对大型国有企业信息化建设的思考

1、对大型国有企业信息化建设的思考大庆油田 王 权2005年10月摘 要基于对我国石油企业信息化建设的研究，较为全面地探讨了我国大型国有企业信息化建设的经验教训和开展方向。结合实际工程，总结近年来我国大型国有企业信息化的成果和得失，说明了历史、现状和差距，提出了开展策略，进行了效益评价，对今后该领域的信息化建设进行了缜密的思考。关键词：信息化，大型国有企业，经验，方向，效益评价目 录 前言.1 TOC o 1-3 u 1 第一章 大型国有企业信息化建设的历程和现状 PAGEREF _Toc119582035 h 4 大型国有企业信息化建设历程回忆 PAGEREF _Toc119582036 h 5

2、 信息化建设的过程模型 PAGEREF _Toc119582037 h 9 国外大型企业信息化建设的现状 PAGEREF _Toc119582038 h 10 大型国有企业信息化建设的现状 PAGEREF _Toc119582039 h 12 当前大型国有企业信息化建设的主要问题和差距 PAGEREF _Toc119582040 h 152 第二章 石油企业信息化建设的历程、实践和经验教训 PAGEREF _Toc119582041 h 21 我国石油企业信息化建设的历程 PAGEREF _Toc119582042 h 21 我国石油企业信息化建设差距分析和经验教训 PAGEREF _Toc1

3、19582043 h 25 兴旺国家石油企业信息化建设现状 PAGEREF _Toc119582044 h 25 我国石油企业信息化建设现状 PAGEREF _Toc119582045 h 29 我国石油企业信息化建设的差距和经验教训 PAGEREF _Toc119582046 h 37 我国石油企业信息化开展方向和规划 PAGEREF _Toc119582047 h 48 当前我国石油企业信息化建设的任务 PAGEREF _Toc119582048 h 48 我国石油石化行业“十一五规划要点 PAGEREF _Toc119582049 h 51 我国石油企业信息化建设重大实践 PAGEREF

4、 _Toc119582050 h 56 中石油IT战略规划 PAGEREF _Toc119582051 h 56 地球科学与钻井系统和上游生产信息系统 PAGEREF _Toc119582052 h 582.4.3 A1A2系统与数字油田建设的关系 PAGEREF _Toc119582053 h 692.4.4 A1A2工程愿景与效果 PAGEREF _Toc119582054 h 712.4.5 A1A2工程亮点 PAGEREF _Toc119582055 h 762.4.6 A1A2工程实施的重大意义 PAGEREF _Toc119582056 h 823 第三章 大型国有企业信息化建设的

5、经济效益和社会效益 PAGEREF _Toc119582057 h 85 关于信息化经济效益的争论 PAGEREF _Toc119582058 h 85 信息化建设效益的来源 PAGEREF _Toc119582059 h 86 信息化建设效益的评价 PAGEREF _Toc119582060 h 88 信息化建设效益评价的现状 PAGEREF _Toc119582061 h 88 信息化效益简单评价法 PAGEREF _Toc119582062 h 88 大型国有企业信息化建设经济效益分析 PAGEREF _Toc119582063 h 92 大型国有企业信息化建设经济效益的构成 PAGER

6、EF _Toc119582064 h 93 大型国有企业信息化建设能够节约的本钱 PAGEREF _Toc119582065 h 94 大型国有企业信息化建设能够增加的收入 PAGEREF _Toc119582066 h 95 大型国有企业信息化建设社会效益分析 PAGEREF _Toc119582067 h 97 经济效益分析的具体案例 PAGEREF _Toc119582068 h 984 第四章 大型国有企业信息化建设的经验和方向 PAGEREF _Toc119582069 h 104 大型国有企业信息化建设的经验教训 PAGEREF _Toc119582070 h 104 大型国有企业

7、信息化建设的开展方向 PAGEREF _Toc119582071 h 1095 结束语 PAGEREF _Toc119582072 h 1136 参考文献 PAGEREF _Toc119582073 h 114对大型国有企业信息化建设的思考前 言十六大报告中强调：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带开工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。信息化建设的重要性已经被提升到前所未有的高度。在全球范围内，各国的政府、企业和其他几乎所有的组织机构都对信息化建设给予越来越多的关注。信息化水平已

8、经成为衡量一个国家、一个地区、一个企业甚至一个最小的组织单元整体实力的重要指标。在某些时候，信息化几乎成了开展的代名词。我国制订的“十一五信息化开展战略规划也提出了跨越式开展的思路和具体目标。对于一个企业而言，信息化已经被普遍认为是提高竞争力、获得更大收益的最有效的手段之一。近年来在企业界引起强烈反响的电子商务E-Commerce或E-Business、企业资源方案ERP,EnterpriseResourcePlanning、业务流程再造BPR,BusinessProcessRe-engineering、知识管理KM,KnowledgeManagement等一系列新思想、新技术都是以信息化为根

9、底的。信息和知识已成为企业开展的战略资源，企业采集、处理、利用信息和将信息转化为知识的能力已经被有远见的企业家视为保持和增强企业竞争优势的关键要素。因此，全面提升企业信息技术应用水平已势在必行。尤其是，随着中国进入WTO，企业面临着更大的挑战和机遇，企业的信息化建设任务更显得迫在眉睫。这一点已经成为企业界、政界乃至社会各界的共识。权威研究及分析机构Gartner认为，在未来几年，将有半数以上表现理想的企业肯定信息技术是它们成功的三大因素之一，但也有半数以上表现欠佳的企业会认为信息技术应用不力是它们失败的三大主要原因之一。大型国有企业在我国国民经济和社会中扮演着举足轻重的角色，其信息化建设的成就

10、也能在很大程度上反映着我国信息化的总体水平。十六大关于我国信息化建设的重要部署为大型国有企业的信息化指明了总的方向，为今后的信息化建设工作铺平了思想和政策性道路，为企业信息化创造了良好的契机，同时，也提出了新的课题“如何以信息化带开工业化，以工业化促进信息化？“如何实现跨越式开展？“如何依靠信息化走出一条可持续开展的新型工业化路子？这些问题不仅是一个国家总体战略上的问题，更是一个企业、一个组织、一个团体，甚至一个人的开展问题。一个追求长久持续开展的企业，一个具有远见卓识的企业领导人，必须审时度势，紧紧抓住信息化的主旋律，用创新的思维，依靠信息化开展自己，壮大自己。只有这样，才能使企业在日益剧烈

11、的竞争中永远处于不败之地，屹立于全球化浪潮汹涌的当今世界，才能得以持续有效开展。对大型国有企业而言，不仅要紧跟世界信息化建设的步伐，切实增强自身的竞争力，更要肩负起国家赋予的神圣使命，义不容辞地争做中国信息化建设的典范，以自己的实际成果和业绩为我国的整体信息化建设做出应有的奉献。本文试图从石油行业一些具体信息化建设工程的实施情况入手，探讨大型国有企业信息化建设的经验教训和今后的开展方向，希望对国有企业信息化建设工作者们能有所启发。第一章 大型国有企业信息化建设的历程和现状我国的企业信息化建设根本上是从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫，九十年代中、后期进入了快速开展阶段，目前已经有相当数量的企

12、业实现了初步信息化，一些实力雄厚的少数大型国有企业已经到达或接近国际水平。企业信息化是一个庞大的系统工程，不是买几套软件，建一个网络那么简单的事情。企业信息化也不是有了计算机，再联上网就万事大吉了。企业信息化是一个长期持续的过程，不是一蹴而就的事情，不是一下子就能“化了的。归根到底，企业信息化是将信息技术广泛应用于企业的生产、科研、经营管理的各个环节，以及企业文化建设等各个领域，不断提高企业自身的资源利用效率，增强核心竞争力，以最终获取更大经济效益的过程。因此，企业信息化的过程是长期的、持续的。我们的企业必须清醒地认识自己的信息化水平，搞清现状，面对现实，稳扎稳打，不可盲目。企业信息化是国民经

13、济信息化的根底。企业信息化是企业现代化的重要标志和推动力量，是提高企业经济效益与竞争力的捷径和主要保证。企业信息化是长期艰巨而又紧迫的任务。我国有1000多万家企业，企业信息化根底较薄弱，水平较低，与国外兴旺国家有较大差距。大型国有企业在资金、政策、人员等方面具有一定的优势，因此信息化程度总体上要高一些，但与国外大型公司相比，还有很大的差距。大型国有企业信息化建设历程回忆我国国有企业信息化建设总体来说起步较晚，一是各行业的信息化普遍晚于国外的同行业，二是企业信息化也晚于科学研究、军事等领域。虽然到目前来看，我国少数企业的信息化建设水平已经到达或接近了国外的先进水平，但总体而言还有相当大的差距。

14、我国目前的信息化总体水平与世界中等兴旺国家相比尚有十几年的差距，国家信息能力总体水平在全球排名50名左右。尽管如此，我们依然要看到我国信息化建设水平在近年来的快速开展。我们的信息化毕竟是从无到有，从弱小而逐渐壮大，而且也取得了相当大的成就。特别是在能源、化工、通信、制造业、教育等领域都积极采用、开发信息技术，见到了明显的成效。某些企业已经进入了信息化的中高级阶段。信息化不是有了网络才开始的，也不是创造了计算机才开始的，只不过是计算机和网络给信息的处理和应用插上了翅膀，使信息处理和传输的速度发生了质的飞跃，并最终确立了自己在信息化中的地位。也就是说，在没有计算机和网络之前，信息处理和应用也在进行

15、着，只是效率低下而已。这是在告诉我们，信息化不仅仅是技术问题，它更是一个普遍存在的管理问题或思维问题。因此，谈信息化不能只谈技术，还要谈人，谈观念，谈策略，谈管理。回忆我国国有大型企业信息化建设的历史进程，根本可概括为三个阶段：初级应用阶段、网络建设阶段和整合集成阶段。目前，大局部国有企业都处于前两个阶段，局部有实力的大型国有企业已开始进入整合集成阶段。虽然在理论上可以划分这样的三个阶段，但在具体的环境和建设过程中这些阶段可能是不明显的，或是在时间上重叠的。(1)初级应用阶段对大局部大型国有企业而言，初级应用阶段是一个比较漫长的阶段。这个阶段的开始对于不同企业可能相差很大，最早可能从20世纪6

16、0年代开始，例如大庆油田从1965年就开始运用计算机技术模拟油藏油水运动的规律；最晚可能在1990年前后才开始。在这个阶段中，从20世纪80年代至世纪末，信息化进程速度较快。到20世纪90年代中期，大型国有企业都围绕自身的业务需求建立了众多的信息管理系统和应用软件系统，例如财务系统、自动化控制系统、通信系统、人机联作工作站系统，等等。但是，此时的信息系统效率不高，而且一般都是独立运行的，即便有少局部系统内部建立了网络，但其规模都是很小的，多那么十几台计算机，少那么两三台，较高形式的应用也就是主机-终端模式的以大规模计算为代表的巨型系统；另外，网络的协议也是五花八门，未能形成统一标准，通信距离也

17、受到严格限制，不能真正地形成规模。很多学者把这一阶段中的80年代至上世纪末的历程又细分为假设干阶段，比方有人划分出三个阶段参见图1-1：第一个阶段是企业产品设计信息化阶段，开始于20世纪80年代初期，以CAD的应用为代表；第二个阶段是企业生产流程和生产工艺信息化阶段，开始于20世纪80年代中期，以生产设备的自动化和现代化为特征；第三个阶段是企业管理信息化阶段，开始于20世纪八九十年代，从会计电算化开始。在这里，我们可以把这些阶段视为初级应用阶段的子阶段。图1-1中国20世纪80年代至世纪末的信息化开展历程在图1-1中的企业管理信息化阶段，其开展历程又被一些学者分为三个阶段如图1-2所示：第一个

18、阶段大概是从80年代中期到1995年前后，以会计电算化为特征；第二个阶段大致是从1995年至1997年，以财务业务一体化为主要内容；第三个阶段大概是从1997年至今，以制造资源方案MRPII和企业资源方案ERP为主要特征。图1-2中国企业管理信息化的开展历程(2)网络建设阶段网络建设阶段是随着互联网(Internet)的兴起而到来的。1995年，互联网的商业化大大推动了世界范围内企业网的建设浪潮，它标志着信息时代的到来。全球各大企业纷纷组建自己的企业网。国有大型企业也顺应时代的潮流和自身开展的需求，遵循统一的TCP/IP协议，采用互联网技术，搭建自己的局域网、广域网，甚至跨越国界的企业网(In

19、tranet)和外网Extranet,并在这些网络的根底上开发和配置了电子邮件系统(Email)、企业网站(Homepage)、企业门户系统(Portal)、各类管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)、电子商务系统、ERP系统，以及各类专业应用系统，如建筑设计系统、地理信息系统、石油勘探开发应用系统、CAD/CAM系统、CIMS系统，等等。这个阶段的国有大型企业信息化建设关注的是局部业务的信息化，解决的是局部业务的技术进步问题，没有能力和精力去考虑整个企业范围内的全面信息化。这强化了各个专业和系统的独立性，形成了一个个的信息孤岛和壁垒，有的已经严重影响了业务流程的顺利运转。(3)整合集

20、成阶段目前，大局部大型国有企业已经认识到了信息系统整合集成的重要性。这也是推动大型国有企业信息化建设进入第三阶段整合集成阶段的决定性动力。在这个阶段，搭建企业内部统一的数据中心、全面实施ERP，成为了国有大型企业信息化建设开展趋势的两大重要标志。在整合集成阶段，企业要将原本分散独立运行，甚至冲突运行的各个系统以业务流为线索加以整合，消除信息壁垒，融合各个信息孤岛，形成信息大陆，或建立各孤岛之间的桥梁，形成骨干结点系统支撑的信息网络。业务流程整合所采用的主要技术就是系统集成技术。信息化建设的过程模型根据诺兰等学者提出的信息化开展阶段理论模型参见图1-3，一个企业或组织的信息化进程可分为6个渐进的

21、阶段：初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期。每个阶段都是在前一阶段根底上的提高，具有不可跨越性。其中控制期和整合期是信息化建设开展的关键阶段，在这一时期，企业主动的调整十分必要的，这项工作的缺失将在很大程度上影响企业未来信息化的开展，进而影响企业自身的长远开展。目前，兴旺国家的大型企业大多已经完成了调整任务，进入了数据管理期，而国内大多数企业的信息化进程尚未进入这个阶段。我国有些企业的较大规模信息化建设起步不久，大多数处于控制期，少数企业正在步入整合期。我们必须清楚地认识到，尽管我国少数实力雄厚的大型国有企业信息化建设程度相对较高，但各企业开展不平衡，总体上仍处于初级阶段，还有大

22、量的工作要做好、做实，否那么不能顺利渡过控制期和整合期，从而严重影响整个行业甚至整个国家的信息化进程。因此可以说，我国大型国有企业信息化建设正处于一个十分关键的阶段。收益/投入时间初始期普及期控制期整合期数据管理期成熟期图1-3 信息化开展阶段理论模型国外大型企业信息化建设的现状信息化(Informatization)是六十年代末日本最先提出的，而美国是企业信息化启动最早而且应用水平最高的国家。信息化这一概念在日本的提出和付诸实践是基于当时日本学术界和产业界对经济开展阶段和日本社会问题的根本判断。主要包括两方面的内容：一是对即将来临的信息社会这一概念的理解，认为兴旺国家经济已开始由以实物生产为

23、核心的工业社会向以知识的获取和出售为主要内容的信息社会(Information-BasedSociety)的转变，这一转变将对劳动者的生存状态产生深刻影响；二是七十年代的石油危机使日本认识到作为资源稀缺国开展重工业经济面临的危险，所以寻求一种知识密集型的产业结构成为日本经济的重要选择，也成为这一时期日本实现重型产业结构转型的需要。后来，美国国家信息根底设施(NII)以及全球信息根底设施(GII)方案的引入，又将信息化研究的重点导向技术层面的探讨。但是关于信息化的概念目前还没有一个统一的认识，一般认为信息化是指由于信息技术渗透到了国民经济及整个社会的各个方面，而引起的现代社会生产方式和生活方式由

24、传统模式向以信息技术支撑的网络化生产及生活方式的转变。这一转变为社会各主体共同分享技术进步和信息资源，提高劳动生产率和生活质量提供了一个前所未有的生存空间。美、日、欧等国家和地区的企业广泛采用信息技术实现生产自动化、管理信息化及管控一体化。美国企业率先建立了MIS、MRP、PDM、CIMS系统，国防工业建立CALS系统。美国95%以上的大型企业，60%以上的中小型企业已接入因特网，开展电子商务，1998年世界前1000强企业中98%用EDI，1999年美国企业间电子商务销售额430亿美元，企业与消费者之间电子商务贸易额80亿美元，1999年电子商务销售额为1800亿美元，2000年达3000亿

25、美元，美国过去五年中信息技术在实际经济增长中的奉献率已达33%。这是2001年的统计数字，虽然尚未见到最新的统计数字，但这些已经过时的数据足以说明兴旺国家企业信息化的程度。兴旺国家的各大型企业的信息化很多都已进入了整合集成阶段图1-3中整合期的后期，有些企业已经开始进入数据管理期，这标志着信息技术已经明显地发挥作用，信息技术全面支持的知识经济时代已经到来。在数据管理期，信息管理已经和规划方案、财务、资产、人力资源等业务一样成为了企业的根本业务，即实现了信息管理业务的正常化。大型国有企业信息化建设的现状我国启动企业信息化工程较晚。总体而言，我国大多数企业的信息化水平还比较落后，尚处于初级阶段与起

26、步阶段，有人归纳为“我们有21世纪的网络，90年代的 HYPERLINK :/ masterservice t _blank 软件，但是只有80年代的应用、70年代的管理。国有大型企业的情况稍好一些，但仍不能乐观。2000年初由国家经贸委牵头成立了企业信息化领导小组，正式启动了我国“企业信息化工程，旨在通过推进国家重点企业的信息化，典型示范、全面引导我国企业信息化建设。2002年对国家570户重点企业做了企业信息化调查，大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站。各类网络的覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业的各个层面，尤其是企业的管理部门和核心业务。信息化建设与应用给企业生产、经营、管理

27、带来了积极的变化。调查显示，通过信息化，77.5的企业降低了本钱如采购本钱、加班本钱等，67的企业缩短了生产周期和作业时间，64.6的企业扩大了产品销售收入，66.3的企业提高了流动资金周转率，36.7的企业提高了按期交货能力。对我国大型国有企业信息化的现状加以概括总结，可以得到下述结论：(1)信息化根底设施根本形成大局部大型国有企业都配备了一定数量的计算机和相关设备，有些企业还配置了大规模及超大规模的计算机系统，特别是石油石化、金融、电信、航空航天等行业的国有企业配备了上百CPU的并行系统或大规模的微机集群系统。网络建设也得到了快速开展，几乎所有的大型国有企业都搭建了自己的企业网，尽管规模不

28、等，应用水平参差不齐，但都具备了一个企业内部信息交流的根底硬件平台，某些超大型国有企业的网络横跨我国东西南北，网络结点数目接近10万，联网的计算机也接近10万台左右。另外，基于企业网的公共效劳根底系统如电子邮件、企业站点等和网络平安系统也初步建立。这些根底设施保障了企业计算、信息传输与共享、生产监控与控制、科学研究，乃至学习、生活对信息化建设的需求，但仍然还有很大的拓展空间。(2)专业应用软件系统普遍运行国有大型企业一般都具有庞大的组织结构，众多的人员队伍，以及复杂的业务种类和关系。这就要求这些企业的信息化建设必须围绕企业的主营业务，开发和部署各类专业应用系统，包括ERP系统及人财物管理系统、

29、OA及协同工作系统、各类生产监控与决策系统、各类研究与分析系统，等等。目前，各大型国有企业都在运行着各不相同的专业应用软件系统，但由于缺乏整体规划和应用需求紧迫而带来的各系统的独立性，致使系统之间的连接与集成障碍明显，信息孤岛随处可见，重复建设屡禁不止。(3)数据库系统根本成型数据库技术在国有大型企业的应用始于80年代，从1990年前后开始得到了快速开展，到2000年前后，大局部大型国有企业都建立了比较完善的数据库系统，主要包括财务资产数据库系统、人力资源数据库系统、物资管理数据库系统、经营管理数据库系统，以及一些直接面向专业技术应用的数据库系统，这类数据库系统往往规模庞大，比方石油勘探数据库

30、系统、国家地理信息系统等。数据库系统从软件系统中独立出来从逻辑上划分了数据库与软件系统的界限，也为将来以数据为中心的信息技术应用模式点奠定了根底，也使得数据建设成为国有大型企业现阶段信息化建设的重点工作。数据库的完善为正在进行的业务整合和系统集成铺平了道路，也为在调整期结束后进入数据管理阶段做好了准备。(4)信息化建设组织机构和队伍根本建立从上个世纪80年代后期开始，大型国有企业纷纷建立了信息中心或相应的部门，人员队伍也呈快速增长趋势。到2000年前后，各大型国有企业根本都建立了自己的信息化建设队伍。某些大型企业已经拥有超过千人的信息化建设队伍。少数企业已经完成了信息化建设管理与效劳的人员分化

31、进程，形成了上有规划方案和统一管理，下有专业技术支持的较为合理的结构。但是，大型国有企业信息化建设队伍内部的人员素质参差不齐，积极性不高，外流现象普遍存在。(5)信息化建设的重要意义被逐步认知随着世界信息技术，特别是网络技术的开展，通过大量的示范工程成果展示，人们对信息化建设的深远意义和现实作用认识得越来越深刻。在国有大型企业内部，从普通员工到公司领导层，企业信息化能为企业带来经济效益和保持企业持续开展的观念已被广泛认同。很多企业的一把手亲自主管信息化工作，成效显著。目前大局部大型国有企业内部都形成了浓厚的信息化建设气氛，新一轮的企业信息化建设浪潮正滚滚而来。(6)信息化建设规划开始被纳入到企

32、业战略规划随着各大型国有企业信息化建设的逐步深入，信息化建设工作被提升为企业的关键业务领域之一。与其他各项规划一样，信息化建设已经成为各大国有企业开展战略的一个重要组成局部，信息化建设规划已经成为企业战略规划的重点内容之一。各大型企业都聘请外部专家，和企业内部专家、工程技术人员、管理人员一起制定了周密的信息化建设规划。当前大型国有企业信息化建设的主要问题和差距与兴旺国家大型企业相比，我国大型国有企业信息化程度还存在着明显的差距，总体上落后大约有10年左右的，虽然少数企业已经到达或接近了国际水平。归纳起来说，我国大型国有企业信息化建设的差距主要包括思想意识的差距、投入力度的差距和实施效果的差距。

33、另外企业的IT人才短缺及不稳定也是很重要的问题。主要问题和差距分述如下：(1)领导重视缺乏虽然越来越多的企业领导对信息化建设越来越重视，但总体程度还不够。企业信息化实施的成功与否与企业的管理体制、管理流程、资金投入、技术选型、人员素质等很多因素有关，其中人是最关键的因素，尤其是企业领导人对企业信息化实施的成功与否起着决定性的作用。但是，由于管理理念、管理思想以及自身的文化素质等方面的差异，企业领导对信息化重视的程度也不一样。有的企业领导对信息化的重视仅仅表达在口头上，大会小会都强调企业信息化的重要性和必要性，但是，往往只说不做，或做得很少。另一种企业领导能在企业的大小会议、各种场合都大力煽动和

34、强调信息化工作，同时也能在人、财、物上都给予大力支持，但是由于领导自身的工作繁忙、文化根底或守旧心理等原因，没能带头使用已经开发出来的信息系统，最终还是走入了IT黑洞,造成较大的浪费。这不只是一个系统的失败，更容易在企业领导的影响下形成对信息化建设的反感气氛。企业信息化需要投入一定的人力、物力和财力，但是这种重视层次的领导会以种种理由而最终不能在人、财、物等方面给予支持。可想而知，拥有上述这两种类型企业领导的企业是很难实施信息化的。在企业信息化推进的过程中，“领导重视这四个字的内涵是极其丰富而深刻的，任务也是非常艰巨的，特别是对领导自身的要求是非常高的。不仅在思想上要高度重视，更要在实际的具体

35、工作中身体力行、亲历亲为、带头使用、率先垂范、催促下属。只有到达“身体力行这样的重视程度和境界，才能促进企业信息化的快速推广。(2)资金没有保障企业信息化，特别是大型企业的信息化，需要较大的、并持续的资金投入，但实际情况却往往不如人意。有的企业认为信息化投入大，是个无底洞；有的企业认为信息化就是购置技术设备，不愿在效劳上投入；有的企业认为信息化见效慢，投资回报不明显；有的企业由领导的喜好来决定对信息化的投入，换了领导，投入就可能发生巨大变化。正是这些疑虑和问题导致了很多国有大型企业信息化建设的投资量小、不稳定、不持续，最后很可能造成系统实施失败的结果。根据近年来的统计，我国企业在信息系统建设和

36、系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22%，而美英等国家大企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上。例如2000年企业信息化投入居前五位企业中国石化集团、中国国际信托投资公司、中国长城计算机公司、上海宝纲集团和中国远洋运输集团公司的信息化投入占当年销售收入的比例分别只有0.09%、0.67%、1.08%、0.22%和0.17%，与国外大企业相比相差甚远。为了能不断开发利用信息资源，紧跟信息技术开展，做到同步技术升级就很重要，需要适时进行必要投入，以维护正常运行。特别是一些大型的信息化建设工程，需要连续多年的持续投入才能完成，中断或大量减少投资是对信息化建设工程致命的打击，可能会

37、严重影响企业未来的信息化建设和自身的开展。因此，必要的资金投入，尤其是后续投入，是企业信息化不断取得成效的重要保证。(3)人才流失严重国有大型企业往往拥有大批人才，其中也包括信息化建设人才。然而，由于企业体制问题和信息化在企业中的地位问题，致使国有大型企业内部的信息化建设人才感到心里不平衡，最后许多人选择了离开，这样导致了信息化建设人才的大量外流。信息化建设队伍的稳定已经成为国有大型企业信息化建设的一个重要问题。(4)支持核心业务缺乏许多企业的信息化一开始都是由信息技术驱动，没有和企业自身的主营业务挂钩。信息化浮在外表，建个网，开发个网页，建个邮件系统，等等，最多搞个办公自动化系统，信息技术没

38、能广泛地、深入地渗透到具体业务中去，没能对企业的核心业务真正起到支持作用，也就无法切实增强企业的核心竞争力。信息化不是目的，只是企业追求更高经济效益的一个有效手段，不能为了信息化而信息化。(5)缺乏整体规划很多企业的信息化建设都很随意，比较实际的企业也只是做到了以业务为核心。这固然与各个企业的实际情况相关，但这并不能成为不做整体规划的理由。信息化是庞大的系统工程，庞大到覆盖企业的方方面面、每一个角落，没有完善的总体规划必然带来冲突。过去十几年的经验已经证实了这一点。环顾今日的各个大型国有企业，每家都有信息孤岛和信息壁垒存在，这正是缺乏总体规划的恶果。关于信息化建设的总体规划，国内外已经建立了完

39、整的理论体系，特别是我国信息规划专家高复先教授在上个世纪80年代提出信息资源规划理论(IRP)对我国大型国有企业的信息化具有重要的指导意义。然而，企业内部各部门和单位在信息化建设过程中各人自扫门前雪，成果互不共享，重复建设严重，这不仅浪费了大量的资金，也造成山头林立，各自为政，功能重叠，资源冲突，为后续的业务整合和系统集成带来了巨大的困难。(6)内外合作欠缺经验很多国有大型企业因为自己拥有较为强大的信息化建设队伍，所以常常包揽企业信息化的一切，闭门造车，不愿意对外合作。这样既不利于外部先进思想和技术的引入，也不利于自身队伍的健康成长。实际上，企业信息化建设，特别是国有大型企业的信息化建设应该适

40、当地采取拿来主义，要善于利用外部力量。另一种现象是，在与国外公司合作时只注重引进硬件和软件系统，而忽略了包含在其中的知识和思想。由于中西方文化、体制和管理方法等方面的区别，很多在国外运行良好的系统来到中国会遇到“水土不服的问题，最后导致工程失败。作为大型的国有企业，不仅要敢于引进先进的东西，也要敢于坚持自己的优点，要以“洋为中用的原那么对待国外的技术和思想。这给国有企业信息化建设带来了难度和挑战，此时应认真研究引进的系统和自身客观情况差异，仔细制定可实施的、符合国情企情的方案，将融合、嫁接、变革的工作做好。处理不好对外合作的事情，就会出现对外部技术两个截然相反的问题：一是过度迷信，一是嗤之以鼻

41、。前者会造成企业盲目跟风，消耗掉大量不必要的资金，最终还会迷失方向，失去自我；后者会产生自大或自弃情绪，拒绝改变，阻碍创新，与主流格格不入。因此，对外合作要把握好一个“度。第二章 石油企业信息化建设的历程、实践和经验教训我国的石油企业大多是国有企业，规模一般也比较大，中石油、中石化、中海油三家公司几乎占据了中国石油石化产业的全部江山，因此石油企业在大型国有企业中具有明显的代表性。研究石油企业的信息化对于了解我国大型国有企业的信息化建设很有帮助。我国石油企业信息化建设的历程(1)数字化引领石油行业信息化石油行业是一个跨学科、多专业相互配合的高度技术密集型行业。石油行业的信息化一直伴随着石油行业的

42、开展，并发挥了巨大的作用。20世纪中期，计算机技术已经在石油勘探领域得到了较为广泛的应用，并收到了显著的效果；稍后，在油气田生产及其他石油工业的各个领域，信息技术也逐步得到应用。时至今日，随着“数字油田、“数字石化、“数字石油等新的石油行业信息化理念被普遍接受，全球石油石化企业信息新一轮的信息化竞赛已经进入了实力较量阶段。石油石化企业已经开展到了离开信息系统就无法生存的地步，全面数字化已经成为各石油企业逐鹿中原的重要战略。目前，数字油田建设已成为众多石油企业，特别是上游油田企业信息化建设的核心内容，数字油田本身也成为各油田企业信息化建设的战略目标。对于下游企业，与数字油田对应的“数字石化也得到

43、了广泛的关注，并已经成为各石化企业信息化建设的热点。数字油田和数字石化作为数字石油最重要的两方面内容，引领着新时期石油行业的信息化。(2)石油企业信息化正处于一个十分关键的阶段将我国石油企业信息化建设情况与诺兰的信息化开展阶段理论模型参见图1-3进行对照，可以看到，我国大多数石油企业信息化处于控制期，少数企业正在步入整合期，几乎没有进入数据管理期阶段的石油企业。而且，少数石油企业的较大规模信息化建设起步不久，差距更大。我们必须清楚地认识到，尽管我国少数超大规模的石油企业信息化建设程度相对较高，但总体上仍处于初级阶段，还有大量的工作要做好、做实。这些工作步伐可以加快，但步骤不能省略，特别是诸如数

44、据建设的根底工作更是不可逾越，否那么在控制期和整合期将会付出成倍的代价，最终影响整个石油行业的信息化进程。(3)石油企业信息化从辉煌历史走向光明未来纵观我国石油行业整体信息化建设的历史与未来，根本上可以用“两个里程碑和“一个新阶段来加以总结。两个里程碑根本上与诺兰模型的初始期和普及期对应，新阶段的任务对应控制期和整合期，而其目标亦与上述模型一致。第一个里程碑是IT技术的初步应用。自从上个世纪中期计算机技术应用到油田勘探开发及石油加工领域以来，IT技术在提高油气开发和加工水平等方面起到了不可替代的作用。特别是在地震勘探、油田测井、工程设计、油藏建模、数值模拟、产能建设以及油气加工处理自动化等各方

45、面的专业应用系统发挥了巨大作用。但是，这一阶段的信息化建设是局部的，各系统是独立的。第二个里程碑是企业网的建成。90年代中期以来，因特网技术推动了国内外石油行业以网络建设为代表的信息化建设浪潮。到2000年左右，国内各油田和石化企业都根本完成了企业网的建设任务，标志着石油行业信息化建设第二个里程碑的铸成。在这个阶段，以网络为依托的信息管理取得了明显进步，典型的应用包括办公自动化(OA)、管理信息系统(MIS)，以及基于数据库的专业应用系统等；同时，一些新思想，如电子商务/政务、ERP、BPR等相继产生并向石油行业渗透。新阶段即是数字石油建设阶段。历经了许多迷茫和痛苦，走过了一些弯路之后，石油行

46、业的信息化建设跨入了数字油田与数字石化时代。今天，我们彻底明白了，IT技术必须为主营业务效劳，不能无视现实，不能无视数据，当然也决不能失去信心。痛定思痛，我们重新整理思路，实事求是，夯实根底，稳步推进，将数据建设作为信息化建设的核心任务，解决数据共享问题，搭建统一的应用平台，打造数字石油。2000年之后，以中国石油大庆油田为代表的石油企业积极倡导数字油田建设，在国内外掀起了数字油田建设的热潮。同时，下游企业以ERP为切入点，全面推进流程再造。全球各大石油企业纷纷制定了以“数字化为核心的建设规划和实施方案，石油行业信息化建设将在原有根底上取得巨大进步，生产、科研、经营以及员工生活环境等全面数字化

47、的新时代即将到来。(4)数字石油具有深远的战略意义数字油田是石油企业特别是上游企业信息化开展的产物，是内因与外因共同作用的结果，是油田信息化建设进程中的必经阶段。实际需求是建设数字油田的内因，而技术的开展为数字油田创造了条件。对于下游企业，数字石化有着与数字油田相类似的开展因素和战略目标。数字石油的提出有着深刻的应用需求背景，富有明显的战略意义，其最终目的是支持石油企业自身的高效持续开展。我国的石油天然气开发与利用已经进入了二次创业时期，在油气开发方面，剩余油气藏普遍存在于复杂的生储盖地质环境中，具有埋藏更深、更隐蔽、更难开采的特点；在油气加工方面，随着原油价格的迅速攀升，石化企业生产本钱不断

48、上涨。中国的三大石油石化集团已经进入国际市场，已经从方案经济模式走到了国际竞争的前缘，正在承受着日益加大的来自国际石油行业的竞争压力，以低劳务本钱取胜不会是永远的优势。数字石油建设对提高油气开发与加工能力和管理决策水平、降低经营风险具有重大意义。另外，数字油田和数字石化也是石油石化企业全面升级与再造的需要。这些需求越来越迫切，越来越复杂，越来越苛刻，只有建设全面数字化的油田和企业才是最终的解决之道。我国石油企业信息化建设差距分析和经验教训兴旺国家石油企业信息化建设现状人类已经步入了21世纪，知识经济革命正在蓬勃兴起，企业信息化的开展更为迅猛，信息和知识已经成为企业的战略资源，企业采集、共享、利

49、用和传播信息的能力已经成为企业竞争优势的重要局部。国际上各大石油公司已经充分认识和体验到信息技术全面应用的作用。为了提高工作效率、降低生产和管理本钱、面向全球及时做出生产经营决策，提高精细和综合地质研究的水平和能力，进而提高企业经济效益和增强企业竞争力，他们非常重视信息系统和数据库建设，不断地提升企业信息化建设的水平，实现企业流程再造，变革企业运作方式，向数字油田或数字化油气公司迈进。首先，国际各大石油公司，如Shell、Schlumberger、BP-AMOCO等，建立了与公司相适应的高速计算机网络传输平台，信息化根底设施已经比较完善，内部的勘探开发研究和生产、销售、技术效劳等生产经营管理活

50、动都运行在统一、稳定的网络上。不仅日常生产和管理信息通过网络传输，大块的地震数据也已经在网络上接收和处理，从而提高工作效率，降低运营本钱。其次，利用数据银行等数据管理与应用技术，国际大局部油气公司实现了以集中的方式对勘探开发的原始数据和成果数据类信息进行统一的管理，为专业技术人员决策分析、科学研究包括地震资料处理解释、地质综合解释、油藏描述、测井处理解释等和生产管理人员的决策提供全面的信息支持。另外，在信息管理方面，兴旺国家的各大石油企业均实现了标准化、系统化和网络化，能够为各层次的管理人员提供及时、全面的信息效劳。但管理的方式各据特色，有的公司以本钱为核心管理生产信息，有的以产量为核心管理生

51、产信息；有的建立了基于数据库的生产信息管理系统，有的采用EXCEL等简单表格的方式管理、使用和共享生产信息。(1)国外石油企业数据建设情况兴旺国家的各大石油企业通过建立石油数据银行或数据中心，根本解决了由于石油勘探采集的数据量快速增长而产生的数据存储、管理、数据检索与使用的难题。具体地讲，解决了这些问题：数据分散，不宜检索；数据格式不统一，存取困难；数据存储介质老化；数据不完整，可靠性差等。实现了跨部门、跨系统和跨专业的数据共享，从根本上消灭了信息和应用“孤岛，大大提高了数据的利用率以及科学研究和综合分析的水平，降低了软件购置费用和维护费用。基于数据银行技术建立的数据中心在许多方面是目前数据库

52、管理系统无法比较的。特别是，传统的数据库系统是针对每个具体学科应用系统的需要建立的，而数据银行数据中心那么是针对多学科应用软件间数据共享要求建立的。数据银行按照统一的数据模型存放多学科数据。进入数据银行的数据均经过严格的质量控制、审查，确保所有数据的完整性、正确性、唯一性、标准化。数据银行采用高密度大容量存储介质和可靠的备份机制，并具备可视化的数据查询和检索系统，与应用系统的工程数据库或数据仓库之间有接口部件。数据的集中统一管理，开创了数字价值创新的新时代。据国外资料统计，各大油气公司的研究和管理人员，在1996年，仅花费20%的时间在核心业务方面，其余的时间都在寻找数据、访问数据、准备数据、

53、处理文档和归档。通过一体化数据管理，在2001年，研究和管理人员可以把50%的时间用在核心业务方面；预计在2005年之后可以保证研究和管理人员将85%的时间花费到核心业务上。很多国际油气公司已经在近期建立初步的数字化空间，这样就可以保证研究和管理人员85%的时间花费到核心业务上。据有关资料显示，500强中一些重要的石油天然气公司认为数据管理是增强企业竞争优势的重要因素，并明确提出了油气企业只有具备了六项数据管理能力，才能建立并维持竞争优势。一是更快、更有效地组织传递信息的能力；二是整个公司内的信息一体化管理能力；三是实现数据输入/输出格式的标准化，保证信息在全公司内畅通无阻的能力；四是实现全公

54、司范围内分布存储数据的集中管理，确保为综合研究提供准确数据的能力；五是建立完善的、能够充分表达数据价值的、可靠支持业务决策工作流程的能力；六是合理调整应用软件，尽量做到应用与数据管理无缝连接的能力。采用石油数据银行的方式是实现上述六项数据管理能力的有效途径。(2)国际石油公司业务流程整合与再造情况勘探与开发、科研和生产信息一体化的建设，促进了国际各大油气公司勘探开发研究和管理决策应用的集成，实现了各系统、各部门间数据共享，加快了企业生产经营管理活动的全面整合。目前，许多国际大油气公司的价值链的完成主要是在计算机集成应用平台上实现的，而且，随着电子商务、供给链管理和客户关系管理的开展，企业资源的

55、整合正不断地扩展，企业运营模式、员工的工作和思维方式也在不断地发生着变革，企业的经济效益也会获得巨大的提高。迄今为止，全球近90%的石油企业实施了针对自身特点的ERP系统，其中很多企业根本已经实现了协同电子商务。每天有超过50万的各专业技术人员和管理人员通过全面集成的管理信息系统，实现企业战略、勘探、开发、炼化、营销和人财物的全方位管理。Shell已经在欧洲、南美、北美、非洲、亚太地区实施了ERP系统。目前该公司从客户订单开始，一直到生产方案、产品出货、运输、递送，全部信息处理都实现了网上进行。ERP加快了Shell的原料采购、生产方案、生产动态监测、经营效果分析的速度，使公司的生产经营活动始

56、终与当前市场保持紧密联系。该公司仅在化工领域每年可节省1亿美元本钱。随着石油工业的开展和剩余油气藏开采难度的加大，勘探开发的融合越来越紧密，对于油藏地质的研究和开发动态分析的要求越来越深刻。为发现复杂油气藏，深入分析开采过程中不断变化的地下形势，制定调整方案，提高采收率，国外油公司多采用地震勘探、油藏工程、生产测井等多学科方法和技术的综合运用，即工程协同工作方式，来提高油田勘探开发的水平。在地震解释、油藏数值模拟、油藏三维地质描述等方面应用了大型的软件系统，并不断推进集成化程度。使得从寻找油藏、认识油藏到开采动态形势分析、方案预测的工作效率和质量大大提高。不少石油软件公司，如GeoQuestS

57、chlumberger，Landmark近几年都努力使自己的软件集成化起来，形成所谓的石油勘探开发“一体化解决方案。(3)国际石油公司知识管理情况国外许多大型企业已经系统地开展了知识管理工作。借助信息网络技术，以加快企业知识、经验、专长的传输和交流以及知识创新为目标，实现企业知识共享和企业员工的洲际合作。共享的用户范围正在不断地延伸，不仅包括企业员工，还有供给方、客户，甚至竞争对手。通过知识管理，不仅保护了企业的知识资产，而且加快和拓展了企业智慧的开展。目前，他们正在通过互连企业内有技术专长的员工，建立知识库建设机制，实现企业知识、经验和专长的实时共享。他们的长远目标是依托数据库、知识库和组织

58、学习，致力于构建企业知识共享文化，建立新型人际关系，实现个人应用集体知识，实时地做出生产和管理决策。我国石油企业信息化建设现状面对信息化管理带来的机遇和挑战，中国的石油企业也在积极部署战略，抓紧实施。无论中石油、中石化还是中海油，三大公司在90年代中期都已拥有了各自的网络根底平台，并积累了大量的数据资源。为此，逐步建立统一的数据平台，注重数据资源的管理和开发应用，并通过开展ERP、电子商务应用，加强企业管理，提升信息技术的应用水平，是目前三大公司信息化建设的重要内容。国内权威机构研究结果显示，目前70%的石油石化企业还处于系统建设阶段和系统整合阶段。我国石油石化行业信息化正处于一个高速开展的阶

59、段。据调查显示，2004年中国石油石化行业的IT投资规模为63.2亿元人民币，比2003年增长10.9%。2005年中国石油石化行业的IT投资规模到达69.2亿元人民币，比2004年增长10.5%，预计到2021年将到达96亿元人民币，继续保持高速稳定的增长态势。(1)我国石油石化企业信息化建设总体情况改革开放以来，我国石油石化行业的信息化建设水平，无论在装备上、技术水平上、思想观念上和队伍建设上都得到了较大开展。国内石油石化企业的信息化进程在最近几年的开展更为迅速，特别是在经历了全球信息化从高涨到衰退到再次升温的一个轮回之后，驶入了以支持企业核心业务为最终目标的理性开展轨道。上游企业在石油勘

60、探开发领域大规模地应用信息技术，尤其是在地震勘探资料采集处理解释、测井资料采集处理解释、地质建模、油藏数值模拟、多学科油藏研究以及油田开发规划等方面采用了高性能的计算机系统和应用软件，初步建立了以地学模型为核心的数据库中心和勘探开发应用软件平台。在下游，测量和控制装置不断更新升级，数千套的DCS、PLC和IPC系统已成为石油化工企业的主要控制手段。这些装置的应用使相应的生产信息得以在班组、车间和工厂各个层次上快速传递和集成。大型石油化工企业的主要生产过程已在不同水平上实现了自动控制，先进控制、优化控制、专家系统和人工智能技术已在一些大生产装置上得以应用，并取得了显著的效益。在即将走完的“十五开