



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、 演讲时巧妙的答题技巧演讲中如何巧妙回答观众提问 1、坦诚 面对每一个问题,你都必须诚实、坦率,给观众留下正面印象。有时候提问者确实想知道答案,有时候提问者只是为了提醒你认真思考某个问题,有时候他们是想通过提问来判断你是否坦诚,面对压力是否能保持自信和风度。 如果你的态度充满挑战意味,动作、表情过于傲慢,只会搬起石头砸自己的脚。尽量热情,充满活力,不要搞对抗,观众会衡量回答者的自信、权威和稳定性。 2、倾听 学会倾听,没有理解问题时不要轻易回答。 倾听姿势: 摊开手掌邀请提问者,不要用食指指向观众 身体前倾,保持倾听姿势 和提问者保持视线接触 点头,表示你正在接受对方的信息,并且理解 声音上的
2、赞同,可以用“嗯”、“对” 手指别乱动,不要玩弄手指头或小玩意 回答问题时注意自己的身体语言,让对方情不自禁地点头、微笑,甚至说出“是的,对” 3、事先准备 凡事预则立,不预则废。重要场合的问答可以分三步准备: 1)整理一份你可能遇到的最棘手问题清单,尽可能从多种渠道(同事、合伙人、客户、顾问、竞争对手等)搜集问题。 2)清单整理好以后,归纳成不同的主题,设想最糟糕的情况,每一种情况都设计一套回答措辞。 3)反复找人演练,模拟真实的场景,大声表达出来,回答简短有力。 4、 控制时间 提前给听众心理预期,宣布开始问答环节时,你可以说该环节共多少分钟,或者可以回答多少个问题;在回答最后几个问题时,
3、可以用倒数的方式,继续保持对时间的控制。 控制回答长度,要简洁有力,大多数回答不要超过一分钟。 5、问题没有理解 如果你一开始就没有理解问题,先不要急着回答,也不要说以下话:这样回答解决了你的问题了吗?你问的是吗?我这样理解对不对?能再重复一下问题吗?(这样的说法把矛头指向了提问者,潜台词是提问者没有讲清楚),如果你这样说,提问者就有了说不的机会,或者对你不满意,以为你没在听。 相反,你要把主动权交给对方,你只需说:“对不起,我没弄明白,你能把问题再讲一遍吗?”这样说的话,就等于你主动揽下了没弄明白的责任,而不是暗示提问者问的莫名其妙。提问者会怎么做呢?他会重新思考自己的问题,用更简单的方式把
4、它复述一遍。这样你就能脱身了。 6、不知道问题的答案 如果不知道问题的答案,只需坦诚向提问者承认,稍后确认清楚后给他回复。为展现诚意,可以记下对方号码、加微信。任何人都不是百科全书,这样做,提问者和其他观众不会认为你无知,反而认为你坦诚。 7、 多重问题 有人提几个发散的、不相干的问题。此时你不需要浪费脑子刻意记住别人发散的信息,只需要选择其中一个问题就行,最简单的、最难的、最后的、最初的、最让你吃惊的、或者让你期待的那个,都行。 回答完以后,转向提问者,用一种坚定的语气说:你还有一个问题!(不要问你的另一个问题是什么?会导致提问者认为你没在听)此时提问者要么会重复另一个问题(方便你清晰地思考
5、),要么会说:没有了,你已经回答了我的问题。现实中后者往往居多,因为提问者自己都不记得自己漫无目的的随想。 8、 重复问题 有人重复问前面已经提过的问题,不要不耐烦,也不要说“前面我已经说过之前我已经回答过”,而是直接回答问题,就像你从来没有谈过一样,把主要信息说一遍,但无需详尽解释。这样有几个好处:强化了你的卖点;肯定了提问者;给所有观众积极的感觉,认为你是有耐心且善于控场的人。 9、机密问题 如果你无法回答,就给一个可以不回答的正当理由,任何人都没有义务透露机密信息,你只需回答:不行! 例如:1)碍于公司政策,这类问题不便回答。 2)克林顿回答记者对温斯莱特事件的提问:此刻我有公务在身,恕我无可奉告。 10、挑战性问题 如果你听到了一个挑战性问题,不要直接回答,也不要重复问题;相反,你要释义,或变换
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 手车买卖合同协议书
- 商场专柜协议合同
- 水电合同协议模板
- 窗纱供货合同协议
- 四方协议合同范本
- 了断员工合同协议
- 私人合伙协议合同
- 供货合同补充协议书范本
- 协议转让房产合同怎么写
- 个人让利协议合同
- 2024年高中英语学业水平测试及答案
- 日常安全生产检查记录表格
- 第二讲旧石器时代课件
- GB/T 12227-2005通用阀门球墨铸铁件技术条件
- GA/T 1769-2021移动警务PKI系统总体技术要求
- 实相般若波罗蜜经
- (更新版)中国移动政企行业认证题库大全-下(判断题汇总)
- 上海交通大学医学院附属仁济医院-日间手术管理信息化实践与发展
- 2021年湖北理工学院辅导员招聘考试题库及答案解析
- 消防设备设施维护保养台账
- 普通冲床设备日常点检标准作业指导书
评论
0/150
提交评论