IT外包服务项目成本管理

1、IT外包效力工程本钱管理.1.绪论 1.1 本文背景及目的中国IT外包效力市场将以28.5%的年均复合增长率快速增长，将处于市场规模快速扩张阶段。到2021年，中国IT外包效力整体市场规模将到达438亿元左右。我国的IT外包效力工程开展还不成熟,但是面对日益猛烈的市场竞争, IT外包效力工程本钱管理显得尤为重要,而工程本钱管理是工程胜利与否的生命线。.1.2 本文的内容构造及研讨方法本文首先对IT外包、IT外包效力工程及工程本钱管理的概念进展概括的引见。简要阐明IT外包为企业带来的益处及IT外包在我国的开展。简单引见了联想内维工程本钱管理的现状。针对联想内维工程的本钱管理中存在的问题，做出了分

2、析，并针对这些问题提出相应的对策。从工程本钱管理和技术人力资源管理两个方面提出了一些问题，及针对这些问题的对策。.2.IT外包效力概略2.1 IT外包的定义和背景IT外包效力就是把企业和个人的信息化建立任务交给专业化效力公司来做。即在信息技术领域专业的IT效力商为其提供信息咨询、软件晋级、硬件维护等全方位的效力。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而到达降低本钱、提高效率、充分发扬本身中心竞争力的加强客户对外环境的应变才干的一种管理方式。 .2.2为什么要IT外包及其IT外包在我国的开展随着科学技术的迅猛开展，IT外包效力以其有效降低本钱、加强企业的中心竞争力等特性成了越来越多企业采取

3、的一项重要的商业措施。目前我国IT外包效力市场将以28.5%的年均复合增长率快速增长，仍将处于市场规模快速扩张阶段。到2021年，我国IT外包效力整体市场规模将到达438亿元左右。.2.3IT外包效力工程本钱管理工程本钱管理：承包人为使工程本钱控制在方案目的之内所作的预测、方案、控制、调整、核算、分析和考核等管理任务。工程本钱控制原那么：全面介入原那么，例外管理原那么，经济效益的原那么，分级归口管理原那么，责、权、利结合原那么工程本钱控制措施：制定本钱规范，监视本钱的构成，及时纠正偏向。.3.联想内维工程本钱管理现状及问题分析3.1 联想工程简介联想内维工程是驻场报修现场效力的方式。联想内维工

4、程效力流程：报修、工程师提供维修效力和确认效力完成。联想内维工程效力：一切联想资产的办公终端设备，包括PC机、笔记本电脑、BlackBerry、打印机、扫描仪等，联想规范操作系统和运用软件。.3.2联想内维工程本钱管理存在的问题及对策总体本钱控制中存在的问题：工程管理体制不健全，管理机制不完善、运营理念及管理方式落后于市场经济开展的要求、工程本钱观念淡薄、本钱控制手段落后、工程考核目的短少量化。坚持以经济效益评价为前提，确立工程目的本钱观念，建立健全工程本钱管理体制，实行工程经理责任制，建立本钱管理体制。坚持指点推进原那么，完善管理规章制度、严厉贯彻执行，建立完善整套科学的量化目的及考核评价体

5、系。.3.3联想内维工程技术人力资源管理存在的问题工程技术人力资源管理的目的：经过确保工程组织获取具有相应技艺和良好技术才干的员工。工程技术管理人力资源管理的主要内容：有组织规划、人员招聘、团队建立、培训及鼓励。联想内维工程技术人力资源管理存在的问题：工程团队建立、培训、员工流动过大，团队成员沟通与鼓励存在的问题、信息不能畅通的沟通，会添加团队冲突.3.4联想内维工程技术人力资源管理存在的对策联想内维工程技术人力资源管理存在的对策：经过有竞争力的薪酬和鼓励，加强社会招聘，构建技术和管理中心团队、团队成员间技艺互补、协作劳动并彼此担任。.4. 结论随着IT技术的飞速开展，企业的变革，以及企业管理、开展对IT技术的依赖，IT外包效力在我国将有非常宽广的前景。本文针对目前联想内维工程本钱管理，提出了一些问题