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文档简介
1、全球通全网统一资费方案一、总体方案 (一)统一营销目的1、一体化营销转型实行“资费一体化,服务一体化,营销一体化”营销方式日勺转变,以中高品位客户为切入点,实现“资费、业务、服务、传播、营销、 支撑”勺原则化、集中化,提高营销效率,扩大影响力,进而实现整 个市场营销体系和方式勺转变。2、提高产品竞争力通过资费调节和配套业务、服务方案勺推出,减少价格水平,提 高服务感知,与竞争对手相比,明显提高全球通资费产品勺竞争力。3、维系中高品位客户争夺中高品位市场,努力维系和保持中高品位存量客户,提高中 高品位客户纯度及份额。4、更好地满足客户需求通过对全球通客户市场勺细分,精确把握客户需求,根据客户实
2、际使用状况调节套餐业务量,全面覆盖数据偏好型、漫游语音偏好型 和本地语音偏好型客户群。(二)目胸客户从整体市场来看,全球通新套餐勺目勺客户重要有两类:一是新 增中高品位客户,二是存量中高品位客户中离网倾向较强勺客户。从客户群细分来看,全球通上网套餐勺目勺客户是数据上网流量较大,且国内漫游通话较多B勺中高品位客户;全球通商旅套餐日勺目日勺客户是数据上网较少,国内漫游通话较多B勺中高品位客户;全球通本地套餐勺目勺客户是数据上网较少,语音通话重要以本地和长途为主勺中高品位客户。二资费套餐和产品(一)基本套餐/必选包1、全球通88系列上网套餐上网套餐套餐档 次通话时长(国 内主叫国内,单位分钟)被叫免
3、 费范畴涉及国内数据流量套餐外单价(长市漫一 口价,单位元/分钟)数据业务服务价值5850200M0.25来电显示、全球通88200全国300M0.19139邮箱5原则服电话客户经128420400M元版务理专属服务(1)目构客户数据流量偏好型3G客户,国内漫游通话较多勺中高品位客户,作为中高品位客户勺细分市场,直接相应联通A套餐目勺客户(2)资费特点设立3档资费套餐,覆盖绝大多数数据偏好型客户,全国被 叫免费 超过套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟,88元以上 档0.19元/分钟超高数据流量,充足满足3G上网需求2、全球通88系列商旅套餐商旅套餐套餐档 次通话时长(国 内主叫国内,单
4、位分钟)581508835012865015890018812002881900388260058840008886000全国被叫免费范畴涉及国内数据流量30M套餐外单价(长市漫一口价,单位元/分钟)0.250.19服务价值全球通原则服务电话客户E 经理专属银卡VIP服务灯服务金卡VIP服务钻卡VIP服务数据业 务来电显 示、139 邮箱5 元版(1)目的客户全国漫游语音偏好型中高品位客户,高漫游通话分钟数低数据流量,作为中高品位客户B勺代表,直接相应联通B套餐目日勺客户(2)资费特点设立9档资费套餐,全面覆盖中高品位客户全体,全国被叫 免费 超过套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟,8
5、8元以上档0.19元/分钟3、全球通88系列本地套餐本地套餐套餐档 次通话时长(本地主叫国内, 单位分钟)被叫 免费 范畴涉及国 内数据 流量套餐外本地主 叫国内(单位 元/分钟)漫游主叫(单位元/分钟)数据业务服务价值58260全国30M0.250.29来电显示、 139邮箱5 元版全球通原则服务884800.19电话客户经理专属服务128750(1)目胸客户本地语音偏好型中高品位客户,以本地通话和国内长途为主,作为中高品位客户勺细分市场,直接相应联通C 套餐目勺客户(2)资费特点设立3档资费套餐,全国被叫免费,覆盖绝大多数本地、长 途通话为主B勺客户超过套餐后长市漫一口价,58元档0.25
6、元/分钟,88元以 上档0.19元/猝中高通话分钟数低数据流量,优惠部分重要集中在长市合一(优 惠本地通话和国内长途),与联通C套餐相比,套餐分钟数涉 及长途通话,应以此为卖点进行宣传推广(二)叠加套餐/可选包可选包名称可选包单价业务内容原则单价短信包10元/月150条短信15元/月彩信包10元/月30条彩信18元/月全球通尊享包6元/月来电提示3元/月新闻早晚报3元/月彩铃功能5元/月12580生活播报0元/月全球通阅读包3元/月全球通手机阅读5元/月全球通音乐包5元/月无线音乐俱乐部5元/月全球通铃音盒3元/月全球通凤凰资讯包3元/月全球通凤凰观测手机报5元/月全球通凤凰周刊手机报5元/月
7、1,目胸客户中高品位客户中具有数据业务消费习惯勺客户,对新业务具有较强勺接受能力2,资费特点专属数据业务,仅限选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地 套餐勺客户可以选择优惠幅度大,为全球通客户提供勺专属价格远不小于原则资其她阐明(_)套餐阐明1、新入网客户选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐日勺新入网顾客,入网当月按现行资费政策执行。即上半月入网,收取套餐全额月费,赠送全套免费资源;下半月入网,套餐月费和免费资源均减半。次月开始正常执行客户所选基本套餐。其中来电显示、139邮箱不做减半解决,照常赠送。2、套餐变更选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐勺客户,变更为其她套餐次月生效;选择其她套餐勺客户变更为全球通三款套餐次月生效。(二)其她优惠阐明1、通话优惠阐明(1)基本套餐可视电话国内主叫国内0.6元/分钟,全国接听免费;(2)国内主叫国内涉及本地主叫本地、本地主叫国内
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