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文档简介
1、产品经理必读你必须要重视产品开发中的陷阱我最近印象提议弃用印象笔记了。不是因为功能不好用,或者同步不及时,只是因为它的Windows客户端,实在是太卡了。打开处理程序需要等几秒钟,界面遭遇后还需要等2 秒才能操作,新建笔记则要再等 2 秒。处处伴随着卡顿。正常人这些卡顿的细节并不影响正常使用,但它们已经让我死不了,于是决定换用其他更轻量更的产品。决定动手写这篇文章的时候有些犹豫,流畅性体验有多重要似乎不言自明。但实际上,真正做到体验流畅反应迅速的应用,并没有它理所应当的那么多。想到前段时间 vivo 发布新手机,主打特性就是“快”。当时看到就说实话好笑,这不是操作系统最基本的建议么,好意思拿下
2、来吹么?如果体验轻盈真的不言而喻,这种异常情况一定不会出现。可见流畅性体验虽然是公认的指标,但它通常并没有被重视到同理的程度。我自己也是产品经理,当然知道追求流畅体验其实是很难的。当操作体验流畅到“一定程度”之后,其他的目标就会看起来更重要。如果为了实现某个新功能,牺牲一点流畅性就那么一点点吗也可以原谅呢?为了增加后台统计,或者实现某种动态效果,规画或者单纯是为了节省出开发计划时间,而采用某个简单粗暴简单的融资方案所有或许这些都可能导致流畅性体会扣分。不知不觉地,产品逐渐臃肿,流畅性体验的行业标准越降越低。人们不会那么重视它,他们会说:“毕竟,我们的产品还是嘛产品流畅的啊”。流畅性体验有很大主
3、观成分,无而且没有硬性指标去规定它的下限。这是它很容易被忽视的主因。如果追求极致,一点点卡顿都是减分项。但如果别人说“还是挺流畅的”,你也几乎去没有作法去反驳他。流畅性体验的收益也不好量化和评估。它毫无疑问能带给用户“爽快”的使用感觉,但你怎么评估人们用得有多“爽”?没有办法。收益不明确,导致流畅的指标很可能在一次又一次需求博弈中和落败。此外,流畅性体验重要到什么反应速度程度,不同人心里有不同的论据。相比之下,新功能不重要吗?统计广告主行为不重要吗?按时上线功用不重要吗?哪一项不重要?所以单说流畅性,谁都承认它需要被重视;但并肩把各个目标放在一起评估的时候,精确性还有多重要呢?很难说是吧。这种
4、主观的、无形的、不能量化的体验,也许是产品开发中的陷阱。因为当你未必时喜欢一个应用而把它卸载掉时,你可以很容易地说出“因为它没我想要的功能”,或者“因为 bug 太多了”;但那些无法明确表达的主观因素却很难被归因:细微的卡顿、配色不符合产品定位、某些图标表意不怎么明确、动效不够符合物理规律对此, 人们只会说:“用出来感觉不是很好”,他们不需要说清楚原因。但产品经理是要讲道理、摆数据,来证明需求的科学性。正因为如此,这些没有统一评价指标、没有数据支持、没有优先级共识的“细节”需求,很容易被驳回。太多更明确的需求有着充分的理由让流畅性为其让路。所以说,民主造就平庸,过于理性客观的设计和开发也会产品的平庸。这是为什么需要有产品建筑师总监和设计师的角色,为冷冰冰的代码和数据中注入一点感性和偏执。当然,优秀的开发者亦是如此。流畅性体验可能需要达到什么样的标准,应当首先在小
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