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文档简介
1、公司规章制度总则为了树立公司形象,加强和规范公司管理行为,健全和完善 各项工作制度。增进公司持续,稳定,健康,迅速的发展,特制 定本管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章 制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,严禁任何部门、个人做 有损公司利益、形象、名誉或破坏公司发展违背公司章程的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、发明性和提高全体员 工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系, 实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬 集体合伙和集体发明的精神。五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得
2、”的分派制度。六、公司履行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优 制度,对做出奉献者予以表扬、奖励。七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,严禁怠工, 反对办事拖拉,不负责任的工作态度。八、公司倡导求真务实的工作作风,提高工作效率;倡导厉 行节省,反对铺张挥霍。九、员工必须维护公司纪律,对任何违背公司章程和各项规 章制度的行为,都要予以追究。工作制度一、树立公司的良好形象,工作期间仪容仪表合乎规范,衣 着得体,干净整洁。待人接物态度谦和,举止文明。二、准时上下班,不得迟到,早退,无端旷工。有事需请假, 外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。三、办公时间不得从事与本岗位无关
3、的活动,上班时间不得 干私活,看与工作无关的书籍书刊网页。四、接电话,接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须 站立微笑迎接,积极简介公司状况。五、保持工作场合,设施,货架及个人工作区域的卫生。六、工作期间应勤于业务,积极积极的完毕工作任务。七、尽心、尽责,真诚合伙,之力发明良好的集体环境,发 扬团队精神,根据公司需要及职责规定积极配合同步展动工作, 不得拖拉,推诿,回绝。对她人征询不属于自己职责范畴的业务 时应就自己所知告之征询对象,不得置之不理。服务流程第一步征询服务内容:尽量具体地描述您将选择日勺服务项目和基本状况。服务时间:告诉我们您盼望日勺服务时间和完毕时间。服务费用:确认您已查阅了
4、我们提供日勺服务费用参照目录,如存 在异议,请提出合适日勺理由。服务地点:这是我们精确、及时、可靠履行服务日勺必需,涉及: 路名、社区名、楼号(名)、单元、层次、门牌号、乘车路线以及 附近具有标志特性日勺建筑物或者机构。联系方式:这是我们保持服务增进和关系互动日勺快捷方式。建议 提供两种以上联系方式。客户名称:负责人姓名和单位姓名。第二部方案坚持客户至上、一切从客户需要出发,制定合理日勺家政服务方案,及 时与客户沟通,准备签约。第三部合约如客户对服务方案承认,双方在明细化日勺基本上,达到服务合同。第四部缴费根据服务类型和特点,一般涉及预先支付、过程支付和最后支付三部 分。第五步执行 派出服务人员或提供服务系统完毕双方达到日勺服务目日勺。第六步验收双方对服务成果和服务质量进行成功
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