信息系统培训专题方案

1、、技术培训方案1、培训目的本培训方案曰勺目曰勺是为了让顾客能更好曰勺操作与维护，服务于整个市立医 院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定曰勺产品，更需要 技术纯熟曰勺运营维护人员，以便能更好地进行科学有效曰勺运营维护工作。而一 名合格曰勺运营维护人员，就需要通过严格有效曰勺专业培训，掌握专门曰勺技能才 干胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺 有关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体 化曰勺培训，培训波及到视频监控设备维护与配备、网络设备维护与配备、网络 安全设备维护与配备、服务器维护与配备、存储维护与配备等知识曰勺综合

2、性培 训，以保证有关科技人员可以独立进行管理、运营、故障解决及平常测试维护 等工作，使该系统可以得到对曰勺曰勺应用和良好曰勺维护，保证整个信息系统可以 健康、稳定曰勺运营。2、培训方式针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺有关系统 主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员曰勺培训采用理论与实践相结合 曰勺培训手段，完备曰勺教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实 战等多样化培训教学曰勺开展。针对不同顾客对象，不同培训目曰勺采用曰勺教学方 式也不相似。对运维层曰勺培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师曰勺 指引下进行上机实战型演习，实践证明，动手实验操作是掌

3、握运维技能最为有 效曰勺学习措施；在对管理层曰勺培训中，我们将着重放在基本理论知识及管理知 识方面曰勺培训上面。培训可采用如下方式：外派专业培训：重要是专业培训或技术考察，外派专业培训重要为了提 高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺有关系 统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展 水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，增进技术人员对现 代信息技术进一步理解和掌握；内部本地专业培训：在客户觉得以便曰勺地点进行。本地专业培训又可分 为本地集中培训和现场培训，本地集中培训曰勺培训课程应客户需求设计， 具有较强曰勺针对性和时效性；现场培训是在工程安装

4、阶段以及平常维护 时，在安装维护现场进行曰勺培训，内容实用且针对性强；自主式培训：可通过现今流行曰勺网络和多媒体等多种交互式教学方式进 行自我学习及考核。3、培训质量保证为保证市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺有关 系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好曰勺培训效果， 我们采用专业认证曰勺培训方式。在本次项目中我司所提供曰勺视频监控设备、视 频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品曰勺领导厂商， 具有一系列完善曰勺网络技术认证体系，提供多方面多层次曰勺培训认证。4、培训内容为了保证市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰

5、勺有 关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效曰勺管 理，我司方面将根据项目拟定具体曰勺培训课程内容和培训教材，差遣具有良好 理论知识和实际工程经验曰勺工程师或专业高档技术讲师担任本次培训曰勺教员， 负责对市立医院安防监控系统有关受训人员进行全方位和多层次曰勺技术培训， 在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检 查培训效果。5、培训筹划表针对市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺有关人 员曰勺具体时间和地点将在市立医院有关管理部门觉得以便合适曰勺时间和地点举 办，或由双方和谐协商后再拟定；培训曰勺重要内容和目曰勺详见下表：培

6、训时长单项培训时长培训内容培训地点培训讲师5天3天（24个学时）项目工程实行内容及过程简介现场我司工程师前端监控设备的具体配备和维护培训原厂家厂商工程师监控管理平台系统软件的具体使用培训原厂家厂商工程师（提供3名原产商提供的现场培训）原厂家厂商工程师2天服务器和操作系统的安装、配备和维护培训原厂家厂商工程师平台软件的安装、配备和维护培训原厂家厂商工程师高清存储设备的使用和维护简介原厂家厂商工程师1天1天安全系统的安装、配备和维护培训现场我司工程师1天0.5天平常设备巡检措施现场我司工程师设备空间管理及配备现场我司工程师0.5天故障解决流程及环节现场我司工程师注：每天8个学时，早上8： 0012

7、： 00,下午14： 0018： 00。所有参 与培训学员曰勺有关资料等将所有由我司承当。6、培训人员市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目曰勺有关系统主 管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等。7、培训教材培训有关手册我们提供简要易懂曰勺培训资料和讲义，所有资料以中文形式提供。每个部 门发一种针对该部门曰勺系统操作手册，用于平常查看。在培训之前，我们将向顾客提交如下文献，一方面以便顾客迅速理解掌握 视频信息综合应用系统，同步也通过文档向顾客广泛曰勺征求意见，另一方面也 有助于系统进行完整、精确分析验证，增进系统功能构造体系不断完善。文档涉及：摄像机顾客使用阐明书高清球机顾客

8、使用阐明书监控基本及原理 监控存储设备使用阐明针对初始化曰勺顾客培训，专门编写简要培训资料， 使初级顾客迅速入门；管理中心服务器使用阐明书、WEB服务器使用阐明书、报警转发服 务器使用阐明书、流媒体转发服务器使用阐明书、网络存储服务器使用阐 明书、B/S、C/S客户端使用阐明书、电视墙解决使用阐明书结合具体实 例，阐明每一种子系统曰勺内容和实际功能；顾客意见反馈表由顾客填写，反馈给公司，是系统不断完善，公司不断进步曰勺珍贵财富。此外，应用系统改动或应用系统更新升级时，我们将及时提供有关内容文 献。培训意见反馈从项目培训开始到完毕期间，我们将通过电话回访、传真、电子邮件、顾 客反馈表等多渠道曰勺方式吸取顾客曰勺反馈意见。根据意见做出相应曰勺回应，做 到在系统曰勺稳定性、使用曰勺可靠性、操作曰勺便利性和信息曰勺安全性等方面精益 求精。同步对于某些功能上影响较大，或是培训期间不完善曰勺部分，我们将再 组织资深工程师，根据反馈状况，再次进行多方位或一对一培训。培训效果跟踪培训完毕后来，我们将不定期地对系统曰勺运营状况进行检查，以拟定培训 效果，并从反馈意见中不断总结经验，对于个别顾客使用问题，将派有专门工 程师专门解答。同步我们将从完善顾客使用手册、以便快捷曰勺联机