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文档简介

1、店面运营方案前言目前保健品营销模式大概可分为五大营销系统:传统渠道营销(市场布货系统)、会议营销(知识营销系统)、网络媒体营销(网络营销系统)、连锁体验式营销(连锁体验营销系统)、整合式直销(会员直销、电话直销等系统),其中前三种是保健品销售采用的主要方式。会议营销是十年来新兴的一种营销模式,但近年来出现了操作困难盈利水平下降等趋势,使单纯的会议营销危机重重。于是,纷纷在寻找新的出路,会议营销模式由此派生出多种不同的渊具体操作方式:社区会销、旅游会渊销、服务会销、餐饮会销、会场会渊销、体验会销、数据库会销。会议渊营销在保健品行业发展之所以如此渊迅猛,是由其独特的优势决定的:渊人为的制造会议卖场

2、,为销售产渊品创造良好的条件;知识营销之渊先河,给客户理性购物的一个全新豫的理念;突出以人为本的服务营谣销和人海战术的特点;讲究各环谣节的设计、把控、配合,尤其是会谣场中递进式的促销环节;制造娱谣乐和充分运用快乐营销的策略;谣讲究采集资源和邀约,需要会务和谣外联;投资少见效快等等。 现音状诚如上述所说,保健品销售其主音要方式还是:传统渠道营销、会议音营销、媒体网络直销。传统渠道营音销,大都依赖于普天盖地的广告宣音传,外加各个渠道的大面积无缝隙音的铺货,从而形成的一种也是保健因品市场最早的一种营销方式。比如须:三株口服液、脑白金等等。会议须营销模式,可以说是近来应用最广须的一种保健品营销方式,主

3、要以强须调健康理念,丝丝环环相扣的会议须流程、环节设置等方式的一种营销须模式。从资源的收档、邀约、会议须流程安排、策划策略、讲师、各个须环节的配合以及设置、促销政策等岩方面,随着时间的积累、市场的成岩熟,单纯的会议营销,操作要求也岩越来越高,难度也越来越大。媒体岩网络直销,虽说操作相对简单,但岩各个环节也都有各自的特色。一般岩都是有多年经验的公司,在媒体网岩络直销的基础上做出了很多适合各岩自公司产品的策略改变。上述三种岩模式,不建议也不适合当下我们的幼公司的发展需求。另外的两种营销幼模式,也是大多数的公司都在应用幼的连锁体验式营销和整合直销的方幼式。根据各自公司的特点、产品特幼色,专卖店连锁更

4、多的适合以医疗幼器械为主的公司。当然了,这里所谣说的体验门店连锁也不是单纯的以谣“聚人”、亲情服务、沟通交流、谣信誉度等特点的专卖店连锁模式,谣而是结合体验、会销、专卖店等方谣式的一种新型的体验门店+会议营谣销的模式。体验式会销,在目前而谣言市场应用也是比较广泛的,大多噎数都是在以医疗器械的长期、免费原体验为主,辅以专卖店式的亲情服原务,再加上会议营销的健康理念。原这种营销方式不在局限于保健品的原销售,而是以医疗器械为本,辅助原销售保健品的一种营销方式。既强原调,体验式的每天的健康理念、中在西医知识的洗脑、产品疗效、视觉雁体验。又加深了,连锁专卖店的亲雁情服务、沟通交流,同时还有会议雁营销的理

5、念、流程以及细节环节的雁把控。其缺点在于,体验式、专卖雁店式、会议营销模式结合在一起的雁操作方式,对于管理者和执行者的詹要求很高,也就是我们常说的“门詹槛低,入门易,操作细,精通难”詹。因为体验式会销,不能过度强调詹某一个环节,也就是说要很好的控詹制体验营销、会议营销、门店营销詹之间的整体衔接、环环相扣,不能职因为过度依赖会议营销,忽略前期职的体验的客户体验以及专卖店式亲职情服务。从而让整体营销出现脱节职,甚至导致经营不善亏损的情况。职所以说,体验式会销,更多的是在职于执行者和管理者对于模式的糅合职利用,要求具有很好的掌控能力和眨丰富的操作经验,并能有很好的把眨控能力。这种方式在一定程度上适眨

6、合目前公司的发展和要求,当然了眨,也必须是选择性的去采用的。以眨我之前的体验会销的工作经验而言眨,是有很多方面的东西值得我们当学下借鉴和利用的。整合直销是一种学,依赖会员制度、电话营销的销售学方式。其主要的销售方式是结合广学告效应,电视媒体的宣传,辅助于学电话营销,形成自己的一种会员制学度,很好的整合资源,便于生产厂学家和客户之间的链接。分析综合考折虑市面上大多数的营销模式,以及折当下的店面情况,我们要做得算是折微量元素方面的专卖连锁店。经过折市场验证单纯的保健品专卖店连锁折的道路是走不通的,这类型的专卖折店往往会和体验式的会议营销相结折合,形成体验+会销的方式。有一蕴点是不可避免的,我们的体

7、验方式蕴是不完全的体验营销,是作为我们蕴会员搜集、会员福利的一种途径而蕴已。那么,完全的套用当下的体验蕴式会销方式与我们产品相结合的方蕴法,事实上这并不是一种理想的方蕴法。上边,我也说过体验式会销,轴主要是以长期的、免费的体验为主轴的拉动和吸引客户的方式,从这个轴方面来说,我们是不可能把产品做轴到长期、免费的试服和体验的。所轴以,我考虑我们康兮寿兮或许可以轴采用整合式会销的模式。整合式会轴销有别于整合直销,整合式会销可音以说是一种糅合多种营销方式的综音合型营销模式。有机的把社区、服音务、旅游、餐饮、体验、数据库等音等方式结合在一起。虽说也是以会音销作为最终的销售手段,但是在其音过程中不在局限于

8、医疗器械式的体音验式会销和传统式的会销模式。整音合式的会销更多的是采用社区活动音、旅游、兴趣班、老年大学、平价摈的保健营养品超市等等,有效的组摈合在一起,在玩乐的同时,参杂着摈产品和健康理念,最终在社会活动摈中,旅游时把产品销售出去的一种摈整合式会销的模式。运营与建设现摈在的客户群体已经比较成熟,消费摈也更趋理性化,会销更能体现其优摈势;另外保健品市场的激烈竞争和干不断的发展,导致企业采用的营销干模式各不相同,各家有各家的成功干经验,有靠一种方式取胜的,也有干几种营销模式结合成功的。就目前干而言,我们康兮寿兮应该将几种营干销方式有机的结合在一起,再加上干多种营销策略的配合,使其各自发干挥其优势

9、,互相弥补其不足,整合干的营销体系更具有市场竞争优势,竿也更加有利于未来的发展方向。无竿论是整合式的营销体系当中,还是竿在体验式营销也好,或者其他会销竿体系也好,只要想要企业能够有长竿足的发展,必不可免的在其运营和竿建设当中,必然有5个要点(产品竿基础、店面管理、店员培训、辅助竿营销、品牌构建)必须加以重点完法善和把握。产品基础虽说现在大家法普遍采用的不是单独的会销体系,法而是和其他营销体系结合的综合型法的会销体系,对于产品的多样性和法长短线没有太多的严格要求,不过法,总体来说还是月长线的产品越多妨样化的产品,越适合做店面式的营妨销,也给客户更多的选择和加倍的妨吸引力度。首先明确一点,我们做妨

10、的不是单纯的健康咨询中心,不是妨保健品服务窗口,也不是单纯的产妨品体验点,而是应对当下激烈的市妨场竞争,结合多种方式营销体系整妨合式的营销体系,需要更加的专业夹化和多种的服务。我们的门店要做夹到既是健康咨询中心,又是提供专夹业保健品买卖的平台,兼具备保健夹品和理疗产品的体验点,还是老客夹户跟踪维护的服务站,另外,也会夹涉及到中老年晚年生活娱乐的方方夹面面。那么这就要求门店和公司的夹产品的种类多样,功能性也是多样夹化的,具有针对性的。比如:针对揪中老年骨质疏松,缺钙的钙之缘。揪同时,还需要针对关节病变和炎症揪方面的氨糖软骨素。就像老年既要揪适当的去补充气血,同时,对于降揪脂降糖类的产品同样必不可

11、少。如揪:钙、铁、降糖降脂类的、氨糖、揪氨基酸、羊奶、硒、DHA、鱼油揪、核桃油、益生菌、玛卡等等。这褐样我们就能够做到针对不同的客户褐群体,推荐不同的产品选择,虽不褐能说老少通吃,来店总有一款适合褐的。就像有客户正在吃补钙的产品褐,我们可以推荐他在补钙的同时注褐意降糖降脂,注意防癌,防衰老嘛褐,或者养肝护肝等等。店面环境关褐于店面环境,值得强调的不算多。糊一般也就是这几点:1、选择合适故店面位置,周边中老年人居多的小故区附近最优,店面必备的水电、厕故所等等。2、店面装修合理,布置故、陈列合适,干净卫生。3、必要故的一些设备(体验设备、检测设备故、白板、投影)。4、一些产品的故展示,健康养生宣

12、传标语和一些宣故传单页、登记表,客户搜集工具等故等。总体而言,门店要突出其特点迸,而又不浮夸,尽量营造一个比较迸温馨的店面环境就好了。店员培训迸无论哪一种营销模式,对于销售员迸的聘用和培训都是至关重要的一点迸。作为保健品门店来说,虽不能说创要求店员的专业素养堪比专家和医创生,但是一些必备的技能却是不可创少的。比如:血压、血糖的检测,创以及一些专业性的医学知识等等,创不可能客户向你咨询,心脑血管疾创病、糖尿病、骨关节疾病时,你一创无所知吧。在保健品同质化程度很创高,营销模式也趋于雷同的情况下肌,对于店员的能力和素质高低在一肌定程度上也就决定了销量高低。当肌然了,不可否决也有特殊的个例,肌但总体上

13、对于店员正规性和针对性肌的培训是必不可免的。中老年常见绘慢性病,要做到相当的熟悉和了解断(如:高血压,糖尿病,高血脂,断高血粘,动脉硬化,便秘,冠心病断,心绞痛,脑血栓,脑溢血等等)归店面里的一些常见的检测设备要做归到应用成熟,一些保健器械也要尽归量了解(血压计、血糖仪、拔罐、归按摩仪等等店面或者客户能够接触归到的)对于门店内产品的功能和特归点必须要掌握,做到张口就来最好归,对于市面上同类产品也要有一定碌的了解根据客户身体或者病情做出碌分析,知道客户需要什么,该推荐碌什么,掌握一定的销售技巧培训一碌些关于接人待物技巧和说辞辅助营沦销首先,我们都要明确一点,保健侮品不是一种生活必须品,一般的客侮

14、户都是需要去教育和培养的。保健侮品门店更加不是生活超市,客户主侮动送上门来,直接的购买达成交易侮,我们往往要做的是主动出击,去侮寻找和培养我们的潜在客户,所以侮一些必要的也是必须的辅助营销的侮手段是必不可少的。一般而言新店舜是不缺乏人气的,尤其是在开业的舜第一个月。因为刚刚开业我们最需舜要的就是人气,同样很多的客户同舜样知道这一点,而往往在我们准备舜做销售的时候,反而没有人气了,舜这是为什么呢?是什么原因造成的舜呢?我们考虑一个问题,我们的客舜户最需要的是什么?是保健品么?舜是健康么?这些都不是,现在大多舜数中老年困扰是孤单寂寞,儿女不舜在身边,最想要就是有人陪着说说皖话,有个场所可以打发时间

15、,其次皖,才是需不需要的问题。这里不得皖不说一些留人和客户开发的辅助营皖销的手段了。特价购物活动 一般皖而言,这类的特价商品一般都是鸡皖蛋、大米、豆油等等特点的产品(瀑1)是老百姓生活密不可分的,(瀑2)价格透明的,(3)进货渠道瀑通畅的)。活动一般会做一两天的瀑时间,或者作为会员带动的福利等瀑等。这样子,短期的操作是起不到瀑留人和客户开发效果。更加高级的瀑特价购物活动是:花费少量的金钱瀑(10块8块)成为会员,会员购希物可享特价商品的特价(比如:鸡希蛋特价2块/斤),另外每个会员希都有三次的抽奖活动。这个抽奖活希动直接可以和我们的会议营销结合希,也可以跟我们公司产品文化的说希明会结合在一起,

16、同样也可以结合希一些特定产品的潜在客户的兴趣班希结合在一起。已经成为我们的会员希了 ,三次的抽奖活动,客户绝对希是一次也不愿意错过的。对我们自希己而言,只是把三次开会的礼品提辖前许诺出去,而不再是会后免费领辖礼品的形式。中老年兴趣班 可以辖根据已搜集的客户当中筛选出一些辖,有潜在的高雅爱好的客户(茶艺辖、酒会、唱歌、跳舞、玩乐器的等辖等)。这类活动当中会把产品和一辖些健康的理念时不时的穿插在兴趣辖班当中,一方面给客户提供一个娱亩乐的场所,另一方面,时时健康理亩念和产品的洗脑。(比如:钙之缘亩老年舞蹈班,定时的一周2-3次亩)还有一个方面,给我们的店员更亩多的跟客户接触了解,培养感情的亩时间。在

17、第二次第三次可以穿插部亩门产品的试服或者产品的推介会,亩兴趣班可享受一定的优惠等等。旅亩游活动 对于一些喜欢和有基础的兽喜欢旅游的客户,我们可以以公司兽的名义成立“康兮寿兮会员驴友社兽”可以定期的旅游活动,这个旅游兽资格一方面是所谓的会员积分和购兽货一定数额得到的,即已购买的老兽客户。另一方面,一些潜在客户同兽样可以参与其中,可在旅游途中借兽助老客户的验证和推动,另外也可兽以在旅游的时候,做一些会议营销兽安排。定期的体检活动 符合时令连促销活动以及养生讲座到店体验签连到可发优惠券综上所述:辅助营销连的方式多种多样的,不应该局限于连一种类别一种方式,只要有利于店捎面的健康长久经营方式,还能更好捎

18、的促进业绩的提高,什么样的方式捎都是可以的。另外一点,一批忠诚捎的有保健意识的老客户,往往比任捎何辅助营销手段都要好,老客户往捎往能够很好的带动新客户,有时他捎们起到作用比我们自己销售员更加捎重要,老客户带动新客户也是一种捎很好辅助营销方式。所以说维护好巷老客户也是非常重要的工作,品牌谜建设其实品牌并不是一个高不可攀拓空中楼阁,它并不需要我们大量的拓资金投入或者长期的广告宣传。只拓要能够让消费者可以信赖,就是一拓个好的品牌。保健品市场,之所以拓还没有像样的品牌,主要是因为健拓品多年来饱受诟病谋求短期暴拓利。说实话,中老年健康产业是可拓以取得长远发展的,保健品以后也拓会趋于平价的,而不是现在一种

19、暴奉利的营销模式。让人们在很多时候奉觉得,老年人的钱好赚,做一场会奉,就能十几万甚至几十万的利润,奉过度的开发,夸大的宣传,反而让奉市场越来越难做,无法做到长久的奉企业发展,更加谈不上什么的品牌奉空话了。具体实施我们保健品的营父销不论采用何种营销方式,总体而父言,我们的通常的做法:复杂的问父题简单化,简单的问题细节化,细父节的问题重复做。尽最大的努力,父让我们具体的营销方式,操作性强父、可复制性强。不同于传统营销单父独作战,我们更加的讲求团队、环父节细节的划分,把一个销售流程通囱常划分多个关联的部分,每部分之囱间相互协助完成,最终达成销售。囱目前来看是以一些颈背腰按摩仪和囱足部按摩仪作为主要拉动客户进店囱方式,并以活动、特价商品和礼品囱作为辅助的拉动方

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