企业形象策划

1、淘宝网CIS策划BI设计行为识别（对内）客服流程介宣吾宜品了篷驱冢具博.需垂.确认商时有黄磐后眼务 以及回访4陵琳更物 培受暗祝通知仓庠F单z总则为了进一步加强公司管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与 沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提 升公司外部形象，制定本规定。本规定使用范围为公司的淘宝网店以及有关信息流程的管 理和维护。（一）公司内部管理制度公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。公司通过发挥全体员工的积极性、

2、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水 平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高 经济效益。公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡 导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以 追究。被录用普通员工试用期一个月，表现特别优异的千万别忘了申请提前转正哦。公司工作时间为9： 0018： 00.晚上客服值班时间17： 0024： 00。中午12点 和下

3、午18： 00为用餐时间。不过大家不要因为吃饭，把客户仍在网络上。所有员工均是公司主人公，有义务保持工作区域的整洁，并保护公司财物不受损 失。十.员工请假需提前一个工作日填写请假单，由运营总监审批后，交行政部存档。作 为记录考勤依据。如果忘了，一定要在48小时内补上。十一.每个星期一天的假期，每个月月底会把下月轮休和值班的表格排出来，大家记 得多多关注。如果有事情需要调整，请提前通知行政人事。十二.如果有一天你要离开我们的团队，记得提前一个月提出申请，因为你需要当一 个月的老师来带一个新人顶替你的工作。（试用期提前一周）十三.公司吩咐的事情一定要认真及时地去做，因为这个会直接影响你的业绩和奖金

4、（二）网店管理网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以各项目组为 单位开展具体工作。网店的商品设立由企划组开会讨论，上报公司批复确定。任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。淘宝网店由公司管理层负责控制，不准向任何部门或个人泄露。任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以 及不道德的言论。任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会 公德的信息。任何人不得用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司 机密的信息。企划组一经发现有上述1 -5条所示内容的信息。必须立即予以删除，并追究当事

5、者的行政或法律责任。企划组按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业维护公司声誉，保护公司利益服从领导，关心下属，团结互助爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费不断学习，提高水平，精通业务积极进取，勇于开拓，求实创（三）、财务管理制度货物A、库管对货物进行统一管理，每日结存。B、所有的货物均需办理出货单，由领货人签字确认。包括：产品、赠品、办公用品等。C、所有收到的货物必须办理入库手续。建立入库清单。回款A、公司实体售出商品一律不予赊账。B、售后部和开发部的员工从顾客填写订单之日应在3日内收齐货款交至财务部。否则 公司收回产品。赠品入、员工不的承诺订货单

6、额外的赠品。如确实因为顾客对等更换的需求，则应向经理或 财务申请方可。B、公司订货单额外的需求任何员工不得随意承诺，若造成顾客的纠纷则由员工自行承担。（顾客若1年以上的购货量员工可向经理或财务通过书面申请）C、赠品的兑现是顾客交完全款方可，因违反规定造成赠品的损失则由员工承担。D、顾客领到赠品后必须签名确认，确认的单据由财务统一存档。报销A、未经公司同意的费用将不予报销，由员工自行承担。B、报销费用必须凭借发票单据。C、每周星期六中午至下班前为报销时间。D、报销费用时请按标准填写方法和统一报销凭据报销。由经理签字确认后，财务审核 方可报销。E、在报销的过程中要详细注明报销的项目和人员名单。F、

7、在报销的过程中不能和财务人员发生争执和矛盾，有问题可由经理进行调节。费用申请A、各部门人员申请费用需提前和财务沟通协调.金额较大的需提前半天或一天通知财务部。B、费用申请先填写费用申请单，借款人签字确认，经理签字同意后财务方可借出， 要明确注明报销时间。C、在一个星期内将借款归还予财务部，否则不予报销。（特殊情况除外，如长时间出 差）出纳应每月配合会计做好记账工作，审查日常开支收入，管理好支票进入帐，并做 好相应记录。（四）HR人力系统:管理机构和职责行财项拍上产仓市客导订打售政务目照新品储场户购单包后人统策设优采物推维客处发服事H计J划计1)化LJ购L流J广护1)服LJ理Lj货J务责任人模任

8、务类别任务项目整体规划平台选择投入策略品牌策略产品定位：确定适合网络经营的产品企划组客户定位：确定网店主要目标客户群及排序 网店定位价格定位：确定网店价格特色定位：确立网店特色的表现方式服务定位：制定特色服务制度，确立表现方式店铺招牌：设计所有直营店的招牌平台建设产品分类：设计直营店的产品分类子页面：设计主店的子页面，分店有所不同网店设计 描述模板：设计产品描述的模板企划组促销区：设计不同促销区页面，供更换自定义模块:设计品牌自定义页或促销自定义辅助平台页网店空间企业博客淘宝论坛开通空间，填充内容开通博客，撰写博文在论坛发帖、发起、赞助活动等市场组内部支持团队搭建客户俱乐部：建立客户俱乐部确立

9、人员 确立每个相关部门的接口人清晰流程为涉及各部门的任务划定清晰的流程运营总监合作沟通与各部门接口人对流程进行沟通行政组岗位设置清晰设定岗位职责和任职资格 薪酬体系确立各岗位的薪酬制度沟通制度与团队成员沟通，传达岗位职责和薪酬制度运营总监商品拍照：对店内产品，尤其是畅销产品，拍产品上架企划组摄适合网店销售的大图、细节图等 商品描述：按照四大模块，编辑商品描述 价格确定：根据不同时期，确定不同价格在线服务:几个旺旺同时在线为客户提供销售在线销售服务交易处理：在线销售员同时处理各类改价、备店运营注、改发货状态、评价等处理工作配货：调配货物，并核对配货发货打包：按照打包规范进行操作发货：安排快递取件

10、发货售后服务接待客户各类反馈建立客户资料数据库客户维护客户关怀、促销信息发布统计分析，决策支持客服组市场组网店软营销写作：全体成员养成写作博文的习惯策划：营销岗位人员策划软营销活动方案，并市场组、企划组营报批销实施：报批通过的方案，组织各类资源实施总结：监控数据，总结营销案的策划、实施状 况策划：在开业、节日、周年、庆典等关键时间 点，策划投放广告的方案购买：与淘宝相关部门联系购买广告榆广光设计：设计人员根据策划案，设计广告硬广告实施：按计划投放，各部门做好销量变化的配合准备总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状 况策划：定期策划不同促销活动，吸引买家关注店内促销参与设计：美工人员设计实现上

11、线：活动上线，各岗位做好调整准备总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状 市场组、企划组市场调查对于同类产品的市场、销售情况统计（五）运营人员的日常工作内容规划指导项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用 项项目操作权重免 费 资 源 类淘宝 搜索 引擎 优化1、侧重于标题关键字的运用、 宝贝描述页文字的详细度，增 加宝贝排名1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关 键词排列规则3、负责参照关键词以及排列规则进行标 题功能性，宝贝描述4、避免触犯淘宝规则人力 成本常规淘宝 社 区， 淘江 湖1、活跃发帖、回帖，帮助买 家答疑（侧

12、重买家），通过发 帖ID引流到店铺2、报名参加社区促销活动3、争取社区首页免费广告位客服部1、负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店 铺人气。运营推广部1、通过社区获取的银币抢购社区免费广 告位，每天12:00到次日9:00开放预订， 9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不 符合要求的广告删除并退回银币，符合 要求的的将在审核后12:00发布，有效期人力 成本 银币 赚取 成本配合1天，可以推荐店铺或单件商品。淘宝帮派1、加入促销帮派，争取免费 帮派推广资源2、建立自己帮派，涵盖店铺 所有促销活动详细说明页推广部1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官 方）等帮派，2、负责及时关注帮派最新活动，提

13、交报 名方案，并参与报名3、负责官方客情关系梳理，增加活动选 中几率。人力 成本 官方 人际 关系 维护 成本常规友情链接增加和其他高质量店铺的互 通链接，通过其他店铺的反链 进入店铺1、友情链接店铺的添加，涉及较多类目 店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情 链接的可能性）2、店铺友情链接亦可转向购买其他店 铺广告位人力 成本 淘宝 客分 成 外店 广告 位辅助淘宝 抵价 券买家购买商品时，可使用等值 的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使 用5元面值人力 成本 分成 成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功 能，该功能主要针对买家进行 的，店铺及产品被收藏的次数 越多越能证明店铺的

14、人气及 浏览情况，同时是提高人气宝 贝排名的一个重要指数。客服部：1、当潜在买家咨询，即便交易 不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝 贝。推广部：1、策划买家店铺收藏奖励机制， 客服部门按照要求操作。人力 成本 奖励 成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺 单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力 成本 分成 成本辅助店铺 VIP针对本店老客户设置店铺单 品折扣推广部1、设置会员关系，除了打折的同时策划 有实际意义的店铺活动增加用户的粘合 度。人力 成本 分成 成本辅助信用评价在买家评价的解释栏中加上 你的店铺名+关键词推广部1、提供评价文字模板客服部门1、主动对买家的每一个成功的

15、交易进行 好评说明以及解释性评价人力 成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家“一”活动 报名“中，淘宝网中经常会提 供一些促销活动，要积极去参 加这种淘宝网提供的一些促 销活动，不但能获得较好的推 广资源，同时对自己的基本信推广部1、及时注意关注此类信息，积极报名参 与，主要是配合活动内容的折扣人力 成本辅助用宣传也起到一定作用。淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或 抽奖获得礼物的地方，点击钱 庄宝贝图片，直接引流到卖家 的宝贝页面。赞助商品和包邮 就是广告成本。推广部1、及时关注积极报名参与 HYPERLINK http:/www.taobao.eom/go/act/sale/q http:/ww

16、w.taobao.eom/go/act/sale/q zzs.html人力成本赞助成本辅助聚划 算团 购聚划算团购活动以一团一日 二品的形式在域名ju.taoba 贝面展示推广部1、及时关注积极报名参与 HYPERLINK /go/act/sal /go/act/sal e/juhuasuan.php人力 成本 赞助 成本辅助收 费 软 件 类淘宝 旺铺1.提升宝贝浏览量，更好地 留住买家，个人性模板。消保：30元/月常规满就 送满就送积分；满就送礼物； 满就减现金；满就免邮。功能：提升店铺销售业 绩，提高店铺购买转化率，提 升销售笔数，增加商品曝光力 度，节约人力成本。各部门配合协商设置24

17、元/ 季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设 置成套餐来销售，通过促销套 餐可以让买家一次性购买更 多的商品。提升店铺销售业绩，提高店 铺购买转化率，提升销售笔 数，增加商品曝光力度，节约 人力成本。1、需要商品部、商品管理专员了解产品 的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购 头转化率2、同时增加商品曝光量3、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展 示机会15元/ 季常规限时 打折系统帮助卖家设置限时限 量的打折活动，头家方便迅速 寻找打折商品。功超低折扣吸引流量，限 时限量刺激购买行动力。1、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展 示机会2、可以考虑周末定期某个时间限时3小 时，拿出一款商品特价销售，产品由

18、商品 部提供，编辑丰富内容，曹启和负责限时 打折投放操作。30元/ 季辅助会员关系管理1、高效管理会员信息，设置 会员级别2、会员广告营销客服部客情维护 运营推广部 推广配合30元/ 月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情、头家 热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在淘宝 第几页；运营推广部 HYPERLINK /c2c/hqcm.h /c2c/hqcm.html?tracelog=eshop_hqcm_dg_fromtb28元/ 月辅助3.比较同类宝贝的价格和 销量，了解别人为什么卖 得好。收 费 营 销 类直通 车淘宝直通车是淘宝网为淘宝 卖家量身定制的推广工具，是 通过关键词竞价，按照点击付

19、费，进行商品精准推广的服 务。运营推广部 HYPERLINK /zhitongche/in /zhitongche/index.html1、直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天 限额 100， 预计 3000 元/月常规钻石展位钻石展位”是专为有更高推广 需求的卖家量身定制的产品。 精选了淘宝最优质的展示位 置，通过竞价排序，按照展现 计费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，在店 铺没有大的活动之前不建议使用 HYPERLINK 200-500元/ 天辅助淘宝 客“淘宝客推广”是专为淘宝卖 家提供淘宝网以外的流量和 人力，帮助推广商品，成交后 卖家才支

20、付佣金报酬，按照成 交付费。运营推广部1、自由设置佣金、也可以参加淘宝组织 的淘宝客活动；可以单独设置主推商 品 的 佣 金 比 例 HYPERLINK /keeper/ /keeper/ catRateMng.htm2、淘宝客的重点在于如何让更多的网 站主愿意推广你的产品或者店铺，多 留意淘宝客相关论坛1001000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题活动的形式进 行集中展示，并整合淘宝优质 广告资源进行强力推广，1. 超级卖霸活动每季度都会定 期推出不同的专题活动，每期 活动也会依据不同类型的卖 家定义不同的价格2.同一 专题不同的产品展示位，通常 靠前的展示位其价格略高，其 后的价格略低。现有

21、展示位价格大约为万元以内，活动推 广周期七天，费用较高， HYPERLINK /activity/ac /activity/ac tivityList.htm?flag=cur200010000 /次辅助淘宝天下通过淘代码推广是种全新 的线下媒体推广方式，帮助商 品推广到报刊杂志、DM等媒 体上费用不明，已经报名淘代码俱乐部会员招 募活动第1期前期免费辅助（六）客服考核及工资考核标准公司为了提高客服人员福利，规范和加强客服管理，提供更广阔的发展晋升空间，优化薪资结构，现将客服人员薪资制度调整如下：一、客服分级：分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。二、工资及考核标准基本工资以客服

22、职称划分，分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。初级客服要求：（1）了解关于电子商务礼仪，对电子商务销售有一定基础；（2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通；（3）熟悉公司下单，出库，发货流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数；（4）能够有效的指导顾客完成下单；（5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传；（6）很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求；（7）服从公司的管理，切实维护公司利益。中级客服要求：（1）熟悉电子商务礼仪，对电子商务销售有良好基础；（2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通；（3）熟悉公司下单，出库，发货流程和货品基

23、本常识，熟悉商品规格和参数；（4）发现顾客需求引导消费，能够快速有效的指导顾客完成下单；（5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传；（6）很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求；（7）服从公司的管理，切实维护公司利益。（8）必须在初级客服上工作满3个月以上才可提出晋升申请，并通过考核。高级客服要求：（1）熟悉电子商务礼仪，对电子商务销售有很好的基础；（2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行愉快，有效的沟通；（3）熟悉公司下单，出库，发货流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数；挖掘顾客潜在需求引导消费，能够快速有效的指导顾客完成下单；在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣

24、传；很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、收集顾客意见并反馈顾客需求；服从公司的管理，切实维护公司利益；协助主管完成部门的管理工作和全年计划任务；具备对新进员工的培训管理的能力；对每月收集的顾客意见，问题情况做好反溃和统计工作；协调各个部门处理遇到的相关问题；必须在初级客服上工作满1年以上才可提出晋升申请，并通过考核。资深客服要求：熟悉电子商务礼仪，对电子商务销售有很好的基础；能够有效利用电子商务平台和顾客进行愉快，有效的沟通，并培养成回头客；熟悉公司下单，出库，发货流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数；在满足顾客需求同时，推荐更多优惠商品并引导消费，能够快速有效的指导顾客完 成下单；在

25、本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传；很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、收集顾客意见并反馈顾客需求；服从公司的管理的，切实维护公司利益；协助主管完成部门的管理工作和全年计划任务；具备对新进员工的培训管理的能力；对每月收集的顾客意见，问题情况做好反溃和统计工作；协调各个部门处理遇到的相关问题；能够独立带领客服团队出色完成主管安排下的任务;必须在初级客服上工作满2年以上才可提出晋升申请，并通过考核。薪酬水平工资包含：基本工资、绩效奖金有客服人员实行年度核算月保底制度：即全年度核算，首年度保底2000元/月、第二年度保 底2200元/月、第三年度保底2500元/月。新入职客服试用期两个月，

26、工资1500元/月， 无奖金。基本工资：月度发放职称初级客服中级客服高级客服资深客服工龄(要求)1-3月3个月以上1年以上2年以上基本工资16001800200022002.绩效奖金绩效奖金通过业绩考评、综合考评两部分考核评分进行奖励。(1)客服部门绩效提成表:阶段订单总量绩效核算第一阶段1-30002元*订单量第二阶段3000 以上-50006000元+0.75元* （总订单量-3000）第三阶段5000 以上-10000 以上6000元+3000元+0.5元* （总订单量-5000）注明：每一个阶段为一个基点。每超过一个阶段，前一阶段原有提成以前一阶段核算方式照 常核算。超出基点范围的以其

27、所在阶段绩效进行核算，依次类推。(2)综合考评(总分100)（a）客服人员协助本小组出色完成本月任务，有运管负责人，和客服主管对工作情况进行评估。（30 分）（b）客服平时工作交接及其工作完成情况。（20 分）（c）客户回访满意度。（30 分）（d）业务素质和能力。（20 分）卓越优秀良好一般不及格95-10090-9585-9070-8570以下提成的95%提成的90%提成的85%提成的70%无业绩奖（e）连续3个月被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的当月奖励100元。连续2个月综合考评不及格或连续3次警告处分按辞退处理。（f）客服部门整体绩效提成的分比：（g）客服个人业绩奖金额度二总业绩

28、提成奖金/所有客服人员总考评总分额*个人评分分值（含加减分）。（h）附：客服人员考评细则一一考核项目客服人员考评细则一一考核项目1、工作情况进行评估.（业绩和考勤）（30分）个人的订单量转化率10分个人的销售总量和订单量10分个人考勤情况10分2、客服平时工作交接及其工作完成情况.（20分）个人交接班完成情况10分单独处理突发情况能力10分日常3、客户回访满意度（20 分）回访订单转化率10分管理客户评价满意度10分细则4、业务素质和能力（30 分）客服人员的业务知识商品知识10分加客服人员的日常管理工作20分分、扣分标准日常管理细则一加分标准：1、当月工作量，质量为全客服之首，并且无违规事件

29、。5分2、客服考试分数为满分。5分3、突发情况或者活动期间在人手不够的情况下，能随叫随到来公司主动顶班。5分/次4、在完成本职工作情况下，能够完成上级提出的额外工作。2分/次5、当月无中、差评及有效投诉率为零。5分/次6、对于整个客服团队的管理，能够提出合理化建议。经试行后效果理想的。5分/次扣分标准轻度违规1、工作时间未使用普通话。2分/次2、交接班后本人办公桌面凌乱。2分/次3、当班值日人员下班后未完成打扫卫生工作。4、迟到、早退。2-5分/次5、未能认真记录填写交接班记录及相关表单。5分/次6、当班时间未能及时回复顾客申诉，回复申诉不耐心，不友好。5分/次7、当班时间离开工作岗位超过5分

30、钟，未告知上级。4分/次8、未能及时有效的执行客服工作。2-5分/次9、上班时间谈论与本职工作无关的事情。1-2分/次10、在办公区域大声喧哗，影响他人工作。2分/次11、在正常工作期间内没能及时回复顾客疑问超过2分钟。5分/次12、客服信息录入错误。2分/次13、主管随机抽查客服聊天记录，发现用语不规范或言辞恶劣的。2-5分/一次错误14、在值班期间擅自离岗，客服无人应答。4分/次中度违规：1、工作时间内观看在线播放电影、玩游戏等非工作内容事情。10分/次2、晚班下班离开办公室前没有关窗、空调、灯等。10分/次3、表单数据记录与实际工作量严重不符，虚报工作量。10分/次4、当班时间异常情况未

31、能及时反映，或者知情不报。10分/次5、私自跳过未处理的问题或其他工作记录。10分/次6、未请假缺席部门例会。10分/次7、客服考试，得分在60以下。10分/次8、未在流程控制时间内处理突发事件，超过1130分钟10分/次重度违规：1、旷工。20分/次20分/次2、当班时间与客户发生口角争执或冲突（有效投诉）。3、 将非公司人员带入工作区域。10分/次4、未经允许私自拆卸公司的设备带出公司20分/次。同时照价赔偿5、当月未良好履行客服人员的工作职责（违反中度违规中的两条或以上，违反轻度违规四条或以上），追加扣分。20分/次6、 未在流程控制时间内处理突发事件，超过30分钟以上。20分/次对外：

32、推广营销主要内容：时间：长期 人员：全部工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。一.软文。要求：1。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。也要提出意见和批评，更显得真实。推广渠道：1.相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。HTML的SEO优化页面的主题内。店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。申江服务导报，新民晚报，上海一周的相关板块页面。超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易 完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，

33、普遍奖 励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。淘宝店铺及产品的推广一、区域性推广计划及既定目标以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推 广三个部分。第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠 活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。标题关键词优化（热门关键词、款式、材质）格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息产品上下架时间11:00-16:00, 19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上 传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动（1）满500减

34、100。（满500送200积分此类）（2）满？元+1元换购（3 ）收藏店铺（送小礼品，或减1元现金）（4）包邮 全场？折（本店会员价，VIP价）(6)现金券、红包部分产品的优惠活动单品包邮(购买其他产品也包邮)买A产品送B产品(3 )新品预售(4)单品打折(VIP尊享价)(5 )限时打折进度及目标：预计1015天完成整店及部分产品的调整及实施。第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、 论坛社区推广。稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：钻石展位淘宝直通车(3 )超

35、级卖霸淘宝客淘代码阿里妈妈推广短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。购买帮派广告位参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)一元拍、荷兰拍超级买家秀或者买家分享秒杀团购淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：1、淘宝新会员活动招商帮 HYPERLINK /group/367527.htm /group/367527.htm2天天特价频道招兵买马帮 HYPERLINK /group/743351.htm /group/743351.htm3淘宝VIP招兵买马帮 HYPERLINK /group/193845

36、.htm /group/193845.htm4淘宝商城秒杀帮 HYPERLINK http:/www.scms.cc/ http:/www.scms.cc/5、联帮超市 HYPERLINK /group/762583.htm /group/762583.htm6、淘宝聚划算 HYPERLINK /group/613552.htm /group/613552.htm7、快乐淘保官方帮派 HYPERLINK /group/534272.htm /group/534272.htm8、淘江湖招商卖家帮 HYPERLINK /group/679514.htm /group/679514.htm9、超级卖

37、霸官方帮派 HYPERLINK /group/160016.htm /group/160016.htm10、手机版淘宝官方帮派 HYPERLINK /group/42162.htm /group/42162.htm11、帮派投稿处-店铺 HYPERLINK /group/812179.htm /group/812179.htm12、淘宝商城官方活动报名 HYPERLINK /group/626589.htm /group/626589.htm13、淘团购 HYPERLINK /group/352142.htm /group/352142.htm14、淘吧 HYPERLINK /thread_list.htm?bar_name=%B0%FC%D3%CA&q=%B0%FC%D3%