如: 善于激励人 能充分发挥下属优势处事公平 能坚持原就又不失敏捷性办事才能强 幽默独立有主见 言谈举止有风度有亲和力 有威武感善于沟通 熟识业务学问善于化解人际冲突 有明确的目标能通观全局 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素 . 应试者须知:(1)给你 5分钟时间考虑 , 然后将答案写在纸上 , 亮出来 . (2)你们几位用 30分钟时间就这一问题进行争论, 并在终止时拿出一个一样性的看法 , 即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素 . (3)派出一个代表来汇报你们的看法 , 并阐述你们作出
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