信特班组长培训系列之一

1、成 长 的 阶 梯 -基层消费管理培训深圳市信特科技.培训目的：协助班组长在短时间内掌握管理的根本知识和实战技巧为公司的开展不断保送的“血液，让企业的组织建立在坚实的根底上.培训的必要性组织：组织的扩张需求人员的保送；管理知识的不断更新基层管理人员的来源背景现代企业对人员的要求个人：个人价值的成认和提升参与竞争的手段.游 戏 一折 纸 游 戏思 考:管理中正确的指引与沟通.游 戏 二永远的胜利者思 考:如何端正任务心态,如何协助员工端正心态.第一讲 认识管理.一、管理的概念 管理是一个过程，是让他人与本人一道去实现既定的目的，是一切有组织的集体活动所不可短少的要素。 .二、管理的两重性 管理的

2、科学性 管理的艺术性 .三、管理的义务 设计和维持一种体系，使在这一体系中共同任务的人们可以用尽能够少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目的。 .四、管理层次 任何组织的管理层次通常分成 上层、中层、基层 .五、管理的五项职能 管理的方案职能 管理的组织职能 管理的人员配备职能 管理的指点与指点职能 管理的控制职能 .1、管理的方案职能 首要职能。 为确保方案所确定的目的能实现，就要根据方案进展组 织、 人员配备、指点与指点、控制等任务。 在调研和预测的根底上，确定组织目的，并详细化为行 动方案。 目的管理是进展方案的主要方法和手段。 决策是管理的根底，方案的中心.2、管理的

3、组织职能 组织的有效运转并实现组织目的取决于构造能否合理。 设计和维持一种职务构造，进展组织构造设计，并为人 员配备作好预备。 动态的过程。 组织构造设计的内容.3、人员配备职能 人员配备任务，就是为组织构造的职位配备合 适的人员。 现代管理中，人员配备是各级主管人员不可推 卸的职责。.4、指点与指点职能 在管理过程中，还需求指点与指点。 指点与指点的义务.5、控制职能 组织的一切活动都是为了实现组织的目的。 组织的总目确实定后，经过层层分解，落实到各个部门直至组织的 每个成员。 主管人员的控制和监视。 为保证控制任务的顺利进展，就必需借助于一定的技术和方法。.六、基层管理人员的任务特点： 管

4、理的对象是任务与员工； 技术所占的权重较高 “兵头将尾 需具备较强的人际协调才干； 方案任务权重低；主要任务精神运用于执行及控 制；.七、基层管理人员的任务要点： 闭环检查 以现实为根据，用数据来说话 分析现实，追求本质.第二讲 消费管理知识.1、消费管理的根本内容 消费的预备和组织 消费方案与消费控制。2、消费管理的目的 质量高 本钱低 交货及时一、消费管理的根本内容及目的. 消费过程组织 方法研讨 工时测定 劳动组织 物资管理 设备管理二、消费的预备和组织.延续性：各个环节在空间规划上合理、物流尽能够短比例性：消费安排数量上的比例性 平衡性：按方案、有节拍的进展 准时性：在需求的时候消费

5、柔性：即顺应性 。1、消费过程组织的根本要求.优点：消费过程较好地符合延续性、平行性、比例性及均 衡性要求，效率高、周期短、在制品少，可加速资 金周转，降低消费本钱，简化管理任务。 缺陷：不够灵敏，不能及时顺应市场对产品产量和种类变 化地要求，以及技术革新及技术提高地要求2、流水线作业的特点.目的：节约时间、缩短产品消费周期消费周期： 即产品或零件在整个消费过程或 消费环节，从投入到产出所需求的全 部时间3、消费过程的时间组织.工序流程方案工时方案和负荷方案日程方案三、消费方案.根据设计图纸和规格阐明书制定出最正确的加工和组装的工序顺序及作业方案，包括的主要事项有： 工序顺序作业内容所需夹具和

6、机械各工序所需时间 工序流程方案是消费活动的根底1、工序流程方案. 工时方案是为了使消费方案顺利实施，而对负荷任务 量和消费才干人和机械的运转时间的计算 计算程序： 负荷计算 才干计算 比较调整2、工时方案和负荷方案. 负荷消费才干 负荷消费才干 负荷消费才干调整方法：. 长期日程方案 中期日程方案 短期日程方案3、日程方案.作业安排的控制和指点 物品的控制消费进度的控制 消费余力的控制四、消费控制作业控制事后处置 进度管理 余力控制安排作业安排派遣作业指示 作业指点 作业预备 产品管理实施作业 作业现场管理业务阶段图.作业预备 作业分配 作业指点作业预备：按照消费方案，备齐各作业所必需的夹具

7、、图纸、 作业规范等，从开工后最先需求的资料依次预备 齐，确保作业者能按时开工作业分配：决议每个作业让哪个任务者来做，分配哪台机器。作业指点：根据作业规范，向作业者详细下达作业顺序、方法、 条件、平安维护等本卷须知1、作业安排控制.2、物品的控制3、消费进度控制 消费进度不能按方案进展的缘由如下： 消费量及交货期等的变卦 发消费品质量上的问题 设计、规格上的变卦 管理中有不周之处 突发的机械缺点、缺勤等产生的消费才干下降 .消费进度控制程序恢复确认进度调查进度判别进度修正缘由调查延迟对策用适宜的方法检查消费进度 比较方案与实践情况，判别差距 如出现差距，需修正进度 对延迟进度的责任者要清查缘由

8、及责任 实施适当的延迟对策 督促恢复进度的同时，要确认进度的恢复情况.4、消费余力控制余力控制：对工时方案和负荷方案执行情况的控制，即 每天余力调查的根底上调整每天的负荷与能 力，防止浪费和缺乏，从而实现预期的消费 方案。控制方法：对照比较每个车间或每个工人、每台机器的 当前预定负荷与当前作业才干及作业情况， 其目的是调整余力，减少作业才干的浪费和 防止延误任务。.1、必达消费方案 2、后工序就是客户3、彻底杜绝浪费4、作业规范化5、突出有附加值的任务6、积极应对变化五、消费管理六大原那么.第三讲 如何做优秀班组长.1、班组的位置 企业组织消费运营活动的根本单位2、班组长的位置消费管理的直接指

9、挥和组织者最基层的担任人兵头将尾“112的效应产品消费的组织指点者，也是直接的消费者按质、按量、如期、平安地完成消费方案目的一、班组长在企业管理中的重要作用.3、班组长的使命.4、班组长的作用拥有共同的劳动的手段和对象，直接承当着一定的消费义务，包括效力产品影响决策的实施和企业目的的最终实现 承上启下的桥梁/联络指点的纽带 消费的直接组织和参与者.5、班组长的职责.班组长的管理程度现状角色认知成就动机技艺要求二、班组长的现状和根本规范.1、班组长的管理程度现状.2、班组长的角色认知.2.1 对本人角色的规范、权益和义务的准确把握 班组长的三个立场 对下属：代表运营者的立场 对上司：代表消费者的

10、立场 对直接上司：员工的立场和上级辅助人员的立场 假设班组长不清楚这一规范，也不知道本人终究有多少权益、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发扬班组长的作用，是没有实践价值的班组长。.2.2 了解指点的期望值 驾驭好他的指点，即要了解指点的风格，才干更好地协调好关系，开展好任务管理指点2.3 了解下级对他的期望值 下级对上级有这些期望： 办事要公正 关怀部下 目的明确 准确发布命令 及时指点 需求荣誉 .3、成就动机.三、如何做好方案调查研讨，发现问题 确立目的 方案拟定 方案的制定 .1、调查研讨，发现问题 “问题，广义的概念，例如出了过失称为问题；为本人制定更高的斗争目的也称之为问题；上级下达了新的目的，也称之为问题，在这里，问题是个中性词。 1弄清楚问题的性质 2查找影响问题的主要缘由.2、确定目的 目的应符合明确、详细、协调、可行的要求。 班组长的方案，属于战术性的方案，因此要尽量量化，不能量 化的也要阐明结果。“在确定目的时一定要确定边境条件，或者说要实现这一目 标，一定要确定哪些最根本的条件比德德鲁克。 边境条件即原那么，制定什么样的目的取决于办事原那么。 确立目的时适当留余地，不要把元气全部