《市场调查与预测》教学大纲

1、市场调查与预测Marketing Investigation and Forecast一、课程基本情况课程类别：专业主干课课程学分：3学分课程总学时：48学时，其中讲课：40学时，上机：8学时课程性质：必修开课学期：第3学期先修课程：高等数学、概率论与数理统计、经济学、统计学、管理学适用专业：市场营销专业教 材：市场调查与预测，机械工业出版社，许以洪主编，2010开课单位：经济管理学院市场营销系二、课程性质、教学目标和任务市场调查与预测是市场营销专业的专业主干课程之一。市场调查与预测在现实经营管理中越来越受到企业的管理者和决策者的重视，并得到广泛的应用。它可以帮助企业的经营决策者、企业的市场分

2、析人员面对复杂多变的市场环境，进行科学的市场分析、预测和决策，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过本门课程的学习掌握基本的市场调查方法，能够使用各种预测工具或模型对相关各类市场问题进行分析。三、教学内容和要求1、市场调查概述（2学时）（1）理解市场调查与预测的含义；（2）掌握市场调查的概念与分类；（3）理解市场调查的内容和作用；（4）了解市场预测的种类和步骤；重点：市场调查的作用难点：市场预测的步骤2、设计市场调查方案（4学时）（1）了解市场调查的程序；（2）理解市场调查策划书的含义；（3）掌握市场调查策划书撰写的基本格式及注意事项；（4）了解访问员的挑选与管理；重点：市场调查策划书撰写的基

3、本格式难点：访问员的挑选与管理3、资料收集方法（一）（2学时）（1）了解二手资料的含义与分类；（2）掌握二手资料的来源与收集方法；（3）理解文案调查的步骤；（4）了解网络调查的方式；重点：二手资料的来源与收集方法难点：文案调查的步骤4、资料收集方法（二）（4学时）（1）掌握焦点小组访谈法的操作规程；（2）理解深度访谈法的内涵；（3）了解投射法的技巧；（4）掌握询问法的具体操作规程；（5）了解实验法的设计重点：焦点小组访谈法的操作规程难点：询问法的具体操作规程5、问卷设计技术（2学时）（1）理解问卷的作用；（2）掌握问卷的内型；（3）掌握问卷的结构、问卷设计的程序；（4）掌握问句类型与答案的设计

4、（5）理解问卷设计的技巧；重点：问卷的结构、问卷设计的程序难点：问句类型与答案的设计6、态度测量技术（2学时）（1）了解测量的概念与要素；（2）理解测量的尺度；（3）理解态度测量的含义；（4）掌握直接量表和间接量表的设计技术；（5）理解测量技术的信度和效度；重点：直接量表和间接量表的设计技术难点：测量技术的信度和效度7、抽样调查技术（2学时）（1）理解抽样调查的含义；（2）理解抽样框的含义；（3）了解常用的抽样方法；（4）掌握样本容量的确定方法；重点：样本容量的确定方法难点：抽样框的含义8、调查资料的处理与基础分析（4学时）（1）了解资料的审核与编码；（2）理解数据录入的方法；（3）理解数据自

5、动清理和数据的图形化；（4）掌握数据的描述性统计分析；（5）掌握交叉列表分析；重点：数据的描述性统计分析难点：交叉列表分析9、调查数据高级分析方法（6学时）（1）掌握假设检验：t检验、X2检验和F检验的原理和步骤；（2）掌握相关的回归分析的原理和步骤；（3）掌握多变量数据分析方法：多元回归分析、多元判别式分析、聚类分析、因子分析的原理；（4）了解SPSS的基础知识；（5）掌握SPSS在描述性统计分析与方差分析中的应用；（6）掌握SPSS在相关分析中的应用；（7）掌握SPSS在回归分析中的应用；（8）掌握SPSS在市场调查图标制作中的应用；重点：假设检验：t检验、X2检验和F检验的原理和步骤难点

6、：多变量数据分析方法：多元回归分析、多元判别式分析、聚类分析、因子分析的原理10、市场预测方法：定性预测（2学时）（1）了解定性预测方法适用范围；（2）理解头脑风暴法；（3）理解德尔菲法；（4）掌握主观概率法；（5）理解计划评审预测法；重点：主观概率法难点：计划评审预测法11、市场预测方法：定量预测（6学时）（1）掌握平均数法；（2）掌握移动平均法；（3）掌握指数平滑法；（4）掌握季节变动预测法；（5）理解指数成长曲线模型；（6）理解修正指数曲线模型；（7）理解罗吉斯曲线模型；（8）理解龚珀兹模型重点：移动平均法和指数平滑法难点：季节变动预测法12、市场调查报告（2学时）（1）了解市场调查报告的作用和种类；（2）理解书面报告与口头报告的特点；（3）掌握市场调查报告的基本结构；（4）理解市场调查报告的撰写原则；（5）了解市场调查成果的口头报告；重点：市场调查报告的基本结构难点：市场调查报告的撰写原则四、课程考核（1）作业等：作业：5次；（2）考核方式：闭卷考试；（3）总评成绩计算方式：平时成绩*20%+实验成绩*10%+期末成绩*70%；五、参考书目1 陈启杰：市场调研与预测，上海财经大学出版社，1999年版2田志龙：市场研究-基本方法、