丹尼尔戈尔曼《情商》经典

1、.PAGE ：.； 塑造本人被他人利用的价值 自动发明本人为他人效力的时机丹尼尔戈尔曼 第一部：心情的内涵第一章心情的功能 第二章心情的失控 第二部：EQ的内涵第三章 智人的愚行 第四章 认识本人 第五章 热情的奴隶 第六章 整体性向 第七章 同理心的根源 第八章 社交技巧 第三部：EQ的运用第九章 亲密的敌人 第十章 用心管理集体EQ 第十一章心灵与医药 第四部：改动的契机 第十二章 家庭的试练，第十三章创伤与二度学习 第十四章性格不等于命运， 第五部：心情识字率 第十五章 心情文盲，第十六章 心情教育第一章心情的功能 ：先让我通知读者一个真实的故事。前些日子，有一列火车行经路易斯安纳湾区，

2、不幸因一一艘大游艇撞毁桥梁铁轨，导致火车翻覆水中。火车中的鲁西夫妇一心只想到女儿的安危，眼见河水漫入车厢，费尽全力将女儿送出车窗，夫妇两人不及逃生，惨遭灭顶。获救的女儿安德芮因脑性麻庳须以轮椅代步。请读者试想想看，鲁西夫妇临终前一刻脑中想的什么？鲁西夫妇为挽救女儿奋不顾身的作为，确实展现出非凡的勇气。这种为子女牺牲奉献的故事在历史上屡见不鲜，在人类未来的进化历程中也必然会一再重演。生物学家或许会解释说，这是人类为了发明宇宙继起之生命的天性反响，但对于危机时辰的父母而言，这无非是爱的表现。这一舍己救女的伟大行为证明了无私的爱，对人类有多重要，危急时辰的独一指引就是他们最深沉剧烈的情感， 这也是人

3、类得以代代延续的重要缘由。这是多么伟大的力量。正因抱持着为子女可以徼珀切的坚决意念，才干超越个人求生的天性行动。从明智的角度来看，这种牺牲似乎是非理性的，从情感的观念来说，却是独一的选择。心情何以能以过进化的历程占据代码类心灵的中心位置？社会生物学家以为，人类在危机时辰的反响可提供解释。人类在面临危险、痛失亲人、遭遇波折、维系夫妻关系、建立家庭等重要情境，都不容明智独力逃避。必需仰赖屋的指引。每一种心情都是可立刻付诸行为的明确指示，而且一再证明可富余应付人生的挑战。经过进化过程的无数演练，这些心情武器深印在神经系统中成为心灵的自发倾向。阅历通知他们，任何决策过程中情感孝量的比重绝不亚于理性。甚

4、至时不过之。然而社会却过度强度智商的重要，忽略了心情当道这际，再高的智力也是罔然。当热情淹没明智：下面再通知他一个不慎引发的悲剧。十五岁折麦迪想和父亲开个玩笑，躲在衣橱里，待父母访友归来时忽然跳出来吓他们，当时是清晨一点。然而爸妈却以为麦迪当晚会去朋友家住，因此进门时听到屋里有声音便非常紧张，父亲立刻拿起手枪到女儿的房间查看，只见一个人影自衣橱里跳出来，父亲慌乱中开了一枪，打中女孩子儿颈部。十二小时后麦迪伤重身亡。恐惧正是人类进货过程中遗留下来的一种原始心情。恐惧促使他们保证家人远离危险；恐惧促使父亲抓起手枪搜索隐身在家中某个角落的入侵者；恐惧使他在尚未认清对方是谁，甚至来不及听出女儿的声音，

5、便扣下致命的板机。进化生物学家以为，这类自发的反响已深烙在他们的神经系统上，由于在史前史一段漫长的关键时期，这样的反响不仅攸关人类存亡，更关系着重要的进化义务将这个自我防卫基因传给下一代。从长久的历程来看，心情确实是人类的绝佳武器，但对照日新月异的现代文明开展，他们的进化脚步显然已追不上。因此，社会必需制定规章来压制人们由内而外胸涌澎湃的心情。行为行动：早春的某一天，我开车经过科罗拉多一处山隘，忽然一埸大雪遮天盖地而来，前方什么也看不见，只是刺目的雪白一片。我紧紧踩住刹车，明晰地觉得到繁重的焦虑，听到扑通扑通的心跳声。焦虑渐渐演化成恐惧，我将车停到路旁，等待这朝气雪过去，大约半小时后雪终于停了

6、。眼前又明朗起来，我才又开车上路。但走没多久又被阻住，这回不是雪是车祸。因能见度低，一辆车撞上前行速度较缓慢的车，只见救护人员忙进忙出，刚刚我假设继续前进，很能够也会追撞成一团。恐惧衍生的谨慎心思救了我一命。一如兔子瞄到飞驰而过的狐狸影子会立刻恐惧地静立凝神，或是史前的哺乳动物会躲避寻食的恐龙普通，内在的声音警示我要停下来留意步步逼近的危机。根本上，任何一种心情都是促使他们采取某种行动的动力，亦即拜进化之赐使他们在面临各种情境时能立时拟定因应方案。心情一字根源自拉丁动词“行动，意指采取趋吉避凶的行动。察看动物或孩童的举止，最易看出心情与行动的关系，现实上，也唯有在文明化的成人身上，才看得到心情

7、与行动分别的特例。也就是说，任何心情都能够促使他们采取行动。每一种心情各有独特的生物特征，也都扮演不同的角色。随着讨论人体与人脑的新方法不断出现，如今专家可以以更精细的生理角度，察看到心情如何促使他们做出不同的反响：、愤怒时血液流向手部，更便天抓住武器或批败敌人。心跳加速，肾上腺素之类的东西激增，激发强大的力量。、恐惧时血液流向大骨肌肉，并因此使脸部因缺血而惨白。身体僵立动弹不得，能够是争取时间孝时能否躲避为上策。脑部心情中枢激发荷尔蒙使身体处于警戒形状，专注逼近的要挟，随时预备作最正确反响。、高兴时脑部抑制负面心情的部位较活泼，能量添加。生理方面独一的特征是较为沉静，使身体能较快自傲面心情中

8、恢复过来。如此不但身体得以疗养生息，也才干鼓起精神因应眼前的挑战与目的。、爱、温顺与性满足会引发自主神经系统的警惕形状，这与愤怒与恐惧引发的打或逃反响恰恰相反，全身覆盖在安静与幸福感之中，极有利于与人协作。、诧异时眉毛会上扬以便扩展视觉范围，也可让更多光刺激到视网膜，借以很快了解周遭的情况，研讨最正确的因应对策。、全世界任何种族厌恶时的表情都一样：上唇向一边扭曲，鼻子微皱。达尔文以为刚开场这个动作是为了闭紧鼻子以免吸入可厌的气味，或表示想吐出难吃的食物。、悲伤的主要功能是调适严重的失落感，如新人死亡或艰苦波折等。人悲伤时会精神衰退，生趣全无，尤其对文娱不再感兴趣，悲伤到近乎抑郁时甚至会减缓新陈

9、代谢。人们利用这种退以自省的时机悼亡伤逝，省思人生的意义，当精神渐渐恢复时再规划新的开场。或许精神的衰退最初是为了让悲伤者留在家里，由于这时辰他们比较脆弱，在外面容易遭到损伤。这些心情反响多是经过慢长的史前时期渐渐进化，当时的生存环境自是极度恶劣，新生儿夭折率甚高，很少人能活到三十岁，食肉动物横行，水旱无常，了不聊生。但随着农业时代的到来及原始社会的建立，人类的生存条件大为改善。在古时代，一触即发的怒气或许是生存的要件，但今天十余岁的孩子随便就可获得枪枝，火爆脾气往往酿成无可挽回的悲剧。普通的人心情不能与行动分别。文明化程度高的人遇到不愉快的事也会烦恼，但他可以控制本人的心情。理性与感性：一个

10、朋友对我谈起她苦楚的离婚阅历。她的丈夫爱上年轻的上班妇郎，忽然决议要离她而去，接着便展开长达数月的争战：争房子、现金和孩子的监护权。但如今她发现一个人也不错，独立的味道很好：“我曾经不想他，一点都不在乎他了。而此刻她的眼睛却涌起泪水。 大意一点的人也许不会留意到她的眼泪，但同理心通知他们，模糊的眼泪证明她是口是心非，就像白纸黑字去推论一样清楚。现实上他们每个人都兼具理性与感性的判别力。这两种截然不同的认知方式交互作用，构成完好的心思功能。理性的认知是他们比较熟知的，属于认识表层的思索才干。同时并存的另一套感性认知体系，虽说主要诉诸行动且有时不符逻辑，却同样不容忽视。感性与理性的二分法由来已久，

11、情感的信心似乎又总是比明智更确切。两者对心思的影响比重恰成反比；对一件事觉得愈剧烈，理性思想愈是无法发扬作用。这能够与无数世代的进化历程有关，远古时代当人的生命面临危险时，诉诸心情与直觉反响能够较为有利，沉思熟虑甚至能够有性命之虞。理性与感性通常都能维持严密调和的关系，交互作用引导他们走过人生的每一次挑战。普通而言两者也多能维持平衡，感性认知提供理性判别的根底，经过理性判别可修正甚至否决情感的行动。但两者毕竟是半独立的个体，各自反映出脑部相互关联但互不相属的组织功能。脑部的生长：要了解感性何以能经常战胜理性，或许应该先控讨脑部的进化历程。人脑总午约三磅，约为人类的近亲灵长类的三倍。经过数百万年

12、的演化，脑部逐渐由下属部位开展也较高级的上层组织，人类胚胎的脑部开展大抵仍遵照此一方向。人与其他高级动物一样，最原始的部分是环绕脊髓上端的脑干，担任呼吸及器官新陈代谢之类的根本生命功能，并控制一些固定的反响一运动。这个原始部位不具思索或学习才干，而是类似预先设定的调理器，确保身体维持生存所必需的动作与反响。这个部位扮演最吃衙角色的时期是爬虫时代，蛇类在攻击之前嘶嘶作声便是最正确写照。继而自原始的脑干开展出心情中枢，又历经数百万年，再开展出思索中枢大脑新皮质，亦即大脑最外层的组织。也就是说，人脑先有心情中枢，许久之后才开展出思索中枢，由此也可约略推知思想与情感的关系。最古老的心情重镇是担任接纳现

13、分析气味的嗅觉，任何有机物，不论是营养的、有毒的、是性伴侣、是独人或独物，都有特定的气味。在远古时代，气味的辨识是存亡的关键。以嗅觉为根基开场开展出最原始的心情中枢，终而扩展到足以环绕脑干的顶部。原始的嗅觉不过是几层薄薄的神经细胞，第一层接纳气味加以分类，看是属于可食的、有毒的、具性吸引力、敌人或是食物。随着哺乳动物的出现，主要的心情中枢渐渐成形，状似甜甜圈而底部被咬了一口，那正是脑干嵌入之处。这个环绕脑干的部位当为边缘系统，为脑部增添了心情的本质功能。在他们堕入狂烈的愿望愤怒、倾慕、警惕时，其实正是被边缘系统攫住了。在进化过程中边缘系统进而修正两大重要功能：学习与记忆。这一革命性的进展有助于

14、提升动物的生存才干。根据不同的挑战调整因应方式，而非采取一成不变的自动反响。比如说吃了某种食物会致病，下次便懂得防止。而这类食物的选择主要仍是依赖嗅觉，也就是说，嗅觉与边缘系统交互作用的结果不只需分辨不同的气味，还要与过去的阅历相比较，藉以做出优劣的取舍。担任这项义务的部位当为嗅脑。大约一亿年以前，哺乳动物的脑部开展向前迈进一大步。原来薄薄两层皮质担任方案、了解与运动的协调，如今上面又增添了几层新的细胞，构成新皮质，这是脑部增进智能的重要功臣。人脑新皮质比其他动物大许多，也是人类之所以为万物之灵的关键。新皮质为主司思索的重镇，担任搜集及了解感官接纳的讯息，使他们对于觉得能加以思索，同时对观念、

15、艺术、符号、想像能产生觉得。从进化的观念来看，新皮质使动物可以针对不同情境调整因应方式，大大提升了在逆境中生存的才干，进而将这优质的基因代代遗传下去。这是由于新皮质具备制定战略与长期规划等心智才干，不仅如此，艺术、文化、文明的结晶无一不是拜新皮质之赐。新皮质也是人类心情精致化的功臣，以爱为例，边缘系统可产生内体的高兴感受，引发性欲，增添新皮质之后，遂有了构筑家庭的根本要素：母爱的天性；母亲长期无怨无悔地抚育下一代，人类才得以不断绵延。在父母的维护下，幼儿的脑部可在冗长的童年阶段渐渐成熟。爬虫类等动物就因缺乏新皮质而没有母爱的天性，新生动物必需躲藏以免被父母吞噬。从爬虫类到恒河猴到人类，新皮质的

16、数量明显添加，脑部神经途径的互动也相对趋于频繁。这意味着面对挑战时可以有更多样的反响，心情的表现更精致更复杂，比如说他们能寻本身的觉得有所觉得，灵长类动物脑部新皮质与边缘系统的互助，较其他动物频繁，尤以人类为最，这也是为会么他们能有更丰富的心情表现。兔子与恒河猴恐惧时只能有固定的几种反响，人类便复杂灵敏得多。生存的环境愈是复杂，愈需求灵敏的反响才干，而任何动物的环境都不比人类的复杂。但人的心情并非都受制于这些高级中枢，遇到艰苦事件，高级中枢往往要屈服于边缘系统之下。由于很多高级中枢都是自边缘系统衍生出来，可以说心情中枢在神经途径的构筑上扮演极重要的角色，形同脑部新旧区域的交接带，透过无数的路每

17、项与新皮质纵横交错。也因此心情中枢对脑部其他部位的功能有很大的影响力，甚至可左右吾人的思索力。第二章心情的失控：善思索的人更能寻求合理的方法，所以生活会高兴；只凭本人的觉得钻牛角尖的人不会寻求更好的方法，所以他会苦楚。一九六三年一个炎热的午后，也就是马丁发表演说的那天，惯窃理杳罗柏斯决议干最后一标。罗柏斯因沉溺海洛因此闯空门行窃不下百次，当时正假释出狱。他事后自称当时已决议矫正自新，但女友和三岁幼子急需生活费。当天他行窃的公寓住有两名女子，二十一岁在任务的珍妮丝及二十三岁的小学教师艾米莉。罗柏斯挑上这间座落纽约的高级住宅区的公寓，是由于他以为当时不会有在家，没想到珍妮丝恰巧在家，罗柏斯大林拿着

18、刀子要挟她，并将她绑起来。就在罗柏斯搜刮终了要分开时，艾米莉也回来了。罗柏斯也把她绑起来。多年后据罗柏斯回想，珍妮丝警告他，他绝对逃不了了，她会记住他的长相，协助警方拘捕他。罗柏斯原预备干完这一票就矫正自新，一听立刻惊慌起来，完全失去控制。他一时慌乱抓起汽水瓶将两人打昏，惊怒交集之下又将两人刺杀数刀毙命。二十五年以后罗柏斯回想那一刻：“当时我急疯了，整个脑袋将要炸开来。几分钟的失控使罗柏斯懊悔一辈子，将近三十年后的今天他严寒在监狱，那件蠢动一时的命案后来被称为“上班女郎命案这种心情的激动其实就是神经组织失控。研讨发现，这种时候脑部边缘系统发出紧急信息，号召其他组织一同反响，而且这是在一瞬间发生

19、的，职司思索的新皮质根本来不及了解情势，更别说权衡轻重了。这种心情行动的特征是：事后当事者根本不明白本人是怎样回事。这就是说，管理思索的新皮质，往往来不及思索，原始的激动就开场行动起来了。心情行动不见得都会导致上述残暴的罪行，日常生活上倒是常引发较细微但同样不容忽视的问题。想想看他最近能否曾有过心情失控的情形，也许对家人或狭路相逢的另一部车子的主人大发雷霆，而事后想起来真实没有必要。那很能够也是一种心情失控，亦即一时被边缘系统的杏仁核越权掌控。心情行动也不尽然都是不愉快的，比如说有人听到好笑的笑话大笑不止，这也是心情行动的反响。人在狂喜的瞬间也是一样的，快速溜冰选手丹詹森几度与奥运金牌失之交臂

20、，终于在职年挪威冬季奥运会夺得一千公尺金牌，他的妻子因狂喜过度而被送到一旁急救。热情的源头：人类的杏仁核顾名思义状似杏仁，位居脑干之上，近边缘系统之下。杏仁核共有两个，分居脑部两侧。人脑的杏仁核比任何灵长类都大。海马回与杏仁核是原始嗅脑的两个主要部分，之后才渐渐演化出皮质与新皮质。到今天这些边缘系统仍职司脑部主要的学习记忆功能，杏仁核那么是心情方面的总管。假设将动物的杏仁核切除，动物将无法衡量事物的意涵，这种情况称为“情感盲目。任何事件如剔除其心情意涵，几乎便不具有任何意义。某医学文献记载，一年轻人因病切除杏仁核，从此对人完全失去兴趣，宁可离群独居。此病人对话一如常人，但新朋好友一概不识，甚至

21、连母亲都不认得，面对新人的悲痛也无动于衷。看来这个病人对各种觉得已不具认知或觉得的才干，这是由于杏仁核是心情记忆与意义的贮藏库，少了它生命便不再有意义。现实上杏仁核与一切剧烈的情感有关。杏仁核被切除的动物不再感到恐惧或恼怒，丧失竞争与协作的动力，对本身在群体中的位置茫然无感。简而言之，其心情不是丧失便是钝化。人类独有的心情表现流泪，也是由杏仁核与临近的扣带回引发。拥抱、抚摸等抚慰动作可缓和这个部位，使哭泣停顿。一旦少了杏仁核，也就无泪可流了。神经总发动：他们都有过因一时行动而事后无限懊悔的阅历，足证心情的力量往往非吾人所能控制，问题是他们何以会如此随便地丧失理性？举个例子，一个女孩开了两个小时

22、的车到波士顿与男友约会。共进午餐时男友送给她一份她渴想多月的礼物，一个极难觅得的西班牙艺术品。她看了自是满心喜悦，便兴高采烈地提议餐后去看一部好电影，没想到男友竟回答要去练球而无暇陪她。她在气愤伤心之下，含泪转身离去，一时激动将那珍贵的艺术品丢进渣滓桶。几个月后回想起这件事，她并不懊悔负气而去，痛心的是那件艺术品。这股激动正是杏仁核作祟的结果，杏仁核接受外来的觉得讯息后，便会从过往的阅历中寻觅任何不利的证据。可以说杏仁核就像一个心思哨兵，不论来者是谁一概加以质问，只为了印证内心最原始的疑问：“这不正是我最厌恶恐惧的吗？而只需让它找到近似一定的答案，杏仁核便立刻加以反制，点燃神经引信，通告脑部各

23、区危机降临。在脑部构造中，杏仁核的设计有点像保全公司，总机人员二十小时待命，只需保全系统被启动，立刻发出警讯给消防队、警察局及左右四邻。假设触动的是恐惧的警铃，杏仁核会将警讯传给脑部各主要的部位：促使分泌打或逃的荷尔蒙，发动运动中枢，激活循环系统、肌肉与消化系统。自杏仁核分出的其他途径发出分泌正肾上腺上腺素的讯息，刺激脑部进入警戒形状。另外也发出讯息给脑干，使及部显露恐惧的表情，肌肉僵凝、心跳加快、血压升高、呼吸减缓。同时将留意力专注在引发恐惧的来源，发动肌肉随时预备因应。同时从大脑皮质的记忆系统抽出与眼前危机相关的知识，做为采取行动的优先参考。心情前哨：当一个人遭到否认时，马上落入一种苦楚心

24、情，立刻会搜索与否认人有关的人或物，往往会把愤怒发在有关的人或物上。一个朋友通知我他到英国度假的奇妙阅历。有一天他在运河旁的咖啡馆吃饭，餐后沿着运河旁的石板散步，到河边时他忽然看到一个小女孩瞪着水面，脸上显露极惊慌慌的表情。我的朋友来不及思索便有骨碌跳进水里身上还穿着西装打领带。一碰到水，他才恍然原来有个刚学步的小孩落水，这也是那个小女孩一脸震惊的缘由 ，他因此救了这个小孩儿。他如何能在不明所以的情况下跳入水中呢？这能够要归功于杏仁核。神经科学的传统观念以为，眼耳鼻等感官将讯息传到达丘脑，再传送到新皮质的觉得处置区，整理成为他们对事物的观感。经过此一处置过程，脑部得以认知外物的内容与意义。最后

25、新皮质将讯息传送给边缘系统，决议适当的反响后通告脑部其他区及全身。通常的运作情况也确是如此，透过这些窄小的巷弄，杏仁核可直接接纳觉得讯息，在新皮质尚未全然觉察之前便抚斩后奏。传统观念以为，杏仁核只能倚赖新皮质的指令以决议心情反响，这观念已不攻自破。如今他们知道，即使在杏仁核与新皮质之间同时发出平等的讯号，杏仁核仍可抢先决议回应方式。心情记忆的专家：这种无认识的意见便是心情记忆，其贮藏库那么是杏仁核。长期以来被边缘系统主要构造的海马回，似乎与知觉才干的关系比心情反响更亲密，海马回的主要功能是提供明确的情境记忆，举例来说，对人而言，动物圈里的熊与自家后院出现一支熊所以会有不同的意义，便要归功于海马

26、回。涨马回记忆的是客观的现实，杏仁核那么为现实增添心情的意涵。假设他们在公路上差点撞上车道的来车，海马回会记住这个事件的一切细节，包括当时路况、同车的人、对向车的车型等，但使他们以后每次碰到类似的情况都会产生焦虑感的那么是杏仁核。有人举了一个例子：“海马回协助 他们以后房亲戚的脸，杏仁核那么提示他这是个厌恶的家伙。人脑利用一个简单而聪明的方法使心情记忆深印脑海：面临危机时他们的神经化学警示系统会促使身体做出打或逃的反响，并将这一刻鲜明地留下印记。在面临压力、焦虑甚至狂喜时，自脑部通往肾上腺的神经，会激发肾上腺素与正肾上腺素的分泌，促使身体做出危机应变措施。这些荷尔蒙会激活迷走神经的接纳器，迷走

27、神经接纳脑的讯息以调理心跳速率。同时因应肾上腺素的刺激将讯息传回脑部主要是传到杏仁核，激活杏仁核的神经元以通告其他部位强化当时的记忆。杏仁核的参与似乎使得具心情意涵的记忆格外深化，也许正因如此他们总是特别记得第一次约会的地点，听到太空挑战者号爆炸的新闻时正在做什么等等。杏仁核遭到的刺激愈剧烈，烙印的刻痕愈深，生命中最恐惧最刺激的阅历部是最难抹去。可见人脑有两套记忆系统，一套记忆普通事物，一套记忆具心情意涵的事物。这种设计在进货上是很有道理的，如此动物对最感要挟或喜欢的事物才会留下鲜明的记忆。不过在今天，心情记忆却能够产生误导作用。过时的神经警示系统：这种神经警示系统有一个缺陷：杏仁核传达的危机

28、讯号有时曾经过时，在瞬息万变的人类社会尤其如此。杏仁核彷如心情记忆的贮藏室，杏仁核会审视过往阅历，与如今相比较，其比较方式可称为联想式，亦即目前的情况只需有一项要素与过去相彷佛便算符合，在尚未完全确认以前便率尔行动，也因此经常患了草率的缺陷。也许今昔之类似性极其微弱，但只需足以刺激杏仁核，后者便会疯狂地指挥脑部祭出很久以前试过的想法、觉得与反响。于是乎原先在军中任职的义士看到矿多血肉模糊的伤口而惊吓过度。多年后有一天在家中橱窗看到小孩丢在那里的一片湿透的尿布，竟然涌起旧时战埸上的反响：恐惧、厌恶、慌乱到不知所措。足见杏仁核只需些微的类似性便可发出紧急通告，最堪忧的是他们往往也不加细察便做出不合

29、时宜的反响。很多深化的心情记忆都是人刚出生的几年里，透过婴儿与父母的相处阅历建立的，这使得心情中枢的运作更不精华，尤以幼年有过被虐待或忽略等苦楚的阅历为然，而这时主掌表达记忆的海马回与职司理性思索的新皮质尚未开展成熟。在记忆的存取上，杏仁核与海马回双手并进但又独立不相属，海马回取出一项讯息，该讯息能否具有心情意涵那么由杏仁核决议。但因杏仁核开展速度极快，在出生时是比较接近成熟的。心思分析实际的一个根本假定是：婴儿藉由幼时与父母的互动阅历，来奠定心情学习的基调，莱克斯更以孩童杏仁核的功能支持此一假定。他指出，这些心情学习阅历虽深印脑海，对成人而言却非常难以了解，由于这些未来心情生活的蓝图，是以粗

30、糙而非言语的方式储存在杏仁核。婴儿既无法以言语表达，长在后当类似的心情刺激再度引发，脑中已无法找到对应的思想。正由于很多心情的迸发源自世事混沌难明的懵懂年龄，长大后他们面对激昂的心情往往不知所措。混乱但鲜明的感受是有的，但最初构成这些记忆的言语已不再复寻。快捷但草率的心情：那天大约是清晨三点钟，我在睡梦中似乎听到有一样庞大的东西穿透卧室天花板的一角，阁楼的东西全掉到房间里。我一跃而起，急逃出房间，一心担忧整个天花板会塌陷下来。没有任何东西从阁楼掉下来。确定平安无事后，我才谨慎地探头查看终究发生什么事，原来是我太太堆在角落的一叠纸箱掉了下来。没有任何东西从阁楼掉下来。我能在半睡中跳下床来，显示杏

31、仁核可以在新皮质未完全掌握情况之前的关键时辰就激发他们采取紧急应对措施；果真天花板塌下来，这一跳可救了我一命。这种从眼或耳经由丘脑衔接杏仁核的捷径关系艰苦：在危急存亡之秋可节省决策时间。不过多数觉得讯息都是行经通往新皮质的康庄大道，只需极少数讯息经由丘脑到杏仁核的捷径，而且多半是仅供警示的约略讯息。诚如菜克斯大林所说的：“他即使不确知危险的内容，也可觉得危险逼近。要知道脑部的运作是以千分之一秒计的，走捷径当然有助于分秒必争。老鼠的杏仁核可在接纳讯息后的千分之十二秒之内作出反响，从丘脑绕道新皮质再到杏仁核那么要添加一倍的时间。人脑确实切运作时间尚未测得，两者的比例大约不出于此。从进化的观念来看，

32、这条捷径当然极具生存价值。如此所争取到的千分之一秒很能够挽救了无数人类始祖的性命，以致今天一切哺乳类包括他、我的脑部都保管此一设计。对人类而言。这条捷径也许作用不大，对于鸟类、鱼类、爬虫类来说，可是发扬了关键性的功能；不断协助 他们在瞬间判别逼近的是独人或独物。莱克斯指出：“哺乳类这种原始细微的脑部设计，却是非哺乳类的重要安装，使其在极短的时间内调控心情。问题是这个过程虽然快速，却不太准确。这种不准确有时候无伤大雅，比如说一支松鼠误以为敌人逼近赶快跳开，充其量不过是白忙一场。但这种误判却能够对他们的人际关系呵斥严重损伤。假想某效力生瞥见一个满头红色卷发的女人，心中一乱手上的一叠盘子跌个粉碎，缘

33、由竟然是她先生的情妇也有一模地样的头发，假设因此被炒鱿鱼却太不值得。这种失误源自觉得的步伐抢在思索之前，莱克斯称之为“认知前的心情“，亦即觉得讯息尚未被消化认知以前，仅凭片断讯息做出的反响。这种断章取义的方式有点类似歌曲枪答的游戏，仅播放开头几个音符便要猜出歌曲曲名。杏仁核一认识到重要的觉得讯息浮现，立刻断定因应之道，不及等待完好确实认过程。无怪乎他们对骤然迸发的心情总觉得难以捉摸，尤其是身在其中时更是云深不知处。心情管理员一位朋友的七岁女儿露西卡第一次到朋友家过夜，母女两对这件似乎都很紧张。母亲惟恐女儿忧虑，努力表现出假设无其事。当天半夜她正预备就寝，铃响了，压制了半日的紧张心情涨到最高点。

34、她丢下牙刷，心脏狂跳，跑过去抓起，脑中浮现露西卡可怜的样子，对着话筒脱口直呼：“露西卡！对方传来一个陌生女人的声音：“我大约是打错了。这时母亲立刻恢复镇定，礼貌地问对方：“请问他打几号？焦虑的行动反响源自杏仁核的作用，脑部另一个部位却能提供更正确愉当的回应。这个缓动安装位于额部后成的前额叶，恐惧或恼怒的心情似乎与这个部位的作用有关，但为了因应眼前的情况或发现先前的评价错误时，前额叶也会抑制或控制屋，就像洁西卡的母亲接听的反响，也就是说，这个新皮质区可产生理性的反响，调理杏仁核等边缘系统的行动。普通而言，心情反响一开场就是由前额叶所主宰。前面说过，绝大多数丘脑的觉得讯息并不是传送到杏仁核，而是送

35、到新皮质做意义分析，前客叶那么是担任直协调适当的反响。在新皮质有一连串复杂的途径担任讯息的接纳、分析与了解，最后透过前额叶导出反响。在这个过程中如须做出屋性反响，由前额叶指挥，同时与杏仁核及其他心情中枢联手协作。当脑部接纳心情刺激时，前额叶会在瞬间就无数能够的反响进展风险与效益评价，并选出最正确决策。对动物而言这个决策能够涉及攻击或逃跑的时机，对人而言当然要复杂得多，还包括何时应采取安抚、压服、争取同情、拖延、激发对方的罪恶感、埋怨、先声夺人、表示轻视等不可胜数的心情战略。新皮质的反响因涉及较复杂的途径，时间上不及先斩后奏和心情机动。但前者也由于以思索为前导较能有周详而理性的考量。在他们感遭到

36、失落而心生悲意，或获得胜利后志得意满，或是细思某人的言语作为而深感受损伤等心情时，都是新皮质作用的结果。正如杏仁核一样不可或缺，假设去除前额叶的功能，他们的心情起伏恐怕幅度会小热爱多，一个人既然不了解何种情形需求心情反响，自然毫无反响可言。早在年代神经病学家已疑心前额叶对心情的主宰力量，当时精神疾病尚无有效的药物可治疗，有人以前额叶皮质切除术治疗精神疾病，亦即切除前额一部分或前额皮质与低级中枢的衔接。可悲是患者的心情起伏似乎也从此归于平淡，这是由于主要的神经途径已遭破坏。心情失控必需同时有两个条件成立：杏仁核被刺激而担任平衡心情反响的新皮质机能又未能启动，或是新皮质区反过来为心情中枢效力，将这

37、种时辰描画为理性被心情淹没一点也不夸张。而要有效管理心情那么有赖前额叶皮质的权衡轻重，为杏仁核及其他边缘系统的讯息担任守门员，就好似为人父母的会制止孩子的争先恐后，教导他要礼貌恳求或耐心等候。脑部负面心情的主要开关按钮似乎位于左前额叶。神经心思学家研讨前额叶受伤病患者心情变化，发现左前额叶有调理不快心情的功能。右前额叶是恐惧、侵略等负面心情的重镇，左叶那么有抑制此负面心情的作用。以中风病人的研讨为例，左前额叶皮质受伤的病人有严重忧虑与恐惧的倾向，右边受伤的病人那么有过度愉快的景象，在做神经病学检查时病人随意开玩笑，对检查结果也漫不经心。一个特殊的案例是病人接受右前额叶部分切除手术，事后他的妻子

38、通知医生，病人性格大变，不但不易发怒，更让她欣喜的是变得较温顺体恤。理性与感性的平衡理性与感性的战争与和平，关键就在于杏仁核等边缘系统与新皮质的联络。也正由于如此，心情会严重影响他们的思索才干，不仅关乎决策能否明智，甚至思绪能否明晰也遭到左右。神经科学家以操作记意的正是前额叶皮质区。但由于边缘系统与前额叶有途径相通，焦虑、愤怒之类的剧烈心情讯息，能够会干扰前额叶维持适用记意的才干。正因如此，他们在心情不佳时总会觉得无法思索，继续的心情低潮更影响孩子的学习才干。有人指出，这种决策才干低落，是由于病人无法借助过去的心情学习阅历。他们在生活中累积的好恶阅历会储存在脑中，而衔接前额叶与杏仁核途径正是通

39、往此贮藏库的要道。一个人假设无法到用杏仁核的心情记忆，新皮质如何反复思索都无法激发阅历中类似的心情反响，自然一切都落入喜恶难明的容貌地带，即使碰到过去最喜欢的宠物或最厌恶的人，都不再能引发任何觉得。这样的证据使得有人做出一个连反直觉的推断：理性决策亦不可短少觉得的成份，觉得先将他们导引到一个正确的方向，而后纯粹的逻辑才干做出最正确的发扬。人生本是一连串抉择的过程。诸如退休金如何投资，如何选择结婚对象等，而心情学习的阅历教训可协助 他们在一开场便节减许多不的选择，比如说他们会记得某次投资失利的惨痛阅历，或一次苦楚的婚姻创伤。因此，他们人类可以说都有两个脑、两个心、两种智力理性现感性。生命的成就同

40、时取决于两者，绝非IQ可单独主宰.现实上,假设缺乏EQ的配合,智力绝不能够做最大的发扬,边缘系统与新皮质,杏仁核与前额叶都是相辅相成的,彼此协作无间时,心情与智商自是相得益彰。第三章 智人的愚行：最近有个学生刺伤教师的音讯，普通报道的情形是这样的：杰生是佛罗里达珊瑚中学二年级的学生，成果非常优秀，一心想要读医学院，而且是以哈佛为目的。有一次考试，物理教师大卫给他八非常，杰生坚信这项成果将影响他的未来，便带了把刀子到学校，接着在实验室与大卫教师冲突，他举刀刺中大卫的锁骨部位，后来才被制服。在接下来诉讼中，四位心思学家与心思医生称杰生行凶时丧失明智，最后被判无罪。杰生自称他因成果不佳预备自杀，去找

41、物理教师是要通知他自杀的意图。但大卫坚信杰生因成果太低愤愤不平，决意要致他于死地。杰生后来转到私立学校，两年后以极优良的成果毕业。大卫对杰生从未向他致歉或为那次事件担任深感不安。值得他们控讨的是：那么聪明的学生怎样做出那么不理性的事，这岂不是很笨？其实答案很简单：学业上的聪颖与心情的控制关系不大。再聪明的人也能够因心情失控或一时激动铸下大错，高IQ的人在个人生活上能够显得出奇低能。IQ或性向检验虽然广为群众接受，现实上很难正确无误地预测个人未来的成就，这是心思学上人尽皆知的，就大多数人做一整体观，IQ确实有一定的意义，很多IQ低的人都从事劳力任务，高IQ的人的薪水通常较高。但并不是毫无例外。普

42、通人总以为高IQ等于成就，其实不但多所例外，甚至能够是例外多于普通情形。人生的成就至多只需归诸IQ，那么受其他要素影响。EQ与命运我读爱默斯特学院时有一位同窗成果很好，入学性向检验有八百分，自然是聪明过人，只惋惜他总是四处游逛，迟睡晚起，因此经常旷课。他费了近十年才拿到学位。有些人在潜力、学历、时机各方面都相当，后来的际遇却大相庭，这便很难以IQ来解释。曾有人追踪年代哈佛位学生中年的成就，发现以薪水、消费力、本行位皆来说，在校考试成果最高的不见得成就较高，对生活、人际关系、家庭、爱情的称心度也不是最高的。另有人针对背景较差的位男孩做同样的追踪，他们多移民家庭，其中三分之二的家庭仰赖社会救援，住

43、的是有名的贫民窟，有三分之一IQ低于。研讨同样发出IQ不成比例，比如说IQ低于的人里，失业七年以上，IQ超越的人同样有。就一个四十余岁的中年人来说，IQ与其当时的社会经济位置有一定的关联，但影响更大的是儿童时期处置波折、控制心情、与人相处的才干。另外一项研讨的对象是年伊利诺州某中学、八十一位毕业演说代表致词代表学生，这些人的平均IQ全校之冠，他们上大学后成果都不错，但到近三十岁时表现却平平。中学毕业十年后，只需四分之一在本行中到达同年龄的最高阶层，很多的人表现甚至远远不好像学。波士顿大学教育系教授凯仑曾参与上述研讨，她指出：“我想这些学生可归类为尽职的一群，他们知道如何在正规体制中有良好的表现

44、，但也和其他人一样阅历一番努力。所以当他碰到一个毕业致词代表，独一能预测的是他的考试成果很不错，但他们无从知道他因应生命顺逆的才干如何？这也是问题的关键所在：学业成果优良，并不保证他在面对人生磨练或时机时会有适当的反响。既然高IQ不一定能与幸福高兴或胜利画上等号，他们的教育与文化却仍以学业才干为重，忽略了与个人命运息息相关的EQ。处置情感同样有技巧高下之分，同样有一套根本的才干规范，这和算术、阅读等才干并无二致，EQ正可解释同样IQ的人何以有不同的成就，由于它可决议其他才干的发扬极限。生命的成就决不只一条途径，正如所谓行行出状元。在这个知识日益重要的社会，技术才干当然是一条重要的途径，他们常听

45、到小孩子说一个笑话：“一个笨蛋十五年后变成什么？答案是：老开。不过即使是笨蛋，假设EQ比别 人高明，职场上的表现也必然略胜一筹。此外，情感才干较佳的人通常对生活较称心，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必需花加倍的心力与内心交战，从而减弱实践才干与明晰的思索力。另一种智力乍看之下，四岁的朱蒂似乎显得落落寡合，不及其他小朋友不得奖合群。玩游战时她总是站在边缘位置，而不是全心投入。现实上朱蒂对幼儿园的人际生态有很敏锐的察看力，右以说她对其他人的了解远超越其他孩子。但朱蒂的才干不断未被发现，直到有一天教师集合一切小朋友玩一种游戏，游戏方式是用棍子做一些假人，头部带着同窗和教师的照片，请同

46、窗指出其他同窗最喜欢玩耍的角落，或是哪一位同窗与哪一位同窗最要好，这种流说是小朋友社交察看才干的最正确实验。结果证明朱蒂的察看力是最敏锐的。朱蒂对班上同窗的人寻生态掌握得一清二楚，对一个四岁的孩子而言这几乎是不可思议的。朱蒂长大后，这些才干无疑将使她在谋求人际才干的领域中一展所长，这些领域能够包括销售、管理、外交等等。朱蒂的人际才干这么早被开掘出来是很侥幸的，这是由于她的学校正在进展一套多元开展方案，目的是培育学生多方面的智力。该校坚信人的才干绝不仅局限于传统教育着重的说读写而已，像朱蒂的人际才干也是一项值得培育的人才。他们鼓励学生全方位地开展各项才干，进而将学校教育扩展为生活的教育。主导这个

47、方案的灵魂人物是哈佛教育学院的心思学家嘉纳，嘉纳通知我：“时代曾经不同，他们对人才的定义应该扩展。教育对孩子最大的协助 是引导他们走入适性的领域。使其因潜能得以发扬而获得最大的成就感。今天他们完全忽略了这个目的，他们实行的是一视同仁的教育，仿佛要把每个人都教育成大学教授，对每个人的评价也都是根据这个狭隘的规范。他们应该做的是减少评选，多花心力找出每个人的天赋加以培育。胜利可以有无数种定义，胜利的途径更是千变万化。传统对于智力的观念有很多限制，嘉纳是少数率先指出这一点的人。他指出智力检验的全盛时期始于二次大战期间，当时两百万美国人首度参与大规模的纸上智力检验，检验方式是史丹佛大学心思学家刘易士特

48、曼刚发明出来的。以后数十年即嘉纳所谓的“IQ思索方式期 ：“大家普遍以为一个人能否聪明是与生俱来的，后天能改动的很有限，智力检验可测出一个人是聪明或愚笨。美国人学性向检验也是基于同样的观念设计的，以为二种性向决议一切人的未来。这种观念普遍存在社会各阶层。嘉纳提出的最重要的观念是多元化，突破以IQ为单一不可动摇规范的传统观念，他指出求学过程中的重要考关才干分班、联考等等都是建立在狭隘的智力定义上，完全无法反映实践生活中多种才干对个人成就的影响。嘉纳指出，将智能分成七大类只是一种方便的作法，人类才干的多样性是无法简单分类的。嘉纳及其同僚曾尝试将这七类再细分为二十类，例如将人际技巧再分成四类：指点才

49、干、交朋友的才干、处理纷争的才干、分析社交生态的才干。这种多面向的智能观可更完好呈现出孩子的才干与潜力。嘉纳等人曾经让多元智能班的学生做两种检验，一种是传统规范的史丹福华奈儿童在十类智力的多元检验，结果发现两种检验成果并无明显的关系。IQ最高的儿童分在十类智能的多元测试中表现各异。举例来说，IQ最高的五个小孩中，一个在三个领域表现优良，三个在两个领域表现不错，另一个只需一项领域较突出。且各人突出的领域相当分散：四个音乐较佳，两个专长在视觉艺术，一个是社交领会才干绝佳，一个专长是逻辑，一个是言语。五个高IQ的孩子在运动、数字、机械方面都不太好，运动与数字甚至其中两个孩子的弱点。嘉纳的结论是：史丹

50、福华奈智力检验无法预测孩童在多元智能领域的表现。反之，教师与家长可根据多元智能检验，了解孩子未来能够有出色表现的性向。嘉纳后来仍不断开展其多元智能观，他的实际首度问世后约十年，他就个人智能提出一个精辟的阐明：人际智能是了解他人的才干，包括他人的行事动机与方法，以及如何与他人协作。胜利的销售员、政治家、教师、治疗师、宗教领袖很能够都有高度的人际智能。内省智能与人际智能类似，但对象是本人，亦即对本人能有准确的认知，并根据此一认知来处理人生的问题。嘉纳在另一篇文章中说，人际人智能的精义是“可以认知他人 的心情、性情、动机、愿望等，并能做适度的反响。内省智能那么是自我认知的锁链，指的是“可以认识本人的

51、觉得，区分其同，做为个人行为的根据。人际智能情感的角色是嘉纳经常提及的个人智能实际中的一个重点，但却未做深化讨论。缘由能够如嘉纳本人所说的他太受认知科学的影响。也因此他对智能的定义有剧烈的认知成份：强调如何了解本身与他人的动机与任务习性，如何将这份了解运用在生活上以促进人际的调和。然而，就好比运动时身体的美感是不待言喻的，情感的领域也远超出言语与认知的范畴。细察嘉纳对个从智能的描画，对心情的角色与掌握仍可获不少启示，但他对觉得的重要性仍旧着墨不多，反而偏重在觉得的认知问题。浩翰的心情领域仍等待后人讨论，内心生活与人际关系为何复杂而又难解？心情能否有智力的成份？能否可以有更智慧的心情运营法门等，

52、都有教人期盼的答案。嘉纳会特别强调认知力是有时代背景的，而这又与心思学的特殊历史开展有关。在本世纪中学院心思学都是由史金纳一派的行为主义者主导，他们以为，可以从外在客观察看的行为才干进展准确的科学研讨，因此将一切内心活动都判除在科学之外。不过嘉纳也了解心情与人际才干对人生的重要。他说：“很多IQ的人为IQ的人任务，缘由就是前者的内省智能较低。在日常生活中，人际智能更是最重要的一种才干。人际智能低的人能够会结错婚，找错任务因此他们应该从小就教育起。心情可以是聪明的吗？要进一卡讨论个人智能的训练，他们不能不看看继嘉纳之后的其他实际派别，其中最值得注目的是耶鲁的心思学家彼得，他对情感与智能的结合方式

53、有很精辟的见解。不过彼得并不是朝这个方向努力的第一人，即使是鼓吹IQ最力的人士，偶尔也尝试将情感纳入智能的领域，而不以为情感 与智能是相冲突的概念。一些心思学家那么以为社会智能不过是支配他人的技巧，亦即不愿他人的志愿，使其按照本人的意思行事。但这种关于社会智能的定义，未能为IQ派的学者接受，到年某著名的教科书甚至声称社会智能的观念“毫无价值。要明白为什么会产生那些不愉快的心情，有了认识后就容易寻觅方法。可以了解本人的人就容易找到成就感。要培育本人换位思想的才干。EQ的根本定义分为五大类：一、 认知本身的心情。认识心情的本质是EQ的基石，这种随时随地认知觉得的才干，对了解本人非常重要。不了解本身

54、真实感受的人必然沦为觉得的奴隶，反之，掌握觉得才干成为生少的主宰，面对婚姻或任务等人生大事较能知所抉择。二、妥善管理心情。心情管理必建立在自我认知的根底上，如何自我抚慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面才干较匮乏的人常须与低落的心情交战，掌控正如的人那么能很快走出生命的低潮。三、自我鼓励。无论是要集中留意力、自我鼓励或发扬发明力，将心情专注于一工程标是绝对必要的。成就职何事情都要靠情感的自制力抑制激动与延迟满足。坚持高度热忱是一切成就的动力。普通而言，能自我鼓励的人做任何事效率都比较高。四、认知他人的心情。同理心也是根本的人际技巧，同样建立在自我认知的根底上。对他人的感受视假设无睹的代价，以及利他

55、精神与同理心的关系。具同理心的人较能从细微的讯息觉察他人的需求，这种人特别适于从事医生、教学、销售与管理任务。五、人际关系的管理。人际关系就是管理他人心情的艺术，一个人的人缘、指点才干、人际调和程度都与这项才干有关，充分掌握这项才干的人常是社会上的佼佼者。当然，每个人在这些方面的才干不同，有些人能够很擅优点理本人的焦虑，对他人的哀伤却不知从何抚慰起。根本才干能够是与生俱来的，无所谓优劣之分，但人脑的可塑性是很高的，某方面的才干缺乏都可以加以改善。纯粹IQ型与EQ型IQ与EQ虽互异但不冲突，每个人都是两者的综合体，IQ高而EQ奇低，或IQ低而EQ奇高的人都很少见。现实上，IQ与EQ虽判然清楚，二

56、者之间确乎有一定的关联。大家很熟习的智力检验，未来也能够不会有。今天关于EQ的研讨虽然日益丰富，但有些才干必需透过实况反响才干检验出来，例如受测者从一个人的表情判读其心情。不过依然有人尝试比较IQ与EQ的差别。纯粹高IQ型几乎是一种夸张可笑的知识分子型，知识的巨人，生活的白痴，但男女略有差别。男性的特征是具有广泛的知识上的兴趣与才干，有志向有效率，呆板而顽固，不易为本身的问题困扰。此外也较骄傲好评断，一丝不苟，自我压制，面对性与感官享乐无法自在，疏离而冷淡。反之，EQ极高的人多是社交才干极佳，外向而愉快，不易堕入恐惧或忧思，对人对事容易投入，耿直，富同情心，情感生活通常较丰富但不逾矩，自欺欺人

57、都能怡然自安。高IQ的妇性对本人的智力充溢自信，擅长表达本人的看法，具广泛的知识与美学上的兴趣，通常较内向，好沉思，易焦虑，不易公开表达愤怒。第四章 认识本人：日本有一那么古老的传说，一个好勇斗狠的武士向一个老禅师讯问天堂与地狱的意义，老禅师轻蔑地说：“他不过是个粗鄙的人，我没有时间跟这种人论理。武士老羞成怒，拔剑大吼：“老汉无礼，看我一剑杀死他。禅师渐渐地说：“这就是地狱。武士恍然大悟，心平气和纳剑入销，鞠躬赞赏禅师的指点。禅师道：“这就是天堂。武士的顿悟阐明了人在心情激昂时往往并不自知，苏格拉底和名言“认识本人所指的便是在激昂的当刻掌握本人的情感，而这也是最重要的一种EQ。乍看之下，本人的

58、感受似乎再明白不守了，但读者无妨仔细想想，能否有时对本人真正的感受一片茫然，或是事守境迁才了悟的感受。心思学家以后设认知一词表示对思想过程的认知，后设心情那么表示对心情的知觉。我那么偏好以自觉来表示对内心形状继续的关注，所谓内心形状自是包括心情。这种知觉很接近佛洛伊德所谓的“平衡悬浮的留意，他以为从事心思分析的人便须具备这项特质，亦即对一切事情赋予客观的留意，关注但不作反响。有些心思分析师称之为“旁观的自我，分析师一边检视本人对病患者说话的反响。同时留意病患心中对自在联想的反响。这种自觉似乎必需在新皮质被激活的情形才能够发生，尤其是言语皮质区，由于他必需同时认知并指名是哪一种心情被激发。所谓自

59、觉是指专注力不因心情的干扰而迷失，夸张或过度反响，反而在心情纷扰中仍可坚持中立自省的才干。作家威廉史泰龙有很生动的描画：“我觉得似乎有另一个我相随一个幽魂般的旁观者，心智清明如常，无动于衷而带着一丝猎奇地旁观我的苦楚挣扎。有些人在自我察看时确实对激昂或纷扰的心情冷静，从本身的阅历退开一上学，平行并存在另一层超然的认识流，仿如另一个我浮升半空冷静旁观。再举个例子，当他对一人怒不可遏时，能够同时自省“我如今正怒不可遏。前者是人类的演员。后者是演员身兼旁观的导演。从知觉的神经机能来看，这能够是由于新皮质积极监视心情的动作，而这也是发扬自制力或其他EQ的首要根底。自觉可言简意赅的定义为“同时知觉吾人之

60、心情及对此心情之想法。自觉也可解释为对内心形状不加反响或评判的留意。不过有人也发现自觉不见得都是总代表泰然的，有时候他会通知本人“我不应该有这种觉得。“我不过是在故作乐观，或是表现出比较局限的自觉，碰到极度不愉快的事时通知本人“不要去想。对觉得有知觉能否一定会设法去改动？这两种关系极为亲密，能认知本人心境不佳的人多半有意摆脱，但不一定会抑制行动。比如说一个孩子愤怒地打了玩伴一下，他们通知他不可以打人，虽可制止他的行动，却不能浇息他的怒火。他心里很能够仍较有效果，假设他能清楚知道“我如今的觉得是愤怒，便拥有较大的转圆空间，可以选择发泄，也可以决议退一上学海阔天空。普通人对待心情的态度有三种方式：