2022年前厅服务员的岗位职责

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022年前厅服务员的岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。2022年前厅服务员的岗

2、位职责（二）岗位职责:1、帮忙照看孩子;2、店面收银及时清算整理店面账务;3、为客户提供优质服务。任职要求：1、年龄_岁，身体健康，为人和蔼正直，性格开朗大方;2、品行端正，能吃苦耐劳。3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅，咖啡厅，幼教，看护经验者优先考虑。2022年前厅服务员的岗位职责（三）岗位职责：1.从基层服务员做起，前厅岗位合理轮换，工作张有度;按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;3.运用礼貌语言，为客人提供优质服务;4.配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮

3、助同事工作;任职要求：_年龄在_岁-_岁之间;2.学历不限(我们只看能力，只认付出)，有无经验均可(我们只看你是否有意愿);3.男身高170cm或以上，不留长发;女身高155cm或以上。(所有人员的仪容仪表按酒店标准执行);4.须持健康证上岗;5.积极主动、能吃苦耐劳、有良好的服务意识;2022年前厅服务员的岗位职责（四）工作职责：1、负责日常供餐接待服务，该岗位区域卫生清洁及餐具、物品的分类、盘点;2、跟进办公室工作，收集客户用餐意见;3、服从上级管理及工作安排，积极协助上级、同事做好前厅各项工作。任职要求：1、男女不限，_岁以下，160cm以上，初中以上学历;2、熟悉托盘使用操作、有相关餐

4、饮接待服务优先考虑。2022年前厅服务员的岗位职责（五）工作职责：1.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品等开市和收市工作，确保门店正常运营;2.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点，接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供服务，提高顾客满意度;3.配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;4.积极参加培训，不断提高服务技能。任职资格：1、年满_周岁，形象好，能吃苦耐劳;2、良好的沟通能力、有服务意识，真实、正直、负责任，富有团队合作精神;3、态度积极、热情，有一定抗压能力;4、热爱餐饮行业，干净、勤奋，有上进心;5、身体健康，无传染病史，无不良嗜好，无纹身;2022年前厅服务员的岗位职责（六）1)每月汇总本部门的经营报表，进行分析，提出可执行的优化方案;2)对本部门产品