物流企业运营流程

1、物流企业运营流程物流企业运营流程运营管理的定义。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施 控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。和 从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的 产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。1、 企业运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制， 是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一 个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和 服务的系统进行设计、运行、评价和改进。2、 把人员、设备、资金、材料、信息、时间等有限资源，合理 地组织起来，最大地发挥它们的作用，以求达到某些经营性目标， 这样的

2、企业系统即为企业运营管理系统。这是一个复杂的多目标的 系统，既要致力于提高产品和服务质量，又要致力于提高资本运营 质量，降低质量 成本，提高质量效益，提高资本增值盈利等多重目 标。主要包括生产、销售、财务、和人事职能。公司运营管理的三大要素一、 釆购供应管理此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的 买手可以降低库存成木，在有效的时间内，实现高质量的市场价值；二、 内部运营管理内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有 准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。标 并且市场部工作应采劝放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在 合理的时 间内完成的结果，

3、我们并不需要要求过程。其次，为销售 部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理，直营店铺 的运营流程应该使 其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规 范顾客接待的行为规 范，树立品牌行为识别系统。客户分销管理的 运营规范，1、 人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细 计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反溃 并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然 这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。2、 日常工作管理：应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行 程序，大家可以在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相 之间提高竞争意识，使公

4、司管理层能够及时了解销售人员的当前工 作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。3、 销售工作管理：目前公司的客户很多，我们的销售人员是否 能 够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往 同期的 销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否 能够做销售 数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。 我们还需要维 系平衡市场部及销售部之间的 “28法则”造成的利益 不平衡性。三、分销配送管理正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营 “短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将

5、“短板”的 应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握 “28法则”， 只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决 “28法 则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。一、企业物流管理的含义企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活 （诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、动 协调、控制和监督的活动。通过使物流功能达到最佳组合，在保证 务水平的前提下，实现物流成本的最低化，这是现代企业物本任务所在。二、企业物流管理的内容物流服 流管理的根储 划械 的（一） 从物流活动诸要素的角度分析物流管理内容包括：1. 运输管理。主要内容包

6、括 ?：运输方式及服务方式的选择 ; 运输 路线的选择 ; 车辆调度与组织等。2. 储存管理。主要内容包括：原料、半成品和成品的储存策略； 存统计、库存控制、养护等。3. 装卸搬运管理。主要内容包扌匚装卸搬运系统的设计、设备规 与配置和作业组织等。4. 包装管理。主要内容包括：包装容器和包装材料的选择与设计 ;包装技术和方法的改进 ; 包装系列化、标准化、自动化等。5. 流通加工管理。主要内容包扌 4 加工场所的选定 ; 加工机械的 配 置; 加工技术与方法的研究和改进 ; 加工作业流程的制定与优化。6. 配送管理。主要内容包括：配送中心选址及优化布局；配送机 的合理配置与调度 ; 配送作业流

7、程的制定与优化。7. 物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息，物流要求信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、 处理、存储和传输等。信息管理在物流管理中的作用越来越重要。8. 客户服务管理。主要指对于物流活动相关服务的组织和监督， 例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水 平、服务项目等。（二） 从对物流系统诸要素的角度分析物流管理的内容包括：1. 人的管理。人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。对人的 管理包括：物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高 流教育和物流人才培养规划与措施的制定等。2. 物的管理。“物”指的是物流活动的客体即物质资

8、料实体。物; 物的管理贯穿于物流活动的始终。它涉及物流活动诸要素，即物的运 输、储存、包装、流通加工等。3. 财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效 益等方而的内容，它是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。 主要内 容有：物流成木的计算与控制 ; 物流经济效益指标体系的建立 ; 资金的筹 措与运用 ; 提高经济效益的方法等。4. 设备管理。指对物流设备管理有关的各项内容。主要有：各种 物流设备的 选型与优化配置 ; 各种设备的合理使用和更新改造 ; 各种 设备 的研制、开发与引进等。5. 方法管理。主要内容有：各种物流技术的研究、推广普及 ; 物 流科学研究工作的组织与开展

9、; 新技术的推广普及 ; 现代管理方法的 应用 等。6. 信息管理。信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理 并及时传输物流信息，才能对系统内部的人、财、物、设备和方法 等五个要素进行有效的管理。（三）物流活动的具体职能的角度分析企业物流管理的内容包括 :1. 物流计划管理：指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的 计划管理，也就是在物流大系统计划管理的约束下，对物流过程中 的每个环节都要进行科学的计划管理，具体体现在物流系统内各种 制、执行、修正及监督的全过程。物流计划管理是物流管 职能。计划的编 理工作的首要2. 物流质量管理：包折物流服务质量、物流工作质量、物流工程 质量等的管理。物流质量的提高意味着物流管理水平的提高，意味 着企业 竞争能力的提高。因此，物流质量管理是物流管理工作的中 心问题。3. 物流技术管理：包折物流硬技术和物流软技术的管理。对物流 硬技术进行管理，即是对物流基础设施和物流设备的管理。如物流 规划、建设、维修、运用；物流设备的购置、安装、使用、维 新; 提高设备的利用效率，日常工具管理工作等。对物流软技设施的 修和更术