南开大学22年春学期《饭店业市场学（一）（二）（EI双语）》在线作业平时作业一

1、-本页为预览页PAGE15-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本：1509、1603、1609、1703）饭店业市场学（一）（二）（EI双语）在线作业-00003第1题. Which of the following statements is true?选项A：Marketing efforts should be based only on broad company goals选项B：The dynamics of todays marketplace supports a marketing approach of no deviation from the establish

2、ed strategy选项C：It is ill-advised strategy to form a marketing budget based on last years expenses选项D：Travel intermediaries are motivated by the same needs as the clients they serve参考答案：C第2题. 使用宾客服务是一种有效_的方式选项A：建立分配优先级选项B：识别问题和确定解决方案选项C：满意地处理客户投诉选项D：a和c参考答案：B第3题. 在高级工作人员委员会会议上进行了热烈的预算讨论之后,酒店公司的营销主管概述

3、了支持采用零基预算编制程序的论点。列表中将包括以下哪些语句选项A：零增长，零减少 - 我们应该继续根据我们在过去两年举行的预算会议批准的数额，向所有部门分配资源选项B：没有什么是神圣的 - 我们都必须为每一个计划的开支辩护选项C：我们去年使用的预算公式为帮助我们应对市场变化提供了坚实的基础选项D：计算每个部门的预算需求的最有效的程序是每年将预算增加到上一年的通货膨胀率参考答案：B第4题. 根据旅行、住宿和膳食的每日津贴对消费者进行分类是以下哪个例子:选项A：价格敏感性选项B：价格分割选项C：价格红线选项D：价格心理参考答案：B第5题. 服务业的品牌已经成功,因为:选项A：消费者将价值与品牌名称

4、联系起来选项B：消费者需求从品牌产品和服务演变而来选项C：品牌公司很少注意消费者需求的变化性质选项D：上述所有的参考答案：A第6题. 关于联合促销,以下哪个说法是正确的?选项A：除非另一方保证成本效益比，否则不应进行联合宣传选项B：联合宣传总是改善您的基地业务选项C：除非另一方具有同等或更好的整体声誉，否则不应进行联合宣传选项D：联合促销总是改善你的整体市场参考答案：C第7题. 以下哪一个是目的地市场的例子?选项A：拉斯维加斯选项B：纽约选项C：奥兰多选项D：上述所有的参考答案：B第8题. Timely fulfillmentone of the keys to successful dire

5、ct mailrefers to:选项A：producing in a timely way the direct mail pieces you will use in your campaign选项B：quickly repaying those funds in the marketing budget that you used to create and mail your direct mail piece选项C：delivering in a timely way what you promised prospects in your direct mail offer选项D：k

6、nowing when to mail out your direct mail piece参考答案：C第9题. 以下哪一项最好地描述了凯蒙斯威尔逊在20世纪50年代引入的企业战略?选项A：电脑化酒店预订选项B：汽车旅馆，高速公路或路边产品针对家庭市场选项C：所有客房都设有直拨电话选项D：套房和阁楼，作为定期客房的替代，那些要求高档住宿参考答案：B第10题. 下面哪一个是外部驱动力量的例子(是例子),足以影响和塑造公司战略,因为它涉及到产品,质量和服务水平等事情?选项A：人口趋势选项B：层定性分割选项C：商业国际主义选项D：上述所有的参考答案：D第11题. 在计算促销活动的回报时,下列哪些成本

7、需要计入方程?选项A：价值的折扣选项B：分发的优惠券数量选项C：广告和媒体选项D：上述所有的参考答案：D第12题. Electronic travel distribution systems are based on:选项A：the Internet选项B：airline reservation systems选项C：technology and hardware developed for the military选项D：travel agency computer networks参考答案：B第13题. If you had a percentage reach of 75 and fr

8、equency of 10, your total gross rating points (GRP) would be:选项A：750选项B：7,500选项C：7.5选项D：75参考答案：A第14题. Ranges of rates for hotel rooms should be:选项A：narrow选项B：broad选项C：based on the hotels retiree market选项D：limited参考答案：B第15题. People in direct-contact situations with the media often get into trouble fo

9、r:选项A：being too truthful选项B：what they say选项C：what they do not say选项D：being overly concise参考答案：B第16题. An ad whose headline reads “Las Vegas $49 Per Night” is the lead for a#an _ advertisement:选项A：benefit选项B：image选项C：product or service touter选项D：offer参考答案：D第17题. Brands in the hospitality industry have

10、 been successful because:选项A：consumers associate value with the brand name选项B：consumer needs evolve from branded products and services选项C：branded companies pay little attention to the changing nature of consumer needs选项D：all of the above参考答案：A第18题. The name of the onesummary document of the major ex

11、penditure categories and marketing mix is the:选项A：objectives synopsis选项B：marketing calendar选项C：budget overview选项D：marketing budget list参考答案：C第19题. 反托拉斯法最大的危险是:选项A：客户承诺融资选项B：在定价方面与竞争对手联系选项C：诋毁你的竞争对手的产品选项D：满足有竞争力的价格参考答案：B第20题. 关于公共关系的以下说法_是正确的选项A：公共关系是一种有效的营销手段选项B：公共关系，根据定义，只处理公司外部的公众选项C：由于其无形的性质，公共关系

12、是不可衡量的选项D：宣传和公共关系是同义词参考答案：A第21题. Which of the following would be considered a major sector of the hospitality industry?选项A：lodging选项B：clubs选项C：recreation选项D：industry参考答案：A,B,C第22题. 制定营销方案的战略有选项A：部分战略选项B：整体战略选项C：媒体战略选项D：推销战略参考答案：B,C,D第23题. Why is it important to use a clean mailing list?选项A：A clean l

13、ist improves the response rate to your mailing选项B：A clean list improves your return on investment选项C：A clean list has fewer duplicated or erroneous addresses选项D：A clean list has more duplicated or erroneous addresses参考答案：A,B,C第24题. Travel retailers such as travel agents are typically motivated by:选项

14、A：high margins on sales选项B：volume packages选项C：supplier reliability选项D：sale price参考答案：A,B第25题. Which of the following statements about weekend packages is true?选项A：They are one of the simplest forms of packaging选项B：Their main appeal to consumers is that they offer a much needed getaway or escape选项C：T

15、hey are relatively uncommonfew hospitality firms put them together or participate in them选项D：They are not the one of the simplest forms of packaging参考答案：A,B第26题. Completing the marketing plan requires detailed analysis of:选项A：your product选项B：your competition选项C：your market选项D：your price参考答案：A,B,C第27

16、题. 基本营销情报工具包括选项A：SWOT分析选项B：顾客满意度指数分析选项C：问卷调查选项D：差异分析参考答案：A,B,D第28题. Which of the following is unlawful under the Clayton Antitrust Act?选项A：signing exclusive dealing and tying agreements with dealers and customers选项B：merging with other corporations, resulting in the merged corporation being the only

17、source of supply选项C：an individual serving at the same time as director of competing corporations选项D：check the foundation information参考答案：A,B,C第29题. Electronic marketing via the Internet provides significant consumer value, which is being redefined as:选项A：speed选项B：lower price选项C：convenience选项D：custom

18、er参考答案：A,C第30题. Which of the following would be recognized as a brand name within the hospitality industry?选项A：Hertz选项B：Hilton选项C：McDonalds选项D：HM参考答案：A,B,C第31题. 为营销活动(除了维持目前营业量缩需要的核心营销开支项目之外)做资源规划额工作始于识别企业有哪些特定的业务需要,并将目标市场对准那些盈利能力最强,能够满足这些特定不过需求的消费者细分市场。选项A：对选项B：错参考答案：A第32题. 环境调研中一项关键性的核心任务是预估将会遇到任何

19、形式的机会和威胁,以及这些机会和威胁将会如何影响你的业务。选项A：对选项B：错参考答案：A第33题. 营造声誉型广告可采用多种形式,可以用直接的表现手法将产品或服务展示出来,并直白地支出好处。选项A：对选项B：错参考答案：B第34题. 公共关系是一种有利的营销工具,因为它能接触到所有的营销受众。选项A：对选项B：错参考答案：A第35题. 营销调研的目的在于提供有关的事实情报,以帮助企业对其产品、价格和营销战略做出恰当判断。选项A：对选项B：错参考答案：A第36题. 上游整合:这种情况发生在一家公司收购原来由供应商提供的业务,例如一家快餐公司收购土豆供应企业,或者航空公司兼并快餐公司。选项A：对

20、选项B：错参考答案：A第37题. 纵向整合:它发生在一家公司在某个行业细分市场里的份额不断提高的时候。选项A：对选项B：错参考答案：B第38题. 焦点小组是一种通过小组讨论的形式,围绕系统的预设问题去征求个人观点的营销调研技术。选项A：对选项B：错参考答案：A第39题. 首要影响区域对旅游服务业市场营销的媒体计划有着很好的应用,其不可以用邮政编码进行地区划分。选项A：对选项B：错参考答案：B第40题. 最为有效的营销方法或营销技术需要依据目标市场的特点加以确定。选项A：对选项B：错参考答案：A第41题. 在很多情况下,“直接调查”和“问卷调查”这两个术语通常不能呼唤使用。选项A：对选项B：错参考答案：B第42题. 非定期航班承运商是指那些获准经营包机业务