中信银行暑期实习报告

1、中信银行暑期实习报告中信银行暑期实习报告中信暑期银行实习报告选择中信银行，实现心中理想。一个多月前，我带着一丝敬畏的 心情进入中信银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学 生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力每天6:40前起床;8 :00之前赶到银行开始工作；一直到下午5:40多下班；回到寝室已经是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡，然后 10:00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不 休息的工作这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌 但感觉很愉快的生活经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务， 并能进行熟练的操作，此外还了解了银

2、行的其他基本业务。实习期间 我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就 熟悉了房贷的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合 同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而 我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作， 每一个环节都是绝对不能出错的错了，就意味着带给自己麻烦，甚至 带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的体会二，信心。还清楚地记得第一天见陈行长时，他说了一句话：和你聊天明

3、显感觉你说话底气不足。其实当时真的很害怕，也很 没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为 慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不 是那么可怕，呵呵体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多 时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外， 对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办 理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实 话，在银行实习

4、的这段时间里，经常会遇到客户在银行里大吵大闹。 当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至 是无理取闹，因为客户的要求是永远无法满足的。但是，细心又想， 不是有谁说过：客户永远是上帝吗?从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间实习终究要结束了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。 曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是最好挽留吧，应该学习珍惜自己的每一天 有人在我的博客里写了一句话：你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出 就一定会有收获的，继续加油

5、啊 ! 其实，我想说的是：我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢 谢银行里的各位姐姐们晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐当然，还有可亲可敬的陈行长，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的中信银行暑期实习报告光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和 教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩， 失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子 做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。实习是一件很具意义的事情，在实习中能够学到书本上没有的知识，增加社会实践能力，我们必须在实践中

6、来检验自己所学的知识， 尽管有时候会认为，书本上的知识根本用不上，但是，具备了知识也 就等于具备了学习的能力，所以，我想实习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为 了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公 司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作 的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更学 好。我实习的单位是中信银行信用卡中心客服部。中信银行信用卡中 心客服部运营管理室林奇盛经理首先介绍了本次认证过程及其成果：经过 382 个日夜、 2

7、 次模拟认证、 4 个电话会议、 6 次现场咨询和无数次的电话沟通，我们共同完成了 56 个制度的梳理、 219 个流程的审核和 135 个问题的行动方案，学会了一套方法、培养了一支团队并 有效提升了运营水平。同时播放了由中信银行信用卡中心客服部项目 组成员精心制作完成的项目回顾片段，伴随着名为和兰花在一起的背 景音乐，中信银行信用卡中心客服部和CC-CMH际标准组织专业团队如同兄弟般的紧密合作关系，大家一同回顾了CC-CMg际标准专业级认证项目走过的点点滴滴。在实习中我学到了很多，看到了很多，虽 然不是专业对口，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和 学习的差别，这样的差别也让我积累了

8、更多的经验，不管是工作还是 学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去 做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授 给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自 己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。毕业虽然在学校也有培养学生的团队协作精神，但是还是没有工 作中体现的那么明显，在工作中团队精神尤其重要。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资

9、源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工 可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中， 会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身 受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。毕业学校也是一个小小的社会，在这个小的社会中我们也在学习 当中怎么样来为人处事，但是毕竟还是比较没有那么老道或者说是左 右逢源。但是在社会中我们碰到的事情多了，次数多了，我们就能够 很快学会怎么样来处理社会中的事情，就能够学会怎么

10、样在这个复杂 的社会中生存下去。毕业在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学 会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人附送 :中元节祝福语大全中元节祝福语大全第 5 页共 9 页1、阡陌悠长，碧草疯长，祭奠先祖源源流长。纸钱飞扬，淡菊飘香，中元祭祖儿孙不忘。不忘祖训，不忘传统，生活美满生意兴隆 ! 祝中元节快乐 ! 农历七月十五中元节 , 祭祀亲爱母亲心悲凉，母亲匆匆离去快三年 , 无时无刻不在怀念着。母亲 17 岁走出大家庭，积极投身时代 潮流中 , 一生遭遇坎坷多磨难，一世始终要求善为怀。母亲教诲永远难 忘怀，母亲品行永久照后人。子孙不负伟大

11、母亲望，愿您在天之灵能 安息 !传说今天七月半中元节是鬼节，我已经跟阎王打过招呼了， 叫他送两只鬼过来给你当保镖，以防其他鬼接近你，他们分别是开心鬼和快乐鬼，记住仅此一天哦 !一年一度的中元节到了，若晚上有人总跟着你又不说话还有 点恐怖，别惊慌，你只需跟TA说：朋友，我也不是被吓大的，我乃快乐鬼也! 中元节快乐 !中元节，特派牛头马面两位心腹送送祝福，牛头祝你事业牛 气冲天，好运多如牛毛，爱情牛郎织女; 马面祝你做事马到功成，事业 一马平川，出行香车宝马。淡淡的，静静的，思念先人轻轻的。凉凉的，中元节，凭吊 先人一香火。心虔诚，重传统，祈求先人保兴隆。感恩情，温旧梦， 感恩先人有高风。中元节，

12、不忘先人，不忘传统，保你幸福一生!七月中旬是月半，欢度中元，家家虔诚烧纸钱。户户祭祖先。祭祖先，追根源，宗功祖德广无边。广无边，但愿人长久，列祖 列宗默垂佑，发财升官福绵绵。人人都说你是鬼，你就承认了吧 ! 朋友叫你“开心鬼”，老板叫你“机灵鬼”，长辈叫你“小鬼”，回家开门，老婆迎出来喊“死鬼” ! 既然你是鬼，祝你鬼节快乐 !买一把香，买几张纸，为你点燃，让它们捎去我对你的思念，脸庞泪，诉说着咱俩阴阳相隔的痛苦，磕一个头，是我对你的祝 福，中元节我来扫墓，你是我梦里的牵挂，我想你，你安息吧中元节已是橙色的世界，秋天的景象迷人风光，绵绵细雨的凉意袭上心头，摆放供品寄托对故人的哀思。忆往昔思绪万

13、千泣声泪 面。燃纸焚香烧冥票，洒酒抛供祭亲人。中元节，祝福故去的亲人阴 间开开心心。1 七月中旬是月半, 百姓纷纷敬祖先。敬祖先，话根源。皆从谱牒得的端。修谱攀附古成风，遂使人敬假祖宗。假祖宗，无血缘， 安肯慷慨将你怜?值此中元佳节，愿天下所敬皆真祖实宗，赐福无穷。I!1中元凝露夜初凉，幽思寂寞共彷徨。佳节在，与君觞。莫言生死两茫茫。点心香，话沧桑。祝福逝者在天堂安享晚年 ! 来世在人间顺心如意 !1时间如流水，又到中元节，梦里来提醒，不忘故祖先。带着思与念，过来焚纸钱，泪送带祝福，天堂做故里，逝者长安息。愿逝者天堂安好 ! 中元时节雨纷纷，怀念亲人欲断魂，逝者亲人如斯夫，有生至 亲当怀念，莫要思亲大伤悲，大伤大悲身体损，生活工作心憔悴 , 逝 者阴世哪能安 ?中元节日去扫墓，记住一定少悲伤。 15、每逢中元节，怀念逝去的亲人，梦中也会见到你，我太想你 了，想你想到睡不着觉，太阳一出“聚一聚”，“敬你一杯酒”我们 寄哀思，你永远活在我们心中。20、 中元到，送祝福! 一祝，摇身 一变，魔鬼身材，迷人不商量二祝，棍棒一轮，魔法般生活，精彩无极限 ; 三祝，小手一招，魔王般历害，一呼而百应; 中元节快乐 !1念一念亡魂，寄哀思，烧一柱青香，拜先祖，扯一片思念， 随风传，拽一丝哀伤，顺水淌，中元节到，愿逝去亲人安息，愿你中 元节吉祥 相伴，幸福围绕。1焚焚香，除除尘