003生网商创业实训网商教学大纲

1、V2.000奥派大学生网商创业实战教学大纲一、课程教学目标和任务定位于“网店运营实战”的课程教学，让学生掌握从网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上并进行风格设计装修，对所发布商品进行美化，就网店交易进行商品上架与订单处理，订单发货，会员管理和评价管理，以及如何进行和商品推广，培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。目标：让学生掌握网络开设定位的一般原理，网络开店的基本流程；使学生能掌握网店开设的原则、步骤与方法；能掌握商铺的装修方法、商品处理方法；了解上管理网络的功能流程，掌握网络推广、促销的各种方法，提高学生动手能力和综

2、合思考问题的能力，增强学生的创业意识、交流沟通能力，从而提高学生的基本素质。二、课程教学的基本要求以电子商务网店运营课程所学内容为理论基础。网店开设与运营课程设计课程设计的任务是让学生掌握网络定位的一般原理，网络开店的基本流程；掌握网络促销、网络产品定价、策划方法，并通过实战经营网络。学生综合运用电子商务课程的综合知识，通过研究、查阅资料、方案论证与选定来完成设计任务。课程设计运用网商创业实战运营，使教学课程设计逐步完善，达到网店开设与经营成功效果。经过综合实战训练，能比较系统地运用多学科的理论知识与技能解决实际问题，培养学生具有商业经营的思维方式，提高学生的动手能力和综合思考问题的能力。三、

3、设计大学生网络创业实战课程教学设计方案内容包括大学生网络创业实战计划表，结合授课、上机和实验操作的方式，课时计划表中详细介绍教学难点/重点、授课章节与内容提要、授课方式、以及每周的和学时数，让学生完全掌握网络创业网店运营的理论和实践，实现对高校网络创业的全过程管理。网络运营主要以多课堂讲授和机房上机操作，授课方法采用情境教学、理实一体等。课程名称：大学生网络创业实战，总学时：20（理论:5 实践:15）序号授课章节内容提要实训内容授课方式建议1第一章 电子商务概述运营模式概述电子商务的主要参与者任务一:运营模式的比较任务二:参与角色职责调研讲授12第二章 网商简介会员角色与布局运营规则及工具任

4、务一:主站前台功能认知任务二:主站前台实务操作任务三:主站规则页面查看实训13第三章 网店与认证审核网店与认证流程消费者保障与信用体系任务一: 会员 操作任务二: 商家入驻 操作任务三: 商家申请认证操作讲授+实训24第四章开设与基本设置基础信息设置网店运营定位工具设置任务一:商户基本信息填写 任务二:经营类目确定方向 任务三:物流工具等设置实训25第五章装修5.1 主站位铺设5.1 商铺导航与友情任务一: 主站位设置任务二: 商铺导航等基本设置任务三: 商铺店招+logo 设计讲授+实训2（各章节课程内容、重点难点如第五部分所示）四、课程教学主要内容第一章电子商务概述（一）教学目标与要求1、

5、理解电子商务 C2C、B2C、B2C2C 等模式的涵义和原理；2、了解电子商务交易环节的角色职责和任务；商铺页面与咨讯管理商铺美化与商家展示任务四: 商铺美化与基本布局6第六章 商品发布与管理商品分类设置与管理商品属性编辑与上架品牌管理与促销商品商品与管理任务一: 商品分类设置与管理任务二: 商品信息属性编辑 任务三: 商品上架与下架管理任务四: 商品管理其他功能讲授+实训27第七章 商铺交易与会员管理客户订单管理/积分交易管理信用管理商铺会员管理任务一: 所有订单管理任务二: 商铺/ 任务三:信用管理任务四:会员管理讲授+实训28第八章 网店推广管理主站位申请与审核站内推广(SEO 等)社交

6、推广8.3 促销活动管理任务一: 主站位申请与审核任务二: 站内位设置与商品 SEO设置任务三: 社交推广任务四: 商品站内站外促销活动管理讲授+实训49第九章 商铺数据分析商铺流量分析商铺销售分析任务一: 商铺流量分析任务二: 商铺消费分析任务三: 商品销售分析讲授+实训210第十章 网商创业移动端功能网商移动端功能介绍网商移动端功能应用任务一: 网商买家版 app 操作任务二: 网商卖家版 app 操作任务三: 网商 app 完整交易讲授+实训211第十一章 创业实战运营任务一:开设服装类任务二:商品网络推广任务三:商品订单&交易管理实训不局限于课堂12第十二章 创业实战运营任务一:开设食

7、品类任务二:商品网络推广任务三:商品订单&交易管理实训不局限于课堂总 计20（二）教学重点和难点重点：电子商务运营模式、B2C2C 模式涵义难点：电子商务交易环节、角色划分（三）教学内容1.1 电子商务运营模式概述1.2 电子商务的主要参与者第二章 网商创业简介（一）教学目标与要求1、让学生认知主站前台功能、主要页面；2、掌握主站规则、商家入驻与新手帮助；（二）教学重点和难点重点：资讯列表页、商品分类页、商铺列表页/商铺浏览页难点：商家入驻页、帮助页（三）教学内容2.1 会员角色与页面简介2.2运营规则及运营工具第三章 网店与认证（一）教学目标与要求1、让学生创业了解商铺入驻的认证规则与认证过

8、程；2、理解网商创业上的买家保障内容与常见问题解决；（二）教学重点和难点重点：网店流程，会员难点：商家申请认证，消费者保障制度（三）教学内容3.1 网店与认证流程3.2 消费者保障与信用体系第四章开设与基本设置（一）教学目标与要求1、了解开设网店前期的筹备工作、网店定位分析与开设流程；2、掌握开设的基本设置运营的日常管理；（二）教学重点和难点重点：主要经营类目、基础信息设置难点：物流工具设置、信息设置（三）教学内容4.1基础信息设置4.2网店运营定位4.3工具设置第五章 商铺装修（一）教学目标与要求1、让学生掌握产品拍摄、处理及美化、促销海报的制作流程2、训练学生商品处理能力、文案编辑能力、排

9、版设计能力3、掌握装修的相关知识，如商铺导航、商铺展示等（二）教学重点和难点重点：商铺导航、轮转，弹窗，商铺美化等难点：主站位设置（附位文档）、banner 店招设计（三）教学内容5.1主站位铺设5.1商铺导航与友情5.2商铺页面与咨讯管理5.3商铺美化与商家展示第六章 商品发布与管理（一）教学目标与要求1、掌握商品发布流程及商品发布的管理；2、掌握商品定价策略、促销策略、管理；（二）教学重点和难点重点：商品分类管理，商品上架下架，商品信息属性难点：常规商品管理，促销商品管理，商品管理（三）教学内容6.1 商品分类设置与管理6.2 商品属性编辑与上架6.3 品牌管理与促销商品6.4 商品与管理

10、第七章 商铺交易与会员管理（一）教学目标与要求1、让学生了解电子商务交易的基本流程；2、掌握运营过程中的会员关系管理；（二）教学重点和难点重点：订单管理，交易管理，会员管理难点：，评价管理（三）教学内容7.1客户订单管理7.2/积分交易管理7.3信用管理7.4商铺会员管理第八章 网店推广管理（一）教学目标与要求1、掌握中的网店推广管理、站内外促销活动的策划；2、掌握的基本要求和技巧；（售前和售后处理）流程；（二）教学重点和难点重点：主站位，商品促销，社交推广，主站资讯发布难点：站内位设置，商品 SEO设置、网店商品问答（三）教学内容8.1主站位申请与审核8.2站内推广(SEO 等)8.3社交推

11、广8.4 促销活动管理第九章 商铺数据分析（一）教学目标与要求1、掌握电子商务网店运营各种指标，并根据指标进行数据分析；2、理解网店运营指标数据的涵义、更好地指导网店运营管理；（二）教学重点和难点重点：商铺流量分析，商铺消费分析难点：商品销售分析（三）教学内容9.1 商铺流量分析9.2 商铺销售分析第十章 网商创业移动端功能（一）教学目标与要求1、掌握 app 端功能与卖家端和买家端的功能区别；2、理解 app 移动端网店运营与体验的整体操作流程；（二）教学重点和难点重点：网商买家版&卖家版 app 操作难点：网商创业 app 移动端购物交易（三）教学内容10.1 网商移动端功能介绍10.2 网商移动端功能应用第十一&十二章 创业实战运营（一）教学目标与要求1、让学生了解不业的网