2022年人际交往与大学生心理健康教案2

1、人际交往与高校生心理健康一、章节名称及学时安排节次名称 1学时安排第一节人际交往概述 1学时其次节高校生人际交往的技巧及原就学时第三节高校生人际关系障碍及调适 1学时二、授课类别 : 理论课三、教学目的及要求：1、明白人际交往的含义及意义；2、懂得影响人际交往的因素及心理效应；3、让同学懂得把握人际交往的技巧；4、通过学习,同学的人际交往的才能有所提高；四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；高校生人际交往的技巧；五、教学方法：讲授法、争论法、问答法六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的试验与实例,深化浅出地把同学带入对心理学的基本理 论中,激发同学的学习爱好,教学过程采纳师生互动的形

2、式,让同学对本章的重难点有较清楚的熟悉,在教学过程的组织中特殊留意同学学习方法的培育；2、争论、练习、作业的布置与支配：作业：联系生活实际谈谈如何培育良好的人际关系；要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料,增加信息量；字数在2022 字以上；1 周完成,严格收交作业时间；严禁抄袭,凡显现相同作业均以0 分运算；3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用；七、教学内容：第一节 人际交往概述引入：故事：天堂与地狱的区分一个人不知道天堂与地狱的区分, 于是他去找上帝 , 上帝先带他去了地狱 , 他看到全部人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力吃东西,但太长了,

3、永久都吃不进自己嘴里；上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人用着同样的筷子, 吃着同样的食物, 但是个个都红光满面, 欢声笑语, 原先他们用长筷子吃饭,吃不到自己嘴里,但两个人可以相互喂饭,也其乐无穷；）这个故事包含了人际交往方面的什么寓意呢？1 人际交往的重要性： 积极的人际关系 1+12；良好的人际关系,可以使人你们更好的生活；事业胜利、生活幸福是全部人的奋斗目标；当然,每个人的价值观不同,对于胜利和幸福的懂得也不相同；但是有一点是共同的,那就是取得胜利、获得幸福的基本条件第一是和谐的人际关系；那么,什么是人际关系呢？一、人际关系的含义及重要性人际关系也称人际交往, 是人与人之间心理上的关系；

4、人际关系表现为人与人之间的心理距离； 从动态讲, 人际交往是指人与人之间通过信息沟通与物质交换进行的直接或间 接的相互作用；从静态讲,是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系；举个例子 : 我们刚来到 班的时候, 每位同学都是不熟悉的, 我们需要和人交往啊,于是我们就开头关注四周的同学,结果发觉,这个人看着挺随和,挺好交往的,于是你就 开头留意他,他也开头留意你,你们就开头进行简洁的交往,一起上课,有时也聊谈天,逐步发觉你们之间很谈得来,于是就一起出去吃个饭,女生的话,就一起去逛逛街,渐渐 的就成为好伴侣了；这就是人际关系的进展过程；那人际交往对于高校生有什么意义呢？二、人际交往的意义案

5、例：差别阿德诺和布鲁诺两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水； 可是阿德诺很快就青云直上,而布鲁诺却仍旧在原地踏步；对此他很不中意老板的不公正待遇；最终有一天他到老板那儿发牢骚了；老板和他说：“ 布鲁诺先生,您到集市上去一下,看看今日早上有什么卖的；”卖；布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早到现在集市上只有一个农夫拉了一车土豆在老板又问：“ 有多少？ ；布鲁诺又跑到集市上,然后回来说：“ 一共有四十口袋土豆；”老板又问：“ 价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问了价钱；老板对他说：“ 好吧,现在请您坐到椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说；”老板让人叫来了阿德诺, 叫他去集市上

6、看看今日早上有什么卖的；阿德诺很快从集市上回来了, 汇报说：“ 到现在为止只有一个农夫在卖土豆,一共有四十口袋, 价钱是多少,土豆质量很不错, 我带回来一个让老板看看； 这个农夫一个钟头以后仍会拉来几箱西红柿,据我看价格特别公道；昨天咱们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了,他想这么廉价 的西红柿老板可能会要一些, 所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农夫也带来了,他现在正在外面等回话呢；”这时老板转向布鲁诺,说： 现在您确定知道为什么阿德诺的薪水比您高了吧？ 这个故事说明白人际交往的什么意义呢？：（1）良好的人际关系会带来事业上的胜利由于阿德诺在与农夫的沟通的过程中,一次性获得了更多

7、有效的信息,是一次特别成功地沟通,老板就觉得阿德诺德工作才能强,在以后的工作中就更认可阿德诺,那么阿德 诺被提拔的机会也就增加了；（2）影响身心健康长期处于恶劣的人际环境中会导致很多身心疾病,例如神经衰弱、高血压、偏头痛和2 溃疡病等等；（）家庭幸福 与父母、夫妻之间良好的沟通才能和谐相处,试想假如和家人之间显现了冲突,又不 沟通,结果确定是显而易见的；（）对社会的熟悉积极的人际交往有助于高校生猎取更丰富的信息,保持与社会的联系, 找准自己在社会中的位置,明确自己的社会义务,承担自己的社会责任,促进个体从自然人向社会人转 变；人际关系这么重要,那么,对一个人来说,怎样才能构建良好的人际交往呢？

8、这里有 必要先看看哪些因素影响人际交往；三、影响人际关系的因素 1表层因素 空间距离（同一个系、同一个专业、同一个宿舍、同一个班级,相互之间的地理位置 越近,越简洁形成亲密的关系； ）交往频率（来往亲密的人,关系更近,例犹如宿舍的人,在一起生活、学习,交往频 率越高,关系更亲密）外表风度（得体的外表使人更具有魅力,更简洁形成良好的人际关系）2深层因素 个性品质：人的气质类型、性格特点等,当然最重要的是人品,都直接影响人际关系 的好坏； 和善、随和的人, 人们都情愿和他相处, 尖刻、势力的人大家都不情愿和他相处；特点相像：人们常说“ 物以类聚,人以群分”；由于交往双方在诸多方面的相像性,会使彼此

9、在交往过程中对所沟通的信息有相同或相像的懂得,有共同的心情体验, 从而产生情感共鸣,导致相互吸引, 从而建立良好的人际关系； 也就是我们常说的 “ 有共同语言” ；特点互补：具有不同才能特长的人之间往往也简洁相互吸引,一边交往,一边从对方那里补偿自己的不足,更能彼此倾慕,关系稳固长期；例如支配型人格的人往往情愿和被动型人格的人交往并形成融洽的人际关系；除此之外,仍有留意人际交往中的一些心理效应；四、人际交往中的心理效应、首因效应（ primacy/ /praim si/effect）与近因效应 recency/ /res nsi/ effect 首因效应是指人们初次交往时,对各自交往对象的直觉

10、观看和归因判定；在这种交往情形下,我们一般称这种印象为“ 第一印象” 或“ 最初印象”；首因效应在人际交往的印象形成过程中起着重要的作用；初次见面, 相互之间很重视第一能够观看和感知到的一些 特点,如：对方的表情、体态、外表、年龄、谈吐、礼节等,并依据这些形成第一印象；试验证明,第印象一旦形成,是很难转变的；因此在日常交往过程中,肯定要留意 第一印象；例如,我们在与人初次交往的时候,特别重视自己的衣着装扮、仪态外表 等,想给对方留下一个好形象；高校生在面试时,用人单位也特别重视第一印象,根据第一印象打算是否用你；近因效应是指在人际交往中, 由于交往对象的最近信息使过去形成的熟悉或印象发生了转变

11、,称为“ 最近印象”；例如：你的好伴侣作了一件对不起你的事情,你觉得好伴侣 怎么会做出对不起伴侣的事,从而否定了和他以前的交情,从今再不交往了,这就是由于最近的事情,转变了你对伴侣的态度和看法,以后再不和他交往了,这就叫“ 近因效应”；、光环效应（ halo/heil u/ effect）3 光环效应也叫晕轮效应, 它是指依据一个人的某种特点形成好坏的印象之后,人们仍倾向于推论出该人其他方面的特点；就像月亮四周的大光环,是月亮光的扩大化,所以称作“ 光环效应” ；例如：人们常常认为外表美丽的人各方面都好；“ 情人眼里出西施” 也是这种光环效应,你认为某人好时的时候,你就觉得对方什么都好,你对某

12、人印象不好时,就觉得对方什么都不顺眼； “ 光环效应” 是一种以偏概全的评判倾向,是在人们没有意识到的情形下发生作用的；由于它的作用,一个人的优点或缺点变成光圈被夸大,导致个体歪曲他人形象,对他人形成不正确的评判,阻碍人们之间进行正确深刻的懂得；大家在人际交往中要尽量防止这种光环效应；/stiriutaip/ effect）、刻板印象（ stereotypes/刻板印象是指人们对某个社会群体形成的一种概括、固定的看法,如一说到浙江人,总认为会做生意；听到四川腔调就认为宠爱吃辣椒；一提到学问分子,我们眼前就会显现文质彬彬、 戴着眼镜的学者形象； 刻板印象是我们在熟悉他人时常常显现的一种相当普遍的

13、现象,也叫“ 社会刻板印象”；人们不仅对曾经接触过的人具有刻板印象,即使是从未见过面的人,也会依据间接的资料和信息产生刻板印象；我们认为英国人有绅士风度；刻板印象是一种群表达象,反映了人们对一类人的“ 共识”类人中也有个体的差异；,但是我们在生活中也要留意一其次节 高校生人际交往的技巧一、高校生人际交往的特点（一）类型 一是积极型；这类同学大都性格开朗,行动积极,对交往表现出较大的爱好和热忱,大都热心参加集体活动；二是被动型；这类同学在观念上比较开放,主见积极交往,但在行为上不主动,怕耽 误业务学习,多是被动卷入交往；三是沉静型；这类同学多数性格内向、孤僻、少言寡语、不善交往,只保持和少数人

14、交往和接触；（特点）（1）宠爱与人交往、渴求友情；交往是人的心理需要之一；健康正常的交往如能得到满意,对工作、学习有较好的促 进作用；假如得不到满意,就会产生空虚感和苦恼,甚至会影响个性的健康进展；很多大 同学远离故土和亲人、伴侣,简洁产生失落感、孤独感,渴求得到四周同学的关怀爱护、爱惜、信任和懂得；特殊是那些年龄小,独立生活才能差的同学特殊期望结交伴侣；（2）重视与异性的交往；青年高校生正处于性心理成熟时期,期望明白异性,得到异性的懂得、敬重和喜欢；正确引导高校生与异性的交往,就会有利于他们个性的全面进展和培育健康的性心理,加深对异性的懂得和敬重,使自己更加自尊、自爱、自重,增强用理智掌握心

15、情、情感欲望 的才能；（3）交往具有社会性；随着社会开放和物质文化生活水平的提高,高校生们对精神生活有着更高更迫切的要求,同学期望走出校内,在与社会人群的交往中满意这方面的需要；这应当说是一种积极 的社会心理倾向,它是同学走向社会,开阔视野的原动力之一；但是假如治理不好,就会 对校内的组织纪律和正常的生活秩序产生肯定的影响；4 （4）强化了交际的公平、民主观念；市场经济的进展,使青年高校生不但要求政治上公平、民主,而且要求交际中公平、民主；高校生交际的公平、民主观念,使交际双方冲破等级观念的羁绊和心理障碍,使交际方式的单向“ 辐射” 转变为双向“ 沟通” ,的交际方式正逐步为人们所摒弃；那种“

16、 我是老师,你是同学,我说话你得听”（5）交往过程留意效率；随着市场经济的进展, “ 时间就是金钱, 效率就是生命” 的观念已经被越来越多的人所接受并成为行为准就； 这种观念反映到高校生人际关系中,必定要求提高交际时间的利用率和效能；其主要表现形式有：网上沟通、电子信件、电话、明信片等沟通形式明显增 多,转变了以前什么事都见面谈的传统习惯；（6）交往目的具有价值意识；市场经济的进展,促使人们用价值的观点来衡量、注视一切社会活动,也强化了高校 生交际的价值观念；过去,高校生交际的主要对象是表达“ 血缘” 、“ 地缘” 、“ 业缘”关系的亲属、同乡、同事以及好友,并以情感上的沟通、心理上的共容为满

17、意,较少考虑交际的价值；现在,从交际的对象、内容、范畴以及样式上,显现了留意价值的趋向,追 求实惠；社会上流传着一句话“ 在家靠父母,出门靠伴侣” ,“ 多一个伴侣就多一个路子” ；在市场经济的大背景下,这种观念必定要影响青年同学；人是社会性的动物,不能离开群体而单独生存；亚里士多德曾经说过：“ 能独自生活 的人,不是野兽,就是上帝；” 在社会生活中,人们几乎每天都要和他人打交道；有人估计,一个人每天除8 小时睡眠以外,其余16 个小时中有 70%的时间是在进行人际交往；可以说, 人际交往构成了人生的主要内容,个人就是在复杂的人际交往中不断成长与进展的；事业胜利、生活幸福也是以人际交往的胜利为

18、前提的；美国卡内基工业高校曾对10000 个人的案例进行了分析,结果发觉： “ 聪明” 、“ 技术”和“ 体会” 只占胜利因素的 15%,而其余的 85%都打算于良好的人际关系；哈福高校的一项调查也指出： 每有一个因不能完成工作而失业的人,就有两个因不能胜利地与人交往而失业的人；各种各样的科学争论已经证明,假如一个人学会了如何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往胜利的道路上走完了 85%左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了 99%的把握；二、高校生人际交往的技巧有人用以下戏语形容人缘好、人气旺的人为“ 人见人爱； ” 每个高校生都期望自己能够有好人缘,不盼望

19、肯定人见人爱,但至少也要比较受欢迎；而这一点,并非强求可得；有权势者能够强迫别人听从他,但不能强迫别人发自内心地宠爱他；权贵身边少不了百般讨好他的人, 但这些人未必是真正宠爱他本人；真正受欢迎的人是以自身的人格魅力战胜人的；我们所期望得到的也正是他人真诚的宠爱和靠近,而不是为了某种目的的曲意奉迎,由于前者是自已人格魅力所致,而后者是他人利益使然；生活当中的确也有很多人缘好的人,他们与什么样的人都能够很好相处,特别讨人喜欢；但也有少数人,老看别人不顺眼,别人也不宠爱他,到处讨人嫌；那什么样的人不受欢迎,受欢迎的人又有什么要领呢？其实很简洁,5 我们结合自己与人相处过程中的体会就会发觉,我们与谁呆

20、在一起比较开心,就会宠爱这个人,情愿与他交往；也就是说,受人欢迎的人其实就是能在交往中令人感到开心的人；迫别人宠爱你；你可以强迫别人听从你, 但永久不能强1、修炼自己良好的个性 说起个性与交往的关系, 不少人认为性特殊向者其个性利于交往,而内向就于交往无益；一些个性文雅的女高校生,认为自己害羞少语,不如别人潇洒自如,侃侃而谈,因此确信自己难有好人缘；其实,对于人际交往而言,良好的个性不在于内向仍是外向,活泼仍是沉静, 这些于交往仅仅是特点而非优缺点；有两个：积极、自信在人际交往中有积极影响的个性特点主要（1）积极；不在于内向外向,而在于积极消极；个性积极者乐观开朗,豁达大度,与之相处,如沐阳光

21、,自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴森,多疑狭隘,与之相 处,如顶乌云,必定令人感到忐忑压抑；乐观积极的人,假如是一个外向者,就总是给人 带来期望和笑声,其乐观的心情极富感染力,能让人心境豁然开朗,郁闷的人也会愁云一 扫而光；假如是一个内向的人,其温顺宽厚的态度,也能给人一种可以信任的安全感,其 温顺安静的劝慰,可以使忿忿不平的人心境平和,前者如眩目的夏日,以热忱令人倾倒；后者似和煦的冬阳,以暖和令人心仪,都会有不错的人缘；（2）自信；自信的人宽容大度,平易随和,简洁相处；有的女高校生容貌出众或家 境优裕,因此滋生优越感,为人高傲自大,必令人生厌；而有的女生因自卑太过敏锐,如 林黛玉般常耍

22、“ 小性子” ,与之相处动不动就愤怒了,也会令人敬而远之；这都是应当避 免的；2、遵循“ 三 A” 原就（1）接受 accept “ 任何人都没有力气转变另一个人,但假如你乐于依据一个人的 原来面目去欢迎他,你就给了他一种转变他自己的力气；” 真诚地接受他人、认可他人；挑剔会让人失去伴侣；（2）赞同 agree 对引起你共鸣的观点坦率而真诚地表示赞同,会给人知己的感觉；到处抬杠和反对就会给自己树敌；另外即使表示赞同, 也要留意语气； 一句简洁的“ 是呀,我也这样想” “ 我和你有很多相像之处” 就足够让对方倍感知音,认为自己的看法受到了 敬重,从而更主动地与你交往；如是回答“ 废话,那仍用说吗

23、” 或“ 原来就是,你才知道 呀” ,那就等于告知对方,他是弱智,他的观点你早想到了；这么一来,明明你是同意对 方观点的,但却是以损害对方自尊的方式告知他的,这会激起对方的反击,产生不必要的 冲突；（3）赞扬 admire 赞扬不是虚伪的恭维或吹捧,而是要用积极的方式讲出你真心的 观赏；不要吝啬赞扬,但要把握好赞扬的度；发自肺腑、真诚的赞扬,才能达到应有的效 果；3、尽可能满意他人自尊的需要（1）记住别人的名字和一些私人信息；美国当代闻名演讲学家和人际关系学家戴尔.卡耐基发觉,人对自己的名字看得惊人地重要,所以他曾说：“ 记住人们的名字,而且很轻易就能叫出来,等于赐予别人一个很 奇妙而又有效的

24、赞扬；” 反过来,假如你把别人的名字忘掉或者记错,在交往中就会处于6 特别不利的位置；另外记住对方的一些相关的个人信息,也对人际交往很有帮忙,如：对 方的毕业学校、家庭住址等；（2）谈论对方感爱好的话题；谈话是否能够起到增进感情、亲密关系的作用,就要看谈话过程是否令人开心了；如 果想掌控谈话过程,让谈话有令人中意的氛围,就要抛开自己潜在的“ 自我中心” 意识；很多人会有意无意地将谈话作为表现自己的舞台,假如你想要取悦对方的话, 就不要与他争着表现,而是要让对方成为舞台的主角；如何才能做到这一点呢？很简洁,谈论对方感 爱好的话题,并积极参加到这个话题里面去；假如你对这个话题不明白,也没关系,你可

25、以直接就你不懂的地方请教对方,这肯定能让你的谈天对象谈得眉飞色舞,感觉与你很投机,而你也不吃亏,由于你从谈话中获得了很多以前所没有的学问；女高校生在与人交往过程中切忌不要为了展现自己的才气,就照自己的专长不停地 说；特殊是与异性交往时, 这样的女孩会给对方很大压力, 同时仍会觉得自己受到了轻视,从而心情低落,导致谈话冷场；（3）对别人真诚地感爱好,做一个好的听众；有人认为滔滔不绝、口如悬河会让人佩服,从而获得别人的好感,其实正好相反；西 方有一句俗语：“ 上帝给人两只耳朵一张嘴,很明显,就是有意要我们多听少说；” 耐心 而专心地听对方说话,会让对方感到自己受到重视,从而获得自尊的极大满意；而对

26、于给 予他这种满意的倾听者也会报以特殊的好感；一个善于倾听的女孩会给人善解人意的印 象,而想以伶牙俐齿让人青睐的人就简洁给人咄咄逼人的感觉,从而让人敬而远之；4、亲密与他人的人际关系（）给对方“ 特殊对待” 受到“ 惯例对待” 会让人认为自己的位置和价值受到了贬低,从而也将对方的好意贬值；而受到“ 特殊对待” 就让人感到自己受到重视,于是对对方也会抱有特殊的好感和态度；给对方特殊对待,让你所欲深交的人感觉到他在你心中独一无二的位置,是亲密关系 的很好的技巧；（）适度的自我暴露 除了少数城府极深的人出于防范不易透露自己的内心世界,绝大多数人其实都有较强 的倾诉欲；女性好合群、不宠爱孤独、情感丰富

27、的特点,使其更是心里难以盛下事；但是 我们心中总有一隅,只向极少数知己放开；女高校生们常常会与同性密友说说静静话,彼 此袒露自己的小隐秘,这便是自我暴露；这种极私密的沟通往往会巩固友情,使双方关系 更“ 铁” ；当我们想让人际关系升温时,适度的自我暴露不失为一种特别有效的方法,特殊对女性而言；倾诉一点自己内心深处的苦恼,吐露一点不为人知的小隐秘,能让对方感到深受 信任,出于感动和交往中的对等原就,也会向你倾吐心声；一旦有过一次这样的沟通,双 方都会视彼此为心腹之人； （“ 推心置腹” ）当然,这一技巧的关键主要在于“ 适度” ；对关系尚处一般的人吐露自己的隐秘,在 肯定程度上要冒点风险,所以,

28、说什么,说多少,说到什么程度,就得把握好,否就弄巧 成拙,隐秘在不当的时间地点外泄,会使自己很被动；同时,逢人便说自己的“ 隐私” ,搞得自己没隐私,不但不会获得伴侣,仍会被人看作“ 二百五” ；、请对方帮小忙 按人际关系的公正理论,一方过分受损或过度受益都会破坏人际关系的平稳和稳固；7 如此看来,麻烦别人为自己做事会影响人际关系；但是假如请对方帮的忙并不大,而帮这 个忙对方又是最合适的人选, 且对他来讲是举手之劳, 并且在小忙帮到后以合适的方式表示感谢的话,这个忙就会将人际关系推向深化；请人帮这样的忙,对别人而言并没有什么 压力,仍能给对方一种成就感, 让对方感到自己的特长得到了承认,是件令

29、人开心的事情,受人之托的一方往往在帮忙别人的过程中找到了自己的价值,在这种心理氛围中,两人关系简洁很快亲热起来；、留意交谈艺术不但不会厌烦, 仍会很满意；交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式；它是人际交往的重要方式,它可以沟通信息,联络感情,以至达到解决问题的目的；交谈对话的主要方式有：（）商讨式交谈；在一般的人际交往中,主体常常通过与交往对象的相互争论,共 同协商,以求得在某些问题的一样看法,达成某种程度的合作与协议；这种交谈对话具有 统一性、建设性和合作性特点；交谈对话双方既庄重仔细地表述自己的见解,又耐心听取 对方的看法,求同存异,达到交谈对话的目的；（）说服式交谈；人际交往

30、中的说服式交谈对话,是交往的一方完成就某个（或某 些）问题对另一方进行劝导与说服；这种交谈对话,发话者是交谈的主体,是交谈对话方向和内容的掌握者, 有时它发生在老师与同学的关系中,有时也发生在同学与同学的相互关系中；在进行这种交谈对话时,要细心观看另一方的表情和表现,在说而不服时,要及 时转移话题,向其它交谈对话方式转移；（）静听式交谈；这类交谈对话有时是在上级对下级征求看法时发生,目的是倾听 下级对某些问题的反应；在一般的人际交往中,表现在对话的一方把握不住对方的思路,通过静听争取时间, 理清头绪,变被动交谈为主动交谈； 完成这类交谈对话, 要留意倾听,心情要和对方的心情保持和谐,特殊要留意

31、不要曲解人意；（）闲谈式交谈；这是交往中常见的交谈对话方式；它没有什么明确的宗旨和专一 的目的；如漫步中的交谈对话,探亲访友中的交谈对话和邻里谈天等等；这类交谈对话具 有随便性和广泛性的特点,起着联络感情的作用；在进行这种交谈对话时,应当公平相待 以诚相见,交谈对话要健康,不行违反原就的乱谈；在人际交往中有些不好的交谈对话方式,应当引以为戒： 一是不要随便打断他人谈话,扰乱人家思路；二是不要由于自己留意力不集中,迫使他人再次重复谈过的话题；三是不要连珠炮般地连续发问, 以致他人难以应对； 四是不要对他人的提问漫不经心,言谈空洞；五是不要任凭说明某种现象,轻率地下断语,借以表现自己是内行；六是不

32、要当别人对某 话题感爱好时,你却感到不耐烦,立刻将话题转移到自己感爱好的方面上去等等；、树立恰当的自我意识人对四周世界的态度和行为趋憧憬往受自我意识的影响；他假如把自己视为有才能的 人,就去干自己才能所胜任的事情；相反地,他假如把自己视成才能低下 虽然这种人不 多 ,他就不敢承担重任,畏畏缩缩；因此,自我意识可以是自身行为的调控器,也是影 响人际关系的一个重要因素；美国的一位社会心理学家库利将社会自我称为“ 镜中我” ,它是个体人格形成的重要方面；我国古代唐太宗曾经说过要以他人为镜子观看自己,以防止自己的过失；他说“ 夫以铜为镜,可以正衣冠；以古为镜,可以知兴替；以人为镜, 可以明得失；朕常保

33、此三镜,以防已过；” 三是精神自我,指个体的心理活动,又叫心理的自我；一个完整的自我意识 第一应是对物质自我,社会自我、精神自我的横向意识；其次,从纵的方面来看,自我意 识应包括意识到的过去的自我,现在的自我,将来（或抱负的）的自我；自我评判在自我意识中具有重要的位置,个体对自己的看法和评判是不是真实、客观、8 精确是自我意识成熟的标志之一；不成熟的自我意识往往不是过低估量自己,就是过高估计自己,都不利于人际关系的处理； 过低评判自己往往产生自卑感, 社会交往中缺乏士气、主动,自己连自己都不信任的人,很难引起别人的爱好和关注,而这又助长自卑感；如此 形成的恶性怪圈,更加减退社交的欲望,最终陷于

34、社交畏缩和社交惧怕的误区；相反地,过高评判自己往往使人产生自傲,看不到别人,在交往中自吹自擂、不行一世,根本不接受建议和批判； 在工作上出了问题自傲者往往推诿责任,三、化解冲突、防止冲突的交往技巧 、争论的艺术因此,引人反感, 不愿与其交往；（）防止无谓的争论；“ 没有人能在争论中获胜；”（）争论只是手段,不是目的；说服对方才是重要的；利用人的本性去说服对方：让他陈述他的情形或理由,自己耐心地倾听；回答前稍作停顿（不能太长,给人理不直气不壮之感；也不能太短,让人觉得你并未 重视他的看法,只是急于表达自己的意思）；适当地让步（穷寇莫追,给人台阶下） ；温顺而精确地表达你的情形和理由；（）保持风度

35、,有器量；不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点；、批判的艺术（）先夸奖后批判：良药不再苦口；（）批判别人之前先做自我检讨：排除对立心情；（）点到为止,给人台阶；、拒绝的艺术（）补偿式拒绝：提出另一建议,以示诚心；（）先确定后拒绝：以示其情非得已；（）爱惜性拒绝：站在对方立场谈理由；、适度运用幽默；幽默是一种具有理智性、 健康性与趣味性的心态和力气,幽默的技巧是借用幽默的语言给人以劝慰,给人以活跃的气氛,排除了人们的愁闷,增加人们的欢快和友情；幽默是 社会交往的法宝, 把握幽默的技巧, 才能把握打开人心灵的钥匙； 常见的幽默技巧主要有：一语双关；这是在说话时,有意使某些语词在特定的环境中,具有

36、双重意义的方法；在人际交往中有时触景生情,相互抒发感情,有时赋诗言志,借以自慰；这种方法能扬起 人的抱负风帆,勉励人奋勉上进；杰拉尔德R 福特（ 1913 年诞生）是美国第 38 任总”统,他说话宠爱用双关语；有一次,他回答记者提问时说：“ 我是一辆福待,不是林肯；众所周知,林肯既是美国很宏大的总统,又是一种最高级的名牌小汽车；福特就是当时普 通、廉价而大众化的汽车；福特说这句话,一是表示虚心,一是为了标榜自己是大众宠爱 的总统；巧借反语；就是使用与本意相反的话来表达本意的一种方法；它的特点是正话反说,或反 话正说,表面上是一层意思,骨子里又是一层意思；有时在夸夸其谈中推出一个荒唐可笑 的结论

37、,有时在逆耳的语言中领会到人生的真谛；耐人寻味,既幽默又深刻；幽默家兼钢9 琴家波奇,有一次到美国密西根州福林特城演出,发觉观众不到全场座位的五成,他当然 很扫兴；但是,他走向舞台的脚灯,对观众说：“ 福林特城的人肯定很有钱,我看到你们 每个人都买了两三个座位的票；” 于是整上剧场的人布满笑声；巧借谐音；口语是用声音表达的,利用谐音,音义结合,可以制造幽默的成效；当今 流行把怕老婆称作“ 妻管严” ,谐音称“ 气管炎” ；春节“ 福” 字一般倒着贴,谈起来就 是“ 福到,福到；” 这些都是巧借谐音；在人际交往中,称名道姓,言谈话语都可以借谐 音使气氛生动活泼,使人宽慰开心；假戏真作；就是明知对

38、方说的不是真实的话,却当真话来回答,而产生幽默的方法；在人际交往中, 一句幽默的戏剧性的语言或一个幽默的戏剧性行为,其成效总比那些正统 的说教好的多；女主人听到铃声,出去开门；站在门口的是一位女孩,仍有她刚会走路的 小弟弟；小女孩穿着妈妈的旧衣服,仍戴着一顶大帽子；弟弟戴着爸爸的礼帽,帽子在头上乱 转；穿着哥哥的上衣,衣服始终脱到地上；“ 我是布朗太太,” 小女孩一本正经地说：“ 这是我丈夫,布朗先生,我们专程来看 你；”开门的太太就和他们假戏真作；当下就请这对夫妇进来用茶,孩子们坐了下来,女主 人立刻到厨房去弄一些甜饼,汽水之类的东西；回到客厅,观察来客已向大门走去；“ 这样快就走了？” 女

39、主人说,“ 我仍以为你们能够在舍下用茶呢；”小女孩将就笑了一下；“ 感谢,我们仍有事呢；”她客客气气地说,“ 布朗先生刚刚撒了尿,裤子湿了；”在人际交往活动中,运用好幽默技巧,需要有敏捷的观看力和丰富的想象才能,思维 快速,随机应变；要乐趣高雅,豁达大度,仍要留意适可而止,不行过头；上述的这些方 法,只是常用的一些方法；事实上,在生活中要比这广泛的多,我们应当很好地在生活中 学习语言,把握与运用幽默的各种方法；四、搭建连通你我他的桥五项原就、七个技巧、及（一）人际交往五原就 1. 公平敬重原就26 条处事小节交往中的公平原就表现为交往的各个方面都要公平对待、相互敬重、相互爱惜；期望 受到敬重是

40、每个人的基本心理需求；敬重他人,时时让他人感到重要,是胜利交往的重要 法就；2. 相容原就 主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以 及宽容、忍让；主动与人交往,广交伴侣,交好伴侣,不但交与自己相像的人、仍要交与 自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己；3. 互利原就 指交往双方的互惠互利；人际交往是一种双向行为,故有来而不往、非理也 之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长期的；所以要双方都受益,不仅是物质的,仍有精神的,所以交往双方都要讲付出和贡献；4. 信用原就 交往离不开信用；信用指一个人诚恳、不欺、信守诺言；古人 有一言

41、既出、驷马 难追 的格言；现在有以诚恳为本的原就,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免 失信于人；伴侣之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,虚心而不矫饰诈10 伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 5. 宽容原就信心,取得别人的信任；表现在对非原就性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度；人际交往中往往会产生误会和冲突；高校生个性较强,接触又亲密,不行必免产生矛 盾；这就要求高校 生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到宰相肚里能撑船 ,他吵,你不吵；他凶,你不凶；他骂,你不骂；只要我们胸怀宽

42、广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣；宽容克制并不是脆弱、怯懦的表现；相反,它是有 能 化干戈为玉帛 ,赢得更多的伴侣；（二）、人际交往七技巧度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,（1）记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重 视,给人以平易近人的印象（2）举止大方、坦然自如,使别人感到轻松、悠闲,激发交往动机；（3）培育开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是开心的；（4）培育幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受；与人交往要虚心,待人要和气,敬重他人,否就事与愿违；（5）做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己欢快、涵养性高,别人也会

43、心情愉悦；（6）要留意语言的魅力：劝慰受创伤的人,勉励失败的人；恭维真正取得成就的人,帮 助有困难的人；（7）处事坚决、富有主见、精神饱满、布满自信的人简洁激发别人的交往动机,博得别 人的信认,产生使人愿意交往的魅力（三）心里小贴士26 个细节帮你赢得好人缘 1. 长相不令人厌恶；假如长得不好,就让自己有才气；假如才气也没有,那就总是微笑；2. 气质是关键；假如时尚学不好,宁可挑选纯朴；3. 与人握手时,可多握一会儿；真诚是宝；4. 不必什么都用“ 我” 做主语；5. 不要向伴侣借钱；6. 不要“ 逼” 客人看你的家庭相册；7. 与人打的时,请抢先坐在司机旁；8. 坚持在背后说别人好话,别担忧

44、这好话传不到当事人的耳朵里；9. 有人在你面前说某人坏话时,你只微笑；10. 自己开小车时,不要特意停下来和一个骑自行车同事打招呼；人家会以为你在炫耀；11. 同事生病时,去探望他；很自然地坐在他病床上,回家再仔细洗手；12. 不要把过去的事全让人知道；13. 敬重不宠爱你的人；14. 对事不对人；对事无情,对人要有情；做人第一,做事其次；15. 自我批判总能让人信任,自我夸奖就不然；16. 没有什么东西比围观者更能使你提高保龄球的成果了；所以,同样平常不要吝惜你的喝彩声；17. 不要把别人的好,视为理所当然；当然要知道感恩；18. 榕树上的“ 八哥” 在讲,只讲不听,结果乱成一团；要学会倾听

45、；19. 敬重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨；11 20. 说话的时候记得常用“ 我们” 开头；21. 为每一位上台唱歌的人鼓掌；22. 有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时,即使想问也不能问,比如：你多大了？23. 话多必失,人多的场合少说话；24. 把未出口“ 不” 改成：“ 这需要时间” 、“ 我尽力” 、“ 我不确定” 、“ 当我打算后,会给你 打电话” 25. 不要期望全部人都宠爱你,那是不行能的,让大多数人都宠爱你就是胜利的表现；26. 当然,自己要宠爱自己；第三节一、常见高校生交往障碍高校生人际关系障碍及调适缺少知心伴侣 孤独心理与个别人难以相交 嫉妒心理感到交往有困难 自卑心理社

46、交恐惧症 羞怯心理不想交往 猜疑心理二、实践实践：人际交往情形1 甲表示了积极行为后,乙报以消极行为,消极被动地应对谈话,使甲感到没有得到应有 的感情补偿而担心,双方的平稳破坏；寒暄 下面是甲乙相遇时的情形；方式 1：甲：您好！乙：您好！甲：忙吗？乙：忙；甲：去哪儿？乙：办公室甲：再见！乙：再见！方式 2：甲：您好！好久没见了；乙：是啊；忙吗？甲 乙 双 方 的 寒 暄 是甲：是啊,忙啊！主动式、被动式交叉乙：杂事挺多的；您呢？进行,双方交往平稳甲：也是东跑西颠的；去哪儿？得以保持,结果给对乙：去办公室加班；你出去？方留下良好的感觉；甲：不,去会议室；明天要开会,上午要布置会场；（双方点头微笑）再见！乙：再见！12 人际交往情形 2 你与伴侣约好去看电影,结果他姗姗来迟,晚了整整一个小时；你会怎么说？（1）你真混蛋,算哪门子的伴侣,以