财务常用报表华盛100问

1、1、 夜审过房费检查延住客人日期更改，是否可以修改。对于延住客人的处理问题1）当日延住的客人主要考虑的几个问题：2）由于操作员的造成的延住，如：客人已结帐系统未做处理因为延住的情况比较特殊如第二种情况不经过核查而修改的话就会造成收入的虚增，采用单房更改的方式要求操作者进一步确认房间的状态。2、 通用收银部门，选项统计数据与实际不符。因为统计就是一个预计数，折扣抹零都没有对应减少，所以不符。3、 结帐单为何出现多次合计金额，是否可以设置减少。因为暂结单的合计金额没有一个付款方式，如果要在帐单上体现出，这笔帐是什么形式结帐的，就必须再有一个带有付款方式的合计金额，所以出现多次是正常的。4、 前台收

2、银员报表，结表和结帐列表之前的区别。结表是按照科目代码把每位客人的各项消费，详细体现出来，而结帐列表只是把这笔帐单是某种结帐方式和合计体现出来。费手工抹零在报表上如何显示。5、单独设置一个抹零的科目代码，在报表将这个科目加入费收入。6、 通用收银和前台收银多种结帐方式如何操作。通用收银可以直接选择，多种入帐进行多种方式结帐。7、财务记帐，客帐差额应如何走帐。金额和付款方式直接结帐，前台收银需要通过贷方财务记帐客帐差额应走应收帐款下，和挂帐一样，记一条客帐差额。8、餐饮程序中，婚宴里的差价，在报表中是怎样体现的？报表中标准宴会的折扣有一个单独的代码 DISBQ（宴会折扣），宴会价格和宴会菜牌价格

3、的差额就是 DISBQ 的金额9、餐饮程序中，套餐里的差价，在报表中是怎样体现的？报表中套餐的折扣有一个单独的代码 DISBQ（宴会折扣），套餐价格和套餐菜牌价格的差额就是 DISBQ 的金额10、在华盛系统中，退款项在是怎样设置的，在报表中是怎样体现的？退款项通过通用收银系统中设置菜单下的设置菜类进行设置，标有退款属性的商品在收入报表中并不体现，如用户需要查询可通过商品销售日报表查询11、造成销售报表不平，通常主要有哪些原因？新添加大类没有加入清机顺序不正确程序出错销售报表12、在给小组设置转帐路径时，在修改预定中的选项的转帐路径，和修改中的选项的转帐路径，区别，对小组设置转帐路径应用哪个转

4、帐路径？这两个位置的转帐路径实现的功能是一样的，区别在于第二个操作比比第一个操作增加了一个批量修改的功能。第一个操作对单独客人的转帐设置更快捷一些，在对单独客人进行转帐设置时取第一种操作方式。建议采由于小组和团队的特性，他们在大多情况下客人的转帐路径都是相同的种操作方式，必须为每一位客人单独设置转帐路径效率很低，因此如果采用第一在为小组或团队设置转帐路径时一般采用第二种操作方式，通过批量修改功能为客人添加转帐路径。13、在团队管理里的新增里，有个日期是什么功能，不填写对团队影响？日期是团队取消预定后允许团队预定继续保留的天数，通常情况下当日取消的预定在进行夜审时转入历史，但鉴于团队的特殊性，通

5、过信息转入历史的日期。日期设置团队预定14、 对已经入住的团队，如果再想加房在那里加？加完之后，是不是已经和其它团队客人一样设置完了，不用再从新设置？通过团队管理中团队团队选项房间列表预留功能可以实现该操作。新添加的房间如需要添加转帐路径必须对该房间从新设置后才可以生效。15、 过房费的时间在客帐里是怎样显示的（是按清机时间算，还是按自然时间算）过房费的时间在客帐里是按自然时间算，但是在帐单上房费可以显示出清机日期。16、 客房收银中的冲帐有两种方式：入帐里入相应的负值，调整，这两种冲帐方式区别为统计当日的实际收入情况，录入分两种方式处理：1） 对于当日出现的错误或者退还处理通过入帐内的负值录

6、入处理。2） 对于历史帐务的调整处理通过调整操作包房记时中是按规定的时间收取相应的包房费，但有时会多收包房费，那么这种情17、 在况应当怎样避免？可以把记时时长稍微加长点，例如 1 小时 40 元包间费，可以设置成 70 分钟。18、 团队入住时，为什么有时候个别房间住不进去，必须用入住功能一个一个入住，才能住进去。这是因为团队操作不当造成的，个别房间的转账路径没有自动添加，遇到这种情况时进入不能入住的房间重新设置一下转账路径，并通过批量修改将团队房间的转账路径重新设置后，就可以进行团队入住了19、 客人取消入住能不能不通过前台结帐，直接取消，取消后能不能再次入住，而不用在接待处重新登记入住通

7、过取消入住功能可以不通过前台结帐直接取消入住但是需要满足两个条件：1 客人没有发生费用；2 客人从入住到取消入住的时间过系统设置的时限。20、记费的电脑突然死机，那么在这一段时间里的客人打的，能不能记到客帐里？这取决于且客人没有离店交换机有没有功能，如没有这部分会丢失，如果有功能并费会加入客人账单，如果客人已离店费转入跑帐假房。21、 当进入客帐时，使用打印或结帐时，会有加收房费的提示，当取消时，会有房费冲调出现，可不可以没有房费冲调。在系统设置中的酒店参数选项，将22、 在中，录入员录入技工商品，如果没有设置某个技工号，但录入员录了这个技工号，在程序中也能强行落单，那么，的技工报表对于这种情

8、况是怎样统计的？如果没有设置技工号，自动统计上了报表也可以统计这个技工号，当设置了此技工号，就可以23、 在客房收银中，如果退房保留帐单的客人要想恢复入住，该怎样进行操作？退房保留帐单的客人的帐自动转入假房，所以恢复不了入住，只能到前台从新入住。24、AR 帐结帐打折？怎样在报表上设置？对于 A/R 折扣的处理25、餐饮打折有几种方式？怎样实现？有 3 种方式：1，全单折扣：对菜谱中的所有的菜品打折。2，自定折扣：对菜谱中允许打折的菜打折，菜谱中不允许打折的菜不打折。3：单品打折：对单一商品打折。26、客人在华盛系统有几种状态？分别是什么？Wait List 等待预定 No Show 预定未到

9、 CANCELED 预定取消 Expected 预定 Checked In 入住Walk In 散客抵店Stay Over 停留 Due Out 预离 Checked Out 离店35、房表在华盛系统有几种状态？分别是什么？CL 净房 TU 拂尘房 DI 脏房 OS房 OO 维修房 V 空房 O 占用房 VC 空净房 VT 空拂尘房 VD 空脏房 OC 占用净房OT 占用拂尘房 OD 占用脏房27、运行华盛的速度为什么突然变慢或极慢？、TCP/IP 协议、冲击波，paclc328、如何在费率中设置价调基金或不要价调基金？客房费率设置中有包费一项设置，通过在包费选项中勾选价调基金可以对价调进行控

10、制。29、净收入与餐单收入的区别？净收入与餐单收入的区别在于他们对折扣的处理方式不同，餐单收入报表将折扣金额单独体现在报表上，可以通过餐单收入报表了解各种折扣的金额。净收入报表将折扣的金额按折扣规则划分到每一类商品中，净收入报表体现更为准确的成本数字。30、自定义报表中报表参数的区别及应用？rpt_horeport_set普通 格式（ 收入 日月年数 据日月 年数 据） rpt_horeport_same_set 同期比报表（包含同期比数据）rpt_horeport_adj_set 调整报表（包含调整数据）rpt_horeport_jd_set 阶段报表（用户可按自定义期间查询数据）31、查询

11、中可以查到此现象是因为在为何报表中不体现？中未加入该分机号码，在中菜单下的分机一项中加入就可以在报表中体现了32、为何程序显示连接不上数据库？1，网络出现故障。2，TCP/IP 没有填写。3 程序中的 CONNECT 文件填写的是否正确。4、如一切正常，在开始菜单中打开 cliconfg.exe 程序将默认网络库改为 TCP/IP 协议33、为何点账单打印时出错，并退出程序。？这种现象是因为账单控件没有，解决方法 1）重新安装系统2）将程序安装目录中的 rptPrn.ocx 文件到 c:windowssystem(win98) c:winntsystem32(win2000)在开始运行中运行下

12、列命令regsvr32 c:winntsystem32rptPrn.ocx 34、绘制楼层平面图时为何显示无法打开数据库？这种现象是因为缺少一个 ODBC 连接，名称为 ho 35、误删除了报表如何处理？30_odbc报表分为两种类型 USER(自定义报表)SYSTEM（系统报表）对于 SYSTEM（系统报表）的处理方式，通过报表系统中的导入系统表功能添加。对于 USER(自定义报表)的处理方式，通过报表系统中的新建功能中的自定义按纽添加。36、标准宴是否可以折扣？因为标准宴系统处理时已经进行了折扣处理，因此标准宴不可以再进行折扣37、对折扣帐单收取服务费，服务费收取折前金额还是折后金额？对折

13、扣帐单收取服务费，服务费收取折前金额给出计算公式：应付金额=消费总金额-折扣商品金额*折扣率+消费总金额*服务费率38、餐单分析表为何不按大类汇总，都显示为其他这是菜品大类设置时出现，在设置菜类时大类名一项设置时要在名称前面添加数字，数字可以在 19 中选择但是其他。过 9，超过 9 的项目餐单分析表中仍显示为名称前添加数字39、客房挂账为何不能转招待，如需要转应该如何操作这是由于客房的记账方式决定的40、已注销的账号为何还可以选择当日注销的账号可以选择但是无法使用，清机后注销账号不可以选择41、桑那减免在菜牌里的部门商品报表里查42、为何修改了的处理方式及统计方法类里建个免（负）的菜牌，减免

14、几个就入几个免，在免就可以统计出来费率仍按原来的费率计费为了加快程序运行速度计费程序启动时将费率调入内存中，修改费率后，需要重新启动计费程序，将新的费率调入才可以生效43、如何打印中英文双语账单在设置科目代码时将科目名称设置为中英文 例：客房吧 minibar44、清机时清机时工作点是否锁定，如清机时有帐务发生，该笔消费如何处理工作点不锁定，如清机时有帐务发生系统分两种方式处理，如果此笔费用影响清机，则系统停止清机操作进行回滚处理，需要用户重新清机，如果此笔费用不影响清机，则清机继续进行，该笔费用划入下一日收入。45、数据如何备份和恢复数据库备分建议用户在清机时停止操作。1、单击“开始”按钮，

15、选择“程序”中的“SQL Server”，单击“企业管理器”，2、依次展开“企业管理器”，如下图所示，3、以 saygood 数据库为例，单击“saygood”，单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“备份数据库”，出现如图，4、单击“添加”按钮，出现，5、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，6、在文件名中输入一个名字，例如 20040104beifen，单击“确定”按钮，返回到图 4，再单击“确定”，回到图 3 界面，单击“确定”按钮，备份完成。数据库恢复1、单击“开始”按钮，选择“程序”中的“SQL Server”，单击“企业管理器”，2、依次展开“企业管理器”，3、单击“数据

16、库”，再单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“还原数据库”，出现如图，4、输入还原的名字，选择“从设备”，再单击“选择设备”按钮，出现如图，5、单击“添加”按钮，出现，6、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，7、选择备份的文件，单击“确定”按钮，回到图 5 界面，单击“确定”，回到图 4 界面，单击“确定”，回到图 3 界面，单击“选项”，出现如图，8、单击“确定”按钮，还原数据库完成。46、为何香烟项目在净收入报表中会出现角、分香烟项目在净收入报表中会出现角、分有两种情况可以产生DODD（抹零）宴会折扣这两种折扣方式都是将折扣金额分摊到各笔消费中因此会产生角、分47、如发现请在号码与地址不符应该如何修改模块中客房菜单下的号-地址一项进行修改48、为何在店报表中的统计项目不显示免费房在店报表中的客情统计数据是由客人登记信息中的市场决定的，如果当日有免费房报表没有显示请查询市场属性是否填写正确49、哪几种格式支持账单续打，如何使一种账单变为默认账单明细账单、分组明细帐单可以进行续打，通过通用收银系统中设置菜单下的参数设置一项可以将一种账单变为默认账单。另：只有明细账单、分组明细帐单可以对商品进行操作。50、积分如何处理51、赠券如何使用52、如何查询预定