电子商务数据分析题库与参考答案

电子商务数据分析题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、以下关于数据采集说法正确的（）（5.0）A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D、数据采集渠道无所谓优劣，主要看能否获取到所需数据正确答案：B2、客户价值分析的过程为()。（5.0）（5.0）A、1.数据处理B、购买5C、1.数据清洗D、1.数据计算E、购买10F、购买10G、购买1次H、1.数据清洗正确答案：A3、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。（5.0）A、产品盈利能力B、产品获客能力C、产品竞争能力D、产品交易能力正确答案：B4、下列属于客户动态属性标签的是（）。（5.0）A、婚恋阶段B、活跃度C、性别D、出生日期正确答案：B5、数字化的信息具有以下特点（）。（5.0）A、易复制性B、易损耗性C、不易篡改性D、不易利用性正确答案：A6、某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额分别是（）。（5.0）A、2020=215.849（万元）B、2020=53.507（万元）C、2020=188.792（万元）D、2020=188（万元）正确答案：C7、最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。（5.0）A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8正确答案：D8、关于1688采购指数和淘宝采购指数，下列说法正确的是（）。（5.0）A、前者反映1688市场供应情况，后者反映淘宝市场的成交数量B、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映C、二者均体现了淘宝市场的采购数量D、前者反映1688市场搜索频率，后者反映淘宝市场的采购数量正确答案：D9、对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（）。（5.0）A、企查查B、生意参谋市场板块C、店铺后台用户运营D、生意参谋流量板块正确答案：D10、（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。（5.0）A、核心词B、搜索词C、品牌词D、长尾词正确答案：B11、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。（5.0）A、折线图B、饼状图C、雷达图D、气泡图正确答案：B12、对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。（5.0）A、打包客服B、售中客服C、售前客服D、售后客服正确答案：C13、异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。（5.0）A、制定优化对策B、对异常数据进行清洗C、获取诊断的相关数据D、对比分析，找出差距，分析异常原因正确答案：B14、下列关于关键词推广效果分析评价指标描述错误的是（）。（5.0）A、PV是广告被展现的次数B、CLICK是每一笔成交的点击次数C、CTR是点击量/展现量D、PPC是消耗/点击量正确答案：B15、（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。（5.0）A、常规产品B、利润产品C、人气产品D、形象产品正确答案：C16、以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（）。（5.0）A、店侦探B、百度指数C、生意参谋D、逐鹿工具箱正确答案：C17、下列不属于免费流量获取渠道的是（）。（5.0）A、购物车B、我的淘宝C、直接访问D、超级推荐正确答案：D18、在数据采集过程中并非所有需要的数据指标都可以采集到，在这种情况下以下做法正确的是（）。（5.0）A、可以使用能够反映该指标的其他数据替代B、不需要采集C、想尽一切办法寻找可以采集到该指标的数据数据渠道D、忽略该数据的采集任务正确答案：A19、RFM模型中用来判断用户活跃度的数值是（）（5.0）A、R值B、M值C、R值和M值D、F值正确答案：A20、通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方值接近1时，说明（）。（5.0）A、趋势线拟合程度较高，可靠性也较高B、趋势线拟合程度较低，可靠性也较低C、趋势线拟合程度较低，但可靠性较高D、趋势线拟合程度较高，可靠性较低正确答案：A21、生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。（5.0）A、客单价B、买家数C、支付件数D、销售额正确答案：D22、下面说法正确的是（）（5.0）A、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高B、客服的推荐对于客单价影响不大C、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价D、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助正确答案：C23、下列不属于竞争对手的是（）。（5.0）A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店正确答案：D24、（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。（5.0）A、长尾词B、核心词C、品牌词D、搜索词正确答案：D25、以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）。（5.0）A、淘数据B、店数据C、微信指数D、百度统计正确答案：A26、以下属于客户流量属性的是（）（5.0）A、客户下载B、客户性别C、常用设备D、来源页面正确答案：D27、市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。（5.0）A、客户品牌偏好分析B、客户价格偏好分析C、市场集中度分析D、需求量变化趋势分析正确答案：C28、数据分析需求分析的可以分解为（）。（5.0）A、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求树立、需求透视、需求实现C、需求筛选、需求透视、需求排序D、需求收集、需求罗列、需求整理正确答案：C29、迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）。（5.0）A、迷你图可以设置图例B、迷你图也有坐标轴C、迷你图可以设置数据标记D、迷你图占用空间小正确答案：D30、在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。（5.0）A、成长期B、投入期C、衰退期D、饱和期正确答案：D31、以下关于数据采集说法正确的是（）（5.0）A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据正确答案：C32、客户价值分析的过程为()。（5.0）A、1.数据处理B、1.数据清洗C、1.数据计算D、1.数据清洗正确答案：B33、具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。（5.0）A、分权式组织结构B、集权式组织结构C、矩阵式组织结构D、直线式组织结构正确答案：C34、产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。（5.0）A、决策产品的定位B、产品库存C、产品结构调整D、产品迭代正确答案：A35、某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量贡献占比和投入费用相当。近期因店铺推广资金缩减，准备暂停部分推广效果较差的渠道，现需要分析（）。（5.0）A、店铺各流量渠道投入产出比B、各流量渠道的引流能力C、店铺流量渠道推广费用投入D、各流量渠道销量正确答案：A36、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）（5.0）A、饱和期B、衰退期C、成长期D、投入期正确答案：C37、行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。（5.0）A、百度指数B、阿里指数C、赫芬达尔指数D、交易指数正确答案：C38、下列数据指标中不属于客户行为的是（）。（5.0）A、购买时间B、支付金额C、收货地址D、浏览路径正确答案：C39、通过百度指数，不能判断出来的是（）。（5.0）A、特定关键词的搜索人群画像B、特定关键词在特定时间段内的搜索变化C、两个关键词的搜索指数对比D、特定关键词搜索人群的消费层级正确答案：D40、根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（）。（5.0）A、通过目标人群识别竞争对手B、通过推广活动识别竞争对手C、通过关键词识别竞争对手D、通过销量识别竞争对手正确答案：B二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、电商企业在识别行业竞争对手时，可借鉴的方法包括（）。（5.0）A、通过客服接单能力识别竞争对手B、通过关键词识别竞争对手C、通过目标人群识别竞争对手D、通过推广活动识别竞争对手正确答案：BCD2、对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。（5.0）A、加强用户体验B、提升产品竞争力C、打造会员体系D、打击竞争对手正确答案：ABC3、数据分析报告的主要类型包括（）。（5.0）A、专题分析报告B、异常数据报告C、日常数据通报D、综合分析报告正确答案：ACD4、数据分析报告的作用可以描述为（）。（5.0）A、提供决策参考B、展示分析结果C、展现分析技巧D、验证分析质量正确答案：ABD5、关于市场容量分析，下列说法错误的是（）。（5.0）A、市场容量分析即市场集中度分析B、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化C、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响D、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额正确答案：ABC6、对客户进行分类的维度主要有（）。（5.0）A、按购买行为划分B、按客户属性划分C、按购买数量划分D、按购买状态划分正确答案：ABCD7、店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有()等。（5.0）A、转化类B、订单类C、交易类D、流量类正确答案：ABCD8、运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。（5.0）A、组织B、实施C、计划D、控制正确答案：ABCD9、采集淘宝网商品销售价格可以使用以下哪些工具？（）（5.0）A、生意参谋B、后羿采集器C、百度指数D、逐鹿工具箱正确答案：BD10、影响客单价的因素是（）（5.0）A、商品定价B、商品的关联营销C、购买数量D、促销优惠正确答案：ABCD11、数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。（5.0）A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率正确答案：AC12、客户偏好分析包括以下哪些维度（）。（5.0）A、产品偏好B、包装偏好C、营销偏好D、邮寄方式偏好正确答案：ABCD13、为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。（5.0）A、条件格式数据条B、迷你图C、切片器D、数据透视图正确答案：AB14、计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）。（5.0）A、计算市场份额的平方值B、将竞争对手的市场份额平方值相加C、将竞争对手的市场份额平方值相乘D、获取竞争对手的市场份额正确答案：AD15、报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（）（5.0）A、对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题B、对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作C、对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题D、向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示正确答案：ABC16、店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。（5.0）A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题正确答案：ABC17、衡量关键词推广效果的指标包含（）（5.0）A、点击率B、展现量C、点击转化率D、投入产出比正确答案：ABCD18、想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）。（5.0）A、八爪鱼B、店侦探C、百度指数D、后羿采集器正确答案：AD19、关于市场容量分析，下列说法正确的是（）。（5.0）A、进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B、市场容量的大小决定了行业的天花板C、无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金D、在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量正确答案：ABC20、下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）。（5.0）A、产品的搜索指数B、产品的销售收入C、产品的销售成本D、产品的交易指数正确答案：BC21、对企业运营过程中的数据进行分析包括（）。（5.0）A、销售数据分析B、供应链数据分析C、客户数据分析D、市场数据分析正确答案：ABC22、以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系。（5.0）A、数码相机和胶卷B、毛笔和墨汁C、眼镜框和眼镜片D、电动汽车和汽油正确答案：AD23、产品能力数据是指产品在具体企业运作过程中产生的相关数据，包括（）等。（5.0）A、产品获客能力数据B、行业产品搜索指数C、产品盈利能力数据D、行业产品交易指数正确答案：AC24、关于竞品分析，下列说法错误的是（）。（5.0）A、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具B、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分C、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度D、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量正确答案：AD25、每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。（5.0）A、同比数据B、环比数据C、每个环节的转化D、当天数据极值正确答案：ABC26、产品的生命周期一般分为哪几个阶段（）。（5.0）A、成长期B、投入期C、衰退期D、饱和期正确答案：ABCD27、店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势，可以酌情考虑（）（5.0）A、下降该产品B、增加库存C、增加促销活动D、减少库存正确答案：BC28、数据监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。（5.0）A、当天数据极值B、环比数据C、每个环节的转化D、同比数据正确答案：BCD29、典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段？（）（5.0）A、投入期B、成长期C、饱和期D、衰退期正确答案：ABCD30、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。（5.0）A、合理的产品结构应当是定位明确的B、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的C、合理的产品结构应当是比例适当D、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础正确答案：ABCD31、产品数据分析的内容包括（）等。（5.0）A、产品价格分析B、用户特征分析C、竞争对手分析D、产品需求分析正确答案：ABCD32、每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）。（5.0）A、分析维度B、报表主题C、报表指标D、报表版式正确答案：ABC33、某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析，可能用到的数据采集渠道或工具有（）？（5.0）A、多多参谋B、店铺后台交易管理板块C、店铺每日销售统计报表D、生意参谋-交易板块正确答案：BCD34、对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（）（5.0）A、判断产品数量是否适中、是否需要补货B、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力正确答案：ABC35、定期分析报告具有（）特点。（5.0）A、时效性B、进度性C、规范性D、单一性正确答案：ABC36、根据产品定位，可以将产品结构划分为形象产品和（）。（5.0）A、利润产品B、人气产品C、常规产品D、体验产品正确答案：ABCD37、下列指标属于市场指标的是（）。（5.0）A、复购率B、企业市场占有率C、竞争对手客单价D、市场增长率正确答案：BCD38、数据采集阶段，内部渠道不包括（）。（5.0）A、顾客的购买记录B、百度指数数据C、第三方平台发布的行业报告D、网站百度统计数据正确答案：BC39、矩阵式组织的优点的是（）。（5.0）A、结构简单，统一指挥B、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性C、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费D、管理成本增加，难以监测和控制正确答案：BC40、下列不符合数据分析人员职业道德的行为包括（）。（5.0）A、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报B、泄露企业的机密数据，获取相应的报酬C、保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假D、使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据正确答案：BD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、站内免费流量有购物车、论坛、产品推荐等。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B2、数据分析报告的目录页应该能体现分析思路，越详细越好。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B3、对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A4、通过抓取竞争店铺的属性数据，可以了解竞争店铺是不是原创品牌。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A5、整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B6、复购率指客户对产品的重复购买金额。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B7、搜索指数的数据来源目前依托于全网，也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果。（5.0）A、正确B、错误正确答案