就业(创业)心理指导课件

1、大学生职业指导主 讲：郑 媛Email: self-企事业单位对人才的软硬性要求（资源系）有良好的沟通协调能力，能适应经常出差；肯钻研，有学习能力；勤奋上进、吃苦耐劳，愿意从基础工作做起，并服从公司在不同工作地区之间的调配；具有较强学习及知识更新能力； 具有较强的责任心及团队协作精神;具有较强组织、协调能力及团队协作精神；工作认真细致，具有极强的责任心；组织性、纪律性强，善与人沟通，协调能力强；身体健康,品德良好,无不良记录,有团队合作精神；具备优秀的敬业精神及高度的团队合作精神，工作踏实、肯干，并且愿意不断学习新知识；企事业单位对人才的软硬性要求（测绘系）乐于学习，工作勤奋, 善于沟通良好的

2、沟通协调能力和高度的团队合作精神； 具有良好的敬业精神和职业道德操守，能承受压力具有良好的沟通协调能力和适应能力； 有很好的敬业精神与团队协作能力；企事业单位对人才的软硬性要求（信息系）工作负责、塌实、稳定、善交流、能吃苦良好的品德，工作态度，积极主动，有责任心，肯吃苦；有钻研和学习的精神、有责任心和团队精神、待人亲切，能与人沟通工作积极主动，具有责任心、事业心，具有很强的自学能力，能够承受工作压力；具有良好的协调能力及团队合作意识。具有较强的计划、协调、沟通和执行能力；耐心、细致，抗压能力强；（能够承受高强度的工作）很强的团队协作能力；可以没有工作经验，但必须具备吃苦精神；工作稳定性好，能经

3、常出差；能吃苦、思维灵活；有毅力、能独立工作、语言表达能力强、善于与客户沟通综合素质好，有良好的沟通、表达能力，语言及文字水平佳、良好的沟通表达能力爱岗敬业，有责任心，性格开朗，善于沟通；文笔好，有团队精神，能快速学习并具有较强的领悟力；适应能力强，能承受较大工作压力企事业单位对人才的软硬性要求（信息系）有较好的沟通和语言表达能力,具备良好的团队合作精神能吃苦、有耐力，有良好团队精神责任心强，有较强的沟通能力和执行能力，富有团队精神有较强的学习精神，良好的语言表达能力；善于与客户沟通；吃苦耐劳有集体感，对工作认真对待有良好的沟通协调能力；工作耐心细致、认真负责且学习能力强。 熟悉专业知识，具有

4、一定的实践经验； 具备较强的语言表达能力和文字处理能力； 具备良好的沟通协调能力，对工作具有高度的责任感工作积极主动，为人热情，正直、为人积极主动，有责任感，善于与人沟通和表达，善于团队合作企事业单位对人才的软硬性要求（机电系）具有较好的沟通能力和服务意识、做事认真负责、有较强动手能力沟通能力强、交际能力强、具备团队配合精神责任心强，勇于创新，具有良好的团队合作精神具有团队合作意识，能遵守公司纪律，特殊情况能配合加班，为人随和，能和同事很好的沟通与相处。为人积极热情，具有团队合作精神；工作的计划性和条理性强，能承受压力，并具较强的目标达成能力做事认真、条理，细致；责任心强，有敬业精神，能承受工

5、作压力品德好，稳重，能吃苦耐劳，纪律性强诚实，吃苦耐劳，强烈的责任感与事业心，服从公司工作安排动手能力强、有独立工作能力、勤奋、能吃苦耐劳工作认真仔细、有上进心、工作细致、责任心强、具有团队合作精神及沟通能力企事业单位对人才的软硬性要求（工商系）具有良好的沟通协调能力，思路清晰，较强的分析处理问题能力和决策能力； 公平、正直，忠诚、敬业，具有团队合作精神和创新意识，具有超强的身体及心理素质；有相关工作经验；能承担一定的工作压力；积极进取、高执行力，具有强烈的团队合作及协调意识。企事业单位对人才的软硬性要求（整合）自信、专业能力、敬业精神态度端正、工作认真、有责任心能吃苦耐劳、能承受工作压力服从

6、管理、组织性和纪律性强积极主动、有计划+有条理有高的执行力、能达成目标好的沟通能力、协调能力、有团队合作精神乐于学习、肯钻研、注重学习和知识更新勤劳-懒惰、懒散； 积极主动-消极怠工、混日子；有计划、有结果（执行力）-无效率 自信-不自信大学生就业心理分析及对策大学生就业期的心理问题主要有挫折心理、从众心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依赖心理等 （）认知心理维度 （二）情绪心理维度 （三）社会心理维度 （）认知心理维度在择业过程中对自己、对职业及其周围社会环境等的认识、了解和择业中对事物的推理与判断。就业形势的现状直接影响着毕业生的认知程度。第一，自我认知不准确。A、自负心理

7、。表现为：择业期望值很高，把待遇是否优厚、交通是否便利、住房是否宽敞等作为选择标准，不愿承担艰苦的工作，不愿到经济欠发达地区和基层学校去工作，往往会给用人单位留下“眼高手低、浮躁虚夸”的不良印象。B、自卑心理。主要表现为对自身的素质和就业竞争能力评价过低，不敢主动向用人单位推销自己，不敢主动参与就业竞争，陷入不战自败的困境之中。第二，对外围环境认知不确切。对环境估计不足会出现坐等心理。学生思想不切实际，只注重经济意识和区域观念，讲究金钱第一、环境条件第一，不愿到待遇差、条件差的地方，结果出现了“高不成，低不就”的状况。具有理想化趋向的大学生在就业过程中便会出现决策犹豫心理，从而错过许多良好的就

8、业机会。（二）情绪心理维度悲观情绪。此种心理状况主要出现在就业的去向是回生源所在地的企事业单位工作的大学生，或一些在学校受处分学生身上。不满情绪。不满的对象可以是其周围的任何事物或人群。如对所在学校、市、省不满（包括就业管理政策、户籍限制等）、对家庭成员的不满（包含对其的指导、干涉，对家庭的经济条件限制等）、对周围同学不满（如嫉妒）等等。视具体的个人的关注点及实际情况而不同。焦虑情绪。面对纷繁复杂的社会，面对严峻的就业形势以及日趋激烈的就业竞争，面临着种种剧烈的心理冲突该如何做出正确的抉择，使这些缺乏社会经验的大学生们深感困惑，出现焦虑不安的心理。 （三）社会心理维度从众心理。随着传媒对社会精

9、英，大加宣传，对“经济价值”体现/衡量“个人价值”持过分积极评价时，容易导致大学生忽视自身的个体特异性与自我的创造性，形成个人价值取向的从众心理。攀比心理。它导致不能积极地对自己进行正确、客观、公正的分析，相互攀比，舍其所长，就其所短。 退缩心理。由于竞争的加剧，产生不如他人的想法，遇到竞争对手则表现出退缩。如：不参加面试会、自暴自弃、走走过场，害怕竞争、不敢竞争。毕业生在择业时应遵循的原则（）主动性原则毕业生应主动向社会推销自己，要去找单位，而不是等单位来找自己。不等不靠，主动出击，才能争取成功。（）坚持性原则某个单位不接收自己，并不说明自己没有能力，应坚信自己的实力，不气馁，不断努力直至落

10、实接收单位。（）真实性原则毕业生在自我推销时，要实事求是，不能夸大其辞，无中生有。（）发展性原则毕业生择业时，应根据自己的专业和特长，找一个有利于自己发展的单位，不应把眼光只盯在待遇、薪水上。（）现实性原则毕业生应看清就业形势，不要把目标定得过高，不要只选择机关、事业单位、大城市，相对来讲，一些中小城市和各类基层单位更有发挥作用、施展才能的广阔空间。毕业生搜集信息渠道从本校毕业生就业指导机构获得信息。学校每年都向用人单位输送毕业生，举办不同形式、规模的供需见面会，与社会各有关单位保持着广泛而密切的联系，并在与用人单位、主管部门长期合作中，建立了稳定的工作关系，了解和掌握大量的人才需求动态和信息

11、，是毕业生重要的求职信息源。从学校就业部门获取的需求信息，针对性强，可信度高通过各级毕业生就业主管部门、人才服务机构及其组织的有关活动获取信息。各级毕业生就业主管部门和人才服务机构，是沟通用人单位和大中专毕业生的桥梁和纽带，是为毕业生提供就业服务的专门机构。毕业生可以通过他们组织的定期或不定期的人才交流洽谈会、大中专毕业生供需见面会等活动获取需求信息，这也是获取信息的重要渠道。通过各种传播媒介获取信息。一些用人单位常常通过报纸杂志、广播、电视等大众传媒介绍本单位的现状、发展前景和人才需求信息。需要特别注意的是，这种信息传播面广，竞争性强，时效快，成功率较低，而且内容往往比较笼统，如果选用还应作

12、进一步的了解。利用家庭和种种社会关系获取信息。从父母、亲友以及他们的社会关系中也可以获得需求信息。这种信息针对性更强，通常具有毕业生所希望的行业或地区的定向性，对用人单位可以进行更具体的了解，易于双向沟通，因而就业成功率高。通过社会实践获得信息。毕业生本人可以通过电话咨询、登门求访、信函询问等方式，或者在实习、参加社会活动实践中，对相关单位的人才需求信息进行了解，也可以获取所需要的公务员专题。 求职简历对初出校门的学生来说，简历事关第一份工作。 所以设计像简历这样的个人广告，要重视要谨慎。如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历写得好。写简历没什么绝对格式，诚实是根本。可要诚实地把自己的经

13、验技术和优点表现出来也是一大学问。求职简历以专业为“核心”来写，以功能为主题来写。短小精练、突出重点。 63%的HR经理希望是1-5页；22%的HR经理希望是6-8页；9页以上普遍受到冷遇。强调经验、体现专长。应届毕业生在工作经历上是没有优势的，但却拥有不少相关的技能证书。可突出这些内容，以弥补经验上的不足。另外学生在校园以及社会参加的一些实习、实践活动都可以成为简历中工作经验栏的补充内容自成风格、个性鲜明。多数大学生在第一次撰写简历时，对格式、内容和技巧处理的概念模糊，往往借鉴师兄师姐以及同学的简历，造成简历雷同等现象。专家认为，简历也是个性的体现，过度借鉴别人简历就会埋没自身优点，特别是在

14、与同专业同学的竞争中。个人简历的写法及应注意的问题（1）个人简历可以是表格形式，也可以是其他形式。个人简历一般应包括以下几个方面的内容：（1）个人资 料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、兴趣、爱好、性格等等；（2）学业有关内容：就读学校、所学专业、学位、英语及计算机掌握程度等等；（3）本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任社会工作或加入党团组织等方面的情况；（4）三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等；（5）本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。个人简历的写法及应注意的问题（2）个人简历应该浓缩大学生活或研究生生活的精华部分，要写得简洁精练，切忌拖泥带水。个人简历后面

15、，可以附上个人获奖证明，如三好学生、优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件以及驾驶执照等的复印件，这些复印件能够给用人单位留下深刻的印象。写履历表要注意的问题是：（1）首先要突出过去的成就。（2）尽量浓缩在三页之内。最重要的是要有实质性的东西给用人单位看。（3）要本着诚实的态度，有多少写多少。（4）项目与项目之间应有一定的空位相隔。（5）不要写对申请职位无用的东西！第一印象着装干净、简洁不懒散服装及发型干练不拖沓口气清新个人风貌积极向上、乐观、自信面试技巧自我介绍一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。 铺排次序

16、内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。 身体语言 不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声音。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令语言表达听来流畅自然，充满自信。 面试技巧开场要自信，讲事抓重点受众所周知的“首因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有个人能力与为人处世的总结，开场问候是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微

17、笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“老师好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。面试要点首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在某些方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性（特性），使个人形象鲜明、饱满，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；第四，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。最后，要符合常规，介绍

18、的内容和层次应合理、有序地展开。单独面试如果初选顺利，你将会得到复试机会-单独面试。机会（转变观念）展示自我的契机，而不是一个难关。面试中要注意延续话题。尤其单独面试时，你一个人面对一个或者几个考官，需要利用回答每个问题的机会尽量表现自己的能力，尽量侃侃而谈，这是为了给你争取到更多展现自己的机会。如果你像挤牙膏一样，人家问你一句答一句，没有任何兴奋点，考官只能尽快结束这次对话。 求职中的语言沟通（1）良好的语言沟通是双向交流的关键。大学毕业生在谋职过程中与用人单位形成的关系是一种双向交流关系，应试者既要向用人单位推销自己，同时也要主动认识、了解和评估用人单位；不仅要回答问题，还要向招考人提出问

19、题，；你如果能提出有深度的问题，不仅能证明你有诚心做这份工作，还能证明你有较强的能力。（2）摸清用人者的心理，使沟通具有针对性。毕业生在与用人单位进行语言沟通时，要考虑对方的背景。要针对机关、事业、企业等单位工作性质的不同特点进行交流。即：要考虑具体交际对象的特点情况，考虑不同的用人者择才的不同角度。（3）突出特字。在语言沟通中，谋职者要达到理想的交流效果，应该使语言表达体现自己的特色和个性风采。几乎所有的用人单位都希望录用有良好个性的人，特别是充满热情和活力的学生。 面试中可能被问到的问题？应如何回答？（） 你为什么希望到我们单位来？ 回答这类问题时，要以工作环境、工作性质如何有利于个人发挥

20、为中心，以事业的发展为主题；也可以从兴趣、爱好等方面谈谈你对这项工作的认识，但不要过多地谈福利待遇等问题。（） 你在学校学了哪些课程？ 回答这类问题时，不要面面俱到，只要把自己大学里所学的重要课程及与申请工作有关的课程谈出来即可。也可着重介绍一下如何喜欢这些科目，课余又专门研究了哪些与这些科目有关的书籍、资料等。（） 你在哪些方面有特长、爱好？回答应该实事求是。特长爱好要讲明，并且要恰到好处，不能吹牛。如果你没有什么特长或兴趣，可以谈喜欢什么，千万不要胡编乱造，因为主试人可能会和你谈一些具体细节。（） 请你介绍一下你的优点和不足。在回答这类问题时，应该涉及自己的为人处事及学业成绩、生活习惯等方

21、面。优点要讲清，不能藏而不露。不足也要讲明，大多数用人单位不会因为你讲了自己的不足，而影响到对你的录用。当然，在你介绍自己的缺点时，要注意表达的方法。面试中可能遇到的情境及对策（1）紧张。适度的紧张可以帮助你集中注意力，但过分紧张则会引起情绪失控。深呼吸是缓解紧张的有效措施，在进入招聘者办公室以前，做几次深呼吸，有助于缓解紧张的情绪。为克服紧张情绪，在参加面试之前，可以试着做一个模拟训练，请自己的同学、朋友协助提出问题，自己来回答。（2）说错话。由于一时紧张可能会说错话，这是初次面试经常会遇到的问题。一旦发现自己讲错了，应该停下来，主动挽回。例如：“对不起，刚才我说错了，应该是” （3）不明白

22、的问题。应试者有时可能因为过度紧张以致一时没有听清楚主试者的问话，或者不明白主试人的意图，这时不妨请主试人再说一遍。例如：”对不起，您的意思是“或”不知您是否想问的问题“。（4）不懂的问题。人不可能什么都懂，面试过程中很有可能会遇到自己确实不懂的问题，碰到这类问题 ，一定不要不懂装懂或瞎猜一气，要坦率地说明”对不起，我忘记了“，或”对不起，这个问题我不清楚。”坦率真诚要胜过虚荣百倍。 面试成功的要素（1）要了解对方的需要，相信自己是最适当的人选。 面试的主要目标是让主试者录取你，主试者心目中具有选人的条件，他们挑选的是各种条件平均起来最符合理想条件的人。（2）要让主试者相信你有诚意做这份工作。

23、(有诚意、主动接触) 用人单位都明白，毕业生开始择业时，面对众多单位行业，不可能把“筹码”押在一个单位上。若你的确想到某一单位任职，你就要下功夫表明你的诚意，除面试时要认真准备、认真对待外，还可在征得主试者同意的情况下，单独到单位与其详谈。要知道，主试者在对众多求职的人，如与你早有接触，对你印象就深刻，在几个人选条件大体相同的情况下，心诚者自然被定为首选。（3）要让主试者相信你对该机构有用。 在面试过程中要懂得集中传达“我的加入对贵单位是有利的”这个信息。要让主试者相信你将为单位作出相应的贡献，你就是他们需要的人才。参加笔试应注意什么问题？（1）首先要了解用人单位笔试的大体内容一般用人单位笔试

24、包括以下几个方面： 知识面的考试，包括基础知识和专业知识。基础知识，主要是一些通用性知识；专业知识，主要是担任某一职务所具备的业务知识。 智力测试，一般使用国外测试智力的试题，主要测试受聘者的记忆、分析观察能力，综合归纳能力，思维反应能力，以判断应聘者是否反应迅速、思维敏捷，了解其潜在的发展状况，以及能否胜任某种工作。 技能测试，主要包括对受娉者处理实际问题的速度与质量的测试，检验其对知识的运用程度和能力。一般采用模拟考试的办法来进行。（2）适当复习，认真准备对于笔试，有的单位会告诉你考什么，此时，你可以有针对性的进行一些适当的准备，以便充分发挥自己的水平，争取好成绩。（3）准时到场，遵守考场

25、纪律应聘者都应按要求的时间准时到场，最好提前一点，不要迟到。 了解就业程序一般来说，大学毕业生求职择业需要经过下列程序：（l）了解政策。例如要知道什么是在一定范围内的自主择业，来源于边远省区的毕业生就业有何规定，外地毕业生进京、人沪、去深圳等地工作的必要条件，属支边职工子女的毕业生就业有何规定，去三资企业要受什么制约等。（2）收集信息。现代社会是一个信息社会，如果不了解用人单位对毕业生的需求信息，择业则无从谈起。（3）确定择业意向。根据社会需求，在慎重比较分析和征求老师、家长、亲友以及学校毕业生就业指导咨询部门意见的基础上确定自己的择业意向。（4）双向选择。这是毕业生推拥自己的重要环节。毕业生通过与用人单位的直