高瑞特卫星节目管理策略教案

1、当前文档修改密码:83683HYPERLINK N:整理后ht:shucN:整理后ht:shucGODRATSALITE POGRM高瑞特卫星节目SSION 8第八讲STRATGY策略Te last one strategy.最后一个讲次策略。Wat s stegy?什么是策略?If you kppe wha s th meningo th wor stre，ht is hechnce tatyuwil g oe thanne aswr？假如你问其它人策略的意义是什么，那么你得到一个以上答案的机率是多少？Whasth hae thatyuwillget t smeanserrm two if

2、people? 你从两个不同的人口中得到相同答案的机率是多少呢?Soes start yfig th ord sragy; ad I anot ging to do a whol diss ab it 因此先让我们定义一下策略,我不打算长篇大论来讨论它。Iwil ell yo wha i mydefnitionand w wll g fom tee. 我会告诉你我的定义，然后从那个地点开始讨论。It iscld demoac这叫做民主。or me satgy is oly oe hng it isthe ecini hich ou wanto moeyur cmpanyw aswel as i

3、nt future. 对我来讲，策略只是一件事你想让公司现在和以后朝着什么方向前进。Thats all assimpe s ha.就如此如此简单。What dretion hve ou csen to ve you cmpan tha i straegy. 你选择让公司朝着什么方向前进这确实是策略。Well， y no e ar in the eit ssson so you knowher lwas we star 嗯，现在我们差不多到了第八讲,因此你明白我们通常都从什么地点开始。 alwas str wih hqueti wht tchange? 我们都从问题开始要改变什么?atis e

4、or probem?核心问题是什么?Wha is the core roble wih ou stregis？ 策略的核心问题是什么呢?ell, hinkha beter start by saying a agoo strategy， hat rethe critera thwsoulds i order to judge whtheror not a stratgy of a cmpany is god stateg lousyone. 我认为我们最好先从什么是好策略开始，我们应该使用什么标准来评估公司的策略究竟是好或坏。Wel,o do wedo ta? 嗯，我们要如何做呢？ets re

5、in uselves what we saidttheginin of h first session evey cman wasbuilt forurpose 先回想一下,我们在第一讲一开始讲每个公司的设立差不多上为了达成一个目标。Evry comay wa bult in ore oacieve smethig. 每个公司的设立都为了达到某个目的。Wich mens thereis aoaf thmpany 也确实是讲,每个公司都有目标。e strtegyb dfniin， a god sratey, must sow u hw o c the goaloftomany， ecaue ft

6、he straegydoes no elp u eah he goalof the compthen is deinilynot good strtg.就定义而言,好策略必须告诉我们如何达到公司的目标,因为假如策略不能帮我们达到目标,那么绝对不是好策略。W s the one tha determnes te oal f he cmpany? 谁决定了公司的目标?My aim i -tpeople own the cmany, thepeopl that put te cpany are te ones who hv the righto determine th ol. 我认为是公司的拥有者

7、,设立公司的人有权决定目标。If w ar tai about forftcmpay,a cmpanyat istrde iWa Sret, e inute at it s adedin Wl Stre aully therewas a commitmetto eoal. 假如我们谈到的是营利企业，在华尔街交易的上市公司,那么公司股票在华尔街交易的那一刻，事实上确实是对目标许下承诺。Why oyu tink people inves ter ony thougha stckchane n acpa？你认为人们什么缘故要把钞票透过股票交易来投资一家公司呢?or the sake o d? 为了上

8、帝吗?Thy invested th money iordto get mreey他们投资金钞票是为了得到更多的钞票。S egal ovr man whih haes e traded in th stoc excnge iso makmone nows wll as in the futue 因此每家上市公司的目标，确实是现在和以后都赚钞票。Waaboutther copaie, ie forexampla comany ta isa hih chool？ 至于其它组织,例如一所高中的目标是什么呢？The avealso a goal An theirgoa is dcation. 他们也有

9、一个目标，确实是教育。What abouthemney pect？ 那么金钞票层面呢?Seboyhas t p frthen re we going to payorit? 总要有人付钞票，我们什么时候付钞票呢？Ad it do tmatterif it is interms o ontriution or in tems f ctul ses hen he anis saisfing us b providing h we ve iened. 不管是从贡献或实际的销售额来表示都没有关系当公司提供的东西能满足我们的需求，现在我们就会付钞票。o in orderto make i totllyr

10、 I hav sadMake oneno as well inth fut因此为了让那个概念在每个组织都通用,我讲“现在和以后都赚钞票。”Make ney rou salor mae oythroh proviig otheexten ha sebdy, saehorsin thicase, wlprvide the moeyfoyu toopate.透过销售赚钞票、或藉由某人(在那个例子里是股东)投资在公司上的金钞票来赚钞票。f the taegyde nohelpus,and how s， ho to d that tent is a bd stratey.假如策略没有帮我们、告诉我们该如

11、何做,那么确实是不行的策略。Doe reeontht？ 大伙儿都同意吗？Fie. o ay, so siple.专门好，特不简单。Isit s eas t do that?专门容易做到这一点吗?Notso simple! 不太容易！Bt tecrtera iobvius然而评估的标准特不明显。I or rsI wlrfer that, o the goal f th cpany, I willee t itas an asolutenecesary condtonorh trateg， because， said, h statey dos nohp us idngta that isaba

12、stey 换句话讲,我会把公司的目标当做是策略的绝对必要条件,因为我们讲过，假如策略不帮我们做到这一点，确实是不行的策略。Is tte oly one?s theonl neessar condit? 这是唯一的必要条件吗?I donot think so. 我认为不是。Asa matte of ft,whe e lookon the compay, or h orgnstion, itsno st the sharhr hich mportnt,becase e have learne that otless importan are th peple whichoprisete organ

13、iatio. 实际上，当我们看一下公司或组织,不单只是股东专门重要，因为我们明白组织的成员也一样重要。Iwe o ntgethei ollaraon ewill not sccee,theanistion wllnot suceed, to delier wat it is suposed to dver, a ltnhe lg u. 假如他们不跟我们合作,组织就可不能成功，就长期而言，无法达成应该达成的事。hich meas we mustonsiderit,emut ake ts ple to olaboate, oterwi te og ru te cmpany wil fail. 也确

14、实是讲,我们必须考虑这一点，让这些人共同合作,否则长期而言公司会失败。Andstg i not jtfr te nex qurt策略不只是为了下一季而制订。Bythe actul mningof the strateg weretalki nt jus on cn sition whatto nw,we areutting a lot of mhss, when e redealing with sratg, n te lon run. 就策略实质的意义而言，我们不只是讨论目前该做什么，而是把许多重心放在长远的以后。Now, whis the ecesarycondiion reardn th

15、e ple that ompise te rganisaio, h emloee 现在,对组织的成员来讲，必要条件是什么？Wa abslue necessayin rderto e ther raollaoration? 什么必要条件让他们能真正合作？I wud sa thatlooi ter e aregttingth eod neceay ondition, we ms provde a ecre and satisfyin environmnt toployesnow as ell a nthe fuure. 我认为我们能够得到第二个必要条件“现在和以后都必须提供职员安全和中意的环境。”

16、I do not d tht nthe ong run w wil nt get thr colaortahen e illnotgettheg. 假如没有做到这一点,长期来讲,他们就可不能合作,我们就无法达成目标。In othe rd whe mdginga ragy this wil b ecear ondiio. 换句话讲,当我评估一项策略，这会是个必要条件。strategy tha des not gurntee that, i mans itdos ot garantee the gol 无法保证做到这一点的策略，就无法保证目标能达成。 if it oe notuaatee he g

17、oalit ans ts a ad strateg. 无法保证目标能达成,就代表不是好策略。Dw hve a consenss on tha?关于这一点大伙儿有没有共识？Yes as wl?应该有吧!Fine, butthat no nough.好，然而如此还不够。The opay is ot eaing in iolaton公司并不是独立营运。h many operas, an oraniaton erate, ineracing witte extrnal wrld. 任何一家公司或组织的营运都要跟外界产生互动。If hextnworwll beoffe by th ornisation,

18、 bytate take enomousrisk bu h futre o ansti. 假如外界受到组织的侵犯,那么组织的以后会面临极大的风险。There is anohe necssay tiont we havetoem fostrtey - ncsaycondon egrd theelationshp bween the cmpny an the extrnwol n whciterac.因此我们必须要求策略涵盖另一个必要条件那确实是把公司和外界之间的关系纳入考虑。 am alinththi ecsay conditin. 我把它叫做第三个必要条件。I a yngwestsatsfy,

19、wemut pove aisctin to emarkenow wellasinthe uture. 我讲我们必须“让市场现在和以后都中意。”Herewhen Iatlkig u themarket I mea you ients, I also mea our vnds， Il man muity n which you oerte. 我那个地点所讲的市场是指你的客户、供货商、公司营运地点所在的小区。utsice w I have alkewithso nyCE-s wn Iam tang about onollte use othwise inthe tenyrsth wil lose y

20、o don, oro no fe yu vds eaus ther you ill nt ucceed n te fuue thyay ye, but h o n mean it. 然而当我跟许多执行长讲不要污染环境，否则在以后十年,他们会让你关门大吉，或是不要触怒供货商,否则你以后可不能成功。他们讲“没错”,然而他们全然不在乎。But whn am alking abot te t is th kig thesay yes,of curse 然而当我讲到“客户是国王”,他们讲”是的，因此如此。”Hes n a king, bt fortuntely bhaves la in ad w ign

21、or himten we o ot get t sale. 他不是国王，然而不幸地，他的行为像国王,假如我们忽略他，生意就做不成。nd thts why I am sayghere the make ve thugh hen I am tlng her abo hemarket a tkin aot ll the exten worl inwi pay is operaig. 因此尽管我那个地点讲的是市场,事实上包括了公司营运地点所有的外界环境。, ets smaris t 因此,让我们做摘要。Wen weom ovie a sregy thee are thre aboutencessary

22、 coitios tha te stragy musthep stoatisfy 当我们提到制订策略,这项策略必须能帮我们满足三个必要条件。The ree ncar condition mae mey o as well a it thefute, h send os, exc me.三个必要条件分不是“现在和以后都赚钞票。”第二个是，对不起。akonemeans akgoal nits and through tha many tim et thmoney. 赚钞票的意思是“获得目标单位”,专门多时候就能因此而赚钞票。ke mn nw wel a i the fute. “现在和以后都赚钞票

23、。”Prid a secure adatisfig environentt moyeesnow as el as inhe fuure “现在和以后都提供职员安全和中意的环境。”And pvi satisationto e mart nowas wlasn the fuure“让市场现在和以后都中意。”Now,lts udrstnd somng. 现在,让我们了解一件事。Befe w agr qicky， do ou know whati themeig ofnecssry dition? 在我们快速达成共识之前，你明白必要条件的意义是什么吗？Neessay onditon eans y ar

24、e no alloed tovia it. 必要条件的意义是你不能违反它。I yu ola i, mes uput indnr thwhle livelihood f t many假如你违犯必要条件，就代表你让整个公司的生计陷入危机。Now t esk you soethng. 现在让我问你一件事。ftese are the ncssaconditions or rtgy, how maystraeges u know about f companie that iolae ateasone thethee 假如这些是策略的必要条件,你明白有多少家公司的策略至少违反了其中一项必要条件吗？Wht

25、 doyo thinkbuttestraey of a copay t sys e ll doght siing. 我们要让组织结构最适化你认为如此的策略如何呢？We ill cu 2of the abo orce. 我们要裁减20的人力。oyou unerstan hat i e take hasriosly tat strteg y finitin is wrong 你是否了解就策略的定义来讲,事实上这是个错误的策略?Teqeston starts to ifw take teshigs seriouly du eally beve hatitis esy to uil a tategy

26、that ill allousto meetall thes the neessary cndionsall te ime o s wel sinte fuue? 问题开始变成假如我们认真地看待这些情况，你确实相信制订一项现在和以后都能达成三个必要条件的策略,是件专门容易的事吗？Not esy at l. 一点也不简单。Why do e feel tati nt y? 什么缘故我们会认为不简单呢？eausev wen wearejs min n it,t tats beom ute obvous to s that in real ifemany tmesoe necessary coditi

27、on imli thigs hich ar i conflit ihwha noter ecsarycodition is ilyn. 因为即使我们粗略地看一下,就会发觉在现实生活中,专门多时候某个必要条件隐含的东西,和另一个必要条件隐含的东西有明显的冲突。satter f fact t lookont littl bit cloer an you illethat whatw re asing is somthinghat t ple think tatit iimpossbe. 实际上,你再认真地看,会发觉我们所要求的是大多数人都认为不可能的事。Beau theit one i a bea

28、utiful statmentfa caialisc pint of iew- m oey now a wel a i he fture.因为第一个漂亮的句子是以资本主义为动身点现在和以后都赚钞票。The seond tatmnis beutiu sury of e soaistic pono viw provda secue and satisfng environent emplyees nowas wel i the future. 第二个漂亮的句子摘要讲明了社会主义的观点现在和以后都为职员提供安全和中意的环境。hat we e askino is hav the ohwitou an

29、compoe the ame timfor evr 我们所要求的是同时符合两个必要条件,而不做任何妥协。This is not gon to be eas, at s for sur绝对不简单。y theway, looko t.顺带一提,看一下。Ite lat15 esaltwol-wide， eoplerom both camps trt to realiz ta the solun is not caitalism or socism, and I am nt lkig about in goverment，u mtalig about mpnies, u i mst e lnded.

30、在过去十五年中，几乎全球的人都开始了解解决方法不是偏向社会主义或资本主义,我不是指政府官员，而是指公司内部的人，都明白必须把两者结合在一起。Why d I lamit?什么缘故我会这么讲呢?In thelas 15 ar,most pnagement, t onwhhave tsumit ever uarerprperbottom in resul rmo andmo conve hat thirow emploees il notbe atified, int lng run he cno succeed. 在过去十五年中,必须每一季提出盈亏报告的高阶主管,大多都愈来愈相信假如职员不中意,长

31、期来讲公司就可不能成功。Iothr wdmoreand me copanies e onvinced pride ecre ad saiying eniroent is atually a ecessary otion omake money 换句话讲，愈来愈多的公司现在相信提供安全和中意的环境是赚钞票的必要条件。A he sae t mor a or n lersst to realize thajob scurtyatually des o exi in a mpaythat dosnotmae oney，o mater hat the pomises of thetop manageme

32、t. 同时，愈来愈多的工会首领开始了解,不管高阶主管给予什么承诺,在不赚钞票的公司里面全然就没有工作安全可言。In othw eve w thfull attentinof rson is on one f thee theethngtill elsta to elize that the othersa actuly aboutel necessrycondtions.换句话讲，即使某人只把全部的注意力放在其中一个必要条件上,他开始发觉其它的必要条件也不可或缺。ha abut ths lst ne- prde ssfaction to he mare owas well as nheture

33、. 看看第三个让市场现在和以后都中意。Here Ihave t eally thik,al o uhave o think t TQM 在那个地点我必须真正考虑,我们所有的人都要想到全面质量治理。This s aoeettht put othetbe- theclietis kig 这是众人皆知的活动客户是国王。e cient is te ig 客户是国王。Yu d vid satisacin toour mark， it isjus a matter f time ui youar ot. 你不让市场中意,那么你被市场淘汰只是早晚的事。, it iobvioustht t s ntsy to

34、 d all thre. 嗯，专门明显地，要同时做到这三点并不容易。Bt in orde to findout exatly ha to cange， thk that e should pinow hexctoflict, th gneri conflict tat exsts etwee tetree. 然而为了找出要改变什么,我认为我们应该找出真正的冲突,存在于这三个必要条件之间的一般性冲突。As mater fat soething aaing has hppend. 实际上，某件惊人的事差不多发生了。WhenI have done tis，he lis for th srategyo

35、rmpany ftr compny, I hav ne itfor many， mny cmanis， you startwth things which souiu o th company,because th cmpaniesare er difeent from echther, t boom of the tre,no matr wanatint ws, t w ls h sam conflt我在替许多公司分析策略时，差不多上先从每个公司独特的要素开始分析,因为每家公司的本质都特不不同，然而,不管是什么样的组织，在图的底部都会碰到相同的冲突。Tis isa cnlict tat wa

36、nttoow you. 这确实是我想让你看的冲突。Lets ookn i. Lets look on te cloud.我们看一下冲突图。e bjectie now i very ler. 现在的目标特不清晰。I ws t cear20 ys ag 在二十年前并不清晰。It wsnt clear even 15 yersago, it was in somedeate 10 year ag. 即使在十五年前也不清晰,十年前经历过某种争论。TodyIudsy tr isttalconenss. 到今天，我认为差不多完全取得共识。etsoo onh obective vy cloely. 让我们认

37、真地检视那个目标。I claim at he obecive， no mater from wichireion yo cin,i t put ou comany n a procssonoin iproveme 不论你从什么方一直看,我认为目标差不多上“让你的公司导入持续改善的程序。”This isA, iis te bjectve. 这是A，这是目标。hy?什么缘故呢?Hav y noticed to what extent copeto nth market strted oeore nd more ferce from oneya t the ther? 你是否发觉市场的竞争开始变得愈

38、来愈激烈？nd tis is ot t nbusness. 不只是企业。This is rect foredcatin， thisis corrct or ris，and amies that stnd llfor 0 yar no mroigitsl,e nthava cheontheeld教育机构、军队也是如此，十年来在原地踏步不求改进的军队，在战场上绝对没有成功的机会。Thi is crrt frospitals，tisiscrrct reverything. 医院也是如此,每个组织差不多上如此。Pu a mpny o prcs ofongoi improvementmus e at t

39、e as of t stratey,ohewis aredeadin h utue.“让公司导入持续改善的程序”必须是策略的基础，否则我们以后就会完蛋。one f he tee necsary nditin wl e ce这三个必要条件都无法达成。Le et tk a littlit r abot ithemeanng o procss of onong improvemet. 让我再讨论一下持续改善的程序是什么意思。Becusre founout thatso mn peole ae realytrgto avoid ality. 因为在那个地点,我发觉许多人确实想企图躲避现实。If Ia

40、loking on the rapho irvment veru ime, whts he eanin of proes of ongoigmpovemen? 假如我看一下改善和时刻的图表,持续改善的程序是什么意思呢?s time ge by the perormance becoe bete nd better adbett, that is he ming of ongong mproveent. 随着时刻流逝,绩效越来越好,持续改善的意思是什么呢?If you notced teree two vasly difretcurvshat satisy th coniton o as tme

41、 goe by we are coming btter n bte. 假如你注意一下,有两种极为不同的曲线能够满足那个条件随着时刻流逝，我们变得愈来愈好。OneishatI cll “the gree cue” 一个是我所谓的“绿色曲线”。h gen？什么缘故是绿色的呢？Becaus the irt tme wrteit I aend o hold reenpnin y hand. 因为我第一次画这条线的时候，手中刚好握着一枝绿笔。Lok, i is coiuing o go on and on, i you haea microsco ou can seeiisst gngo,a f n l

42、ets crrc h curve 你看，它接着前进,假如你有显微镜，就能够发觉它仍然接着前进,假如没有的话让我们修改一下曲线。Thiis onginovmet.这确实是持续改善。I clit stagnatingn a hgher lve. 我把它叫做在较高层级上停滞。Thers antr cure. I cal it “t red urve” 还有另外一条曲线,叫做“红色曲线”。Maybe tebeinnin isswerbt thisis alsongoing pvemn. 也许一开始比较慢,但也是持续改善。w lt meask yoin realty wha d ou tin w sho

43、uld rive fr，serioulysri fo,th green curve orth red cuve？ 现在我问你,在现实生活中，你认为我们应该追求绿色曲线或红色曲线?Wht ype proces o ongoingipoveme o wewant,wht i rlistic? 在现实生活中，我们想要哪一种持续改善的程序呢？The amag hin isthat mostpopeill say, elistic te grencre 令人惊奇的是，大部份的人会讲绿色曲线。Ltsuderstsomthng. 让我们了解一件事。 e succeedto ahieve th ren cur

44、v, did wesecuree comay for he lon run? 假如我们成功地达成绿色曲线,就能确保公司长期安全吗?We ave stagnatedon he higher lvel， i s jut a materof timewhn evrybody willpass u 我们在较高层级上停滞,对手超越我们只是早晚的事。More tn hat, letssk orselvs，as webcoe bter, t wereaize that eactuall bul abror base fromwhc a bigger jmp i no possie. 此外,让我们扪心自问，由

45、于我们变得更好,难道我们不了解事实上自己差不多建立了更好的基础,现在能够往上跳跃一大步了吗？And i ttste case, wh shl nt we think abut the re crve? 假如情况是如此，什么缘故我们不应该考虑红色曲线呢？ will te you wh. 我会告诉你缘故。ecause the red curveloos l explodes,nwenk that hng are limed 因为红色曲线看起来像爆炸，我们认为情况会受到限制。Andwe are talin here aou he longrun. 我们那个地点指的是长期情况。Artings eall

46、y iited? 情况受到限制了吗？Lets ok on t.让我们看一下。I u lokon he conspt n the las 15years, w cue do you see？ 假如你看一下过去50年来全世界的消耗量，你会看到哪一条曲线？I amt alkngabout 1 years or 0 ye, o 30 yars which s duratin of streg, 0yeas. 我不是讲十年、二十年、或三十年(这也是策略持续的期间)，而是150年。Whaturvedo yu e when look n the old consmpto in hast 150 years？

47、 the re re. 假如你看过去150年来全世界的消耗量，会看到哪一条曲线？红色曲线。ow, beg aphysiit I kow tin orde to gnerteeah you ne to thing 现在，身为物理学家,我明白为了制造财宝，你需要两个东西。Youedenry nyo ne teial. 你需要能量和物质。In hysics thse two tin we say tere scosration rules. 在物理学,我们讲这两个东西有质能守恒法则。ou cn wastne， you canot waste terial, hr a coneraion res. 你

48、可不能白费能量，可不能白费物质,我们有质能守恒法则。Thenl hi tht youwase is entropy. 你唯一白费的一样东西是熵。Butcordin to phscstoaythee is nug entropyto last for thext 40 illonear. 然而依照今天的物理学,我们现在拥有的熵足以支撑以后四百亿年。So what e we tlng aot？ 因此我们在讲什么呢？Aftr th next 4 llion years, I dntr. 四百亿年后，我全然就不在乎。Process of oginimovemnt ould not be confusd

49、 wit tagnating o a ighe eve. 持续改善的程序不应该跟较高层级上停滞混为一谈。Whices whenwe re talki bou wat is e objci, the bjeive is rech his d curv 也确实是讲,当我们讨论到目标是什么,目标确实是达到这条红色曲线。Now，ls gobackto it, lts bac to heloud 现在,我们再回来看冲突图。I orrto put a cmpnon a pocsof ongong imrovemet， t turs ot that there are tw tigs that we mus

50、thave 为了让公司导入持续改善的程序,结果是我们必须有两样东西。One isin od to have ou cmpany ceof ongong roment, e must nue peole tompre. 一个是为了让公司有持续改善的程序,我们必须鼓舞职员改善。Wust iduepeope to imprve. 我们必须鼓舞职员改善。Lethaeit ig, o t il be front o orees. 把它放大，让我们能够一目了然。eaus 20earsao mst copaies ddntthinkso. 因为在二十年前,大多数的公司并不这么认为。Te at of ipro

51、vmetha iequired ss uch tt cage houl look, shuld bcoe thnorm， not heecpin. 由于需要特不高比率的改善，因此改变应该成为常态，而不是例外。You cannot trigge， yo cnoimplme，o cannoproe such rate o chan ithoutth,ot jut olabrainof thepeole， but he real conrbuion o te ajority of or le. 假如你不能让大部分的职员真正提出贡献，就无法促成、执行、和提供如此高比率的改善。And n rderto

52、o ityo must induce yor opleto iove. 因此，你必须鼓舞职员改善。Yu l ty to do it as a single prson in thcomay anyou wilfin out hait is toayssible. 假如你只试着要求公司里面一个人这么做，就会发觉全然不可能成功。It is like push a cemetwll. 就像推一面水泥墙一样。Evybo undertnds ty, everody wh has tred t moehs compo ambiu procesf oning imprvemt, urstas vr el;

53、induing peple to imprve isan absolute . 在今天，每个试图让公司导入持续改善程序的人都充分了解:一定要鼓舞职员改善。Ls gobck and s o wha oesit requie. 让我们再回头看一下现在需要什么东西。Ltsgo bac to he cloud. 让我们再回头看冲突图。nrer to nduce people toiprov amnmum,a an aso necessary condtion, yu must l ffeple, eeciall not te ones tat avhepedthe imement 为了鼓舞职员改善,你

54、绝对不能资遣职员,特不是那些有助于改善的职员。I ou cme to apeo ndsay imoe, and hmpoves, an hnyaythkyouery muh, o I don need y any more， do you tinktha the ope tat you haent lai off wlgoout of therwy to y gget more improvmts 假如你跟一个人讲要改善,他改善了,然后你讲特不感谢你，现在我不需要你了,你认为那些还没被你解雇的人会尽全力提供更多的改善建议吗?You cut on th spot. 你的行为当场扼杀他们的建议。A

55、n rememe the ojctive was a？ 还记得目标是什么吗?Onging imvement- POGI. 持续改善POOGI。Procs of ogoingipvment, a thi word uck in yur min. 持续改善的程序,请牢牢记住那个词。POOGI， POOGI is the nam of the gme， proess f ngon impoeent. POGI确实是这场游戏的名称,持续改善的程序。You knw this a ice nam,nt so frghteing, proess o oging improemeti so rsptab，PO

56、GI imuchnicer. 你明白，这是个专门好的名称，可不能专门吓人，尽管“持续改善的程序”听起来相当值得尊敬,然而OOI更好。f yunoiced n almyboks ho ch I amaganst ayingpeol ff. 假如你注意一下，在我所有的书中都提到我特不反对裁员。eau I knw and probbly many youkno what hpps when yu ly popleoff. 因为我明白，而且你们当中可能有专门多人也明白，当你裁员后会发生什么事。Andte yo wan toart ew iniies, t iso uch mre diffiult. 裁

57、员后你想要开始实施新政策，就会变得更困难。An fyhav laid mor tanncepeope ofnlst2 years, it i astn impossibilitytostart. 假如你在过去两或三年内,不只裁员一次,几乎不可能实施新政策了。e hadsuch questin，b e y in ne fthe st essions. 顺带一提，我们曾经在之前的一个讲次中提过那个问题。Nowis is obviou, whatpeole nd toignor is the the ie o thcloud. 现在专门明显地，人们倾向于忽略冲突图的另一边。Letslok on th

58、e oer sid. It i o lssiprtant. 让我们看一下另外一边,同样也专门重要。Inorerput company on procss f ongoing imrovmnwe must cnvertloca improveo boto line sults. 为了让公司导入持续改善的程序,我们要把局部改善转变为实质的利润。Becase we dontdoi we have ot mprov 因为假如我们不这么做,就等于没有改善。m I it,ysr o？ 我讲得对不对？And otomline result meas goal unis. 实质的利润意谓着“目标单位”。ta

59、must， no ohere 毫无疑问。Ad hre coms the part thatwe re tyingver rd to lse our eyes andnot t lo. 现在到了那个我们想努力闭上眼睛、不想理会的部份。Wa istheen of i？ 它是什么意思?Lets see, lets go ack to the loud. 我们看一下，回到冲突图。Lokon th following. 看看以下的事。Ihv imroed我差不多改善了。Lets sppoe haI hve improve pduction. 假设我差不多改善了生产。Wow, how ch have im

60、prve rdution， i as a botleneck， now pheee, we have xes capact,o robem. 哇!你看我在生产上改善了多少，原本这是瓶颈，现在我有多余的产能,没问题。Whats it mean? 这代表什么意思?t mens ha th concen oftecmpay now is no in roductio, i i somere ls 意思是现在公司关怀的不是生产，而是其它地点。nd if the ccer soewhe else,ad we dot opn e constaint, h sa c n the throuhput，hich