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文档简介

1、公司质量指标定义手册*公司指标定义手册版本号:1.0（第0次修改）发放编号：批准：受控状态：5月20批准6月1日实施介绍*有限公司主要指标手册是公司下属各个部门共同努力的结果。此 手册的出版目的是为各部门提供一个培训工具，并在部门之间进行一致的 绩效衡量。本手册适用于公司所有的部门（没有任何例外）,其主旨是在公 司范围内标准化公司的主要指标信息，该标准将是公司寻找和探索持续提 高的基础。本手册定义的主要指标并不包罗万象。由于过程、人员、文化传统 的差异，其它的指标信息也能够被采用。公司鼓励使用这些指标来与所有 员工交流关键生产策略的目标,以促进她们的持续改进。这些主要指标应 在公司范围宣贯，应

2、是对公司生产系统的一种优化，其中任何一个指标的 优化都受到另外一个的影响，故这些指标应被认为是一个系统，来管理改 进策略和资源。公司拥有大量不同的产品,因此，不可能将和主要指标有关的所有问题 在手册中加以阐述，在处理数据和累计公司总计时，与测量目标相关的经 验应予以考虑。本手册在5月20日由公司批准。每次修订，都将产生一个新的版本 号，并附带上修订信息的描述，批准日期和实施日期.有关本手册的任何问题或建议各所在部门的负责人应提交到公司办 公室。版本号批准日期版本1.0 TOC o 1-5 h z 首次出版.5.20 .6.1实施主要指标 HYPERLINK l bookmark13 o Cur

3、rent Document *废品率4*返工率4*产品入库检验合格率5*设备能力利用率5*生产效率5*库存周转率6*产品生产周期7*百万分之不合格品数（顾客退货率或产品不良率）7*质量事故7*零件加工不良率（巡检合格率或工序合格率）8*设备完好率8*生产计划达成率8*顾客样板确认一次经过率8*物资准时到货率*顾客验货一次经过率9*进料检验合格率9*质量成本10*批量不合格率11*关于设备的一些时间术语定义 11废品率定义:该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品 总生产数量得到。目的:用作结果度量，来确定过程是否按照规范化进行零件生产和装配。公式：废品率 =（废品的材料金额/总生产成本）X100%或（废品总数量/产品总生产数量）X100%基准:废品率基准值是0.1%。术语定义废

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