秋招面试官技能培训

秋招面试官培训ContentsPage目录页*面试概述第一章第二章

面试问题及技巧第三章面试的误区第四章面试的过程TransitionPage过渡页*第一章

面试概述面试的定义及目的面试的类别概述第一章面试概述第一节

面试的定义及目的常言道：“百闻不如一见”，通过面试作出的判断最直观。面试（Interview）是一种以面试者与被面试者之间的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的会谈，是一个双方彼此考量和认知的过程。面试是许多企业和组织挑选人才的一种重要方法。面试给组织和应招者提供了进行双向交流的机会，能使组织和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。一般来说，面试有以下几个目的：1、考核被面试者的动机与工作期望；2、考核被面试者者仪表、性格、知识、能力、经验等特征；3、考核笔试中难以获得的信息第三节面试的类别概述第一章面试概述分类标准面试人数实施模式面试压力大小面试内容。。。名称个别面试集体面试口试模拟操作式压力面试非压力面试行为面试情景面试。。。二第三节面试的类别概述第一章面试概述校青志招新的面试（通常）第一轮面试：集体面试+口试+非压力/压力+行为/情景第二轮面试：集体面试+模拟操作式与口试+非压力面/压力+行为/情景TransitionPage过渡页*第二章

面试过程及技巧面试前面试中面试后第四章面试的过程及技巧第二节面试中4.2.2面试进行的技巧特别提醒：人靠衣装面试官着装要求：全套正装——男生“衬衫+西服+领带+皮带+西裤+皮鞋”（黑袜子）女生“衬衣+上衣外套+西服套裙（西裤)+丝袜（黑色，肉色）+皮鞋

”

第四章面试的过程及技巧第一节面试前张晓彤说，如果你准备工作做失败了，那么你就是为失败而准备的。2、掌握应试者情况1、职位描述（对内、对外）素质清单（最好有权重，便于量化）2、设计相应考核问题符合部门文化、职能3、人数，性别，专业、校区

1、明确职位要求报名表

3、面试安排1、面试流程2、面试官和工作人员的角色分配3、每场面试人数的控制4、应急情况的处理第四章面试的过程及技巧第二节面试中4.2.2面试进行的技巧第一轮面试场景模拟第四章面试的过程及技巧第一节面试前面试步骤示范：◆开始：起立，鞠躬，进行简短的面试介绍（包括主办单位、大

概流程和欢迎辞）◆中间：具体面试流程◆结尾：起立，鞠躬表示感谢，并礼貌询问他们对本次面试的看法，或者对面试官或者校青志的意见或者建议

告知通知结果的时间和方式，欢送

第四章面试的过程及技巧第一节面试前1分钟的自我介绍

单独问题（中间可以适当追问）公共问题（抢答/必答）询问被面试者对本次面试是否存在疑问？针对面试者提出的问题，根据情况进行解答。以以往的招新面试问答流程为例第二节面试中第四章面试的过程及技巧第二节面试中4.2.2面试进行的技巧①、问题要少而精，每次只问一个问题，并且不要对着纸念。②、不能笼统的问问题。如：你怎么处理突发状况？（你可以让他举例说明，也可以自己给出情景，考察其处理能力）

也不问无意义问题：如：你觉得你有团队协作能力吗？③、在面试者陈述过程中，听到不赞同的陈述时，面试官不可表现出不满或鄙视的信号。④

、听不清面试者说话时，可以重复他的话：“你是说…..吗？/你的意思是…吗？”⑤、善于倾听应聘者的弦外之音，比如，可在应聘者说完后继续追问：“你说到沟通花费大量的时间，是不是说团队的沟通存在障碍？”可适当追问，但是要注意公平2）面试官技巧总结第四章面试的过程及技巧第二节面试中4.2.2面试进行的技巧

⑥、注意面试者的身体语言，并注意识别真假信息⑦、关注较少发言者⑧、面试者回答断断续续时，适当引导⑨、面试时，我们一定要把主动权抓到自己手里面要有时间观念，礼貌叉开应聘者的长故事；用手势提醒面试者时间；善于用总结话语结束一个话题。第四章面试的过程及技巧第三节面试后一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估。tips：1、面试前，仔细浏览面试者简历2、面试时，面试者坐位、简历分别编号3、面试时做好记录（突出印象）4、安排工作人员留下照片资料。5、每场面试结束后，讨论初步甄选结果，去留待定。TransitionPage过渡页*第三章

面试的误区面试的误区第四章面试的过程及技巧第二节面试中4.2.2面试进行的技巧

1、不要被简历所忽悠2、最适合≠最优秀3、发言数量≠对团队的贡献4、建设性观点≠实际落实观点5、计时者