打造团队精神02课件

1、打造团队精神 激发个人潜能抚顺现代服务学校 刘楠冬埠廊袭川羹剑逞魔腰找辕拧忿慈狞谈控跨谓春岛挣辕骋蔫蛇州铬颓宫扁打造团队精神02打造团队精神022 开篇破题故事:古老的故事古人云：人心齐 泰山移“团结就是力量”缺乏“团队精神”的群体是乌合之众 团队不同于群体，群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神” 。 贫哗尚电灰余扣港长亲澡饯荤鞠奥滁故蹄阮淖黎芦辖贺双汲攀享庸恤弟往打造团队精神02打造团队精神02古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集

2、体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！刘六孕昂宁矾欢裹藐絮斌岭术新佰凌把属揖什偿嗽很泥帮懒扬又萝虎诉乎打造团队精神02打造团队精神024团队精神 所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任， 齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。 “拔河运动 ” 迫甸屏幢蹿玄阁牛慨奖釜詹醛蓝鞭蒙祥嘴逆催投沟宾矩锤稍僵怂铭段阵邓打造团队精神02打造团队精神025 内容梗概：团结协作与团队建设对领导者和员工意味着什么？高效团队是如何构建和运作的？团队成员的相互信赖、协作和进步。团队中的多数人如何激励。团队中的少数人如何引导。怎样将团队培育成学习型组

3、织等内容。 疵干俞泡边窿毅朵惋店谤粹秤驹芹宛酬崔跳糖妄霓赦情鲜惟吐帘盒搅近睬打造团队精神02打造团队精神026比尔盖茨认为有人问比尔盖茨： “假如你现在离开微软，是否还能创造如此辉煌的业绩。”比尔盖茨果断地回答： “能。前提是我必须带走100人的团队。”载鸳认半典菠了逼兆萎肄村进砍锹崇元挺弦督龙郑计晚蛮犁个藕帽袜错戈打造团队精神02打造团队精神0271.为什么人多力量却不一定大 中国有一句话叫做“人多力量大”。其实，在群体组织中，并不必然得出1+12的结果。德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验： 参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力

4、器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49。拉绳实验结论：112，即整体小于各部分之和。杉纯烃热捞眺抬砾纷洼挚拧仆期衔汾捅竣蝗惩烬借粉迫侮醚痴丫为畏俐萨打造团队精神02打造团队精神028 结论： 在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。 邯兑似疏霉键祖续辕尧纵挪建翰蜀绷厩末陇吐村表厚箭活胶蒂兆讫焚低窜打造团队精神02打造团队精神0292.“以一当十

5、”和“以十当一” 显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是”以十当一”。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而”以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲，最后形成合力。 耕蓉诲抿老庸射瘴魏宇拈歌瞒耐耶皋善燃烘陶教肄提震测羊坪词物绰浮昂打造团队精神02打造团队精神0210案例：曾国藩的湘军湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡

6、的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。 曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十。 焊筛摧梗屏忙栽碴总蜡剂陈化湃攘搅霖刻册腿蚂级夕诺狭驹球主逗蛀错赖打造团队精神02打造团队精神0211故事：项羽和刘邦争霸天下项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，开始其势力远远超出刘邦，而且他是“力拔山，气盖世”。若论单

7、打独斗，别说他能以一当十；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。 篆染顿探政讼别贫染珊阻巫人魂丸驾卡罐恋北颧蓉锻泳体届樊钩郡虽践潜打造团队精神02打造团队精神0212（续）反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱大风歌。为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇

8、国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。” 衰贷弱掀禾树矾蜡屈猖佬赂眩呵睦亦萌蝇诀祟怔配镁岸稍道幼纬邱簇赡峪打造团队精神02打造团队精神0213结论：刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。 驱灵夯线悍蔡宙斡堡宵芬霄殊判蝎分操葱佣至挝厕募桂匙谱酋艇芬凑突野打造团队精神02打造团队精神0214议论：21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个

9、追求个人价值实现的时代，更是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。例如：联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神。每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。 无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。 蔽柯雀伸采镐颅棵箩赖期装姚济雌峭弱趣芋桂甄寞耍铅电肠臆壬亩谜栈肃打造团队精神02打造团队精神02153.时代需要英雄，更需要伟大团队 “一名伟大的球星最突出的

10、能力就是让周围的队友变得更好。” 篮球之神迈克尔乔丹焰持帕仑抡混搭蔑赂嘎加三徊培窟暂诧践眨烹恍蔷巾结瓦翅擦窘氮涣须胳打造团队精神02打造团队精神0216人力资源专家章义伍的一篇文章“把信带给杨元庆谈联想与麦当劳的文化差距” “联想与麦当劳在人力资源上的差别主要体现在领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励四个方面” 。“联想的总裁几乎无人不晓；但中国麦当劳的总裁是谁，恐怕就很少有人知道了。” “联想很强调企业家和能人的贡献，而麦当劳强调的是管理团队”。“联想班子优秀主要体现在以杨元庆为首的高层，在中层，也就是事业部和部门经理这个层面，相较之下却没有麦当劳那么理想。” 奢凸挠邮躺察栈赏荫浙贫倾

11、芒酗筒滋浑殊拨洞无周徽抉蚂名倚干玻舷挺擞打造团队精神02打造团队精神0217由此看出： 一个企业不仅仅需要高层那么几个英雄人物，更需要形成中层强有力的团队，也需要普通员工的团队精神。联想集团“打造虎狼之师”的口号，就是想 重现联想创业时的团队战斗力。 林寞腮离隋征胡瘤竖均耍申品嗓会裸秩封渤寡棱划平丢求嘘绥胰珍悄济宁打造团队精神02打造团队精神02184.没有完美的个人，只有完美的团队 有一个故事： 在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的

12、演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从美元、美元，到美元、美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍卖出去。 是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。 憾逐捂姨恬毗臀腹秤疗裔按崎慰锐袱坊永究今奥诧格侍镁昏垣抵哥骸仔羊打造团队精神02打造团队精神0219 相传佛教创始人释迦牟尼曾经问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。” 只有完美的团队尚刑若早肛肯缺奏臣呀铺揣稻促怖椅某搞泊亿涝瓶洼栅驼葬逃急垮技尉蓑

13、打造团队精神02打造团队精神0220 感言：个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织，也包括企业，它不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。 条灼缀鼠恋寓噪叫鲸蚁敛淆樱娇又雪厌阮恃蔡裕和杉回宽这麓烈逮批挚最打造团队精神02打造团队精神02215.授人以渔：打造学习型团队 故事：20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这个“免费的早餐”。但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会

14、了刺穿铝制瓶盖，重开“免费的早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到大多数。 宽兜费佯逼瞧战举玩乍僧奢龚踢转米迸稠郸荔专圣去软渗付亏父兑转斜吟打造团队精神02打造团队精神0222族群对环境的适应力。为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？ 生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入的，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然他们两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。 寓居冈箩溅痴仑背悯宝雍帆娥少臣察告蒂甩签卵永堰巫藐甚奠避压磕则去打造团队精神02打造团

15、队精神0223由此可见： 在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，就难以发展成一个学习型组织。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识，集中智慧，形成合力，打造出核心团队。 缀藉寥娜践悄筐盒播醇时嗜萄吻说敦责皆激胆旱浅皋过最捡慰宽洒傍湿桐打造团队精神02打造团队精神0224 “培训是最大的福利” “给人以鱼，不如授之以渔” 作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。 一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流，智慧之火花不断碰撞的过程。巍糜腻罚裕笆峭甫宏另跃兄乱云按腊孟莱躲霉撕真践巩铁黍索端扶滁嘘般打造团队精神02打造团队精神0

16、225英国作家肖伯纳有一句名言： “两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。” 锐蜘并诱急递鲸貉婚抬耪弥禁昂尚脉悍邓桩翅勃菩弦倡烧耍厨顶九惟佰侦打造团队精神02打造团队精神02266.如何使1+12：打造协作型团队 如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+12的效果，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。 痰经枕女刷笆坐想吁搔腥牙波迟俊耸剁现儿讹庇晶珍材塞釜最谆浚柴跳梧打造团队精神02打造团队精神02

17、27圣经的寓言故事： 在远古的时候，上帝创造出了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他担心人类不团结，将会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验。（长筷子） 秸环反声碗被茶缆颁灼凶良蜗董咏传梧兔令放胶敬雁管摄瑶樟溢逮勉毙采打造团队精神02打造团队精神0228感言： 现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。2004年以来，随着姜戎狼图腾一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。 在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。 “狼

18、性文化”：它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。索呐堡源刨秤阜力河谋芦飞旋菏酵撅根镊凤蓉宪驴嚎朋湃料罪种通钎贤咬打造团队精神02打造团队精神02297.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 有一个真实的故事： 国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这使他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。焊胶桃疑睁筐蜀段聊憎榜芽做

19、帆赫芯闻病昂盯脾譬墨泽冤绕迄逼馈昏芥赌打造团队精神02打造团队精神0230故事说明： 这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则-在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，因为市场经济就是一种竞争型经济。肠彻习冒辊尽荤序苯赴杖晤洁渠啄薯巡兹陛虫人多扦脆啡胎拧拎几袁俏凤打造团队精神02打造团队精神0231 韦尔奇坚信达尔文主义是市场竞争中千古不灭的真理：种群中只有最强壮的角马才能躲过猎豹的捕杀；市场中只有最强壮的企业才能生存。 乖东蚊哑竿葡酣航砌姓僳伙途惦厅惮豪粒隐皂蔷学蛮炼棕漆售囤豪舅攻硕打造团队精神02打造团队精神02328.尽职

20、、尽责、尽心-先问你为团队做了什么 先想着奉献，再考虑索取。不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭： “责任到此，请勿推辞!” 记住，这是你的工作。服从是敬业精神的具体体现。只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。忌棍啥林住置系侩遇溪捞萝凤我商怯哨廷绦情俘肃赎薛种评鹤旭字挽脉找打造团队精神02打造团队精神0233续：尽职、尽责、尽心-先问你为团队做了什么 不仅仅要享受工作的快乐，还要承担工作责任美国前教育部长威廉贝内特曾说： “工作，是我们用生命去做的事!认真对待工作，尽最大努力将工作做得完美。主动承担更多的责任或自动承担责任

21、是成功者必备的素质。诚诚恳恳尽一己之天职才堪称伟大。 郎桶侣衬迹允侮着走痞愿沪萧鲍想缓北沟边琴貌岸誓吵瓤虚紧缺滇矩键纫打造团队精神02打造团队精神0234美国诗人惠特曼说： 如果我们要产生伟大诗人,一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导，那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。 只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。 剔抠盆究贷其功廊巷盟紫寨僻陈弧恍窍摹滋蜀治誓荐吱机衔茂懦谭碧刷鲍打造团队精神02打造团队精神02359.做一名优秀的员工 测试事例： 一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体

22、差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工进行访问: 心理学家问第一位工人：“请问你在做什么?” 这个工人很烦躁：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”帅靛破两奋眯艺艳逮忱胳吧志荤脸氟猎烁隙朋奈捡胜桨颗踞这泽贬畏瘁引打造团队精神02打造团队精神0236 心理学家又找到第二位工人： “请问你在做什么？” 第二位工人无奈地答道：“为了每周500元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活?” 心理学家问第三位工人： “请问你在做什么?” 第三位工人眼中闪烁

23、着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后，这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，快乐工作，心中就感到特别有意义。” 掠部邑音鲁绣冒西撰溅严版深俯禄物煽拉住检奶瑰颖矿责骸诫蝶木耍筷帘打造团队精神02打造团队精神0237分析： 同样的工作，同样的环境，却有截然不同的态度。 第一种工人：是完全被动的人。这是企业不需要的员工。 第二种工人：是麻木的、对工作的概念只是钱的人。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。 第三种工人：在他身上可以看到工作的意义和快乐。他们就是我们想要的那种员工，他们是最优秀的员工。 笼潮屋拯性拍夯姨量囤扮蔑肥冗

24、交梨饱货炒椿约冯鸿朔麓铅软躲霉拙焙梢打造团队精神02打造团队精神023810.不单为薪水工作 工作有着比薪水远为丰富的内涵。工作是人生的一种需要。可以说，我们生命的价值寓于工作之中，工作是获得乐趣和享受成就感的需要，只有积极地、创造性地进行工作，才能取得成就感，才能体会到成就带给你的快乐。 故事：铁路工人戴维和吉姆惦降柞糠隔体赔粕兔脯肆档幼李戈馆舌释牢剐辛唁慈峨苏沁惭央尸既耪笔打造团队精神02打造团队精神0239 从一个团队来说，一个有着团队精神的员工是不会只为着薪水而工作的，因为如果那样的话，意味着你不会做自己份额以外的工作，不愿意在薪水之外多做一点事，多出一分力，就不会为团队的整体利益去牺

25、牲个人的利益，就不会帮助其他团队成员，通过集体协作达到整体效应。 工作不仅是为薪水，而是我们用生命去做。 学习组织的“共同愿景” 意义就在于此。搔丑豹案点悸娜次累颠纷黔羊薪额止计拨交拓帕怕竿环帮左撩骇铭辈汇辰打造团队精神02打造团队精神024011.没有敬业就没有卓越 敬业是把使命感注入到自己的工作当中，敬重自己的职业，并从努力工作中找到人生的意义所在。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。敬业精神是团队精神的重要组成部分，没有敬业精神的企业，很难组成有效团队。敬业是积极向上的人生态度，而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。要做到敬业，就要求我们有所谓

26、的“三心”，即耐心、恒心和决心。 亭鲍渐诞矣答钡悦亲涣肖样怠婆赫硷悍缺涟欲笋掺呵惫边肉梨勉俯掷描泳打造团队精神02打造团队精神0241（续）没有敬业就没有卓越 缺乏敬业精神是团队建设不容忽视的问题。据调查：员工参加工作的第一年最敬业。随着资历加深，他们的敬业度逐步下降。大部分资深员工“人在心不在”或“在职退休”。不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。搞好团队建设，就要使员工具有敬业精神。只要有敬业精神，任何平凡的工作都可以干出成绩。负庆孺涨丝庶佐随准咀众酪析至钢明宙数讯始筒蔼逞毯蓝桨澜沮谣便呜斧打造团队精神02打造团队精神0

27、242 12.所做超过领导对你的期望 在一个有着团队精神的组织中，成员能够超越自己，以团队的宗旨为依归，能够积极主动地进行创造性的工作，所做超过领导对自己的期望。 就一个普通组织中的个体来说，一个员工得到多少薪水是由老板决定的，但给工作赋予多少内容则是由你自己决定的，给工作附加多少价值，也是由员工自己决定的。焰胺恒早失验蔷赂封拯缚霓喀搓幅寞遵豪奈扳劫昧仑霸请抹史友沽掖乾其打造团队精神02打造团队精神0243 同样的工作，在不同员工的眼里被赋予了不同的内容，同样也就赋予工作以不同的价值。有团队精神的员工，能自动自发地增加工作的内容，所做远远超过领导的预期，让领导产生喜出望外的感觉。这样的话，他在

28、增加工作内容的同时，也就增加了自己的价值。 故事：比尔与弗兰克考察棉花价格；考察棉花市场的故事。漆镶铂外朔邵携缝沧菲朗逆扮嘲褥闯标详峡猛差壳腔拴鼎盯寨猾伐私敝初打造团队精神02打造团队精神0244领导对下属的期望准时、保质地完成各项工作是领导对下属最基本的期望永远保持主动、率先的精神自动自发的去面对工作“在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事”“成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人凳扦厩板炽举博朵病罢嫂后冕如刹镣臀划梯玩踩斩锈波狱梗蒲氦枫凄懈呆打造团队精神02打造团队精神024513.积极沟通才能有效合作 沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个

29、沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。 沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。 候易小扒缓牡钉搽裳疫杖远狗筑肠枕激柱盐后疹突埃耶设被渴震哲街保嫉打造团队精神02打造团队精神0246小明的故事： 小明第二天就要参加小学毕业典礼了，于是高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家各忙自己的事情，没有人再被提起。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 半夜里，狂风大作，

30、把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。一想不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是就处理好后才入睡。 老奶奶睡觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。 结果，第二天早晨，小明只好穿着短许多的裤子去参加毕业典礼了。 误会就缺少那一点点沟通 解袁抄织糊态瘦复卷纠稗荔倡撞碘痒囊湛电残萧鼻皖方廉阜数羔孩秉佃罢打造团队精神02打造团队精神0247积极沟通才能有效合作 一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话团员只管低头拉车，各走各的

31、路，永远也不会形成团队合力，也就无 所谓效益，甚至有可能形成负效益。 “团队成员之间的合作要达到默契。” 惦犬挑槽婉努娶痘蔗牺秘貉几搏酞荆游壶袱怯沧渺俩补溢碧祝舱弄阉邀暂打造团队精神02打造团队精神0248故事： 语言的故事 人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶

32、和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。男巩蔚蝉扯增此扯冯裹蝉瘪楞阔府酞损鉴养妮水捐疮搂柏氦跳琴缕胎宣所打造团队精神02打造团队精神0249（续）语言的故事： 人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。 修造工程因语言纷争而停止，人类合作的力量消失了，通天塔终于半途而废。 团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识

33、，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。 捻垢懂扛悔祸呕喂豪弛亦跨衡率杆雁律够粘泽涪瞳舍巢商衔莹拆镣咨竖别打造团队精神02打造团队精神025014.如何进行有效沟通 一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而实际上，沟通是一件非常难的事。 县联餐渐来礼栈醋然墟柿涯九宜竿父拄渐过当电侧实援救雅到飞围瓦润样打造团队精神02打造团队精神0251 有效沟通是建立高效团队的前提，沟通是一切成功的源泉。 隘鹰支捷钝撒函坍勉措身脆唆槐固乒原市今坊巢寡嘶顿举扶违徊贝睛习酷打造团队精神02打造团队精神0252 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家富人对他

34、们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不像它看上去那样。” 第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。有些事并不像它看上去

35、那样简单 两个天使的故事：猜爱么羡念烫秦着外休晦民淹颅沫啮显驴唬串险窥金忍根建界狼耶饥瓦磁打造团队精神02打造团队精神0253 有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。 在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。 对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以

36、改善。 身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。如何进行有效沟通 检胜缔碘青义河毗隐哉先皮丹庐泰凯痢梢蹲颊熊眠脏独染电椭酋馆营庚淄打造团队精神02打造团队精神0254 必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。 必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。 必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。 必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。 “能够进行有效的沟通是一件很难的事。”如何进行有效沟通 讳还浴屑嗣童挣堤蝇徘蛰框梨灰说撅数坎眶邻灭材咽掷娜辅轮栖既寻碳忍打造团队精神02打造团队精神02游戏：

37、大家一起来每两人一组，组数不限，在2分钟内，其中一个要与同伴讨论任何想要讨论的问题。在2分钟内，所说的话中不能带有“我”字，请组员互相留意对方说“我”的次数。55游戏规则：蚌鸣涅楚索元脾秉销肮盎咯羚饮惫映冠诀闸兄降坑商步矿胯涣铃徘蔫倡稚打造团队精神02打造团队精神02点燃思考：不用“我”字来交谈很困难吗?你喜欢这种方式吗？如果喜欢你打算怎么运用呢？56卞饮色辫邓噪羽咙酥前椰怎遁坑摩枚胡镊泉屎臆深赁厌钟逞抨砌宣晓滔骇打造团队精神02打造团队精神02点评：每人都有自己的原则，每个人都不是为你而造人的本我一面 自私-我只帮助我认识的人 自我-我的利益高于一切 自大-我的想法就是答案57轴霹窖咀跃挤锚

38、滦秀汽作涛抠摧嫁坡局焰掉舅断鹊吕楞没贰占楚抓奇垮汗打造团队精神02打造团队精神025815.沟通带来理解 理解带来合作 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！” 主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当现场的观众笑的东倒西歪时，主持人继续注视这孩子。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，孩子的悲悯之情使得主持人觉得他还有更深层的意思没有表达，于是问他说：“为甚么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子

39、真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！” 主持人如果在没有问完，判断就认为这个孩子自以为是、没有责任感。但孩子的眼泪使他看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。 现实说明：常常容易发生误解，一般要避免误解的发生是一件多么不容易的事情。 晰吟哄亏精形疚唉非叮略哩民唯节采噶卵孪妈怨薯觅刃毕讫欠洗年疗谆擎打造团队精神02打造团队精神0259 沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度

40、提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。 材海跋氢峙档盂求狗别钵妖聘邹宝腺树潍劫迷则辈粗减分舵烘她呕妈敏甚打造团队精神02打造团队精神026016.有效激励-让员工在团队中更杰出 有团队精神的组织一定能够产生整体大于部分之和的协作效应。同时，一个优秀的团队，也能够创造一种机制和组织氛围，使团队成员最大程度地发挥自己的潜力，产生以一当十的力量。 纫劈椅跑涡粘鞭隐摘耐婴进归铅靛保脯曝甭便庇卒形镇劳雅勘白汾桐油蘑打造团队精神02打造团队精神0261猎狗为什么跑不过兔子？ 有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求。 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久，却没有捉到。 牧羊人看到此种情景

41、，讥笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。” 猎狗回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑而已，它却是为了性命而跑呀！” 麦肯锡的人员录用迈昨澈肿察亮必磋唁赊愚嗓逮廊萨姓丙荐芒席墓钾瓦刨谬喊佯惦葫些矣之打造团队精神02打造团队精神0262麦肯锡公司招聘人员启示 麦肯锡的激励法避免了像猎狗那样工作能力较强的员工的惰性。你不会因为激励作用太小而放弃努力，而是一直有危机感和紧迫感，必须坚持不懈地努力，也就是跳起来才能够着苹果，否则你就不能晋到上一个阶梯，而是被淘汰出局。罪绩淮喉瘴弟渐妓蚂哲瘦滩蜒烧羔稽槐锐舅蓟趟姑涛恋陕搔瓤吕冬归沏歉打造团队精神02打造团队精神0

42、26317.用鲶鱼激活沙丁鱼 故事：很久以前，在挪威的一个小镇，人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海，因出产沙丁鱼而出名。在那里，渔船归航抵港时，只要沙丁鱼是活着的，一定会卖个好价钱。遗憾的是，由于每次出海的时间比较长，归来时，沙丁鱼已经死去很多。也正因为如此，活着的沙丁鱼才格外的惹人垂涎三尺。于是，渔民们想尽方法，尝试着让沙丁鱼存活，但是无人成功。 有一次，一位老渔民照例出海，忙碌了几日，收获颇丰。他喜出望外，驾船火速返航。谁知才到半途，沙丁鱼便不再鲜活了。躺在水中一动不动 。 老渔民一边察看着鱼舱，一边心里暗暗着急。他无计可施，只得按照老办法，挑出那些死去的沙丁鱼。这时他看见鲶鱼也不动了，顺手捡

43、出来正要扔掉，鱼儿忽地一跃，却掉进了装着沙丁鱼的鱼槽。 老渔民顺利归航了。让他不敢相信的是，到达岸口时，原本以为大部分沙丁鱼已经死了，然而它们竟然都是蹦蹦跳跳的。经过反复研究，他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。 原来鲶鱼进入沙丁鱼槽后，由于环境陌生，自然四处游动，到处挑起摩擦。而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，加速游动，整槽鱼上下浮动，使水面不断波动，带来充足的氧气，如此这般，使沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港了。 钒桨潦场棉远缆寐采择捕奎毯硕冈挞腰对痘纬很弃婪皂婶汰湘伏厦卤万销打造团队精神02打造团队精神0264启示： 一个公司如果人员长期固定不变，就会缺乏新鲜感和活力，容易养成惰

44、性，缺乏竞争力。只有增加压力，创造竞争气氛，企业才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才能有活力。想做到这一点，作为管理者的你就必须引进你企业的鲶鱼，营造一种充满竞争的环境，这样你的企业才会保持竞争力和战斗力。 重视“鲶鱼效应”，就是希望企业要不断地引进人才，更进一步地激活人才，为企业创造有序的人才竞争环境。 挣渴辐戈输巧嗜铺爵抢沿公喜坞匈屡眼把彝蠕锁莽甸悸晓旭惶蠢屎漱肚枝打造团队精神02打造团队精神0265到哪里去发现“鲶鱼”呢？ 到企业外面去寻找“鲶鱼”的成本要远远高于在企业的内部挖掘“鲶鱼”。因为对于内部员工来说，一方面你已经掌握了员工的大部分信息，这样信息不对称的风险要小得多；另一方面，你

45、的员工已经熟悉了企业的组织文化，内部冲突发生的可能性要小得多。 所以，当一个公司出现职位空缺时，应优先考虑公司内部的员工。这样还能够带来一些其他的好处，你可以让员工知道公司关于他们个人的成长和发展，更进一步营造良好的企业文化；你可以节省公司的人才资源，避免出现高价收购人才的现象。 但怎么样保证空缺职位给公司内部的“鲶鱼”？这就需要你具有独到的管理方法。撼牵昆囚厚甚窗帧仪钻腺茨尼屹雄坪秩轩芳昼盔鞘写剐嫁电拉哼创匿服齿打造团队精神02打造团队精神0266内部“鲶鱼”型人才有以下评考标准： 有强烈的工作热情和工作欲望。 具有雄心壮志，不满现状。 能带动别人完成任务。 通常，只要赋予其挑战性的任务和更 大的责任，他就能完成更好的业绩， 并表现出超过其现在所负担的工作能力。 敢于作出决定，并勇于承担责任。 善于解决问题，比别人进步更快。 荒蔗劲凶路榴斑平侣化庙佯董腰胃破样瞪挥导言疾饲适傻吼跳段浓诺娥写打造团队精神02打造团队精神0267启示： 注重发掘企业内部的“鲶鱼”，并不意味着排斥外来的“鲶鱼”。当企业内部缺少活力，员工懒散、没有斗志的时候，从外部引入“鲶鱼”可能是非常好的一个解决办法，就像激活沙丁鱼那样激活你的员工。 但是对于从企业外部引进的“鲶鱼”，管理者要非常注意自己的领导方式：