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文档简介
1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年加油站员工安全职责安全员:1.认真学习和贯彻企业安全管理制度,协助站(班)长对员工和顾客进行安全教育。2.负责当班的安全管理工作,监督员工严格执行安全生产规章制度,检查出入站人员和车辆,制止影响安全的行为。3.每日检查站内设备设施的安全状况,保持良好的工作状态,维修保养消防器材,保证其有效性。4.做好当班安全检查记录和隐患整改记录,与前后班安全员做好交接工作。5.熟悉本岗防火要求及措施,做到“四懂四会”加油员:1.在站(班)长的领导下,做好当班加油工作。2.加油作业中严格执行操作规程,严禁违章作业。3.掌握加油机的性能特点和操作技能,并能判断和排除
2、一般故障。4.负责本场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。5.熟悉本岗位防火要求及措施,做到“四懂四会”。6.作业完毕清理现场,做好当班作业记录及交接班工作。计量员:1.计量人员必须持证上岗,严格执行各项安全制度和操作规程,保证加油站的安全经营。2.卸油作业时必须坚守岗位,防止跑冒油事故的发生。3.遇雷雨大风天气,应停止计量及卸油作业。4.卸油作业中,严禁用量油尺计量油罐。5.作业时严格遵守防爆防静电规定,上岗必须按规定着装。爆炸危险区域禁止使用非防爆器具。6.熟悉本岗位防火要求,做到“四懂四会”。7.严格执行交接班记录,做好现场交接和书面记录。记账员:1.熟
3、悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度,规范操作,按章办事。2.现金、票证的结算工作做到日结月清,及时填报各种报表,及时解交现金。正确反映商品流转情况,做到帐帐、帐物相符。3.熟悉本岗位安全防范知识,妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。4.熟悉站内消防器材性能,并能进行操作扑救。开票员:1.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、信用卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。2.熟悉加油站经营的商品标识、商品价格和收款、开票程序,快速、准确地收款、开票。3.认真做好本班加油员上缴的现金、支票、油票加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制
4、本班销售日报。4.妥善保管发票、现金、支票等,严防丢失、被盗。5.熟悉站内消防器材性能,并能进行操作扑救。2022年加油站员工安全职责(二)1、用工机制根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神,逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”,建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。2、招聘权限加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘,招聘结果报总经理备案审批。加油员及其他员工由企管部负责招聘。加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员3、任职资格站经理:_岁以下、大专及以上学历,熟悉油品知识,具有两年以上的销售管理或零售、服
5、务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力,能熟练操作电脑。财务人员:_岁以下,中专及以上财会专业毕业,持会计人员上岗证,有一年以上相关工作经历,能熟练操作电脑,有良好的独立工作能力和服务意识。加油员:高中(技校或职高)及以上学历,年龄在18_岁之间,诚实、勤奋、守纪律,有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。二、加油站员工日常工作管理制度1、夜间值班值班时间:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是_个人值夜班,可以排成3班,夜班值班人员必须保证_个人同时在
6、岗。每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次,时间为早上_点之前。夜间加油站值班人员每_分钟到加油区巡视一次。后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。2、交接班完成交接班的各项工作,加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。3、形象规范上班统一服装和佩戴服务标语,微笑服务,表情自然大方。着装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。上班保持服装整洁,不佩戴首饰、着淡妆,头发盘起不乱。上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。4、语言规范普通话标准,语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打
7、招呼。与他人交谈要面带微笑,不能心不在焉,不随意打断别人的话,适时确认和领会对方谈话的内容和目的。严禁说脏话、忌语。多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。三、加油站员工惩罚管理制度1、违反劳动纪律,上班、开会或集中学习迟到、早退,第_次罚款_元,第_次罚款_元,第_次作下岗处理。迟到、早退时间超过_分钟,罚款_元。情节严重的作下岗处理。2、旷工_天,下岗_个月,月累计旷工_天,作下岗三个月处理,年累计旷工_天以上作下岗半年处理,除影响当年工资升级外,给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的,一经发现,每次视同旷工_天对待。3、不服从工作安排,接到通知书或调令
8、后,在规定期限内未到新岗位报到的,按旷工论处。4、上班不按规定统一着装的,每次罚款_元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外),作下岗处理。5、服务态度差,与顾客发生争吵的(不管有理无理),每次罚款_元,有侮辱或殴打顾客行为,在社会上造成不良影响的,作下岗三个月处理。6、克扣顾客,损公肥私,索拿卡要,有损公司形象的,每次罚款_元,造成不良影响的,作三个月下岗处理。7、员工之间拨弄是非,在工作场所打架斗殴,影响工作秩序的,每次罚款_元,情节严重的作下岗处理。8、未经允许,经营或参与亲属经营成品油及加油机设备,搞同业竞争,或为社会上成品油经营户提供情报,提供技术服务,对本公司经营活动构成危害
9、的,一旦发现,一律作下岗处理,屡教不改,态度恶劣的,解除劳动合同,予以辞退。员工管理办法让员工参与进来我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。信守诺言也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事
10、。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。多表彰员工成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令
11、色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。允许失败要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试,这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。管理好员工关系的方法一、制度层面首先要对制度进行梳理和明确,对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善,对已经不符合实际情况的制度进行修改
12、、完善;其次梳理流程,对公司的流程进行明确,除去流程中设计不合理和冗余的部门;最后,对员工进行宣贯,把制度、流程明确,同时把相关制度、流程公布于公司平台上,方便员工查阅。经过对制度、流程的规范,让员工的工作有标准,减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。人力资源员工关系管理的工作像一条线,贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的_个层面,为大家聊聊这项工作。二、沟通层面要加强双向沟通,员工及时了解公司的信息,公司及时了解员工的想法,具体做法有几下几点:建立公开信箱:可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责管理
13、,及时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,及时进行解决;加强重点时间段的沟通:入职当天:沟通企业基本情况、开启入职引导;入职_周:沟通入职适应情况;入职_个月:了解实际工作情况、团队融入情况;入职_年:沟通发展情况;绩效沟通:针对绩效情况进行沟通和辅导;离职:沟通离职原因等;岗位变动:沟通新岗位适应情况并提供帮助。建立非正式的沟通渠道并进行持续完善:建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道,及时了解员工信息,并提供相应的支持和帮助。提供专业沟通:给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作,优化员工心理健康状态。满意度调研:可以进行满意度调研,在调研的过程中,发现可以改进的问题,并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。三、氛围层面组织公司级的活动:组织公司级的活动,调动大家的参与性,在参与活动的过程中,增进沟通了解,增强团队的默契。此活动要有亮点、引爆点,让员工有参与的积极性,可根据在职员工的实际情况,设计其愿意参与的活动。部门级的活动:各部门可以有一定的活动经费,组织部门的活动,在活动中,增加部门成员的熟悉程度及默契度。文化墙:可以建立文化墙,以主题等方式,展示企业的文化及员工生活。
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