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文档简介
1、.PAGE :.;财经学院国际市场行情调研报告报告标题: 江苏大学手机消费市场调查 小组称号: 小组组长: 小组成员: 班级学号姓名: 年月报告大纲一、公司简介二、手机国内外市场行情报告三、江苏大学手机市场调查方案书四、江苏大学手机市场调查询卷五、江苏大学手机市场调查报告六、三星集团手机在江苏大学市场营销谋划七、实地调研及小组讨论照片韩国三星集团三星电子公司简介三星集团全球知名综合性企业成立于年,兴办人为 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 李秉喆,公司最初主要出口HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 朝
2、鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果,年代逐渐扩展为制糖、制药、纺织等制造业,并确立为家族制企业。年成立三星电子。年代三星电子以卖冰箱为主,年时李秉喆成立三星经济研讨所。旗下子公司包含:HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 三星电子、三星HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank SDI、三星 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等,并由家族内的李氏成员管理,其中三间子公司
3、被美国杂志评选为HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 世界强企业,三星在中国主要运营产品包括:三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。 年,三星集团跻身全球第五大集团,包括多个下属公司及假设干其他法人机构,在年在韩国政府税务预算中,三星占了.%的税款。三星毫无疑问的是韩国的龙头企业,而三星的经济情况也直接影响到韩国经济。 年,三星集团是全球第大经济体。而韩国在美国注册的项专利中,有项是三星电子所恳求的,所占比率超越%。从 年的 亿 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 美圆,到 年的 亿
4、美圆,三星的品牌价值生长了五倍之多,年,三星电子的市值首度超越日本索尼,年后,三星电子跻身千亿美圆俱乐部;年,市场不断预测三星电子终有一天能够取代半导体龙头 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 英特尔的位置。三星集团有家企业进入美国HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 杂志年世界强行列,其中三星电子排名第位。集团旗下的旗舰公司 - 三星电子在年IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者,其影响力曾经超越了很多业内传统巨头。 三星电子在美国工业设计协会年度工业设计奖 (Industrial Design Exc
5、ellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,延续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计才干曾经到达了世界级程度。年三星在美国获得的专利高达项,在世界一切企业中排名第九。 在数字时代,产品将会更多地根据其品牌进展区分,而不是以其功能或者质量。从年开场,三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国Interbrand发布的研讨结果阐明,三星电子的品牌资产价值从年的亿美圆增长到了年的.亿美圆,成为增长最快的品牌。年月日以来,三星电子将实施整体市场营销战略,来取代单独的市场营销方案,以加强其市场力量,并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow惊叹、Simple简单和Inclusiv
6、e亲和力的品牌理念指点下,三星电子正在展开一个全球范围的品牌推行活动,使三星品牌具有更大的国际市场竞争力。手机国内外市场行情报告目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 一、手机产品简介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、手机国内外市场行情概述 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、手机国外市场情况 HYPERLINK l _Toc 四、手机国内市场情况 HYPERLINK l _Toc 五、小结一、手机产品简介 由于现代生活与科技的同步开展,手机更广泛地进入了群众的生活,成为人们现代生活中不可或缺的一
7、部分。手机的适用价值也经受住了历史的考验,正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。挪动,通常称为手机,旧称手提、手提、大哥大,是便携的、可以 在较大范围内挪动的终端。 目前在全球范围内运用最广的手机是GSM手机和CDMA手机。在中国大陆及台湾以 GSM 最为普遍,CDMA 和小灵通PHS手机也很流行,这些都是所谓的第二代手机(G),它们都是数字制式的,除了可以进展语音通讯以外,还可以收发短信短音讯、SMS、MMS彩信、多媒体短信、无线运用协议WAP等。手机外观上普通都应该包括至少一个液晶显示屏和一套按键部分采用用触摸屏的手机减少了按键。部分手机除了典型的功能外,还包含了PDA、游戏机、MP、
8、照相、录音、摄像、GPS 等更多的功能,有向带有手机功能的PDA开展的趋势。由手机的开展历史他们可以看出手机在社会生活中所扮演的越来越重要的 角色,而且手机与人们生活的联络也愈来愈亲密。第一代手机(G)是指模拟的挪动,也就是在 世纪八九十年代我国香 港及美国等影视作品中出现的大哥大。最先研制出大哥大的是美国摩托罗拉公司 的Cooper博士。由于受当时的电池容量、模拟调制技术需求硕大的天线和集成 电路开展情况等等制约,这种手机外表四四方方,算不上便携。第二代手机G也是最常见的手机。 通常这些手机运用PHS、 或者CDMA GSM这些非常成熟的规范,具有稳定的通话质量和适宜的待机时间。为了顺应数据
9、通讯的需求,一些中间规范也在手机上得到支持,例如支持彩信业务的GPRS 和上网业务的WAP效力,以及各式各样的Java 程序等。第三代挪动通讯系统(G)的手机,由于相关网络的渐渐普及,得到了广泛运用。第三代手机的目的之一是开发一种可以全球通用的无线通讯系统,但是最终的结果是出现了多种不同的制式。未来的手机将偏重于平安和数据通讯。一方面加强对个人隐私的维护,另一方面加强数据业务的研发,更多的多媒体功能将被引入,手机将会具有更加强大的运算才干,成为个人的信息终端,而不是仅仅具有通话和传输文字音讯的功能。手时机更加智能化、微型化、平安化、多功能化。二、手机国内外市场行情概述年初,市场调查机构IDC最
10、新发布的数据显示:在年韩国三星公司以全球万台智能手机的销量成为全球智能手机市场的新王者。苹果公司在去年 月份超越诺基亚,成为全球智能手机霸主,但是个月后,这一位置被三星取代。当季,三星智能手机出货量到达万部,同比增长.%,市场份额为.%。IDC分析师雷蒙拉马斯说:“这一切得益于三星手机产品组合的深度和广度,三星曾经占据智能手机市场指点位置。自从发布首款GALAXY 手机以来,该公司积极拓展并更新了产品线,包含了最新的技术和最受欢迎的功能。与此同时,其bada 系统智能手机在关键市场获得认可。智道咨询的分析师宋宇那么指出,懂得如何与运营商打交道和GALAXY S、GALAXY Note 系列明星
11、产品风靡全球让三星智能手机得以异军突起。在全球市场,超级智能手机大战正如火如荼。如今,主要战役在苹果公司的iPhone 和运转谷歌公司An-droid 手机操作系统的众多竞争对手之间展开。苹果推出iPhone S,并且下调了旧款iPhone 的售价;诺基亚正在不断推出新品,以抢回本人丧失的疆土;HTC 那么加紧收买云计算同步效力Dashwire、儿童运用开发商Zoo-dles 以及音频公司Beats 这样的公司,让本人变得更加多元化。而智能手机之间最猛烈的交锋,那么在苹果与三星之间展开。现实上,对于Android 手机制造商来说,一个关键的挑战在于把本人开发的手机与其他竞争对手的Android
12、 手机区分开来。三星的选择是把手机设计得比iPhone 更薄,屏幕更大。三、手机国外市场情况Gartner近年发布报告,年第二季度全球手机终端销量总计为.亿部,较年同比增长.%见表一。其中,年第二季度智能手机销量同比增长高达%,占该季度总销量的%,而在年第二季度只占%。Gartner首席分析师Roberta Cozza表示:“智能手机销量的继续增长是以功能型手机的下滑为代价的。成熟市场的消费者正在放弃功能型手机,而选择中低端Android手机,这部分缘由在于运营商和制造商的推行。然而,手机改换销量在西欧呈现疲态,智能手机销量较上一季度有所下降。在智能手机领域,诺基亚年第二季度的渠道销量较低。部
13、分缘由在于非常猛烈的市场竞争对Symbian的需求量产生了冲击;另外还由于库存管理问题,尤其在欧洲和中国。渠道购买量减少,并努力降低库存程度,部分是经过降低旧款产品的价钱来实现。这些要素导致诺基亚智能手机平均销售价钱较年第一季度有所下降。Cozza女士表示:“渠道销售的努力加上诺基亚在零售和分销上的更大投入,使诺基亚总计减少了万部手机和万部智能手机的库存,协助 他在数量上坚持了智能手机制造商的领先位置。然而,由于诺基亚的销售渠道不理想,年第三季度将不会重现这样的业绩。三星手机销售实现了强劲的增长。例如,Galaxy S II销量不错,这一款手机截止到月底已获得了万的销量。在智能手机市场上的不俗
14、表现也协助 三星获得了更多的市场份额,成为第大智能手机供应商。然而,三星的总市场份额较去年同期有所减少,只是较上一季度有小幅增长,这主要是由于三星在价钱敏感度更高的细分市场表现相对疲软。iPhone 被新款iPhone S取代,部分增长个新运营商和个苹果于年第二季度新开辟的市场,这也将其覆盖率扩展到了个国家。这一拓展导致苹果在年第二季度库存得到细微增长,终端销售到达万部。在中国大陆,苹果成为第大手机供应商和第大智能手机供应商。RIM智能手机市场份额在年第二季度降至%,而一年前其市场份额为%。同时,RIM失去了全球第大手机终端供应商的宝座,取而代之的是中兴。产品组合老化及产品出货滞后都有损第二季
15、度对RIM的设备需求。在之后的两个季度里,RIM将不得不应对其信息效力的猛烈竞争,并需求实现从BlackBerry 到QNX系统的平台过渡。三星和苹果是智能手机生态系统里当仁不让的大赢家。年第二季度,iOS和安卓的组合市场份额在智能手机操作系统OS市场翻倍至将近%,比年同期的%大有增长。Gartner分析师发现这两个操作系统拥有消费者喜欢的可用性和消费者需求的程序,平台厂商也不断提供越来越多的效力组合。表一年,全球手机市场陆续出来几款新手机值得他们的关注、iPhone S目前报价:¥iPhone S是 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 苹果公司推
16、出的一款触摸屏 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 智能手机,取代 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank iPhone 成为 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank iPhone的第五代产品,年月,在美国 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 加利福尼亚州举行的Lets talk iPhone的新品发布会上,苹果发布了这款运转 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank iOS 系统
17、的新一代iPhone手机。iPhone S在硬件和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 软件方面都有了较大的提升,全新 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank siri智能语音助手和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank iCloud HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 云端效力,硬件方面,搭载苹果A双核处置器,正面配有.英寸 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank IPS玻璃
18、硬屏,分辨率为像素,背照式镜头像素提升至万。iPhone S分为黑色和白色两种,与运营商签署两年合约,GB售价美圆,GB售价美圆,GB售价美圆。 在iPhone强劲销量的推进下,苹果在第四季度成为全球第三大手机供应商的,超越 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 三星公司。、三星I GALAXY SIII目前报价: HYPERLINK detail.zol/price.shtml ¥智能手机市场自年 HYPERLINK mobile.zol/manu_.shtml 苹果iPhone问世、年 HYPERLINK detail.zol/cell_phon
19、e_index/subcate_list_s_.html Android系统发布以来,产品及品牌格局均发生了显著变化。传统老牌手机厂商的市场主导位置遭到严重要挟,尤其在高端市场,三星也不例外。为了应对 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 苹果 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html iPhone产品呵斥的冲击,年月三星发布第一款Android旗舰机型Galaxy S,这也是三星Galaxy家族的第一款手机。该机的硬件配置到达了当时世界最高程度。
20、从此,三星与苹果的正面交锋正式拉开。据三星公布的数据显示,截至目前,Galaxy S的销量曾经到达万。时隔十一个月,三星发布 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml Galaxy S II,除了“新一代Android机皇的身份外,它还是三星第一款双核手机。Android . HYPERLINK detail.zol/os_index/subcate_list_.html 操作系统、三星自家Orion双核.GHz HYPERLINK detail.zol/cpu_index/subcate_list_.html 处置器、 HYPERLINK det
21、ail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 万像素摄像头、.英寸Super AMOLED PLUS显示屏(分辨率x)。在当时,硬件配置堪称彪悍。从市场反响来看,三星Galaxy S II上市首月销量便突破百万,截至目前,其销量曾经超越万,该机被看作Android历史上最胜利的双核手机,也是三星历史上销售速度最快的手机。三星可以站到全球第一大手机厂商的位置上,Galaxy S、Galaxy S II这两大产品功不可没,它们在协助 三星攫取市场份额的同时,也捍卫了三星行业潮流引领者的笼统。三星Galaxy S III的发布,为年上半年的手机市场带来不
22、小的惊动。不过让人不测的是,三星Galaxy S III在硬件方面除四核处置器和屏幕外,并没有像前两代产品一样给业界带来更加彪悍的惊喜,而是将诸多人性化的用户体验端到了舞台中央的聚光灯下。当下,谈及三星,必言苹果。一个是市场份额最大的品牌,一个行业利润占比最高的品牌,二者之间的竞争不可防止。从产品来看,目前苹果 HYPERLINK mobile.zol/manu_.shtml iPhone S依然是三星Galaxy S III最大的竞争对手。从销量来看,目前三星Galaxy S系列两代产品销售增长势头强劲。四、手机国内市场情况一、市场概述及主要观念月中国 HYPERLINK mobile.zo
23、l/ 手机市场上国内外品牌上市新品数量较少,只需 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml 小米青春版及 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 三星Galaxy S III引发了消费者的集中关注。从整个市场来看,手机行业正在阅历格局的大洗牌,不断有品牌倒下,又不断有品牌进入手机领域。互联网消费调研中心ZDC经过对月手机市场用户关注数据的分析,推出年月中国手机市场分析报告(简版)。要点:、品牌关注格局:本月中国手机市场品牌关注格局稳定,前十五大最受用户关注的品牌中,仅有两家品
24、牌排名发生变化。、 HYPERLINK detail.zol/ 产品关注格局: HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml 苹果iPhone S(GB)以.%的关注比例仍为最受用户关注的手机机型,但与上月相比,其关注比例有所下降。 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html HTC上榜产品数量增长,到达款,为各品牌之最。、产品特征分析: HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 智能手机获得.%的用户关注度
25、,较上月增长.%;国产品牌手机关注度增长明显,较上月增长个百分点。本月千元以下机型用户关注度出现明显增长。二、品牌关注格局分析ZDC统计数据显示,年月中国手机市场上,三星以.%的关注比例仍为最受用户关注的品牌,HTC、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 诺基亚分居第二、三位,摩托罗拉、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 苹果、索尼挪动三大品牌关注比例分布在%-%之间,其他上榜品牌关注比例均在%以下。联想品牌以.%的关注比例领跑国产品牌阵
26、营。(图) 年月中国手机市场品牌关注比例分布与上月相比,本月手机市场品牌关注格局坚持稳定,十五大最受关注的品牌中,仅有 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 天语、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html OPPO两个品牌排名发生变化。从关注比例来看,第一阵营中,三星、HTC、索尼挪动三大品牌关注比例均出现不同幅度的增长,诺基亚、摩托罗拉、苹果三大品牌关注比例那么出现较大幅度的下降。表 年-月中国手机市场品牌关注比例对比 排名年月年月品牌关注比例
27、品牌关注比例三星.%三星.%HTC.%HTC.%诺基亚.%诺基亚.%摩托罗拉.%摩托罗拉.%苹果.%苹果.%索尼挪动.%索尼挪动.%联想.%联想.% HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 华为.%华为.%小米.%小米.%中兴.%中兴.% HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 魅族.%魅族.% HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 酷派.%酷派.% HYPERLINK d
28、etail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html LG.%LG.%OPPO.%天语.%天语.%OPPO.%其他.%其他.%三、 HYPERLINK detail.zol/ 产品关注比例分析本月, HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml 苹果iPhone S(GB)以.%的关注比例仍为最受用户关注的机型,领先优势较为明显,但与上月相比,其关注比例有所下降。同时上榜的还有 HYPERLINK mobile.zol/manu_.shtml 苹果iPhone (GB),以.%的关注比例,排在第十二位。最受用户关注
29、的十五大产品被 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 苹果、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 三星、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html HTC、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 魅族、索尼、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml
30、小米、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 诺基亚等七大品牌瓜分,其中HTC上榜产品数量最多,到达款,其中HTC G HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml One X(Se)以.%的关注比例排在第四位。本月三星仅有三款产品入围,较上月减少一款。虽然诺基亚Symbian系统产品竞争力减弱,但其采用MeeGo和Windows Phone系统的两款产品依然榜上有名,其中诺基亚旗舰机 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml N(
31、GB)以.%的关注比例排在第八位。从上榜产品参数来看,十五大产品均为智能机型,其中搭载 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html Android系统的产品占据个席位,优势显著。从上榜产品价位来看,款产品 HYPERLINK detail.zol/ 价钱在元以上。(图) 年月中国 HYPERLINK mobile.zol/ 手机市场产品关注排名表 年月中国手机市场最受关注的十五大产品及参数排名产品称号上市时间主屏尺寸 HYPERLINK detail.zol/os_index/subcate_list_.html 操作系
32、统摄像头像素最新报价苹果 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml iPhone SGB-.iOS .前万,后万¥,三星 I GALAXY SIIGB-.Android OS .前万,后万¥,三星 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml GALAXY Note HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml I-.Android OS .前万,后万¥,HTC G One X(Se).Android OS .前万,后万¥,魅族 HYPERLINK detail.z
33、ol/cell_phone/index.shtml MX(GB)-Android OS .前万,后万¥,索尼 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml LTi(Xperia S).Android OS .前万,后万¥,小米 MMIUI-MIUI+原生Android万¥, 诺基亚 NGB-.MeeGo前万,后万¥, HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml HTC Tw(新盼望V)-Android OS .万¥, HTC G HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.sh
34、tml Incredible S-Android OS .前万,后万¥,HTC G HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml sensation-.Android OS .前万,后万¥,苹果 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html iPhone GB年. HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_p_.html iOS .前万,后万¥, 诺基亚 -.Windows phone .万¥,HTC G HYPERLINK
35、detail.zol/cell_phone/index.shtml EVO D-.Android OS .前万,后双万¥,三星 SGalaxy Ace-.Android OS .万¥,四、 HYPERLINK detail.zol/ 产品特征分析、不同类型产品分析 ZDC统计数据显示,月中国 HYPERLINK mobile.zol/ 手机市场上共有余款 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 智能手机在售,占据产品总数的.%。从用户关注度来看,占据市场近半壁江山的智能手机获得.%的关注比例,较上月小幅增长.%。 H
36、YPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html G手机获得.%的关注比例,较上月下降.%。受 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml 小米青春版、 HYPERLINK detail.zol/cell_phone/index.shtml 联想A等机型的提升作用,国产手机本月获得.%的关注比例,较月增长个百分点。(图) 年-月中国手机市场不同类型产品关注比例对比、不同 HYPERLINK detail.zol/ 价钱段产品分析ZDC统计数据显示,本月中国手机市场上,-元中端机型仍为用
37、户关注主流,获得.%的关注比例,其次为-元中高端机型,关注比例为.%,这两个价位产品关注比例与上月相比,均出现小幅下降。千元以下低端机型及-元高端机型获得的用户关注度较上月那么出现明显上涨。(图) 年-月中国手机市场不同价位产品关注比例对比、不同屏幕尺寸产品分析大屏手机越来越遭到用户的青睐。ZDC统计数据显示,月.-.英寸大屏手机在售数量为款,在整体手机市场占据近四分之一的比例,但却获得.%的用户关注度,较上月增长.%。.英寸以上超大屏机型获得.%的关注比例,较上月下降.%。.-.英寸、.-.英寸机型关注度与上月相比也均出现下降。(图) 年-月中国手机市场不同屏幕尺寸产品关注比例对比五、小结从
38、国内外手机的开展情况,他们可以看出现代手机开展的大致趋向,主流的消费厂家仍旧坚持创新的原那么,不但是在手机外观和功能上的创新,而且是在手机的机制和通讯协议上,这就更要求手机消费厂家加强与通讯公司的协作,以谋求共同的利益。手机的更新换代也在吸人们的眼球,不论是诺基亚,还是三星、苹果等国际手机市场的主要厂家发布的新品,都能在手机市场上引起一阵惊动。另外手机换代的速度远远超越了电脑换代的速度,一方面得益于手机的广泛运用,另一方面也是全球手机厂家猛烈竞争的结果。年,在运营商以及手机消费商的携手努力下,普及型智能手机蓬勃开展,元价钱区间零售量份额已超越智能手机细分市场的五成。年,智能手机将迎来迸发式增长
39、,处在重中之重位置的普及型智能手机极有能够呈现井喷式开展态势,在该市场中获得胜利将对手机消费商在整体市场上攫取更多市场份额起到至关重要的影响。因此,如何可以合理地降低产品本钱,推出性价比优良的产品抢滩中低端市场,对手机消费商来说是一个极其重要的问题。与此同时,运营商已逐渐开展成为影响中国手机市场的强大力量,与运营商积极协作,借助运营商的力量为其优质产品锦上添花,将会带来运营商与厂商的双赢局面。可以预见,手机市场的宏大利益将引起更过的厂家来分全球这块大蛋糕,所以未来的手机市场的竞争将会更加猛烈,但是另一方面,他们将从这场科技总享遭到科技带来的更多的报答江苏大学手机市场调查方案书目 录 TOC o
40、 - h z u HYPERLINK l _Toc 一、前言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、调查目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、调查内容 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、调研对象及抽样 HYPERLINK l _Toc 五、调查员的规定、培训 HYPERLINK l _Toc 六、人员安排 HYPERLINK l _Toc 七、市场调查方法及详细实施 HYPERLINK l _Toc 八、调查程序及时间安排 HYPERLINK l _Toc 九、经费预算 HYPERLINK l
41、_Toc 十、附录前言人类对“手机技术最早的探求研讨可追溯到年,一个叫做“内森斯塔布菲尔德的美国人在肯塔基州默里的乡下住宅内制成了第一个无线配备。开展至今,手机从一种简单昂贵的通讯工具已开展为一个现代社会不可短少的多媒体文娱设备;从单纯的打接开展到音乐拍照游戏视频互联网样样不少;智能手机也从无到有。第一代手机G是指模拟的挪动,也就是在世纪八九十年代中国香港、美国等影视作品中出现的大哥大。这种手机有多种制式,如NMT,AMPS,TACS,但是根本上运用频分复用方式只能进展语音通讯,收讯效果不稳定,且严密性缺乏,无线带宽利用不充分。此种手机类似于简单的无线电双工电台,通话是锁定在一定频率,所以运用
42、可调频电台就可以窃听通话。第二代手机G也是最常见的手机。通常这些手机运用PHS,GSM或者CDMA这些非常成熟的规范,具有稳定的通话质量和适宜的待机时间。第三代手机G,是英文rdGeneration的缩写相对第一代模拟制式手机G和第二代GSM、CDMA等数字手机G,普通地讲,是指将无线通讯与国际互联网等多媒体通讯结合的新一代挪动通讯系统。它可以处置图像、音乐、视频流等多种媒体方式,提供包括网页阅读、会议、电子商务等多种信息效力。为了提供这种效力,无线网络必需可以支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中可以分别支持至少Mbps兆比特/每秒、kbps千比特/每秒以及kbps的传输
43、速度。因其方便适用、文娱和学习兼顾而在大学校园内广为流行,市场容量宏大。为配合某手机产品扩展在江苏大学的市场占有率,评价江苏大学手机营销环境,制定相应的营销战略,对江苏大学手机市场调查有重要的作用。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进展。二、调查目的 要求详细了解江苏大学手机市场各方面情况,为该产品在江苏大学的扩展制定科学合理的营销方案提供根据,特撰写此市场调研方案书。 、 全面调查手机消费者对手机运用的各方面要求。、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、浸透率、佳誉度和忠实度。、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在江苏大学的销售现状。 、 全面了解目前江苏大学主要竞争品牌的价钱、
44、广告、促销等营销战略。 、 了解江苏大学消费者对手机消费的观念、习惯。、 了解江苏大学在校学生资料,预测手机市场容量及潜力。三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定,其主要内容有: 一市场环境调查 主要的调研内容有: 、江苏大学手机市场的容量及开展潜力; 、江苏大学手机的营销特点及行业竞争情况;、当前江苏大学手机种类、品牌及销售情况;、江苏大学各手机产品的经销网络形状;二消费者调查 主要的调研内容有: 、消费者对手机的购买形状购买过什么品牌、购买地点、选购规范等与消费心思必需品、偏爱、 经济、便利、时髦等。 、消费者对手机各品牌的了解程度包括功能、特点、价钱、包装等; 、消费者对
45、品牌的认识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠实度; 、消费者平均月开支及消费比例的统计;、消费者理想的手机描画。三竞争者调查 主要的调研内容:、主要竞争者的产品与品牌优、优势; 、主要竞争者的营销方式与营销战略; 、主要竞争者市场概略;、本产品主要竞争者的经销网络形状;四、调研对象及抽样 由于手机并不是新兴商品,国外和国内厂商竞争猛烈,手机价位也随着手机配置的高低而变化,在确定调查对象时,适当针对目的消费者,点面结合,有所偏重。调查对象组成及抽样如下:消费者:人 消费者样本要求:. 家庭成员中没有人在手机消费单位或经销单位任务。. 家庭成员没有人在市场调查公司任务。. 家庭成员没有人在广告公司
46、任务。. 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。五、调查员的规定、培训一:规定仪表端正大方。举止谈吐得体,态度亲切热情具有仔细担任,积极的任务精神及职业热情访员要具有把握说话气氛的才干 二:培训培训必需以实效为导向,本次调查其人员的培训决议采用举行培训班,集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富阅历的调查人员面授调查技巧和阅历。并针对他们进展思想品德方面的教育,使之充分认识到市场调查的意义,培育他们剧烈的事业心和责任感,端正其任务态度和作风,激发他们对调查任务的积极性。六、人员安排根据他们的调查方案,在学校内进展本次调研需求的人员安排详细配置如下:调查询卷与任务预备:名调查人员
47、:名资料整理与数据分析:名调查报告撰写:名如有必要还将配备辅助督导名,协助进展访谈、收发和检查询卷七、市场调查方法及详细实施 对消费者进展调查询卷:对普通的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进展调查,白天可在学校人流量较多的三岔口,一号楼、二号楼、图书馆及食堂附近,随机发放调查询卷,晚上可在学生宿舍发放调查询卷,由于晚上学生多在宿舍休憩。最后,经过因特网发放问卷,从而获得网络上大学生对手机消费飞问卷调查信息。估计发放份有效问卷。、经过网上查询或资料查询调查江苏大学人口统计资料:调查者查找资料时应留意其权威性及时效性,以尽量减少误差。由于其简易性,该任务可直接由复核员完成。八、调查程序
48、及时间安排 、预备阶段:它普通分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 、实施阶段:根据调研要求,采用多种方式,由调研人员广泛地搜集与调查活动有关的信息。 、结果处置阶段:将搜集的信息进展汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的方式调研报告表述出来。 按调查的实施程序的时间安排表实施程序时间调研方案、问卷的设计个任务日调研方案、问卷的修正、确认个任务日工程预备阶段人员培训、安排个任务日实地访问阶段个任务日数据预处置阶段个任务日数据统计分析阶段个任务日调研报告撰写阶段个任务日论证结段个任务日九、经费预算 问卷资料打印:外出调研路费:十、附录 参与人员:方莉、冯静静、陈
49、科珍、姜飘、张琪灿、朱浩、任超、何宣文、 陶雷、段文清 工程担任人: 方莉调查方案、问卷的设计:方莉、冯静静调查方案、问卷的修正:冯静静、陈科珍调查人员:方莉、冯静静、陈科珍、姜飘、张琪灿、朱浩、任超、何宣文、 陶雷、段文清 调查数据处置:陈科珍、姜飘、任超、何宣文调查数据统计分析:冯静静、段文清、张琪灿、朱浩调查报告撰写:陶雷、姜飘、何宣文、段文清论证人员:任超调查方案书撰写:方莉、张琪灿江苏大学学生群体手机消费问卷调查亲爱的同窗:您好!为了更好地了解在校大学生的手机消费情况及消费需求,及更好地效力于学生群体,他们特展开了此次调查。希望您能抽出几分钟协助他们完成这份调查询卷。请根据实践情况填
50、写,他们将对您的信息进展严密,谢谢参与!阐明:请在每题的答案中选择一个打“,或直接在“ “填写。您的性别A.男 B.女. 职 业 选A请回答第题,否那么请从第题作答A.本科生 B.硕士研讨生 C.博士研讨生 您目前是本科几年级?A.本科生一年级 B. 本科生二年级 C.本科生三年级 D. 本科生四年级您如今拥有几部手机?A.没有 B.一部 C.两部 D.三部以上您如今运用的手机品牌?可多项选择A.三星 B.诺基亚 C.苹果 D.HTC E.华为 F.其他 您选择此款品牌的缘由?A.价钱廉价 B. 性能好 C. 款式美观 D. 质量好 E. 其他通常什么情况下,您会改换手机?A.用坏或丢了才换
51、B.新款上市即换 C.已用一年左右 D.已用两年左右 E.其他您一个月的生活费用大约是多少?A.以下 B.- C.- D.以上您购机的理想价位是?A.以下 B.- C.- D.- E.以上您再次改换手机时,您更倾向于手机的哪种款式?A.直板 B.翻盖 C.滑盖 D.触摸 E.其他 您再次改换手机时,您更倾向手机的哪种性能?A.音乐手机 B.智能手机 C.G手机 D.商务手机 E.其他 您能否了解三星手机?A.没听说 B.听过,但没有运用过 C.曾经运用过 D.正在运用中您能否购买过三星手机?选B跳至第题A.是 B.否您购买三星手机是看重的是?可多项选择A.质量B.价钱C.外观D.品牌E.功能F
52、.售后效力G.其他您对三星手机的整体评价是?A.很好B.较好C.普通D.较差E.很差您未选择三星的缘由是?A.质量差B.价钱高C.外观差D.功能少E.种类少F其他缘由您经过什么渠道了解手机信息?可多项选择A.电视 B.广播 C.杂志、报纸 D.朋友引见 E.路牌公车广告F.卖场咨询 G.宣传单 H.网络 I.其他您能否阅历过手机的售后效力? A.阅历过 B.还未阅历 在什么情况下您会选择售后效力? A.质量出现问题 B.系统或软件需求更新 C.某些功能不会运用 D.其他 您对售后效力称心吗? A.称心 B.根本称心 C.不称心 D.目前不需求售后效力 您希望手机有怎样的改良? 问卷到此终了,赞
53、赏他的参与!江苏大学手机市场调查报告目 录 TOC o - h z u HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 一、调研目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 二、调研方法 PAGEREF _Toc h HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 三、调研概略 PAGEREF _
54、Toc h HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 四、调研内容 PAGEREF _Toc h HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 五、江苏大学手机目的市场的定量分析 HYPERLINK file/C:UsersdellDesktop市场调研资料江苏大学手机市场调查报告.doc l _Toc#_Toc 六、小结一、调研目的初步了解江苏大学手机市场现状,分析其整体情况。 搜集样本市场不同窗历、不同性别、
55、不同职业等消费者的偏好,为三星手机产品寻觅江苏大学市场最正确突破点,并为其量身制定一套营销战略。二、调研方法问卷调查; 周遍手机超市促销员的个别访谈调研; 与部分消费者的个别访谈调研; 在互联网上查找资料进展补充。 三、调研概略在为其两周的市场行情调研实习中,他们小组与年月日至年月日对江苏大学消费者进展了市场调研。共发放问卷份,回收份,有效问卷份,上述调研的样本可以比较真实地反映江苏大学市场现状。 经过数据对比分析,他们在这次调研中普遍感遭到消费者在购买手机的过程中较为看中产品品牌、价钱和功能等,以上几点是促成消费者购买某一品牌手机的主要要素。男女生对于收的购买偏重点还是有所区别的。此外,他们
56、还发现手机消费者有明显的增长趋向,手机的花销也渐渐变大,对于手机厂家,年轻人这个市场向来是兵家必争之地,所以做好大学生这块营销是有着重要的现实意义的。学生市场主要品牌排序:诺基亚第一,三星位于第二名,HTC和苹果并列第三,华为第四,还有其他品牌的手机,如摩托罗拉、步步高等。三星手机在江苏大学占%的比重。四、调研内容、性别分布情况选项小计比列男%女%此题有效填写人次图 被调查者性别分布本次调查中回收的有效问卷份,其中男生人,女生人,所占比例如下图。、职业分布情况图 被调查者职业分布主要对象是江苏大学校内本科生。、年级情况图 被调查者年级分布在被调查的名本科生中,他们的年级分布如下图。、您如今拥有
57、几部手机图 、您如今运用的手机品牌可多项选择图学生市场主要品牌排序:诺基亚第一,三星位于第二名,HTC和苹果并列第三,华为第四,还有其他品牌的手机,如摩托罗拉、步步高等。三星手机在江苏大学占%的比重。、您选择此款品牌的缘由选项小计比例价钱廉价%性能好%款式美观%质量好%其他%此题有效填写人次%图 、通常什么情况下,您会改换手机图、被调查者一个月生活费用情况图 由图可以看出生活费为元的人居多,占了一半,其次是-元,有%人之多,阐明消费人群的潜力是宏大的。、被调查者理想的购机价位情况图、您再次改换手机时,您更倾向于手机的哪种款式图、您再次改换手机时,您更倾向手机的哪种性能、您能否了解三星手机图、您
58、能否购买过三星手机图、您购买三星手机是看重的是可多项选择图质量是大家最为关注的方面,厂家应着重于提高手机的质量,其次是手机的功能。、您对三星手机的整体评价是 由图可知,三星在同窗们中的口碑还是不错的,将近%的人对三星的评价是好的。、您未选择三星的缘由是厂家应该在价钱方面下工夫,出品性价比高的手机,以满足群众的需求。、您经过什么渠道了解手机信息可多项选择、您能否阅历过手机的售后效力图、在什么情况下您会选择售后效力、您对售后效力称心吗图 售后效力在一个产品的销售中还是处于重要的位置的,从售后效力的称心度来看,大多数人对手机的售后效力还是称心的,称心的占%,根本称心的占%。、您希望手机又怎样的改良客
59、观题、价钱廉价点,质量更优点、根底功能有所加强、性价比提高,手机制式一致、最好触摸加操作相结合、待机时间长一些、功能更多,可随时功能、大屏但又不影响携带例如普通衣兜就放的下,电池运用时间等等、防水防尘防触电、功能更完善,质量更好、外型新颖、打击山寨水货、三星手机的外壳资料应该更好些、方便携带,外观美观、多种颜色的手机、售后时间应该要延伸、售后效力更完善、能带有识别功能,让小偷偷了也无用、出现功能专注的手机,比如拍照手机、效力功能可以快速、系统可以更稳定,电板可以坚耐久一些、留意系统晋级、质量和价钱符合宽广群众的要求、功能多样化、外形时髦、散热好、主题设计改换可以更加人性化、更贴近生活、操作简单
60、、少现死机,某些性能需求改良五、江苏大学手机目的市场的定量分析图 江苏大学手机目的市场多元对应分析图运用多元统计分析中的同质性分析多元对应分析,运用SPSS.软件,分析结果如下图。图中男博士喜欢蓝色,价钱处于低端。六、小结经过对江苏大学手机市场进展调研,得出以下结论: 、在样本市场上,各种手机品牌竞争猛烈。主要有诺基亚、三星、苹果、HTC、华为等。、江苏大学手机整体上消费呈现上升趋势。、强势品牌市场细清楚确,终端完善,种类、价钱齐全。这在销售中占有很大的优势。 、售后效力在一个产品的销售中还是处于重要的位置的,从售后效力的称心度来看,厂商不仅要注重手机本身的质量、价钱等方面,而且还要注重手机的
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