六西格玛管理在工作中的应用试题

1、六西格玛管理在工作中的应用试题一、单项选择题（每题4分，共60分）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_1、关于精益生产的描述，不正确的是（）。 单选题 *A、只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用(正确答案)B、精益生产的核心是消除浪费C、精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题D、精益生产的本质是持续改进2、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（）。 单选题 *A、黑带B、黑带大师C、绿带D、倡导者(正确答案)3、实施六西格玛管理最重要的目的在于（）。 单选题 *A、培养一批黑带，使他们成为统计学专家B、使企业的所有绩效指标都大道六西格玛质量水平C、建立超越ISO9

2、000的质量管理体系D、变革企业文化，成为持续改进的组织(正确答案)4、精益思想的五项原则不包括（）。 单选题 *A、尽善尽美B、推动(正确答案)C、流动D、正确的确定价值5、六西格玛管理推行成功最关键的因素是（）。 单选题 *A、培训B、组织结构C、领导的参与和支持(正确答案)D、项目计划6、精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是（） 单选题 *A、产品尽可能处于被增值加工的状态下(正确答案)B、产品尽可能采取流水线作业C、物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短D、每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作7、甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的有

3、点，以下说法错误的是（） 单选题 *A、简明、形象、直观B、可以方便地确定关键活动(正确答案)C、可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D、可以方便地检查项目进度8、在进行顾客数据分析时，为了建立顾客需求间的层次关系，常用的形象而有效的手段是（） 单选题 *A、直方图B、亲和图(正确答案)C、因果矩阵D、鱼骨图9、排列图是确定过程的关键输出变量Y的常用方法，排列图中，左边的纵坐标表示（） 单选题 *A、缺陷的占比B、缺陷的数量(正确答案)C、缺陷率D、缺陷类型10、在指定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估。请问SMART原则中的S是指（）? 单选题 *A、目标

4、要简化（simple）B、目标要标准化（standard）C、目标要具体（specific）(正确答案)D、目标的指定要严肃（serious）11、六西格玛管理的特点不包括（） 单选题 *A、强调以数据和事实为依据B、减少变异，优化流程，提供质量C、严格过程检验，交付零缺陷产品(正确答案)D、追求持续改进，顾客驱动，跨职能合作12、质量管理大师戴明先生在其注明的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（） 单选题 *A、企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的B、质量是设计和生产出来的，不是检验出来的(正确答案)C、在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，

5、而不是靠检验员保证D、人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的13、下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责（） 单选题 *A、充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理B、合理分配资源，消除组织障碍C、管理及领导资深黑带和黑带D、在项目改进阶段提供解决方案(正确答案)14、某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于（） 单选题 *A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本(正确答案)15、下列内容中，不属于顾客的是（） 单选题 *A、最终用户B、中间商C、流程伙伴D

6、、供应商(正确答案)二、多项选择题（每题4分，共40分）1、六西格玛管理作用包括（） *A、问题解决和成本降低(正确答案)B、文化变革(正确答案)C、战略实施(正确答案)D、员工发展(正确答案)2、任何战略都会存在风险，六西格玛管理战略也不例外，常见的六西格玛管理的战略风险包括（） *A、六西格玛管理战略未能融入组织的发展战略(正确答案)B、六西格玛管理理念和价值观对企业文化带来的挑战(正确答案)C、缺乏六西格玛管理的资源和能力(正确答案)D、技术水平较低无法达到六西格玛质量水平3、在精益思想中，库存是万恶之源，这句话的真正含义包括（） *A、库存占用了企业大量流动资金(正确答案)B、库存掩盖

7、了生产中诸多问题和矛盾(正确答案)C、企业不该建库房D、库存越高，浪费越大(正确答案)4、精益生产的核心理念是（） *A、加速流程B、精益求精C、暴露问题，解决问题(正确答案)D、消除一切不必要的浪费(正确答案)5、SWOT是优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats）的缩写。在制定战略时，一般采用SWOT分析。请判断下面关于SWOT分析的描述，哪几项是正确的?（） *A、分析外部环境时，寻找决定优势（S）与劣势（W）的战略因素B、分析内部环境时，寻找显示出机会（O）和威胁（T）的战略因素C、机会和威胁分析注重外部环境的变

8、化对其企业可能产生的影响(正确答案)D、优势和劣势分析主要着眼与竞争对手的比较(正确答案)6、平衡计分卡力图平衡下述哪些方面?（） *A、财务指标和非财务指标(正确答案)B、绩效考核和战略考核C、领先性指标和滞后性指标(正确答案)D、短期目标和长期目标(正确答案)7、在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的，发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（） *A、水平对比(正确答案)B、平衡记分卡(正确答案)C、顾客调查(正确答案)D、力场分析8、在统计质量成本时，下面哪些成本应计入外部故障成本?（） *A、产品召回成本(正确答案)B、保修成本(正确答案)C、投诉处理费用(正确答案)D、产品销售，推广成本9、价值流图是精益生产中的重要改进工具，从客户的观点分析每一活动的必要性，识别浪费并进行改进。为实现尽可能的价值流动，绘制未来价值流图需要遵守的准则有（） *A、要按节拍时间进行生产，生产节拍应该稍快于销售节拍，以保证满足客户需求B、连续流动无法向上游扩展处使用周转库存控制生产(正确答案)C、在可能的地方实现连续生产(正确答案)D、努力将顾客订单计划