IBM企业移动应用解决方案

1、移动互联解决方案介绍1主要内容IBM的移动化战略和解决方案如何构建敏捷的移动应用开发和管理平台 21MobileFirstPlatform在行业的应用现状和未来展望3IBM的发展方向 CAMSSCloud、Analytics、Mobile、Social、Security 社交商务云计算 移动应用物联网大数据与分析安全贯穿各个层次移动互联市场的持续爆炸工业4.0银行3.0n.0+MobileFirst的价值移动产生新价值开发运行管理移动应用精准销售、服务安全管控移动基础架构移动化提升收入和生产率移动化转型价值链更准确、紧密的客户接触移动信息带来的新的信息(VP Apps, Developer)交

2、付优异的移动应用，运行于任何移动设备上安全、快捷从前端扩展到后台对移动企业的有效监控让员工实时、实地工作确保安全沟通(CISO, CIO, IT Exec)(CxO, LOB Exec)(CMO)5Optimize优化Build构建Engage互联Transform转型分析安全设备管理IBM 与合作伙伴应用程序应用平台和数据服务银行保险运输电信政府行业解决方案医疗保健零售汽车应用程序与数据平台战略与设计服务开发与集成服务云与托管服务设备网络服务器IBM MobileFirst 移动优先战略6IBM全面的企业移动解决方案Enterprise AppsSOA & Connectivity互联互通W

3、ebSphere eXtreme Scale高速缓存Security Gateway安全网关AnalyticsDecision ManagementAnalyticsBusiness Process ManagementConnectivityMQTT, Broker, CastIron移动业务B2E、B2C、B2BIBM Mobile Platform通知中心应用商店MobileFirstPlatform移动平台移动设备管理z运维管理后端的标准化更为重要移动化不仅仅只是前端用户界面前端30% 的价值和工作能看到70% 的价值和工作在表面之下快速进入市场Web app? 混合app? 原生ap

4、p?团队协作工作化开发开发生命周期集成在快速变化环境下的持续支持跟踪影响用户体验的问题应用版本管理安全数据保护升级推送App安全用户认证和授权用户管理后台整合消息推送离线可用性B2E app分发位置服务主要内容IBM的移动化战略和解决方案如何构建敏捷的移动应用开发和管理平台 21MobileFirstPlatform在行业的应用现状和未来展望3分析安全设备管理IBM 与合作伙伴应用程序应用平台和数据服务银行保险运输电信政府行业解决方案医疗保健零售汽车应用程序与数据平台战略与设计服务开发与集成服务云与托管服务设备网络服务器IBM MobileFirst 框架MobileFirstPlatform

5、10Web和原生连接HTML5, JS, 和CSS3 (完整站点或 m.站点)更快更便宜的移动化用户体验差HTML5, JS,和 CSS通常使用Cordova框架可下载，可发布到应用商店，有推送能力可调用原生APIs同左，增加 可响应式，可在线、离线Web + 原生代码原生界面、控制、和导航，具有优化的用户体验App完全与OS手机操作系统适配一部分界面可跨平台App完全与OS手机操作系统适配最佳用户体验每个手机操作系统平台上都需要唯一开发，成本 最高，维护成本大混合纯 web页面纯原生移动 web站点 (浏览器访问)原生外壳包装外部m.站点预打包HTML5 资源HTML5 +原生界面大部分原生

6、，一部分HTML5界面 纯原生移动app的开发种类MobileFirstPlatform跨平台移动应用开发复杂的原生移动应用开发多种工具、平台多种代码，开发团队，维护团队简单的混合移动应用开发（MobileFirstPlatform提供）一个开发环境一套代码，一组开发团队和维护团队Windows AndroidAppleBlackberryWindows AndroidAppleBlackberry12swift2006成立于以色列2012.2月 被IBM7000万$收购2011 发布worklight4.2.1年增长率150%在美欧亚金融行业有成功案例3月发布 4.2.24月发布 正式融入I

7、BM移动解决方案中发布worklight和worklight Foundation两个产品组6月发布5.0.17月发布5.0.28月 发布5.0.3App Center10月 -InterimFixiOS612月发布5.0.5JSON datastore new secutiryj2mejmsnative apiIBM MobileFirst Platform Fundation旧名是WorklightIBM MobileFirst Platform Fundation为开发基于HTML5技术的跨平台手机客户端提供了一套完整的解决方案，从开发、部署、测试到发布，应用管理、安全管理等各个方面。I

8、BM持续不断地跟进市场的能力。保障客户投资和领先性2013.2月19日 发布5.0.6SSO between multi-applications/IPv6/Patterns2013.6月21日 发布6.02013.9月29日 发布支持iOS7等2013.12月4日 发布6.12014.3.18 发布iOS7.113V6.2 June 2014V6.3 Nov 2014 renamed IBM MobileFirst Platform FundationV7.1 July 2015V7.0 Mar 2015IBM MobileFirst Platform Foundation组件 Report

9、ing for Statisticsand DiagnosticsPublic App Stores应用商店Development Team ProvisioningApp Feedback Management Enterprise App Provisioning and Governance2运行组件Cross-Platform Compatibility LayerEncrypted and Syncable StorageRuntime SkinsServer Integration FrameworkApplication Code3MobileFirstPlatform控制器5U

10、nified Push and SMS NotificationDevelopment and Operational AnalyticsApp Version ManagementEnterprise Backend Systems & Cloud ServicesMobileFirstPlatform 服务器User Authentication and Mobile TrustMashups and ServiceCompositionJSON TranslationAdapter Library for Backend ConnectivityStats and Logs Aggreg

11、ationUnified PushNotificationsClient-SideApp ResourcesDirect UpdateMobile Web Apps4Geolocation ServicesHTML5, Hybrid, and Native CodingOptimization FrameworkIntegrated Device SDKs3rd Party Library IntegrationBuild EngineMobileFirstPlatform开发工具SDKsFunctional TestingWYSIWG Editor and SimulatorBlackber

12、ryAndroidiOSWindows PhoneJava MEWindows 8Mobile WebDesktop Web1Enhanced crash & platform-level exception captureLocation-based event handling 6.Mobile test workbench: 自动化功能测试 7.Analytics platform:运营报表分析开发工具Leading tools for native and hybrid development that maximize code reuse, accelerate developme

13、nt, and promote team work服务器端Gateway for engagement, security and analytics交付设计及开发品质保证 (MQA)Collect beta test feedback, crashes and analyze user sentimentApp 扫描Detect code vulnerabilities at the time of developmentIBM MobileFirst Platform平台组件具有持续交付能力的移动App开发测试程式码扫描及验证应用商店 A non-MDM, cross platform p

14、rivate mobile application store控制台UI for deployment, management, and real-time operational analytics, push notifications运行时 Client APIs for native, hybrid and web apps持续交付开发开发环境Developer Edition 只需要下载Eclipse，安装MobileFirstPlatform插件无需额外安装服务器、数据库。可视化页面编辑工具 集成测试环境等集成第三方UI框架所见即所得开发1717支持的应用类型支持多种应用类型Web

15、，原生，混合型移动应用支持的移动设备平台iPhoneiPadAndroidBlackBerryWindows Phone桌面设备Windows 8 desktop and tabletsAdobe AIRWeb应用Mobile web appDesktop Brower web page17直接更新打包进app里的Web资源保证了可以离线使用Web 资源传输到app的缓存存储中App在启动时或从后台切换到前台时到服务器上检查最新更新当必要时，更新过的web资源将由用户确认或静默下载下来MobileFirstPlatform 服务器原生外壳预打包的资源文件下载更新web资源应用商店Web 资源缓

16、存的资源传输检查更新1234集成的移动功能测试全面的，完整的，灵活的功能测试支持Android 和iOS, native and hybridHTML and JQuery自动化的脚本录制录制，修改，运行，支持移动设备和模拟器同一个测试可运行在同一平台的多种设备上，在多个设备或模拟器上回放自然语言脚本，开发人员和非开发人员都可使用高效的四步流程录制修改回放 报告改善移动应用质量和加速价值实现，并提供一贯的品质应用IBM Mobile Test Workbench for MobileFirstPlatform19跨平台测试录制修改回放报告Verification PointsLocalized

17、 stringNatural Language Case位置服务(Geo-Services) 实现客户端高效GPS，蜂窝和WiFi采样可工作在前台，后台和离线状态基于策略的批量数据采集，压缩和传输，最小化的耗电和网络使用丰富的 APIs 用来实现完全控制生成的事件接近兴趣点进入，离开特定位置区域服务端维护实时上下文响应重要的位置事件其它业务数据增强上下文信息与业务流程的集成存储分析MobileFirstPlatformServer收集， 压缩和流化重要信息AnalyticsRepository位置数据AdapterAdapter使用位置数据并触发业务流程和决策管理系统等2122内嵌运营报表移动

18、数据库支持Embedded JSON mobile databaseJavaScript APIs to store, query and update the data in offline modeEncrypt sensitive data, using a key provided by developer or obtained as users passwordServer-to-client Sync: Retrieve, store and keep data store up-to-date using adaptersClient-to-server Sync: Simpl

19、ify write actions on data while the app is offline and send these actions to the server when connectivity is restored 移动数据库支持2525应用程序安全性强健的用户认证和授权公司安全流程在设备上保护数据 认证整合框架数据保护域使用设备ID为第二认证要素组织基本沙箱外壳代码混淆通过SSL的服务器认证和校验已经被证明的平台安全性安全机制保证数据万无一失Jailbreak and malware detectionApp authenticity testingEncrypted o

20、ffline cacheOffline authenticationSecure challenge-response on startupEncrypted offline cacheOffline authenticationSecure challenge-response on startupEncrypted offline cacheOffline authenticationJailbreak and malware detectionSecure challenge-response on startupEncrypted offline cacheOffline authen

21、tication应用真实性测试越狱破解和恶意软件检测启动时的安全挑战和响应加密离线缓存离线身份认证增强安全性更新远程失效直接更新跨多应用间的SSO单点登录25版本控制同一平台上的多个版本不同平台上的版本版本远程失效和直接更新提供对企业数据和系统的安全访问点到点集成多种集成方式，多类数据源，修改变化，如何维护更新自己管理缓存，同步，加密，流量控制等功能 无缝，顺畅，安全 透明访问（MobileFirstPlatform提供）MobileFirstPlatform 转换业务数据到可移动化通用的数据格式JSONMobileFirstPlatform服务器管理管理缓存，同步，加密，流量控制等功能，并可

22、以自定义快速扩展ERPEngineAppDBHTTP (REST, SOAP), JMS，LDAP,JavaSQLSAPHTTP, CAST IRONJSONMobileFirstPlatform AdaptorsMobileFirstPlatform SERVERERPEngineAppDBCloudServiceCloudServiceWindows AndroidBlackberryAppleWindows AndroidBlackberryApple企业应用商店 满足多平台、多设备正式上线前的高效测试反馈快速更新上线、安全可靠支持访问控制列表和LDAP进行高级安全控制MobileFir

23、stPlatformSERVERMobileFirstPlatform AppCenterAndroidBlackberryAppleWindows phone28不同角色对移动应用的关注点不同测试人员最终用户开发人员业务人员如营销人员“When someone leaves a negative review in the app store, it scars your app for life, you cant respond to it, and you cant learn more about the problem in order to fix it quickly.”- M

24、obile Orchard客户是否感受到我们移动应用的价值？面对当前的质量参数，如何能转换为下一步的产品策略？如何能在第一时间获取用户的体验和问题，并快速响应？如何能提高兼容性测试的覆盖度，覆盖更多的设备、运营商和操作系统？如何能快速的获取最新版本的应用？如何能在手机测试的过程中直接提交发现的bug？如果能快速提供有针对性的建议和评价？新版本快速发布 1应用内的缺陷汇报2异常信息捕捉4应用内的用户反馈3用户舆情分析5Builds 用户反馈崩溃信息缺陷缺陷 vs. 崩溃Quality Dashboard with Sentiment Analysis Mobile Quality Assuran

25、ce(MQA): 持续交付高质量移动应用测试人员最终用户开发人员业务人员如营销人员新版本快速发布开发人员上传新版本识别测试设备IBM MQA 通知测试人员测试人员通过 IBM MQA下载新的测试版本让开发者将新的build发布到测试终端上应用内的缺陷汇报用户通过摇一摇手机，即可触发应用内置的MQA功能来提交缺陷：IBM MQA 被激活缺陷信息可以通过RTC提供的变更管理进行追踪缺陷包含以下信息：设备制造商和型号操作系统版本运营商信息与网络速度电池状况与屏幕分辨率重现步骤和截屏让开发者能够接收bug报告应用内的用户反馈开发人员可以自定义反馈流程如果用户想要反馈信息，可以触发一个反馈的widget

26、IBM Mobile Quality Assurance 被触发反馈信息直接发送给 IBM MQA让开发者与用户相联结异常信息捕捉当崩溃发生时，IBM MQA会记录相关信息IBM MQA 捕捉以下崩溃信息：设备制造商和型号操作系统版本运营商信息与网络速度电池状况堆栈信息日志IBM MQA 可以汇总崩溃信息并生成可读的报告让开发者了解何时以及为什么Crash会发生用户舆情分析获取应用评分和评价IBM MQA 可以给用户呈现：移动应用的评价信息细分属性的得分累计的舆情分数与趋势帮助业务人员提炼用户的评价移动应用数据收集收集用户信息分析用户体验IBM MQA 包含：追踪移动应用装机量累计的用户ses

27、sion信息用户崩溃信息汇总帮助制定移动应用开发的优先级IBM移动解决方案的市场地位201320142015连续三年第一/research/ss/it-vendor-landscape-mobile-enterprise-application-platforms38灵活可定制的UIUE实例39MobileFirstPlatform Server移动服务器端Client Tier Devices客户设备层跨平台利用开放的web技术利用hybrid容器简化开发维护安全用户认证系统集成第三方应用过滤应用推送升级应用禁用（预留）运维服务集群监控服务快速扩容应用版本管理集成和在线业务高效快速无缝集成针

28、对移动设备的数据整合优化数据缓存Back-end Services后台数据源三层架构平台开放、工具开放、编程语言开放、UI框架开放、插件开放、集成Native组件一套代码，多个平台运行，支持最新移动操作系统一套开发团队，一套维护团队多个 平台运行重用已有Web开发技能赚钱、省钱开放安全设备数据加密、设备ID认证、跨多个应用单点登录、应用真空性检测、后台数据源安全管控、远程失效和直接更新、源码管理、设备安全管理、金融行业经验，各行业案例众多关键能力保护核心资产，防止源代码和数据泄密防止黑客，降低事故风险安全后台集成扩展256bit密钥加密关键能力iOSAndriodBlackBerryWindo

29、wsPhoneJ2MEWebDesktop集成的测试组件，可录制、修改、回放、报告详细的分析报表，洞悉应用的状况企业级应用商店，管理各个平台上的应用安装包快速多平台投放市场，省钱，省力，省时IBM的市场领导力，持续投资，降低失败风险所见即所得编辑器、调试器关键能力开源、开放、可扩展性高可集成各类开源UI框架，如JQueryMobile、Dojo、Sencha内嵌的开箱即用的后台应用集成能力充分保障投资，降低投资风险快速成长，自扩展IBM MobileFirstPlatform的核心优势41下载MobileFirstPlatform developer Edition开发版和资料 （完全免费，没

30、有时间和功能限制，开发好的应用可以直接部署使用）http:/support/knowledgecenter/SSNJXP/welcome.html42主要内容IBM的移动化战略和解决方案如何构建敏捷的移动应用开发和管理平台 21MobileFirstPlatform在行业的应用现状和未来展望3国外成功案例Financial ServicesTransportation/Travel / Public/MediaManufacturing/DistributionRetail/CPGInsurance国内成功案例Financial Services/InsuranceTransportation

31、/Travel/EnergyRetail/Manufacturing/TelecomPub/Healthcare贵州高速 盐田卫生局金融移动案例:民生银行移动户外营销作业系统客户面临的业务挑战:通过内联客户经理及客户信息相关系统，使之作为移动营销的支撑，并以厅堂WIFI网络作为外联介质，借助二代身份证阅读及移动POS等外围设备及OCR、定位技术等。在支撑客户经理在户外发卡、申办POS、申请贷款以及户外办公等的同时，同时也为客户经理管理团队提供良好的管理依据。IBM 解决方案IBM MobileFirstPlatformIBM 解决方案带来的客户价值:帮助客户建立了一个跨平台、资源信息共享的金融

32、服务平台，平台不仅直接支撑相关业务部门的户外办公，也为科技部门提供了良好的二次开发平台提供客户营销线索和银行产品货架功能，使资料下延时个人办公模块为客户管理、业绩指标查询、获取资源及知识库还有学习资料等功能，提升客户经理的办公效率和工作能力简化户外作业流程，使辖内客户查询、业绩指标和任务管理、营销、户外业务申办、后端业务落地等一整套流程得以电子化和移动化，提升响应效率和客户营销成功率关键成功因素IBM MobileFirstPlatform跨平台的能力IBM 与合作伙伴的协作大新银行透过全新大新银行手机应用程序，您可随时随地轻松理财，在弹指之间享用多种银行服务及掌握最新投资理财信息-流动理财-

33、提供账户查询、转账、缴费、外币买卖等-只需以网上理财的登入账号及密码即可登入-恒生指数-港币及外币存款利率及兑换率-股票服务-大新银行证券户口持有者适用-流动优惠券-专享精彩优惠及礼遇-物业估价-实时免费楼宇及车位估价服务-分行/自动柜员机-搜寻您就近的自动柜员机及分行-网上申请及递交文件-申请私人贷款及信用卡-网上预约-预约成为VIP银行服务客户-最新推广及各种银行服务信息AndroidiOS铁道部手机售票 12306中国铁路总公司承担原铁道部的企业职责，负责国家铁路客货运输的调度指挥和经营管理。随着国内智能手机的日益普及，越来越多的民众想要通过移动终端来订票。解决方案: 基于IBM Mob

34、ileFirstPlatform 解决方案，在2-3周的时间内就与铁道部的后台系统完成了整合，并开发出了 支持安卓和苹果平台应用原型采用Hybrid HTML5 的开发模式， JQuery Mobile 作为前端JavaScript UI 框架优势:通过开发维护一份code base 来支持多个手机平台，比较Native的开发方式，开发维护成本大大降低开发团队的现有技能被重用，大大降低移动应用开发的学习周期应用的发布管理简化，客户手机端的应用可以直接更新，而无需访问第三方 App Store, 避免了繁琐的审批流程，加快了应用的发布周期IBM MobileFirstPlatform自带的安全机

35、制，保证用户订票，支付全过程的安全性2014年春运订票高峰期间，MobileFirstPlatform 平台承载的访问量高达每日1亿次，经由该手机应用卖出的火车票高达每日44万张需求: 支持多个手机平台以及平板设备最大程度的利用内部团队的现有开发技能，快速上手支持应用快速发布，版本管理安全可靠，用户信息不外泄，交易过程安全DownloadLoginQuerySearchBookPay5012306 使用情况19,000,000 下载于两个月内（目前4000万）200万 独立用户，高峰时期 (每天)30万 并发用户，高峰时期 (每天)40万 张票售出，高峰时期（每天）100,000,000 日点击量，高峰时期Haier 海尔海尔是以中国为基地的跨国消费电子产品和家用电器公司，总部设在青岛。海尔目前拥有最高的白牌3C产品市占率。2012 年 ，海尔选择 IBM MobileFirst 完整解决方案做为长期行动化的战略合作伙伴。現況：第一階段已在2013 Q3上線项目状况：Phase 1 (B2E)办公室行动化、行动CRMPhase 2 (B2C)智能家电、海尔移动维修排工支持设备：Phase 1：Apple iOS, AndroidPhase 2：Apple iOS, Android,