市场部年度总结最新10篇

1、第 PAGE38 页 共 NUMPAGES38 页市场部年度总结最新10篇市场部年度总结1我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，如今我将这期间的工作做个年终总结。我市场部主要是以 业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个 ，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进展交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作。这样，在业务工作根本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。获得下次合作

2、的时机。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，仍然可以坚持用心、用品质去做。20-年的工作及任务已经确定。所有的方案都已经落实，严格按照方案之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的指导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开场

3、。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在理论上，用不同的方式方法，让每个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和开展补充新颖的血液和能量。同时在必需要进步自己的才能、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所获得的经历根底之上。创今年业绩的同时，让每个人的才能、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作才能。将来无论是做什么，

4、都能做到让指导放心、满意。走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不管做什么，都要拥有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心。我相信：“公司的战略是明晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我

5、们热情洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。市场部年度总结2今年是我行的开局之年，在行指导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各项业务平稳、安康开展，呈现出良好的开展态势。(一)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重

6、要来。(二)贷款规模增加，构造不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等工程;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息程度较好。二、主要工作措施和成功经历(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20-年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融效劳。明确了目的定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的效劳吸引客户，争取在效劳的深度和广度上优于他行。(二)坚持品种创新和效劳创新，多方位开展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的

7、私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展标准化效劳，进步效劳程度，为储户提供标准化的效劳;二是加大营销范围，全部发动，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反ji币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的浸透力度，宣传了我行的业务，进步了我行的社会知名度。(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力，我们从开场就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。

8、二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等工程。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。(四)遵守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面进步信贷资产管理程度。我部客户经理都能严格按照行规定进展贷前检查，积极配合信贷管理部进展贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的平安性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低程度彷徨，作为银行的营销部门，没有到达业务尖兵的要求，需要加以重视并改良。(三)从主观努力上看，我们还存

9、在许多缺乏。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化研究的精神遇到困难或问题的时候没有深化去考虑，工作方式方法缺乏。四是效劳程度竞争力缺乏，未有明显质的进步，与我行当前的高速开展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。四、今后工作打算(一)加强部门员工的学习，进步员工自身综合素质。(二)严格遵守规章制度，认真履行岗位职责。(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产平安性。(四)加强团队建立，确保工作协调、统一、高效的进展

10、。(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改良的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行指导的正确指导下不断改良，不断进步，努力做好各项工作任务。市场部年度总结320-年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用本钱，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司开展的步伐，同心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建立，在公司指导的正确指导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，根本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：一、20-年度主要工作指标1、实际完成

11、签约工程-个，平均单笔合同价款-万元，合同总价款-万元。2、20-年总目的任务为-万元，实际完成-万元，完成率为-%。二、工作中获得的收获1、整合资进步工作效率。20-年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门施行合并后有效的进步了工作效率，显著降低了运营本钱，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的成效。2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的标准，尽力解决了原先杂乱无章的管理方法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。3、随着公司建立工程和经营的快速开展，

12、部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新颖血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极安康的工作气氛让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。三、工作中存在的缺乏1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期工程的执行造成一定的滞后影响。2、从工程施行情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不标准且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了工程执行的本钱费用

13、，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续工程的签约以及老客户的维护平添了很多困难。3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：工作主动性较差，指导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战才能亟待培养。危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多剧烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的开展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。意识淡薄，品牌意识薄弱，后期效劳跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中

14、再次挖掘到新的工程，造成这种场面的原因就是我们的员工责任心不够，效劳意识不强。畏难情绪比拟严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的方法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比拟突出。4、从管理方案层面上讲，主要存在的问题有：员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资有待进一步优化，管理上必需要上一个台阶。部门指导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处分，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。工作中的指导

15、性不是很明确。全年当中部门指导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连接性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完好的个人开展规划。缺乏业务培训方案。我们的技术设计在详细施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的.滞后和缺乏。四、相关的几点建议1、严格按照合同规定追缴回款，一个工程一个工程地严密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。2、注意产品质量，建立工程档案，从采购头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工

16、程工程在做好做全文字档案的根底上，还要建立图像电子档案，为工程的后期维护及其他工程的参考做好可查阅的资料准备，到达科学掌控所施工工程的目的。3、实在加强销售队伍建立和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人形式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达才能和沟通才能，也就是能与客户进展各方面良好沟通的才能;四是进步团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建立成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们理解产品的详细情况

17、，掌握相关产品的新知识新动向，练好根本功，为今后的工作打好根底。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完好的三阳品牌形象，从如今单一的路灯开展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20-年的经济目的共同奋斗。上述内容为市场营销部20-年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改良的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司指导的正确指导下不断改良，不断进步，努力完成各项工作任务，团结一心向着20-年的奋斗目的英勇冲刺!市场部年度总结4尊敬的吴总、各位指导、各位

18、同事，大家-好：我是市场部-X在吴总的指导下，在公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键时刻，参加到中牛，感到很荣幸。在公司的两个多月，工作在学习中渐渐展开。一，现对市场部工作做以下简单总结：1，20-.X月X日，市场部成立，现工作人员3人。2，11月1-8号，A.练习和整改、录制 术语;B.学习建筑根底知识;C.培训市场部工作流程，业务方向和技巧。3，11月x日开场正式通过 拜访客户和约见客户，主要查找准确的客户信息，并把我公司的设计业务及很好的效劳理念向客户介绍，进一步理解客户开发什么工程、对合作伙伴的要求等情况。4，11月份拜访客户家，12月份拜访客户家。如大的客户有; 等。有工程客户

19、有家二，市场部现存在的问题和困难：1，随着这两个月的客户拜访，新客户的开展难度增加，2，目前对客户只通过一次拜访，对客户的交流不够深化，局部客户没有见到工程负责人。3，业务人员对建筑根底知识理解太浅，影响和客户的交流深度，4，业务员的综合业务技能缺乏。三，市场部在新的一年工作中从一下几方面改良和进步：1，加强业务人员的综合业务才能的培训，从理解建筑设计的根底知识和交流方法开场学习，进步交流才能和亲和力，2，制定详细的客户拜访制度，制定再次拜访周期、跟紧客户得到最新工程信息。3，和吴总沟通,业务向榆林周边城市推广，市场区域扩大，增加客户。4，制定薪酬分配制度，业务员业绩好的与相对不好的提成一样分

20、配，这样一方面可以使业务才能高的去帮助业务才能低的，另一方面使业绩低的增加压力，一直拿别人的劳动成果自己也没方法向同事交代。这样可以是业务员互相帮助，共同去完成，增加团队力量。在吴总的指导下，市场部成员会更加努力学习和工作，在新的一年会以全新的精神相貌投入工作中，有信心把市场做起来、做好。 也祝愿各位指导、各位同事家庭幸福、工作愉快。谢谢大家!市场部年度总结520-年是公司施行绩效目的管理的一年，在这一年里，市场部始终围绕着“总经理工作目的”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任务，业务人员抓住一切可能进步销售的时机，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特别

21、是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%(约多销售35000只油门)，A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然，有收获也有曲折，必需要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中寻找成功方法。现将我们工作做的缺乏之处和工作方法总结如下，以期效劳今后更好地开展。一、本部门的年度行动目的没有细化，根底工作没能做好，主要表如今以下几个方面：1、销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，讲关系。人脉、关系是一个长期积累的过程，要做到有方案、有选择的科学拜访客

22、户来建立一定的关系。对于业务人员来说，没有一个统筹的客户拜访作业方案，可能就不知道应该何时拜访或无目的地拜访导致到达不好的效果。需制定年度拜访客户方案，规定何时需要拜访客户、何人等作业标准来指导业务人平时的工作。2、物流数据账目不准确。需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必须每月核对一次，发现异常立即处理。二、进步反映速度，认真对待并落实每一个客户需求方案。三、明确业务人员的岗位职责，明确任务，做好监视与考核工作。10年未能完成公司我销售目的除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目的有着很大的关系，有了明确的目的才有前进方向。作为销售业务员，自己的岗位职责是：1

23、、敬畏客户，爱公司，爱岗位;2、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;3、做到经常拜访客户，积极广泛搜集市场信息并及时整理上报指导;4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;5、完成指导交办的其它工作。明确了业务人员的工作要求，还要给各业务人员制定实在有效的年奋斗任务，对于每个人的工作任务做到经常检查，月月考核，做到奖罚清楚。“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”，同时还望各位指导、各位同仁给我们提些珍贵的建议!市场部年度总结6时间一晃而过，弹指间，年已完毕。在过去的一年在指导和同事们的悉心关心和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的经历从

24、中也获得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些缺乏。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回忆及分析p (一)工作回忆1、地推工作;今年市场部的地推宣传。2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进展合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新;通过可凭借的网络渠道进展宣传推广，争取达成低投入，高反响的效果。5、宣传资料的修改、编写和搜集工作;在校指导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发

25、放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进展摸底调查。6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题。7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、 销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进展培训。(二)工作分析p ：1、市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。2、市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、营销筹划、企业文化活动。工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项

26、工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，理解相关行业开展、理解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改良的方面。懈怠了企业文化建立和团队凝聚力活动筹划工作，这也是我们应该跟进及加强的方面。二、费用投入的回忆和分析p 1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。2、费用分析p 。正

27、面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情;负面因素：市场是销售的前战。假如没有很好的前期宣传、活动筹划，仅依靠咨询人员的个人才能，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。以上是我们市场部年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步市场部自身业务素质，为学校的开展做出的奉献。市场部年度总结720-年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终

28、，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。一、汲取教训，进步自己以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位指导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和

29、积累市场经历，如今对市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来存在的缺点：对于市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大

30、的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20-年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可

31、以说是销售做的非常的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程

32、度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三、市场分析p 如今市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比

33、拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。四、20-年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的

34、工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题

35、并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好

36、的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。市场部年度总结8本人自入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析p 报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在指导和同事的指导协助下，根本保质保量的按时完成了各级指导安排的各项工作。市场部市场研究方向工作主要包括三大局部：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析p 报告、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析p 报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖

37、点分析p 等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。市场部作为营销管理中心构造调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售工程销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于工程调研及市调报告，后经本人建议指导认可改良并丰富了各种专业报告的表现形式及构造，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和指导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进展改良进步，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。在履行例行工作及临时工作期间，也为指导及时提供了最新市场

38、及竞品工程动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与工程部共同对率先实行首付分期的美利山工程进展专项调研，在全面详细理解美利山“首付分期”详细操作手法的根底上为指导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售工程，对拉动销售起到了明显提振作用。在售工程竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售工程周边区域竞品工程的长期市场跟踪及调研，市场部根据同区域、同期入市、产品类型一样或相近的样本挑选原那么，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进展卖点的客观分析p 对照。目的在于通过各个工程的优优势比照分析p ，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优优势卖点应用于销

39、售说辞及推广策略改良工作中，对在售工程的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。在完本钱职工作同时，间暇期间也配合其他同事进展在售工程论坛维护工作，同样获得了一定成绩。虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改良及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改良。报告的深化度和涵盖面有待进步。将在今后工作中虚心学习，不断改良进步，逐步推进市场研究工作，为营销决策及工程销售工作做出自己应有的奉献。市场部年度总结9一、本年度20-年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很

40、多缺乏，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目的，上半年从百度排名的情况来看，有两点比拟明显，一是原有的信息因为修改 号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的探索，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客是最主要的原因。10月份通过B2B的总结及探索对信息的发布有所改善，从百度排名的

41、【关键词】：p 逐渐上升，以保证寻盘!在没有本行业的销售根底上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经历和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的理解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经历的积累没有一个大概的认识和理解。要到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。同时探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位指导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和理解。从而获得进

42、步。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，从而进步自己的业务程度，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。二、20-年存在的缺点：从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的非常的失败。20-年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1、对于信息发布理解的还不够深化，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。2、对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速

43、拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深化，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析p 问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。三、主动分析p 市场获取信息：如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利形式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户祖先一步的提供效

44、劳，争取更多的市场主动权，让更多客户理解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。四、20-年：在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：一是解决信息发布问题!根据_年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，进步信息发布的质量，20-年做到每个产品系列排名前3页的曝光词到达50以上，换取更多的寻盘，解决客的问题!二是在改善信息发布的根底上再补上产品知识，在说服客户这一块占到

45、主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和理解。到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的效劳，得到客户长期的信任。市场部年度总结1020-年对于整个公司的开展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务程度走上一个新台阶，同时在应变才能和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20-年中的收获和体会进展总结，敬请指导批评指正。一、做好前期调查，做

46、到有备无患1、做好调研，充分理解市场情况。通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的理解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进展了细致的理解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的剧烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能行业队伍中，更是充满着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的剧烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。2、分析p 自身优势，找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进展详细的理解后，我又对本公司的优势进展了分

47、析p ，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，工程的合作方式灵敏多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作时机。二、开展工作，认真完成各项工作任务1、工作中，我始终秉承着一种“想要理解市场，就必

48、须深化市场”的思想，在20-年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致理解后，在指导和同事的帮助下，完成了实地调研工程18个，编写工程报告7篇、工程建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的开展提供了第一手珍贵的资料。2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的根底资料。3、20-年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排的收买工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也

49、起到了一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。4、在对现有工作的深化理解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排、松原广燃燃气的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规那么、管理方式等增强了理解。5、工作中，注重发挥自身优势，积极配合公司指导和相关部门完成相应工作。如参与康平工程时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确保公司工程顺利进展，并完成康平工程前期注册工作。6、在孙吴工程中，我汲取以前的经历，“少说、多记、少问、多听”，注意搜集对公司有利的信息，并及时汇总编写工程报告向股东汇报;在指导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协

50、商、可研、尽职调查、会谈，孙吴工程最终顺利签约。三、加强学习，注重提升个人素质一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20-年开场接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从根底学习，理解公司运营形式，理解市场开发工作流程，探索有效的工作形式，在公司指导的支持下在同事的帮助下，我获得了长足的进步。我将理论工作做为理解市场开发和进步个人素质的学习时机，从理论中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到理论中来。不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过一年的工作理论，我如今不仅能有效的从事管理工作，更可进展市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公

51、司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才开展自己，将自己打造成合适公司将来平台的人才而努力。四、工作收获分享通过近几年的工作学习，通过业务理论，通过获得的工作成绩，我在20-年有一定的工作收获，主要有六个方面。(一)有效分析p 业务信息，对市场业务敏感在刚刚到一线工作后，对相关业务信息非常敏感，总想尽快做出成绩，不辜负公司指导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就马上去做调查，总觉得这些工程都可以大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大局部道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的资，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学会了对搜集到的信息进展合理的挑选，自己先通过网络进展信息整理，再与公司同事进展交流，把搜集到的信息进展一次次的挑选，最后将那些合理的、可信的信息在进展汇总和上报，这样不但节省公司的资，也让我在信息挑选过程中增长经历，为今后的工作打下坚实的根底。(二)信息搜集渠道灵敏广泛，信息搜集准确在调研过程中，我注意为公司节省本钱，在实地调查前，先理解清楚相关