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文档简介

1、加盟店铺销售管理 手册资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。加盟店铺销售管理手册一、加盟店铺销售管理手册流程图1、开业筹备f招商拓展2、经营过程日常管理客户部下发开业单1rF1r1财务部总经赤_营销中心品牌推E广部_1F1r1f1F1客户管理部销售管理部仓储部物流部VVV人事货场货品投诉接VVV1F销售管理部_物流部_仓储部客户管1 rFVV1FFV1人事行物流一形象维一销售业一服务职1投诉接待处二、加盟店铺销售管理手册流程图解说时 间客户管理部销售管理部形象推广部电脑 部仓储部财务部(1)加盟店铺开业筹备工作的指导与监督前提:加盟店铺已签署经营合同,且首期应付款项已入帐

2、;销售管理部收到客户管理部递交的”开业通知 单”。加盟店铺开业筹备工作过程中,相关部门的各项准备工作(下附表)30/251、同客户签定合 同2、对新店铺进行 编号(同电脑工程 师)3、协助财务部完 成合同保证金、专 营费、软件费、 首批货款的收取工 作4、提供原始店铺 尺寸给品牌推广部 进行店铺形象设计5、向其它服务部 门发出开业通知单1、协助客户完 成首批货品订单 工作2、准备对店铺 选派店长进行培 训3、准备店铺开 业所需的店铺运 作手册与店铺管 理手册移交客户4、制定开业倒 计时(表九)1、店铺装修 平面设计2、店铺所需 铺料单计算表3、店铺开业 促销活动安排 (起草后与营销 中心协商)

3、4、联系客户 确定施工队1、同客 户管理 部完成 新客户 资料记 录与编 号1、财务部完 成合同保证 金、专营费、 软件费、装修 铺料费用、首 批货款的收取 工作2、建立新客 户财务台帐24201、跟进各部门工 作2、与加盟店联系 培训事宜并通知销 售管理部3、汇审店铺形象 图4、继续跟踪未完 成的款项事宜1、安排客户或 加盟店长培训2、发出订货单 给物流部3、根据工程平 面图与首期货量 进行货品陈列图 设计(表十至十 二)1、按经汇审 与客户确认的 图纸开始制 作、订做铺料2、就开业活 动方案与客户 协商进行准备3、将完成的 物料移交仓库1、完成 电脑、 打印机 的选购 与装配2、安装 系统

4、软 件后将 电脑设 备移 交仓库1、建立客户 货品档案2、确认仓库 货品存量3、接受形象 用品与电脑 设备20101、跟进未完成的 事宜1、完成培训任 务1、安排工程 人员现场监督 工程2、完成所有 形象品的制作 并移交仓库1、将验收的 物料发运给 客户2、快递发运 单据给客户 提货9-01、负责与客户就 工作进度与公司其 它部门联系1、安排督导出 差培训(携带相 关资料)2、帮助摆放货 架陈列货品、培 训员工1、安排开业 活动1、安排 电脑人 员出差 安装培 训1、发运货 品、铺料及 宣传品2、检查是否 有遗漏并开 始第二批货 品等的发运三、销售部门开业筹备/支援工作的流程说明(图表说明)资

5、料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。(1)人事行政工作的指导/监督人事行政工作的职能范围:店长培训/入职同事的迎新日培训湘 关的各项人事行政制度的建立店长培训:店长培训事宜安排须知:店长培训安排在加盟店铺开业前20 天,故加盟客户需在培训前5天将 店长人选资料传至公司,以作参考店长培训事宜的具体安排:*培训地点:公司总部*培训时间:15天(在店铺开业前20天)*培训内容(下附表)*店长的培训结果由培训部门进行考核评估并反 馈至销售管理部,进行加盟店铺 店长人事资料归档*店长培训完毕培训内容课程表(2周的培训时间)(1周)日期培训时间课程内容培训人月一9: 00 -11:

6、301、14: 00 -17: 30月一9: 00 -11: 3014: 00-17: 30月一9: 00 -11: 3014: 00 -17: 30月一-19003014 -170030月一-19003014 -170030入职同事的迎新日培训:培训前事宜安排须知:*销售管理部开业前1个月提供标准 招聘表至加盟店;(后附表)*加盟店铺于开业前10天收集并整理好应聘人员 履历表;(后附表)*加盟店铺于开业前8天正式落实培训地点;*督导于加盟店铺开业前7天到达开业现场,进行作业。人员招募/甄选要求:加盟商需按公司的统一招聘表进行招募男女店员的定编配额:地铺2名男店员/班专柜1名男店员/班(具体定编配额需结合当地市场实际情况进行确定)加盟商需以公司统一的招聘版式进行公布加盟商需提前作好资料整理工作(按工作职能分类)资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。甄选步骤:资料筛选要求:1、由总部现场支援人员进行资料筛人.员初试要求:1、逐个进行初试2、对员工进行身高、体重测量并观察其气质人员复试要求:1、群体进行复试2、自我介绍(游戏式:游戏另附)3、对意向录取人员进行复试问卷调入职人员确

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