2022年企业形象策划书

1、企业形象策划书范文一 : 一、策划说明 近年来,相伴着移动通信与因特的飞速进展,移 动互联几乎成为一段时间以来整个通信业进展的主旋 律和主要推动力；然而,过高的期望也产生了很多不 切实际的幻想；在一场场轰轰烈烈的炒作之后,大量 资金的先期抽出访得原本被一样看好的移动互联前景 蒙上了一层疑云；在这种背景下,作为世界上最大的 m 运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中 国移动络如何向演进、移动互联在中国如何进展 特殊引人注目二、公司简介 中国移动通信集团公司是依据国家关于电信体制 改革的部署和要求,在原中国邮电电信总局移动通信 资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,XX 年 4 月 20

2、日成立,由中心治理；中国移动通信集团公司注册资本为 518 亿元人民币,资产规模超过3200 亿元,员工 11 万多人；中国移动通信集团公司在国内 18 个省设有全资子公司, 全第 1 页 共 24 页资拥有中国移动集团有限公司,由其控股的中国移动 有限公司在国内 13 个省设立全资子公司, 并在香港和 纽约上市；中国移动通信集团公司与所属子公司是既 以资本为纽带、又以络和业务为链条的母子公司关系；中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多 媒体业务,并具有运算机互联国际联单位经营权和国 际出入口局业务经营权；除供应基本话音业务外,仍 供应传真、数据、 IP 电话、信息点播、手机银行、全

3、球通 WAP等多种增值业务, 拥有 全球通 、 神州行 、 移动梦 等闻名服务品牌,号 139、138、137、136、135已家喻户晓；中国移动在我国移动通信大进展的进程中,始终 发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地 位；经过十多年的建设与进展,中国移动已建成一个 掩盖范畴广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平 一流的综合通信络；络已经掩盖全国绝大多数县,主 要交通干线实现连续掩盖,城市内重点地区基本实现 室内掩盖, GSm移动电话交换容量达到亿户,客户总 数超过 9900 万户,与 70 多个国家的 130 多家移动通 信开通了国际漫游业务,络规模和客户规模列全球第 一；中国移动

4、已经胜利进入国际资本市场,1997 年在第 2 页 共 24 页境外胜利上市后,良好的经营业绩和巨大的进展潜力 吸引了众多国际投资,先后为国家吸纳 160 多亿美元 的外汇；目前,中国移动有限公司是我国在境外上市 公司中市值最大的公司；依据美国财宝杂志公布 的世界 500 强最新排名,中国移动首次进入世界 500 强之列,排名 336 位； 十五 期间,中国移动将加快移动互联的进展,积极推动基础络向宽带化进展,通信业务向多元化发 展,支撑系统向集中化进展,决策系统向络化进展,以移动信息化促进社会信息化；面对新世纪,中国移 动将依据国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业 集团的要求,以 争创世界

5、一流通信企业 为进展战略 目标,肩负 创无限通信世界,做信息社会栋梁 的使 命,发扬 改革创新、只争天天、艰苦创业、团队协作 的企业精神, 遵循 沟通从心开头 的服务理念, 始终 追求客户中意服务,为国家、为社会、为企业、为员 工制造更大价值,争取早日跨入世界一流通信企业行 列；三、产品分析 1、数据业务移动梦 - 您掌中的超市； monternet移动梦,是中国移动通信集团公司向移动客户供应的移动互联应用服务的 第 3 页 共 24 页业务品牌；在这个品牌下,会聚了中国移动与加盟的 服务供应商联手推出的众多精品服务；中国移动以其 遍布全国、联结五湖四海的通信络资源、众多服务提 供商以其在各自

6、专心的领域内强大的应用、内容资源 优势为广大的客户制造着日新月异的杰出；2、语音业务中国移动通信集团公司除供应基 本话音服务外,仍供应语音信箱、移动秘书、主叫号 码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等多种增值 业务；3、客户服务业务中国移动通信集团公司的企 业宗旨是：追求客户中意服务；中国移动身处于服务 行业,我们服务的内涵包括完善和个性化的业务供应,更强调细致、爱护和以人为本的客户服务；中国移动 以客户中意为永恒的追求和以客户需求导向为其经营 思想4、国际漫游作为中国最大的GSm运营商,中国移动通信集团公司及所属公司络掩盖全国地；截至XX年底,中国移动的GSm已经与 63 个国家的 116

7、个移动通信开通了国际漫游业务； 中国移动正向 世界一 第 4 页 共 24 页流通信企业 的目标迈进；四、阻碍分析通信制造业存在的问题1、规模效益没有形成： 主管部门多元化, 使重复引进和建设屡见不鲜；在众多企业中,真正形成规模效益的很少,初步统计只占总数的10%,制造业市场已经成为外国公司角逐的战场,手机市场国外产品占 90%以上；2、科技投入低： 国外通信制造业的科技投入远比 我国高,如外国移动通信的科技投入一般占销售额的 10-16%,而我国仅占 2-6%,造成自主开发技术创新能 力薄弱,即使有一些成果也难成产品的现象；3、技术落后： 外国公司对我国实行技术封锁,国 内企业无法通过消化、

8、吸取形成自主开发才能,使我国通信行业陷入 一代又一代引进 和受制于人的局面,在很多领域无法与外国公司竞争；4、企业分散、效益差：企业追求 大而全、小而全 模式,造成企业规模小、 竞争力弱、 资源铺张等许 第 5 页 共 24 页多问题,据统计,整个行业内的大中型企业只占约 16%,而且它们的产品也多为重复；5、信服务与产品制造脱节： 由于电信络建设加快,民族产业又不能满意需要,只能大量依靠进口设备；各国大公司都进入我国市场,给民族工业带来很大冲 击,而且造成电信体制纷乱,治理困难；通信运营业存在的问题 引入竞争后,将有一个市场调整过程；例如无线 寻呼成为开放业务后,很多城市的经营者蜂拥而上,很

9、多小规模的台,上马快,初期能赚些钱,但不能达 到经济规模,在市场竞争比较猛烈以后往往显现经济 困难或亏损,最终被兼并或退出市场；应当熟悉到竞 争加剧是丰厚利润带来的必定结果,而小台被兼并也 是对初期盲目进展的正常整肃,但政府在对通信运营 业管制方面应更好地为企业供应市场、行业缝隙的信 息以尽量削减这种盲目性对社会资源的铺张；五、市场分析 我国通信行业具有良好而宽阔的进展前景,可以 从两方面进行分析并作出进展猜测；1、电信业务的开展为通信制造业拓展了空间第 6 页 共 24 页1998 年我国电话普及率刚超过10%,与发达国家80-90%的普及率仍有很大差距,仍有很大进展空间；在我国东部和中部大

10、部分地区,城市电话已转入买方市场,但每年仍将有800-900 万新装城市电话用户；而随着农村经济的进展,农村电话增长率将超过城市 电话并将连续一段时间,平均每年可增长 600-700 万 户；移动电话仍可保持较高增长速度,猜测平均每年可增长 500-600 万户,估计到 XX年将达到 4000 万户 以上；寻呼市场潜力仍很大, 到 XX年初,我国寻呼机用户将达 7000 万户,普及率为5%,但仍远低于西方国家 10%的普及率,另外,寻呼热点将从日渐饱和的 发达城市向中西部地区,中小城市以及农村转移；2、通信制造业面临宽阔的市场 我国是世界上目前最大的交换机市场,每年大约需各类程控交换机XX万线

11、,但要赶上新兴进展中国家40%的电话普及率,我国交换机装机容量也需要 20 年的连续高速增长；我国目前的移动通信用户为 1320万,其中有约 600 万为 GSm用户,估计到 XX年将达3000-4000 万户,且绝大部分为 GSm用户,因此 GSm将在近 23 年保持高速增长态势,但同时也应留意第三代移动通信技术的动向,把握将来的市场；第 7 页 共 24 页六、竞争分析 中国电信市场的惊人进展与变革,对移动通讯来说既是挑战又是机遇； Internet的显现和使用导致了一场席卷全球的革命,以数据为基础的互联在向传统 的电信络挑战；多媒体通信将取代话音通信,先进的 适合数据通信的宽带传输络将成

12、为将来电信的主流；络的进展给整个世界带来了奇迹,我们不能再用常规 的标准来衡量一个企业或是市场；将来的世界,将来 的市场属于那些敢于理想与创新的企业；将来没有路,将来属于开拓者,愿我们的移动通讯能够给中国将来 的电信产业带来新的变革,能够成为将来中国电信产 业的领导者；随着新世纪的到来,电信产业正在进一 步以惊人的速度飞速进展；它带来的不仅仅是巨大的 机会,仍有严肃的市场挑战；假如抓住这个机遇,中 国可以赶上发达国家的步伐；假如错过这次机会,不 仅是中国通信业的遗憾,仍是中国的遗憾,我们失去 的可能不仅是一次商机,仍可能是一个时代；如今,电信产业的进展使传统的商业模型已经或正在被淘 汰,作为电

13、信企业将来如何适应新经济,在竞争中生 存、在竞争中进展,是当前面临的最大问题第 8 页 共 24 页中国电信市场进展速度惊人,电信垄断经营的打 破为企业带来了巨大的市场潜力；但是几家运营商的 竞争和中国市场的特殊性,是现在电信运营商面对的 现实问题；我们第一应当认真分析对手和市场,走改 革创新之路,才可以在中国电信市场占一席之地；下 面先简洁分析一下国内几大运营商的情形：1、中国电信 中国电信当之无愧是中国通信业的鼻祖,它拥有 掩盖全国各地的通信络；相对完善的管系统,保护系 统；其特点是全程全,络掩盖面广,遍及全国各地,经营业务种类多,企业结构巨大；2、中国联通自 1994 年成立以来,在全国

14、30 个省,自治区设立了 100 多个分公司；是目前中国经营电信业务种类 最为齐全的运营商,具有很强的竞争力；3、中国吉通 1994 年成立,主要经营互联数据通信业务及 IP 电话业务,进展速度比较快,估计到今年年底将建成 150 个分公司；具有肯定规模和互联市场；第 9 页 共 24 页二十一世纪中国电信市场竞争的最大特点是以市 场为中心的服务竞争；中国电信企业要在将来市场中 取得竞争优势,供应令客户中意的服务是企业战略的 根本；要做到令客户中意的服务不仅是在技术上要适 应大带宽、三合一的进展趋势,企业更应留意市场营 销战略,真正做到以客户为中心的营销体系；要做到 以客户市场为中心的服务,

15、以下几个方面应重点考虑：七、企业文化 1、企业服务观：假如说企业是一个有机体的话,企业的使命就是 这个有机体的灵魂,而价值观、文化就是企业的精神 力气与追求；通公司在采纳新体制与新技术制造中国 新电信的同时,也在建设通人共同的价值观,制造通 共同的企业文化；这些价值观与文化是通人几个月来 共同奋斗与探究的总结,她将相伴企业的进展与成长 不断地充实与完善；用户至上,专心服务客户是我们不能说不的亲人；客户为企业供应实现自身价值的机会,为企业供应就 业机会和利润,是我们的衣食父母,是企业至亲至爱第 10 页 共 24 页的人；在沈阳电信,客户永久是对的,企业永久不对 客户说不；我们专心为客户服务；我

16、们竭尽所能满意客户,我们为客户供应量身订做的个性化服务；我们为客户 供应竞争对手所没有的服务；我们为客户供应超出其 预期的回报；我们为客户供应意外的惊喜；我们使客 户感觉沈阳电信是他们最值得信任的人,我们是他们 问题的最好解决者,是他们最好的合作伙伴；我们用 真心和真诚换取客户的中意和忠诚；2、业形象观：我们每个人都是企业的形象大使,都是企业流淌 的窗口；客户通过与我们员工的接触来熟悉企业,我 们的言行、举止、做派就是企业的缩影；企业内部有不同部门,部门内部有不同的员工,但在客户眼中,沈阳电信只有一个；我们每个员工都 是企业活生生的代表,都是一个个缩微的企业实体；员工与企业是利益共同体,两者一

17、荣俱荣、一损 俱损；企业形象的好与坏,直接影响到我们每个员工第 11 页 共 24 页的切身利益,员工塑造和保护企业的形象,就是在维 护员工自己的利益；3、业协作观：无条件保证相临节点间的畅通 4、企业就是一个络, 每个部门、 每个员工都是一 个节点；络的有效运行有赖各节点无条件畅通,任何 一个节点中断都会造成整个络的瘫痪；5、客户挑选电信是在挑选整个电信络而非一个节 点,是挑选整个企业而非某个部门或个人,是挑选无 条件的畅通而非有条件的畅通；畅通是我们对客户最 大的责任,在“ 畅通” 问题上,我们无权与客户谈条 件,我们没有资格单方面降低标准；无条件保证相临 节点的畅通,意味着我们必需保证本

18、节点的顺畅；意 味着我们在保证本节点畅通的基础上必需主动向前多 跨出一步；意味着我们都有责任和义务保证上下道工 序间的有效畅通；意味着后台必需支持前台,全员必 须听从市场；意味着我们必需从全局和整体考虑问题；没有其他节点的畅通,就没有整个络的畅通；6、业竞争观：比对手做得更好 我们欢迎竞争；“ 物竞天择,适者生存” ,竞争第 12 页 共 24 页能使金子发光,竞争能激发人类巨大的潜能,竞争能 唤醒企业无限的活力,竞争能优胜劣汰,竞争能使强 者愈强,我们用双手拥抱竞争！我们有信心面对竞争；我们有优秀的员工队伍,我们有光荣的历史传承, 我们有妇孺皆知的品牌声誉,我们有很多次胜利的辉煌,胜利是胜利

19、之母,过去的 胜利和现有的资源给予了我们参加竞争的自信；竞争不是你死我活,竞争不是鱼死破,竞争是一 种速度、气度、风度的较量, 是一种能量的相互促进；不管对手多么强大,不管我们面临多大困难,我们都 有信心比对手做得更好；7、企业危机观：最大的危机就是没有危机 危机是安逸的影子, 哪里有安逸, 哪里就有危机；不管我们承认不承认,不管我们情愿与否,危机总是 客观存在,始终相伴着我们,“ 中断” 时刻都有可能 发生；凡事预就立,不预就废,没有危机意识是最大的 危机；危机是普遍的,危机是客观的,假如意识不到第 13 页 共 24 页危机,危机会由潜到显,由小到大,愈演愈烈,最终 酿成灾难性后果；居安思

20、危方能防患未然； 居危思危方能化险为夷；不管我们取得多大的成果,不管我们面对多么迷人的 形势,不管他人怎样褒奖我们,我们都要如履薄冰、警钟长鸣！危机既是挑战,又是机遇,处理危机的最好方式 是培育对危机的警觉,化危机为机遇 规范中追求人本企业无“ 人” 就“ 止” ,企业要 以人为本；追求人本就是追求以人性为本,以人的个 性为本,以人的制造性为本,以人的自我实现为本,以人的价值最大化为本；自我治理是实现人本治理的 有效形式；通过自我治理,员工可以最大限度发挥自 身的潜能,实现人的全面悠闲的进展；我们追求以人 为本,但绝不放纵和迁就人；没有法规,不成方圆,对于那些在前进中与企业进展方向发生偏离和抵

21、触的 言行,要通过相应的制度来规范；8、企业人才观：办企中办学,人才与企业共同成长假如说企业是第 14 页 共 24 页一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂,而价值观、文化就是企业的精神力气与追求；通公司 在采纳新体制与新技术制造中国新电信的同时,也在 建设通人共同 的价值观,制造通共同的企业文化；这些价值观 与文化是通人几个月来共同奋斗与探究的总结,她将 相伴企业的进展与成长不断地充实与完善；企业是学习型组织,是员工成才的学校；企业为 人才的成长供应了充分的机会和空间,每名员工都可 以在企业的舞台上施展自己的才华；在电信企业,普 通员工可以成长为优秀员工,一般人才可以成长为优 秀人

22、才,企业是没有天花板的舞台,企业的机会永久 向员工开放；能为企业制造价值的人才才是企业真正需要的人 才；企业是赢利性组织,企业对社会的奉献取决于企 业自身的价值制造才能；同理,人才对企业的价值也 取决于人才的价值制造才能；对企业来说,能不断为 企业制造价值的员工才是人才；人才与企业是利益共同体,人才与企业单方面的第 15 页 共 24 页进展是有限的,只有共同进步,双方的价值才能最大 化；我们追求人才与企业的共同进步；八、广告策略 1、广告目标：通过广告能达到正确的企业形象品 牌,提高企业的知名度,美誉度；2 广告媒体的挑选：媒体类别：站、电视台、有线电视台、广播电台、报纸、杂志、公共汽车、出

23、租汽车、霓虹灯、电视墙、公共汽车候车亭、灯箱等其他方式；八：广告文稿 电视广告 1、产品形象：有用、美观、浪漫 2、广告主旨：勉励社会大众购买中国移动通信；定能使用者显示出特殊的风采；3、广告定位：高质量、高品位；画面一：主人公拉开抽屉,手机昂然立起,嘀嘀 地叫；像是在像主人叫是的,主人就拿起手机,放在 耳边,美丽地转身离去；画面二：主人公将手机抛向空中,画面定格：手 机被抛在空中； 广告完毕；声音响起：“ 一派新感觉！ ”画面三：在伴侣的聚会的场面上, 在玩的过程中,第 16 页 共 24 页主人公的一部新款式的手机响起；伴侣很古怪,以为 是什么东西在叫,主人公拿出来,原先是一部最新款 式的

24、手机；范文二 : 合肥 xx-x 大药房企业形象策划书 刘慧斌 XX/12/25 策划说明：目前合肥医药零售行业没有一个特殊杰出的占有 领先优势的企业；主要是看其地理位置,靠近居民区 就有明显的优势；在这种情形下,要想从同类企业中 脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性；靠企业 cIS 策划提升企业的位置也是当今需要把握的机遇,假如等同类行业中显现娇娇者就很难再次超越；xx-x 大药房现状分析 mindIdentitySystem企业理念识别基本完善；与 VIVisualIdentitySystem 视觉识别系统之间不够统一,当前的 BrandIdentityVI 不能很好的表达企业理念；企业

25、行为识别不够完善；4. 缺少络销售渠道,目前仍未建立企业 cIS 站； 胜利的站是技术、 艺术、企业形象与企业营销策第 17 页 共 24 页略的有机组合,以先进的页技术与平面设计为形象的 展现手段,以合理的结构层次和精确的链接关系表达 企业营销策略；环绕企业自身特点把站建设成为一个 犀利的推广工具使之为企业制造最大价值； 5. 店面内的规划不够合理,医药类商品和非医药 类商品布局有点混淆； 引用“ 目前,我国几乎全部的 中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都 或多或少地进行了多元化经营；但多元化经营目前仍 存在成本问题、店面空间治理问题、缺乏营销策划与 传播手段、缺乏专业人员和机构的

26、参加、战略定位混 乱、盲目挑选多元化经营项目和商品品类组合等难 题；” 6. 店面招牌过于陈旧,没有亲和力不能和企业理 念有效的结合起来；7. 亟需进行 VI 整合策划；可行性方案 1. 依据企业文化进行 VI 整合；2. 完善企业行为识别系统；3. 建立企业 cIS 站；4. 店面空间进行整合设计；详细实施方法 1. 导入日期：在 xx-x 大药房成立 xx 周年之际,第 18 页 共 24 页举办为民免费检查,送药试用等活动；全面导入 cIS,给消费者以暂新的形象；2. 完成日期：半个月,为企业转型期；3. 完成内容：店面,门牌,企业标志,服务等整 体形象的转变；同时进行媒体宣扬开展活动；

27、4. 组织机构： 企划部,宣扬部,理念整合 公司领 导层 xx-x 大药房简介：xx-x 大药房连锁有限公司,原名xx-xx 大药房,是一家经营 xx 年的合肥老字号药方, 享有“ 合肥第一 药房” 的美誉；目前系合肥规模最大的零售药店之一；多次获得盛市药监部门授予的“ 购物放心店” 、“ 医 药保定点药店” 、“ 优质服务单位” 、“ 万人调查消 费者中意品牌” 等荣誉称号；xx-x 大药房连锁有限公司营业面积总计 1400 平 60%；方米；职工 150人；其中专业技术人员占总人数比 商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管 理,依据 GSP卖场分区、药品分类治理模式经营；下 设为

28、001 店、002 店、003 店三个门店；xx-x 大药房连锁有限公司始终坚持“ 质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24 小时开门营业” 为服务宗旨 ; 坚持“ 药价最低、假如高于邻近药店退补差价 ;第 19 页 共 24 页品质最高,发觉伪劣假药,以一罚十” 的服务承诺；坚持以“ 顾客是上帝,顾客是亲人,血肉相连,心灵 相通” 为服务理念；“ 平价优质” 以及“ 诚信经营”的“ 为民” 形象已深植百姓心中,xx 大药房连锁有限公司现已成为百姓健康询问、问并购药的首选正规品牌药店；企业理念宣扬口号：一个心愿“ 为民” ,为民 ; 经营思想：为顾客着想,给顾客便利,让顾客满意; 经营理念：文

29、明,规范,进展,奉献 ; 经营宗旨：经营健康服务,便民,利民,为民 ; 广告语：好药保健康,平价为人民 ; 一个愿望：祝您健康 . 市场分析 媒体分析 XX 年药品零售市场呈三大趋势 oTc 市场分析 引自华源医药的“ 药品零售市场将进一步集中,市场规模将连续 扩大,药店的多元化经营比重将进一步加大；” 这是 在 11月 78日召开的第十八届全国医药经济信息发布 会上,21 世纪药店报总黄泽骎在分析了今年我国药品 零售市场的现状和主要因素后,对明年药品零售市场第 20 页 共 24 页的进展趋势所作的分析猜测；分析目前的零售市场情形,黄泽骎认为,目前我 国非处方药品种已经基本能满意自我药疗需要

30、,零售 终端扩张速度在加快,销售增长明显,同时费用居高 不下,零售市场规模在不断扩大,而由于基数大,竞 争药店数增加,总体统计的增长幅度有所下降；谈到将来的进展趋势,黄泽骎分析认为,由于大 型连锁药店通过兼并重组、异地开店,从区域性连锁 不断走向全国性连锁,并不断蚕食和挤压当地的单体 药店,因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高；自 XX 年以来这种趋势始终连续着,有数据显示,前10 位的连锁药店销售总额占前100 位的比重XX 年为%,XX年为%,到 XX年达到 %；同时,国家对农村医 疗卫生事业投入的加大、“ 新农合” 的推动和农村生 活水平的提高等利好因素, 将使 XX年的市场规模得到

31、 连续扩大；黄泽骎猜测, XX年我国药品零售市场规模 为 901亿元,XX年将达到 1100亿元,比 XX年增长 22%；这个猜测是比较乐观的, XX年以来,由于受政策影响,我国零售市场增长幅度基本保护在14%15% 之间；在药店经营业态方面,黄泽骎认为药店多元化经 营是一种趋势,多元化的比重将加大；黄泽骎供应的数据显示,据不完全统计,我国有近80%的连锁药店 第 21 页 共 24 页已经腾出部分营业场所来经营非药品,其中约 30%的药店将其他服务,如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中,仍有15%的连锁药店已方案进行多元化经营；另一方面,药店经营品种的配置也发生着变化,个别药店药品经营只占 30%,食品和日用品占到30%,其他的个人护理品占到 40%；药店之所以趋向于多元化经营,是由于我国药店分散、市场集中度低、药店 赢利才能差、生存环境艰巨、近年来受政策影响较大 以及国外资本和业外资本进入药品零售业,对现有药 店带来了更大的压力；黄泽骎介绍说,目前,我国几 乎全部的中心城市和较大的二级城市的社会药