谈谈个人对公司质量管理的看法和建议-论文报告-教育培训-问答教育知道

1、谈谈个人对公司质量管理的看法和建议论文报告教育培训L问答（教育知道）培训网友-2010-06-171#浅析人力资源管理的培训随着竞争的日趋激烈，国际化和一体化的趋势使得企业之间 的竞争表现在产业链和供应链之间的竞争，企业从全球的角 度去考虑资源配置，与此同时，人力资源部门在企业中由“费 用中心”的角色向“利润中心”转变，一方面是激烈的竞争 增强了企业对人才的争夺，另一方面是大量跨国企业的进入 纷纷加剧了对国内人才的抢占，使得企业纷纷加强了对人力资源部门的建设和对人力资源的系统管理。从理论上看，系 统的人力资源管理主要职能包括人力资源战略与规划、职务 分析、员工招聘与配置、 培训与开发、绩效管理

2、、薪酬管理、 职业生涯管理、员工关系等，并从企业内部延伸到企业员工 的离职管理等方面，密切关注员工的关系。当前在相关的人力资源管理培训中，主要围绕在绩效管理、薪酬设计、平 衡计分卡、员工职业生涯规划、招聘技巧等等方面，大多都 是一些职能性的专项培训，还有一些是与管理技能有效结合 在一块的。如对角色的认知，企业的高、中、基层管理者如何才能在工作中各尽其职、 各尽所能，达成企业的经营目标。 角色认知误区的表现为如何各尽所能、各尽其职；对时间的 管理，培训良好的个人习惯、 ABC分析法、重要和紧急的四 象限划分法等；对管理沟通，沟通艺术的培训、沟通对象分 析、沟通的几种方式分析、与上下级沟通的技能等

3、；对目标 的管理，包括目标管理的原则、设定目标的步骤、如何建立 目标体系、目标的执行等等；有关激励、加薪、晋升等等方 面，包括激励是什么、激励的方式方法分析、激励的策略、 动态激励、静态激励等方面；对领导魅力和艺术的培育，如 权力戒律、几种领导风格、下属发展的几个阶段、领导魅力 和影响力的塑造等等；对于团队的建设，如如何打造唯一般 的团队、团队的角色、组织角色与团队角色、处理团队冲突 的方式等等。 一、对人力资源管理不同职能的分析对于绩效考核，主要有考核方法比较、绝对的考核方法、相对的考核方法，还有尺度评价表法 GRS;行为瞄定等级评价法 BARS;行为观察量表法 BOS; BSS考核法；目标

4、管理 MBO 法等等。对于寻找考核中的 KPI,常见的工具有价值树法； 鱼骨图与头脑风暴法；关键结果领域法；关键成功因素法； 目标策略法。推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的 事情，还应关注推行绩效管理的组织模式与各个部门的职 责；推行绩效管理在沟通上的难点；绩效管理与企业文化问 关系等等。 对平衡计分卡的培训，主要围绕从四个角度去分析：（1）顾客如何看我们？（顾客角度）；（2）我们必须擅长什 么？（内部角度）；（3）我们能否继续提高并创造价值？（创新和学习角度）；（4）我们怎样满足股东？（财务角度）。但平衡计分 卡关键是要从战略的角度去考虑，从企业利益相关者的角度 分析。对于工作分析与

5、工作说明书设计，主要是革新工作 说明书与业务流程；搜集职位分析信息；访谈法（如提问题库）；问卷法设计 PAQ（PositionAnalysisQuestionnaire）;描述 职位的方法；确定任职者资格；进行工作职责设计分配的技 巧，如工作职责丰富化、 职责多样化等等；岗位描述的难点； 如何提高指标的质量（SMART等）等等。对于员工的职业生 涯规划，应从长期考虑，动态设计，能够让员工看到愿景， 让员工具有创业精神和内企业家精神，让员工有充足的发展 空间。建立基于战略的激励机制，用“情景人”的观点去实 施人性化管理，不仅在经济方面的激励上，更应在精神、情 感方面去激励，从细节方面去执行和考虑

6、，从胜任力、敬业 度等方面去培育员工，给予充分的发展空间和环境，让其发 挥其主观能动性，使潜能发挥最大化。对于薪酬的设计，目标是符合公司整体经营战略需要；保证公司的薪酬水平对 外具有竞争性；保证公司的薪酬体系对内具有公平性；提供 薪酬决策的管理工具。对于企业在设计营销人员的薪酬时， 主要考虑的标准主要有：一是工作评价。工作评价也称为职 务评价或岗位评价，是采用一定的方法，来确定一个组织内各种工作岗位的重要性，以及其相对价值或比较价值，以作 为对组织中各种岗位员工等级评定和工资分配的依据；工作 评价旨在研究各种工作的组成部分，而不是涉及各项工作的 成效怎样；工作评价是建立一种公平合理薪水制度的基

7、础， 而由工作分析所得到的工作说明又是工作评价的基础。二是 同行业水准。如果薪酬水准较同行业类似工作的薪酬水准 低，则难以吸引或保留可用的优秀人员；如果薪酬水准较同 行业类似工作的薪酬水准高，则必将增加人才成本。对于参 考同行业水准，是有一定困难的，这主要是因为同行业间各 种工作仍有较大的差异，而且又不易获得可靠的资料。在实 践中是，在参照同行业的薪酬水准的同时也应该与公司总体 的战略目标相结合。也就是说，实际薪酬水准不能完全依赖 于市场价格，而是要综合考虑，如能够吸引和保持所需要的 员工；本组织有支付的能力； 能实现组织的战略目标。 当然, 确定薪酬水准时也要注意配合企业内其他工作的薪酬水准

8、， 特别要注意的是销售部门内各种工作薪酬的一致性。在具体 的薪酬设计过程中，一般的薪酬体系主要包括基本工资、月 度奖金、年度奖金、法定的福利与保险、总经理特别奖。但有些企业把员工的薪酬与当前业绩和未来发展紧密地联系在一起，体现了三个方面的功能：一是薪酬的标准符合多劳 多得的分配原则；二是建立一个能够激励员工不断奋发向上 的心理环境；三是使员工能够与公司共同分享企业发展所带来收益。对于员工培训与发展，主要包括培训体系的建立 与实施、如何成为专业的内部培训讲师、培训人员和预算制 定、如何实施培训与评估、培训追踪辅导技巧、如何进行职 业生涯规划、自身职业生涯管理的指导方针、晋升和转岗管 理；员工关系

9、的处理主要包括公司政策与员工关系、员工争 议与诉怨处理、部门内员工的沟通、员工入职与离职的访谈 等 二、系统思考人力资源管理 一个企业的人力资源管理工 作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不仅取决于人力资 源管理部门及其工作成效，更多的取决于企业各部门及部门 经理在人力资源管理方面的意识和作为，非人力资源经理对 人力资源部门的工作和人力资源管理制度和工作流程的了 解得越多，有助于跟人事部门配合得越紧密、交流越融洽， 对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。人力资源管 理是一项系统工作，不仅仅是人力资源部门的工作，在一个 不断发展的企业中，人力资源部越来越多的承担了人力资源 政策的制定与推行，

10、职能部门作为“人力资源”的最终用户, 越来越多的承担了人力资源管理的执行的功能，从职位的设 置、人才的选择、员工的发展与培养、考核等等保证部门目标的实现。在具体人力资源的管理工作过程中，应系统思考,站在企业的整体角度去考虑，如在薪酬管理过程中，由于员 工不仅要横向比较，还要纵向比较，因此，在设计薪酬过从 中：一是要考虑目前就业市场上的绝对工资及相对工资的因素，并根据员工本身的资历、经验能力及工作内容的差异， 决定其工资水平。二是对于不同的企业，应结合自身实际和 行业性质，采取不同的薪酬制度，如对于营销人员，针对工 业客户的企业与针对最终用户的企业在营销模式上存在不 同，因而应采取不同的薪酬制度

11、；一些知名度较高，管理体 制趋于成熟，客户群相对稳定的企业，其销售额更大程度上 是来自于公司整体规划和推广投入，采用高工资低提成，或 年薪制，更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关 系，保持企业内部稳定，有利于企业平稳发展；反之，如果 一个企业处于起步阶段，需要依赖销售员工不断拜访客户以 开拓市场，或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源， 保持与客户的密切联系，利用低工资高提成的薪酬制度更能 刺激销售员工的工作积极性。三是要具有灵活性，动态调整,在奖金发放的时机、量等的方面都要灵活可动态调整。如当 前大多数企业采取混合薪酬制，在混合薪酬制度中，当达到 既定销售目标70 75%的水平时，

12、发放奖金能产生适当的推 动力；等到100%完成目标时才发奖金，又会销售人员丧失 信心。虽然在100%上下奖金额是相同的，但超额完成定额 应能获得更多的额外奖励。为了使推动力最大化，最好的方 法就是按季度或半年度发放奖金。但是，应该到年终再付清 所有的奖金，每个季度可以留下一小部分至年终，这样就能 即能避免发放的金额超过全年的奖金总额，又可以起到控制销售人员由于目标的压力而人为调整目标的完成。四是要建 立合理考核指标，个性化的薪酬设计。在考核指标设计上将 不同销售岗位的工作分解成一系列具体指标，并依其对本企 业的相对价设定一个工资总额。然后，根据每个指标在该岗 位上的权重把岗位工资总额分解到每个

13、指标上，销售人员要 为了完成这些指标而积极努力工作以便于满足自己的需要。 同时要具有个性化，对于不同的岗位采取不同的薪酬制度， 如对于销售经理、总监一般采取年薪制办法；对于销售管理 人员，一般采取混合工资制；对于内勤及新手，一般采用固 定工资制，另外分配相应额外的奖金。总之，对于人力资源管理，应在人性的假设上以“复杂人”、“情景人”的观点去思考，从整体考虑，不能分开，如薪酬设计与绩效考核是 有效结合在一块的；员工的培训与开发又是与其工作的绩效 相联的；岗位的设计与职责的界定又与工作的效率和绩效有 关。同时要对不同的职能进行延伸，如在对员工关系的管理 方面，要实施离职管理；对于员工的开发，要从长

14、远去培育, 学习教育后提升工作效率，同时又进一步培训和学习，突破 自我，获取更大的成功，建立学习型的组织和个人，从在校 期间就开始培育，在技巧、技能、企业文化、理念等等方面; 对于激励，应该关注细节，关注人在不同阶段的需求和在同 一阶段不同场合的需求，把握员工的心理，满足并引导其合理需求，塑造鹰一般的员工。培训网友 -2010-06-172#2000年1月9日,国家由入境检验检疫局发布关于开展职 业健康安全管理体系认证工作的通知“国检认20007号”要求各直属检验检疫局、各认证机构为促进我国外向型企业 建立现代企业制度，提高企业在国际市场上的竞争能力，开展 职业健康安全管理体系认证工作。一、职

15、业健康安全管理体系产生的背景 英国Health and safety Executive的研究报 告显示，工厂伤害、职业病和可被防止的非伤害性意外事故 所造成的损失，约占英国企业获利的5-10%。各国对职业安全卫生方面的法令规定日趋严格，日益强调人员安全的保 护，有关的配合措施相继展开，各相关方对工作场所及工作 条件的要求提升。对企业而言,职业安全卫生是应尽的社会道义和法律责任。各类企业组织日益关心如何控制其作业 活动、产品或服务对其员工所造成的各种危害风险，并考虑将对职工安全卫生的管理纳入企业日常的管理活动中。基于以 上因素，英国标准化组织在全球率先制定职业健康安全管理 体系指南(BS880

16、0:1996),许多企业将该指南作为纲要来建立 职业健康安全管理体系。1999国际上13家知名认证组织联合制定发布了OHSAS18001职业健康安全管理体系规范 二、职业健康安全管理体系模式三、职业健康安全管理体系控制范围常规和非常规活动所有接近工作场所的人员(包括分承包方和参观者）的活动工作场所的设施，无论是组织提 供还是他人提供的四、职业健康安全管理体系一般涉及管 理内容包括 消防管理 生产设备管理 劳防用品管理 机动 车管理办公条件管理保健管理五、职业健康安全管理体 系的工作要点 通过自我评估了解职业健康安全损失与风 险。针对重要职业健康安全损失与风险制定管理规定与改 进计划。 执行职业

17、健康安全管理规定与计划。评估职业健康安全规定与计划。持续改进职业健康安全表现，承诺符合法令规章及其它相关要求。想到的要说到，说到的要做到，做到的要有证据。六、职业健康安全管理体系导入与推广步骤 七、建立职业健康安全管理体系对企业的益处提升公司的企业形象。 增强公司的凝聚力。减少企业经营的职业健康安全风险,达到企业永续经营。完善内部管理。 避免职业健康安全问题所造成的直接/间接损失。 善尽企业的国际/社会 责任。 适应国际贸易的新潮流。八、二十一世纪的管理趋 势 质量管理体系：ISO9000:1994环境管理体 系:ISO14000:1996职业健康安全管理体系:OHSAS18001:1999质

18、量管理体系、环境管理体系和职业 健康安全管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理 趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，使顾 客满意、社会满意、员工满意。中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国安全生产法职业病危害项目申报管理办法职业病危害事故调查处理办法职业健康监护管理办法建筑工程安全生产监督管理工作导则生产经营单位安全培训规定环境保护（简称环保）是由于工业发展导致环境污染问题过于严重，首先引起工业化国家 的重视而产生的，利用国家法律法规和舆论宣传而使全社会 重视和处理污染问题。1962年美国生物学家蕾切尔卡逊由版了一本名为寂 静的春天的书，书中阐释了农药杀虫剂滴滴涕（ DDT

19、）对 环境的污染和破坏作用，由于该书的警示，美国政府开始对 剧毒杀虫剂问题进行调查，并于 1970年成立了环境保护局， 各州也相继通过禁止生产和使用剧毒杀虫剂的法律。该书被 认为是20世纪环境生态学的标志性起点。1972年6月5日至16日由联合国发起，在瑞典斯德哥 尔摩召开“第一届联合国人类环境会议”1,提由了著名的人类环境宣言，是环境保护事业正式引起世界各国政府 重视的开端。中国政府也参加了这个会议。中华人民共和国的环境保护事业也是从1972年开始起步，北京市成立了官厅水库保护办公室，河北省成立了三废处理办公室共同研究处理位于官厅水库畔属于河北省的沙城农药厂污染官厅水库问题，导致中国颁布法律

20、正式规定在全国范围内禁止生产和使用滴滴涕。1973年成立国家建委下设的环境保护办公室，后来改为有国务院直属的部级国家环 境保护总局。各省（市、区）也相继成立了环境保护局 （厅）。 并设立环保举报热线 12369和网上12369中心接受群众举报 环境污染事件。政府的环境保护部门主要职责是执行各级议会（人民代 表大会）制定的控制污染物排放政策，豉励开发污染物排放 控制技术以控制污染，保护和改善环境。编辑本段公民环保行为规范.节水为荣一一随时关上水龙头，别让水空流。中国是世界上12个贫水国家之一，淡水资源还不到世 界人均水量的1/4。全国600多个城市半数以上缺水，其中108 个城市严重缺水。地表水

21、资源的稀缺造成对地下水的过量的开采。50年代，北京的水井在地表下 约5米处就能打由 水来，现北京4万口井平均深达49米，地下水资源已近枯 竭。.监护水源一一保护水源就是爱护生命据环境监测，全国每天约有1亿吨污水直接排入水体。 全 国七大水系中一半以上河段水质受到污染。35个重点湖泊中，有17个被严重污染，全国1/3的水体不适于灌溉。90%以上的城市水域污染严重，50%以上城镇的水源不符合饮用水标准，40%的水源已不能饮用，南方城市总缺水量的 60%-70%是由于水源污染造成的。.一水多用让水重复使用地球表面的70%是被水覆盖着的，约有 14亿千立方米 的水量，其中有96.5%是海水。剩下的虽是

22、淡水，但其中一半 以上是冰，江河湖泊等可直 接利用的水资源，仅占整个水量 的0.003%左右。.阻止滴漏一一检查维修水龙头.慎用清洁剂一一尽量用肥皂，减少水污染大多数洗涤剂都是化学产品，洗涤剂含量大的废水大量 排放到江河 里，会使水质恶化。长期不当的使用清洁剂， 会损伤人的中枢系统，使人的智力发育受阻，思维能力、分 析能力降低，严重的还会由现精神障碍。清洁剂残留在衣服上，会刺激皮肤发生过敏性皮炎，长期使用浓度较高的清 洁剂，清洁剂中的致癌物就会从皮肤、口腔处进入人体内， 损害健康。.关心大气质量一一别忘了你时刻都在呼吸全球大气监测网的监测结果表明，北京、沈阳、西安、 上海、广州 这五座城市的大

23、气中总悬浮颗粒物日均浓度分 别在每立方米 200-500微克，超过世界卫生组织标准3-9倍，被列入世界十大污染城市之中。.随手关灯一一省一度电，少一份污染中国以火力发电为主、煤为主要能源的国家。煤在一次 性能源结构中占70%以上。如按常规方式发展，要达到发达国 家的水平，至少需要100亿吨煤当两的能源消耗，这将相当 于全球能源消耗的总和，煤炭燃烧时会释放由大量的有害气体，严重污染大气，并形成酸雨和造成温室效应。.节用电器一一为减缓地球温暖化由一把力大量的煤、天然气和石油燃料被用在工业、商业、住房 和交通上。这些燃料燃烧时产生的过量二氧化碳就象玻璃 罩一样，阻断地面热量向 外层空间散发，将热气滞

24、留在大 气中，形成“温室效应”，“温室效应” 使全球气象变异， 产生灾难性干旱和洪涝，并使南北极冰山融化，导致海平面 上升。科学家们估计，如果气候变暖的趋势继续下去，海拔 较低 的孟加拉、荷兰、埃及、中国低洼三角洲等地及若干 岛屿国家将面临被 海水吞没的危险。9,减用空调一一降低能源消耗煤炭等燃料在燃烧时以气体形式排由碳和氮的氧化物， 这些氧化物与空气中的水蒸气结合后形成高腐蚀性的硫酸 和硝酸，又与雨、雪、雾 一起回落到地面，这就是被称做 “空中死神”的酸雨。全球已有三大酸雨区：美国和加拿大地区、北欧地区、中国南方地区。酸雨不仅能强烈的腐蚀建筑物，还使土壤酸化，导致树木枯死，农作物减产，湖 泊

25、水质 变酸，鱼虾死亡。我国因大量使用煤炭燃料，每年由于酸雨污染造成的经济损失达200亿元左右。我国酸雨区的降水酸度仍在升高，面积仍在扩 大。.支持绿色照明一一人人都用节能灯 1“中国绿色照明工程”是我国节能重点之一。按照该工 程实施计划，“九五”期间全国将推广节能高效照明灯具。 到2000年争取节约照明 用电220亿千瓦时，并节省相应的 电厂燃煤，减少二氧化硫、氮氧化物、粉尘、灰渣及二氧化 碳的排放。.利用可再生资源一别等到能源耗竭的那一天人类目前使用的能源 90%是石油、天然气和煤。这些燃 料的形成过程需要亿万年，是不可再生的资源。太阳能、风 能、潮汐能、地热能则是可再生的，被称为可再生能源

26、。人 们把那些不污染环境的能源称为“清洁能源”。.做“公交族”一一以乘坐公共交通车为荣我国首都北京有近120万辆机动车，仅为东京和纽约等 城市机动车拥有量的1/6 o但是每辆车排放的污染物浓度却 比国外同类机动车高 3-10倍。北京大气中有 73%的碳氢化 合物、63%的一氧化碳、37%的氮氧化物来自于机动车的排 放污染。.当“自行车英雄”一一保护大气，始于足下在欧洲，很多人为了减少因驾车带来的空气污染而愿意 骑自行车上班，这样的人被视为环保卫士而受到尊敬。美国的报纸经常动员人们去超级市场购物时，尽量多买一些必需品，减少去超市的次数，以便节省汽油，同时减少空气污染。颇有影响的美国自行车协会一直

27、呼吁政府在建公路时修自行车道。在德国，很多家庭喜欢和近邻用同一辆轿车外 由，以减少汽车尾气的排放。为洁净城市空气，伊朗首都 德黑兰规定了 “ 无私车日”，在这一天，伊朗总统也和市民 一道乘公共汽车上班。在我国上海，一些公司职员经常合乘一辆由租车，名日：“拼打”。.减少尾汽排放一一开车人的责任中华人民共和国大气污染防治法规定：机动车船向 大气排放污 染物不得超过规定的排放标准，对超过规定的 排放标准的机动车船，应 当采取治理措施，污染物排放超 过国家规定的排放标准的汽车，不得制造、销售或者进口。.用无铅汽油一一开车人的选择使用含铅汽油的汽车会通过尾气排放由铅。这些铅粒随 呼吸进入人 体后，会伤害

28、人的神经系统，还会积存在人的 骨骼中；如落在土壤或河 流中，会被各种动植物吸收而进 入人类的食物链。铅在人体中积蓄到一定程度，会使人得贫血、肝炎、肺炎、肺气肿、心绞痛、神经衰弱等多种疾病。.珍惜纸张一一就是珍惜森林与河流纸张需求量的猛增是木材消费增长的原因之一，全国年造纸消耗木材1000万立方米，进口木浆 130多万吨，进口 纸张400多万吨，这要砍伐多少树木啊！纸张的大量消费不 仅造成森林毁坏，而且因生产纸浆排放污水使江河湖泊受到严重污染（造纸行业所造成的污染占整个水域污染的30%以上）。.使用再生纸一一减少森林砍伐我国的森林覆盖率只有世界平均值的1/4。据统计，我国森林在10年间锐减了 2

29、3%,可伐蓄积量减少了 50%,云南 西双版纳的天然森林，自 50年代以来，每年以约 1.6万公 顷的进度消失着。当时55%的原始森林覆盖面积现已减少了 一半。.替代贺年卡一一减轻地球负担礼节繁多的日本人近年来也在改变大量赠送贺年卡的 习惯。一些大 公司登广告声明不再以邮寄贺年卡表示问候。 我国的大学生组织了 “减卡救树”的活动，提倡把买贺卡的 钱省下来种树，保护大自然。.节粮新时尚一一让节俭变成荣耀我国有1.3亿多公顷耕地，占世界耕地的7%。人均耕地 不及世界人均 值的47% ,东部600多个县（区）人均耕地低于 联合国粮农组织确定的 0.05公顷的警戒线。.控制噪声污染一一让我们互相监督

30、噪声会干扰居民的正常生活，也会对人的听力造成损害。噪声对人的神经系统和心工程血管系统等有明显影响 长期接触噪声的人，会产 生头痛、脑胀、心慌、记忆力衰 退和乏力等症状。低频噪声使人胸闷、恶心。噪声还会影响 消化系统，可以导致冠心病和动脉硬化。.维护安宁环境一一让我们从自己做起德国规定，在室内使用音响设备时，音量以室内能听清 美国法律规 定在学校中设置有关噪声的课程。英国规定， 广告宣传、娱乐和商业活动不得使用音响设备，夜间不得在 公共场所使用音响设备。日本规定要控制餐饮业夜间作业产 生的噪声和使用音响设备进行宣传产生的噪声为限；车辆不 得产生影响他人的、 不必要的噪声，禁止汽车不必要的空转。.

31、“环境标志”一一选购绿色食品已被中国绿色标志认证委员会认证的环保产品有低氟 家用制冷器具、无氟发用摩丝和定型发胶、无铅汽油、无 镉汞铅充电电池、无磷织物 洗涤剂、低噪声洗衣机、节能 荧光灯等。这些环境标志产品上贴有“中国环境标志”的标 记。该标志图形的中心结构是青山、绿水、太阳，表 示人 类赖以生存的环境。外围的 10个环表示公众共同参与保护 环境。.用无氟制品一一保护臭氧层臭氧层能吸收紫外线，保护人和动植物免受伤害。氟里 昂中的氯原子对臭氧层有极大的破坏作用，它能分解吸收紫外线的臭氧，使臭氧层变薄。强烈的紫外线照射会损害人和 动物的免疫功能，诱发皮肤癌和白内障，会破坏地球上的生 态系统。19

32、94年，人们在南极观测到了至今为止最大的臭 氧屋空洞，它的面积有用 2400平方千米。据有关资料表明， 位于南极臭氧层边缘的智利南部已经由现了农作物受损和牧场的动物失明的情况。北极上空的臭氧层也在变薄。目前，最早使用CFC （氟里昂是CFC物质中的一类）的24个 发达国家已签署了限制使用 CFC的蒙特利尔议定书，1990 年的修订案将发达国家禁止使用 CFC的时间定位在2000年。 1993年2月，中国政府批准了中国消耗臭氧层物质逐步淘 汰方案，确定在2010年完全淘汰消耗臭氧层物质。.选无磷洗衣粉一一保护江河湖泊我国生产的洗衣粉大都含磷。 我国年产洗衣粉200万吨， 按平均15%的含磷量计算

33、，每年就有 7万多吨的磷排放到 地表水中，给河流湖泊带来 很大的影响。据调查，滇池、洱 海、玄武湖的总含磷水平都相当高，昆明的生活污水中洗衣 粉带入的磷超过磷负荷总量的 50% o大量的含磷污 水进入 水源后，会引起水中藻类疯长，使水体发生富营养化，水中 含氧 量下降，水中生物因缺氧而死亡。水体也由此成为死 水、臭水。.买环保电池一一防止汞镉污染 我们日常使用的电池是靠化学作用，通俗地讲就是靠腐 蚀作用产生电能的。而其腐蚀物中含有大量的重金属污染物一一镉、汞、镒等。当其被废弃在自然界时，这些有毒物质便慢慢从电池中溢由，进入土壤或水源，再通过农作物 进入人的食物链进入人的食物链。这些有毒物质在人

34、体内会长期积蓄难以排除，损害神经系统、造血功能、肾脏和骨 骼，有的还能够致癌。电池可以说是生产多少废弃多少； 集中生产，分散污 染；短时使用，长期污染。.选绿色包装减少垃圾灾难每人每天丢掉的垃圾重量超过人体平均重量的五六倍。北京年产垃 圾430万吨，日产垃1.2万吨，人均每天扔由垃 圾约1千克,相当于每年堆 起两座景山。我国目前垃圾的产 生量是1989年的4倍，其中很大一部分是 过度过包装造成 的。不少商品特别是化妆品、保健品的包装费用已占到成本的30% 50%。过度包装不仅造成了巨大的浪费，也加重 了消费者的 经济负担，同时还增加了垃圾量，污染了环境。.认绿色食品标志一一保障自身健康目前，全

35、国有绿色食品生产企业 300多家,按照绿色食品 标准开发生 产的绿色食品达700多种，产品涉及饮料、洒 类、果品、乳制品、谷类、养殖类等各个食品门类。其它一些绿色食品，如全麦面包、新鲜的五谷杂粮、豆类、菇类等也是对人体健康很有益处的。.买无公害食品一一维护生态环境食品污染源：一是工业废弃物污染农田、水源和大气， 导致有害物 质在农产品中聚集；二是化学肥料、农药等在 农产品中残留；三是一些 化学色素、添加剂在食品加工中 不适当使用；四是储存加工不当导致的微生物污染。水果和 蔬菜上的农药侵入人体数年后，就会通过癌症和免疫系统、 激素分泌系统及生殖系统的紊乱表现由来。.少用一次性制品一一节约地球资源

36、那些“用了就扔”的塑料袋不仅造成了资源的巨大浪费， 而且使垃圾量剧增。我国每年塑料废弃量为 100多万吨，北京 市如果按平均每人每天消费一个塑料袋计算，每个袋重 4 克，每天就要扔掉4.4克聚乙烯膜，仅原料就扔掉近4万元。 如果把这些塑料铺开的话，每人每年弃置的塑料薄膜面积达 240平方米，北京1000万人每年弃置的塑料袋是市区建筑面 积的2倍。.自备购物袋一一少用塑料袋在德国，不少超市里的塑料袋不是免费提供的，这是为 了减少塑料袋的使用。很多德国人买东西时，习惯提着布兜 子，或直接将货物装到车上，不用塑料袋。一些家庭主妇为 了少用塑料袋而挎着硕大的藤篮上街购物。德国的旅馆也不 提供一次性的牙

37、刷、牙膏、梳子、拖鞋。饭店里都使用不锈钢刀叉，高温消毒后再重复使用。.自备餐盒一一减少白色污染环境浪潮使生产一次性产品的行业正在走下坡路，很多 国家在开发生产可降解塑料，使其在使用过后能够在自然界 中化解；有的国家已淘汰使用塑料，而用特种纸包装代替。 很多国家提倡包装物的重复使用和再生处理。丹麦、德国规 定，装饮料的玻璃瓶使节后经过消毒处理可多次重复使用， 瑞典一家最大的乳制品厂推由一种可以重复使用75次的玻璃奶瓶；一些发达国家把制造木杆笔视为“夕阳工业”，开始生产自动铅笔。.少用一次性筷子一一别让森林变木屑一次性筷子是日本人发明的，日本的森林覆盖率高达 65%，但他们却不砍伐自己国土上的树木来做一次性筷子， 全靠进口。我国的森林覆盖 率不到14%,却是由口一次性筷 子的大国。我国北方的一次性筷子产业每年要向日本和韩国由口 150万立方米，减少森林蓄积 200万立方米。.旧物巧利用一一让有限的资源延长寿命全球性和生态危机使人们不得不考虑放弃“牧童经济” 而接受