绍兴市中级人民法院弱电维保项目征求意见

1、- PAGE 6 -绍兴市中级人民法院弱电维保项目征求意见经绍兴市政府采购管理部门批准，绍兴市公共资源交易中心将于近期绍兴市中级人民法院弱电维保项目进行公开招标。现将有关技术需求公布如下,并征求意见。一、征求意见范围：1、是否出现限制品牌、型号；2、是否出现明显的倾向性意见和特定的性能指标；3、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。二、征求意见的递交：1、各供应商及专家提出修改意见和建议的，请于2017年5月9日下午17:00时前（节假日除外）将书面材料密封后送至绍兴市公共资源交易中心政府采购科。同时将书面材料的电子文档发送至以下信箱： HYPERLINK mailto: 。联系电话

2、联系人：严勇为2、地址：绍兴市迪荡新城惠利街20号鼎盛时代大厦四楼绍兴市公共资源交易中心政府采购科431室。3、本项目征求的建议意见只作为采购人制定采购文件的参考，供应商有权按照中华人民共和国政府采购法的有关规定，在采购文件正式发布后在规定时间内对采购文件的有关内容进行质疑。4、咨询供应商注册登记事宜，请拨三、合格的修改意见和建议书要求：1、供应商提出修改意见和建议的，书面材料须加盖单位公章和经法人代表签字确认，是授权代理人签字的，必须出具针对该项目的法人代表授权书及联系电话。2、专家提出修改意见和建议的，须出具本人与该项目相关专业证

3、书复印件及联系电话。3、各供应商及专家提出修改意见和建议内容必须是真实的，并附相关依据，如发现存在提供虚假材料或恶意扰乱政府采购正常秩序的，一经查实将提请有关政府采购管理机构，列入不良行为记录。四、本项目预算金额(上限价)：75万元整。五、拟采购项目货物清单及技术要求：01标 弱电维保绍兴市中级人民法院审判大楼是省内一座标志性的智能化建筑，整个大楼弱电系统作了整体规划，投资规模达一千五百多万元，从2010年起已实行了六年维保，取得了一定的效果。为保证本院大楼弱电系统顺畅运行，继续对部分子系统维护部分公开进行招标。一、维保内容系统一：楼宇自动化控制系统系统二：综合布线系统系统三：计算机网络系统系

4、统四：保安监控系统系统五：审判法庭、新闻发布厅及各会议室音视频系统系统六：紧急广播及背景音乐系统系统七：电子显示屏、触摸屏查询系统系统八：门禁、停车场系统系统九：机房 UPS电源 防雷接地系统系统十：机房精密空调一台系统十一：无线覆盖系统系统十二：数字法庭系统（其中计算机网络部分设备除核心和楼层交换机外，还包括对PC机电脑的系统安装和软件故障排除）二、服务范围、要求1）定期预防性检查维护、保养 提供每周巡检：发现和纠正可能出现的软、硬件问题，从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供保证。巡检主要内容包括：系统检测运行诊断；检查主要设备运行和外围设备运行情况；检查所有连接接口，电源稳定性等可能容

5、易导致设备出现故障的敏感电器原件；解决和分析设备日常运行中出现的问题；提交巡检报告。2）系统软硬件故障响应服务。在接到报修通知后，常驻工程师立即赶至现场，进行故障排除工作，直到恢复正常运行为止。具体要求： 设备系统出现警告，不影响系统运行；7*24小时电话查询，十五分钟内到达现场，一个工个日内排除故障；出现部分设备坏，系统正常运行；7*24小时电话咨询，十五分钟内到达现场,二个工个日内实现设备正常运行，如不能及时修复则必须提供同档次备用设备保证运行；设备系统崩溃，7*24小时电话咨询，中标公司技术中心工程师4小时内到达现场，首先提供同档次备用设备保证系统恢复运行，损坏设备则另行七个工作日内修复

6、。3）承担4500元以下单项设备修理项目的所有费用。（单项设备修理费用高于4500元的，则中标公司承担4500元，业主承担余下部分；单项设备修理费用低于4500元以下的，为中标公司全部承担）4）重大活动期间提供全程保障服务。5）建立系统的技术档案（包括平时的维修结果、检查试验的资料）6）提供两名资深弱电维保技术工程师常驻。(至少一名具有三年以上驻场弱电维保工作经历，提供用户单位证明，否则按无效标处理。)常驻人员变动需经业主方同意。三、其他要求1.技术服务1.1 设备系统定期测试维护服务为了预防设备系统出现故障,中标方技术人员将每隔一定时间对中心系统进行全面彻底的检测,确认设备系统运行状态,检查

7、系统错误日记,排除潜在隐患,以确保该设备系统保持正常稳定的运行。检查内容主要包括： 硬件运行情况、软件运行情况、各功能的运行参数是否正常 另外，中标方技术中心（指售后服务工作的部门）工程师应经常主动与本院相关管理部门及操作人员联系，及时了解系统的运行情况，解决发现的问题，防患意外事件的发生。1.2 设备系统运行维护人员技术培训服务1.3 技术支持服务 技术支持服务包括但不限于:提供场地及设备服务（如迁移、改造、升级、重装等）；各种参数、数据备份与恢复服务、业务恢复服务；系统软件改版升级服务；整体系统改造、更新、维护服务1.4技术咨询服务 中标方为本院提供全年每天24小时，每周七天的技术专家电话

8、咨询。提供系统产品或技术方面的咨询服务。根据本院要求，帮助解决实际应用问题，并负责解释造成这种问题的主要原因及如何避免此类问题的再次发生。中标方应提供专用售后服务电话，责任工程师的手机、电子邮件地址等通讯方式，确保7*24小时内随时可以联系到责任人。技术服务流程 中标方技术中心作为本院提供技术支持的专职部门，应为本院提供在维护合同中指定的维护服务： 一级服务：负责处理发包方一天24小时内的所有技术问题。 二级服务：处理责任工程师不能解决的疑难问题。如果问题不能解决，应立即上报，由资深工程协助处理。如果问题仍然无法解决，则由厂家处理直至故障处理。2质量保证1.需要实现制定的服务计划的，中标方将服

9、务计划发送发包方确认；具体服务将按照经确认的计划进行；2.技术服务工程师到达现场后，向本院提交本次技术服务内容清单，交用户确认；3.在服务过程中形成的服务记录均提交本院签字确认；4.服务完毕，技术服务工程师离开用户之前，必须就本次服务内容完成情况交本院签字确认；5.中标方质保部门将不定期就技术服务工作的服务水平、服务态度和服务效果及本院满意程度进行调查，以便及时发现服务过程中存在的问题；6.中标方要设立专门电话，本院随时可以就技术服务工程师的服务质量向承包方进行投诉；7.设备损坏时，尽可能维修，如必须更换配件，需本院认可；四、服务款支付本服务不支付预付款，乙方自行负担甲方所有设备及系统的维护费

10、用（含购买原厂家服务费用），合同履行半年后的30天内，如乙方按照合同规定提供服务无差错，甲方支付当年合同额的30%；合同履行期满一年后30天内，如乙方按照合同规定提供服务无差错，甲方再支付当年合同额的70%。但付款还受下述条款制约：1.本院对维保常驻人员进行日常考勤（实行电子考勤和签到考勤相结合），考勤比例占本院工作日90%以上，可按全额比例支付；考勤比例占本院工作日80%以上，可按90%比例支付；考勤比例占本院工作日70%以上，可按80%比例支付；考勤比例占本院工作日60%以上，可按70%比例支付；考勤比例低于本院工作日60%以下的，不予支付；2.如果乙方没有按照合同规定提供服务，甲方可从合

11、同款中扣除违约赔偿费，违约赔偿费应按每出一起软硬件故障而乙方不能按合同要求及时处理好的，扣除合同总价的1%，如乙方对甲方的软硬件系统发生的故障长时间不能处理，或违约赔偿费额度达到合同总价的10%的，甲方可考虑终止合同。3.维保期三年，款项一年一付。六、评标办法及标准1、评标方法：本次评标采用综合评分法，即在最大限度满足招标文件实质性要求前提下，由评标委员会对各投标人报价、投标技术参数与功能配置、品牌、市场占有率、售后服务承诺等方面进行综合评审。经各评委独立打分，按总得分从高到低顺序推荐确定中标候选人。2.评分标准：共100分，其中技术分70分，商务分30分。评分依下述所列为评标打分依据，分值如

12、下（本次评标评委由5人或5人以上单数组成，评分计算技术分时，平均值保留小数2位）。2.1.技术分70分分值评审内容6分具有信息安全管理体系认证 (ISO27001) 证书的2分，信息技术服务管理体系认证 (ISO20000)证书的2分，质量管理体系认证(ISO9001)证书2分。8分2013年至今，同等规模的同类弱电维保项目成功实施案例合同，复印件加盖公章，每有一份2分，最高8分，原件备查。评审内容好较好一般6分维保方案与需求的吻合程度，包括方案的成熟性、安全性、可靠性、可维护性，与现有系统的理解性; 项目偏差情况;实施方案的深度6-54-32-110分对各系统项目具体实施的组织方案情况以及资

13、源整合和利用的能力情况等10-87-43-18分应标人应着重提交方案中的关键技术解决能力,如楼宇自控、计算机网络、安保监控、门禁等8-76-43-16分应标人参与维保的项目负责人，项目组人员、常驻工程师的素质、服务年限、技术能力、经验和人数等情况的服务优劣程度6-54-32-12分该项目负责人具有计算机信息系统集成高级项目经理证书的得1分，投标人具有计算机信息系统集成资质或信息系统集成及服务资质的1分，原件备查2分在绍兴市具有常驻机构的得2分(金租房协议无效)，原件备查10分质保期内外的后续技术支持和维护能力情况，即对服务承诺落实的保障措施，提供免费上门维护、升级服务，对故障的响应时间，到现场时间，按规定时间以内解决问题所采取的措施10-87-43-16分承诺提供对应项目的相关培训情况。包括操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等6-54-32-14分工程实施等方面提供优惠，以及针对本次维保有合理化建议。包括备品备件情况43-21-0