医院人员的年终工作总结优秀版17篇

1、医院人员的年终工作总结优秀版（通用17篇） 医院人员的年终工作总结优秀版（通用17篇） 医院人员的年终工作总结优秀版 篇1 流云系不住，清风带走了岁月。20 xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感慨也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下： 一、思想方面 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，听从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，专心工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。 儿科是一个容易产生医患冲突的地方：目前多数儿

2、童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不协作和理解，越干越感觉，责任巨大。 二、业务方面 在这一年里，我虚心向老护士请教，专心熬炼和提高临床业务水平，特殊是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢抢救理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的准时观察发现等等，都有了显著的提高。 儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所

3、以又叫哑科，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床阅历去判定，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要斤斤计较，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的专心和努力，才能把工作做好。 三、个人修养素养方面 随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素养在不断提高，我专心做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和气、语言规范，时刻贯彻以病人为中心的服务理念，专心工作，踏实做人，我信任：没有最好，只有更好。乐观参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。 想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里

4、我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。 医院人员的年终工作总结优秀版 篇2 漫长与布满激情的20 xx年已尽尾声，伴随着热忱与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。20 xx年我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的味道，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。憧憬着将来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。 一、主要工作情况 回首20 xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从

5、一名一般前台员工，成为了我们院的优秀前台员工，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，一一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们走向顶峰。 1.前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人，从入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关诊室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达x人次左右 2.电话接听转接、传真复印及信件分发 专心接听任何来电，能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资

6、料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员 3.临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会准时叫饮用水公司送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。总之，遇到问题都会准时想方法解决 二、 今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成果。秉承着让天下女人更美丽的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。 1.努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业知识，多看书。奇妙的回答客人问题，尽量让客户满意 2.加强礼仪知识学

7、习，如业余时间专心学习礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧 3.加强与各部门的沟通。了解美容院的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能准时回答客户的问题，正确的转接电话，另一方面也体现出美容院的办事效率。每个环节都是美容院的一部分，它代表着这个企业的整体给人的印象 4.注意前台周边的环境卫生，随时留意观察，始终保持整洁大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。 企业的进展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好继续保持，把做的不好乐观改进，保持昂

8、扬的生活、工作态度，为美容院的不断进展、个人的不断完善好好努力! 医院人员的年终工作总结优秀版 篇3 时间消逝，很快的20 xx年就这样结束了，在20 xx年的工作中，我们得到了更大的进展，我们医院乔迁新址，我们医院的进展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的进展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20 xx年的工作，特写出一下20 xx年的工作年终总结： 一、定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每

9、月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近xx次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。准时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性。 在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外

10、科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，全年平安达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。 全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育掩盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想教育营造务实高效，团结奋进的工作氛围 在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理

11、质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。和两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，都能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成果是肯定的。门诊服务台的主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压很多，为病人提供

12、简洁的就医程序，她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。 三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过便利、

13、快捷、热忱周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性动身，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰激励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，

14、服后再走把亲情化服务纳入工作之中，用布满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部执行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不知道，我正忙着，等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。 四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 随着医学科学的进展，社会的需求，人们观念

15、的转变，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作灵敏，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也乐观组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，执行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终

16、贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱。提高了她们的理论技术水平。 2、人才培育：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的阅历、方

17、法准时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目准时运用临床。 3、提高护士应急能力和急救水平：x月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。 五、强调数据说话 执行量化管理 全年护理人员共发表论文x篇，省级论文x篇，市级论文x篇。 全年各科室累计共输血x人次，输液x人次，静脉推注x人次，各种注射x人次，灌肠x人次， 口腔护理x人次，导尿x人次，吸氧x人，心电监护x人次，褥疮护理x人次，会阴侧切缝合术例，为病人取药x人次，换药室换药x人。 20 xx年的工作成果已经成

18、为过去时，值得总结。在20 xx年的工作中，我们一切都是从零开头，一切都是以我们的最基本工作开头。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，信任我们一定能够在20 xx年的工作中做到最好! 医院人员的年终工作总结优秀版 篇4 一年来，保卫科在院领导的指导下，在院党支部的支持和关心下，在各科室协调协作下，全体保卫人员的专心工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工制造了一个安定的工作环境，做出了乐观的工作，受到了院领导和机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下： 1、全体保卫人员能够专心学习马列主义、毛泽东思想、邓

19、小平理论和三个代表重要思想，保持共产党先进教育，乐观参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。 2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室的负责人签订了平安综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一平安综合治理责任人，同时落实季度例会制度。 3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，转变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每日有很多人进出医院，在如此多的人员中做好平安防范工作，确有一定的难度。根据这一特殊情况，我科

20、充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责，增强保安人员的工作责任心。 4、我院执行开放式管理。人员流淌量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们实行了相应措施。 专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特殊是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。 对各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低。 通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。由于从人员来访到车辆出入从平安保卫到消防设施的配置我们都

21、做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成果，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。我们会专心学习，吸取教训，总结阅历，努力提高我们的综合素养，为我院的平安保卫工作做出我们应有的贡献! 医院人员的年终工作总结优秀版 篇5 20 xx飞逝而过，在这一年中，我们美容院共接待顾客x人次，下面是我对于20 xx年度工作的总结： 一、日常工作内容 1.转接电话，正确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率 2.来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记 3.通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及

22、新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息 4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录 5.记录每日的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁 6.每日定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，马上联系相关人员维修 7.做好总经理、董事长办公室的清洁 8.领取每日的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员 9.公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去 10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水会议时要准时添加茶水会议结束后

23、做好会议室的清洁 11.每日登记温度，按规定开启空调并做好记录 12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议 1.按规定做事的前提下还应该留意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 2.做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果 3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。 4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了

24、解在待人接物中必必要遵守的礼仪常识。 医院人员的年终工作总结优秀版 篇6 在各级领导和同事们的关心支持下，本人根据岗位职责要求和行为规范，认专心真地做好了本职工作，较好的完成了领导所交给的各项工作任务。20_年的工作结束了，我们机修工段伴随着公司的进展，经历了保障高产稳定、如何克服设备故障等诸多考验，自身的综合素养得到了很大的提高，为达到20_年制造分厂熟料生产任务的目标，努力提供保障。 一、设备管理方面 每日收集本工段的维修情况，设备巡查记录记录，把握设备运行状态，做好备品备件工作，以备夜班维保之用，同时制定相应的维修和保养计划，准时正确处理设备突发事件，同时分析原因，总结阅历，使自己和工段

25、机修人员的维修技能与素养不断提高，专心参加公司安排的一系列技术指导培训等，对生产领导和设备操作工提出的意见和建议做到虚心接受，并加以改正。 二、设备维修方面 1、对设备出现故障能够快速的作出反应，专心分析故障，迅速排解故障，不出现拖修和延误的现象，对存在重大故障隐患的设备，准时协商安排时间组织维修，结合生产机械设备实际运转中存在的、累积的老毛病，老大难问题，协作生产技术处和设备保全处落实整改或技改到位。做到以满足工艺生产要求，提高设备的使用效益。 2、对一些设备无图纸的急缺零件，提供样品，交由保全处,测量绘图，协作选购人员的购买或定制，对一些常用备件，准时检查，有缺失的准时做计划上报，做到常用

26、的备件仓库有储备。 3、对设备管理工作出谋划策，团结工段全体人员，群策群力，共同完成领导下达的每一项工作任务。 三、保养方面 确保维修平安前提下，提高维修质量，维修态度、维修效率、努力使工作做到能确保设备处于最佳运行状态，严格根据设备年保养、季度保养、月保养、周保养计划要求执行保养。制订设备分区保养监督措施，使保养效果大大改观，基本杜绝缺油，“跑、冒、漏、滴”现象。 四、工作中的不足 机械使用在于“润滑良好”，“合理操作”在生产中许多设备操还没有完全建立自觉的设备润滑及合理操作，维护意识，这样给设备维护人员带来了很多难题是一方面，更多的是造成了设备老化和生产效率低。只有大家共同提高设备维护观念

27、和素养，才能规避这个负面瓶颈效应，从而延长设备的使用寿命，降低生产维护成本，最终，最大限度地提高企业效益，针对以上不足，我们应该在用以下几点来弥补。 1、加强设备日常巡查，设备保养和现场管理的力度。 2、要提倡生产操作人员与设备人员的良好互动，力求做到设备缺陷早期发现，准时检修，充分摸透每一台设备的“脾气”和“病灶”，以利于快速，有预见性的开展设备维护工作。 3、要加强自身的专业知识学习，使自己能在机械领域能够独挡一面。 五、20_年度工作计划布署： 1、按年度计划逐月做好月度备件消耗核定工作。 2、按日巡检资料整理、分析、汇总，形成月度检修计划。 3、按年度计划逐月组织召开机械设备例会，分析

28、、总结设备使用状况，应达年度分解指标。 4、定期检查主机设备运行情况，同时制订相应的防范及整改措施，确保达到设备运转率指标。 5、不定时组织设备互检互查工作，以确保辅机设备处于受控状态。 作为工段长，自己有责任，也有信心，不断加强学习、提高业务水平，围绕分厂制定的年度目标，求真务实，乐观工作，全力支持协作分厂领导的工作。在新的一年里，我怀着乐观、健康的心态，展望前景。在今后的工作中，有信心正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在目标中一步步提高，在追求中不断前进。 医院人员的年终工作总结优秀版 篇7 开头： 20-年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，

29、对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20-年当中，我们相比20-年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1、销售人员工作的乐观性不高。缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动

30、自发的去开发客户，只在那里守株待兔。 2、对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有准时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。 3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划

31、的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 5、销售人员的素养形象、业务知识不高。个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素养还有待提高。 20-年工作计划： 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要

32、的工作来抓，让销售量在20-年基础上增加至少50%。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3、提高人员的素养、业务能力。 培育销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司

33、现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的协作。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5、顾全大局听从公司战略。 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就一定能有一个更高、更新的进展， 我认为

34、公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在有信心，有决心为公司再创新的辉煌! 医院人员的年终工作总结优秀版 篇8 自 20 xx 年 4 月进入公司，至今已有九个月的时间。这九个月的时间里在公司领导以及同事的帮助以及支持下迅速的融入到因博这个大家庭中，非常感谢因博提供给我这样一个成长的平台，让我能在工作中不断的学习、进步，不断的修正自己的不足。 在 20 xx 年即将来到之际回首我的 201x 年平升很多感慨。作为项目经理，个人对总的工作情况还是比较满意的，项目过程

35、中能做到快速响应项目中的变化，能很好的理解客户描述，起到客户以及开发人员之间搭建需求桥梁，同时个人也在不断的思考去进一步完善项目内容以及项目管理过程的方法作为程序员， 20 xxx年对我而言是比较失意的一年，一来学习上自己放松了对自己的要求，二来从客观上而言由于投入了大量的精力放在与客户的沟通以及项目管理上也导致自己在很多时候没有方法静下心来进行新技术的学习与讨论。 也许算是个人转型期间的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成项目管理以及开发组管理的工作，一方面又希望自己能学习更多的软件开发方面的内容。这种复杂的心态一直困扰着我， 20 xx 年这种情况也许肯定还会继续，所以在吸取今年的教训的同时

36、，个人也会在即将到来的一年中更好的去安排自己的工作，不要求两方面同步前进，但也至少能让自己能在两方面相对 20 xx 年而言能取得一定的进步。 20 xx 年在因工作的九个月中，个人主要的工作如下： 危险化学品信息管理系统： 这是本年度全部项目中最为重要的项目，也是耗费精力最多的项目。自 5 月份正式进入本项目的开发工作后，带着 java 组经历过系统完全推翻的阵痛经历过需求不断变化的郁闷经历过系统开发后期功能不断转变的沉闷，目前危险化学品信息管理系统基本完成了预期要求。在等待系统试运行期间开发组还在不断的对系统进行改造，在原有需求上新增了企业平安生产标准化管理、企业资质在线申报、 MSDS

37、以及平安标签规范化和数据采集、改善原有统计报表功能等方面的工作。应该说，为危险化学品系统在 20 xx 年的应用推广打下了很好的基础。 中石化水运智能调度系统： 中石化水运智能调度系统自 6 月 23 日 开头，至 12 月 6 日 项目在九江龙湾温泉初步验收为止，时间跨度五个月。作为项目负责进度掌握以及 MIS 功能实现的项目副经理，在这五个月的时间内比较好的完成了与甲方沟通、项目进度安排 / 分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比较好的针对任务的轻重缓急进行时间安排，项目过程中软件开发组成员在时间紧任务多的情况下很好的完成了各自的工作任务，正是软件开发组、软件测试组、项目文档组在工作

38、上对我的大力支持使本项目得以顺利的完成。 公安 GIS 平台： 公安 GIS 平台配套 MIS 项目自 11 月 22 日 开头到 12 月 20 日 完成甲方全部要求的信息管理功能，历时一个月。本项目也是在时间极度紧张的情况下投入开发工作中的，项目能在规定时间内完成基本上是依靠软件开发组成员的韧性，特殊是 JAVA 组在刚刚结束中石化项目 MIS 功能开发后基本上没有休息就投入到此项目之中。特殊感谢对我工作的支持，假如没有他们不懈的努力，本项目 MIS 功能在一个月时间内完成基本上是一个不行完成的任务。 项目申报工作： 在 9 、 10 两个月承担了公司向武汉市信息产业局申报长江物流公共服务

39、平台以及向湖北省信息产业厅申报危险化学品信息管理系统的申报相关工作。期间主要负责相关文件的编写、相关资料的打算，同时乐观与武汉市信息产业局及电子商务协会武汉分会进行相关的沟通工作。虽说目前申报的结果还没有出来，但是毕竟迈出了项目申报的第一步，而且为公司日后的项目申报工作打下了比较好的基础。 项目投标工作： 参加制作中石化水运智能调度系统、长航公安局 GIS 平台、湖北安监信息化二期、武汉烟草 GPS 二期的标书编订以及投标工作。 其他方面工作： 除了参加参加各个项目外，还完成了开发部内部员工管理系统以及 JAVA 组的日常管理工作。对于 Java 组的日常管理工作个人还是很满意的，目前 jav

40、a 组可以做到快速响应、来之能战，承担了公司各个项目中的信息管理系统的开发工作，特殊是在危险化学品信息管理系统中全部的成员都能乐观的发挥各自的主观能动性，对项目的进展起到了良好的作用。同时 java 组目前学习氛围非常好，能在工作之余乐观的学习相关的技能，并在项目中融入这些知识，全部成员在 201x 年都实现了能力上的极大提高。 白马过隙，时间荏在，这九个月的时间里个人得到很多的熬炼。在项目管理、客户沟通以及内部管理方面得到了长足的进步。在因博公司过提供的这个大舞台上我接触到了很多以前根本没有机会接触的内容，也通过这个平台使得自己进入到各种大型项目之中。全部的这些经历对我而言都是一种极大的挑战也为我的成长提供了非常好的帮助。 展望 201x年，自己也给自己定下了几个工作上的目标，总体原则是吸取教训，更进一步。 项目管理： 这方面在 201x 年看过一些书，了解了一些理论上的东西，并在 201x年的工作中将这些理论上的内容以及我个人的一些阅历融合在一起感觉还是起到一定的作用，但离一个合格的项目经理还是差了很多。所以 201x 年需要更加努力的去学习一些项目管理方面的理论知识，多去了解一些好的项目管理方法，系统的去学习项目管理中的每一个细节，使自己