2022年服务承诺书十篇

1、第 页2022效劳承诺书十篇效劳承诺书在现在的社会生活中，承诺书使用的情况越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。怎么写承诺书才能防止踩雷呢？下面是我精心整理的效劳承诺书10篇，欢送阅读，希望大家能够喜欢。效劳承诺书 篇1公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪效劳。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后效劳达不到要求，我公司愿承当一切后果责任。售后效劳联系 ：特此承诺！公司201年月日效劳承诺书 篇2为了深入开展“三好一满意活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化效劳质量，切

2、实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：一、优化效劳流程，文明诚信效劳。树立以病人为中心的效劳理念，开展优质效劳，效劳热情，把优质效劳渗透到每个效劳岗位、每位员工，杜绝医疗效劳过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的效劳。二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行?丹江口市医疗效劳工程价格?，执行患者“一日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立工程收费，自觉接受群众监督。三、推行便民措施，认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算的就医模式

3、，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式，切实落实好惠民政策。四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗标准、操作规程及各项工作制度，确保医疗平安、临床用药等平安，保障医疗平安。五、以创先争优活动为契机，提高医疗效劳能力。六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。我们真诚欢送社会各界人士对进行监督。监督 ：效劳承诺书 篇3为了更好地效劳于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购置的设备物有所值，我公司

4、提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后效劳保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户提供根本操作、日常保养的培训效劳;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备提供保修效劳;4、免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳;5、免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳，保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费，免人工费;6、效劳响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场

5、，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或 访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;二、技术效劳及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。2.2系统工程师、客户效劳工程师、培

6、训讲师上门效劳时，将严格遵守用户的规章制度，保护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、根本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。四、质量保证及售后效劳承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要

7、更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将继续提供售后效劳，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身效劳，仅收取零部件本钱费，免收维修费。3.按设备厂家售后效劳承诺政策执行;我公司技服人员上门效劳。4.热线咨询效劳：4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢送您拨打技术效劳热线，由技术工程师为您提供专业效劳。5.效劳流程：5.1快速反响：(1)客服专员接听 ，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目

8、的地，排除故障;5.2填写效劳报告：(1)技术工程师解决故障后，填写效劳报告;(2)效劳报告由用户相关负责人确认后，结束现场效劳工作;(3)将效劳报告交给客服专员;5.3监督和管理售后效劳工作：(1)客服专员致电用户确认效劳完毕并征询效劳意见;(2)客服专员将效劳报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪效劳：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。“顾客至上、效劳至上、信誉至上、效率至上是我们的效劳宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心是我们的效劳目标，希望通过我们的效劳能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购置的设备的效能!五、备注：为了您的合法权益受保护，防

9、止不必的损失。对以下原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿效劳。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权维修人员修过;4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后效劳，欢送您对我们的工作进行监督，提供珍贵意见。真诚希望我们的效劳让您更加满意。xxxxx科技为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，确保xxxxx系统稳定平安运行的原那么向您郑重承诺：凡购置xxx

10、xx系统，成都腾友科技提供的售后效劳如下：1.技术支持效劳提供的技术支持效劳包括 支持、远程支持及现场支持三种效劳，用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。 支持：用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均提供 咨询效劳，国家法定工作日，每天8小时效劳方式。远程支持：通过网络远程协助，解决系统售后问题。现场支持：如果不能通过 支持效劳和远程支持效劳解决系统发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，公司将派人赴现场协助用户排除故障。2.资料效劳随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时，通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户及时了解产品

11、最新技术及学习产品使用操作技巧。售后效劳收费及相应其它补充条款：1、xxxxx系统一次购置，软件终身享受免费售后效劳!2、应用培训，公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书，提供产品的操作使用培训，直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。3、售后故障响应时间，工作日内为24小时之内，节假日48小时内。4、产品硬件如智能门锁，LED屏，刷卡机等。三个月内出现硬件故障，公司免费更换，一年以内，免费维修。一年以上硬件出现故障的，根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。xxxxx系统官方的网站20 xx年xx月xx日效劳承诺书 篇4甲方：(以下称甲方)乙方： (以下称乙方)甲方将 绿化委托乙方养护，

12、经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护工程相关情况养护工程名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自 年 月 日至 年 月 日截至。三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛到达一定景观效果。(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。(4)抹芽：主要

13、用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时去除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。(6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。3、对本合同养护工程实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和效劳由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承当。4、养护期限内，本合同养护工程设施量发生减少及毁损的，乙方应及时补齐或修复，并自行承当所需费用。合

14、同期限届满时，乙方应保证本合同养护工程设施量完好无损。未完好的，由乙方负责补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由乙方负责。5、乙方应定期向甲方汇报养护管理方案及有关措施。6、乙方必须重视平安生产，确保全年不出平安责任事故。养护期间，养护工人由于操作不标准等因素造成的平安责任事故，由乙方承当一切责任及损失。7、乙方工作需到达住宅物业效劳等级标准二级标准。8、乙方如遇突击性工作时甲方应予以支持及配合。四、绿化费用及付款方式1、乙方派驻本工程绿化人员共计 人，乙方工作人员每人每月安排四天休息，休息期间乙方将安排替岗保证不影响绿化工作的完成，此项情况不视为乙方人数缺岗

15、。特殊情况要以书面形式告知甲方。2、养护费用按 元/计算，共计 。3、根据合同的养护工程，一年养护经费为 元，大写： 元整，承包方式为全额经济责任制承包。4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。五、甲、乙双方责任甲方有考核乙方效劳质量的权力，乙方同时有评价甲方效劳质量的权力。六、考核验收甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的方法，对乙方养护质量进行考核验收。七、附那么未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。附件一：住宅小区绿化养护等级标准。附件二：绿化养护方案附件三：绿化养护方案书附件四：

16、绿化费用明细甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：年 月 日 年 月 日效劳承诺书 篇5借款人 于年 月 日在 贷款 万元，到期日为 年 月日。对此贷款的本息及你社实现债权的所有费用含律师费，本人愿意以个人及家庭拥有的全部财产承当连带保证责任，保证期间为借款合同、展期合同约定贷款到期之日次日起两年。如借款人未按照借款合同中的约定归还贷款本息，你社可直接要求本人代偿，不受物保优先于人保的限制。本连带保证责任承诺书独立于借款合同，不因借款合同无效、被撤销或解除而无效，不受本人是否退股或股权转让的影响。保证人签名：身份证号：家庭住址：联系方式：年月日效劳承诺书 篇6致：_(以下简称我方)在工程招标中，

17、如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包规定;质量保证期承诺优于国家“三包规定的，按供给商实际承诺执行;2、投标产品有专业的售后效劳团队，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式培训效劳，确

18、保使用人在操作前充分了解产品性能，使用标准;消灭事故隐患，提高工作效率;5、 咨询：在质量保质期内提供技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，按照?建筑工程质量管理条例?的规定，做到立

19、即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：_日期：_年_月_日效劳承诺书 篇71、工程质量承诺书在本工程中，我司依公司制定的质量方针、目标及顾客的需求为准那么，做出以下的承诺： 1、 2、 3、保证我司设计、生产、安装的防火门一次性通

20、过消防验收。 产品质量保证承诺如下：所有产品必须具有出厂检验合格证。 所有产品必须具有使用维护说明书。 所使用的产品符合设计要求和国家标准。 顾客投诉处理：在施工过程中或产品的保修期内，如对我司产品和效劳质量问题投诉，我司保证无条件24小时内到位效劳，并到达顾客满意。保修期满的产品，我司保证终身维修。投标单位：深圳市家吉消防工贸日期：20 xx年11月6日2、售后效劳保修承诺书我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丧失、损坏，由我方补齐。成品保护具体措施如下：一成品的保护1.调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施

21、工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，防止丧失和损坏。2.门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，防止因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框外表油漆层。3.房间的门板门扇和五金配件须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。4.过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，防止消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。6.经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要保护整个工程的成品，违者给予处分。二效劳承诺及措施1.严格按国家有关技术标准设计、制作、安装。 2.对本公司

22、产品实行终身维修。 3.1%的问题用100%的努力去解决。4.设立24小时售后效劳专线 29756676，有专职人员值班跟踪效劳，节假日照常值班，保证用户随叫随到。5.对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细效劳信息记录、反响给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的效劳期限，准时为用户提供真诚的效劳，确保用户满意。6.在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位效劳，其它地区72小时以内售后效劳人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。三效劳范围1.提供技术咨询和设计配合。2.提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。3.随时解决施工现

23、场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资本钱。4.对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行。5.安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。6.提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为工程无偿培训几名专职操作人员。7.提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。 8.免费提供保修期内定期维修保养。四产品保修鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。五收费防火系统因我司产品原因出现

24、异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取本钱费。 六该工程生效之后纳入档案管理从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产方案、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度方案完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后效劳记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。投标单位：深圳市家吉消防工贸日期：20 xx年11月6日效劳承诺书 篇8一、单位名称：XX县妇女联合会二、主要职能：团结发动妇女参与经济建设和社会开展，代表维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等。

25、三、效劳内容：积极为妇女儿童排忧解难，优化妇女儿童开展环境，促进妇女儿童事业长足开展。四、效劳对象：全县广阔妇女儿童和家庭五、效劳承诺：为深化行政效能建设，增强效劳意识，提升效劳水平，接受社会监督，进一步树立县妇联良好形象。我会特作出如下承诺：一塑造坚强团队，努力强化妇联组织建设加强妇联干部队伍建设，努力创立学习型妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度为重点，不断提高妇联效劳大局、效劳基层、效劳妇女能力为目的，打造一支作风硬，业务精，效劳优的妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县为契机，进一步密切与乡镇妇联的联系，加强对乡镇妇联工作的指导，努力推动乡镇妇联

26、工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的培训，努力提高她们的政治素质和业务能力。二打造温暖之家，真心维护妇女儿童权益坚持“一手抓开展，一手抓维权，深入贯彻落实?妇女权益保障法?和?未成年人保护法?等妇女儿童法律法规，密切关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益效劳热线，建立健全妇女维权网络，畅通信访渠道，联合相关部门，切实维护好妇女儿童的合法权益，积极促进男女平等。推动政府实施农村妇女“两癌检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等工程，密切关注失地失业妇女、特困母亲、留守流动妇女儿童等弱势群体，协调各方社会资源，开展帮扶救助，使县妇联真正成为妇女信赖和热爱的“温暖之家。三稳固

27、坚强阵地，引领妇女参与经济社会建设认真履行职责，组织发动妇女积极投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，广泛开展“双学双比、“巾帼建功、“五好文明家庭创立活动，促进妇女儿童事业不断开展。切实抓好城乡妇女的就业、培训工作； 深入开展“城乡环境综合治理进家庭、“四城同创等活动，引导广阔妇女共促科学开展、共建和谐社会、共创美好生活，为我县经济社会又好又快开展奉献力量。效劳承诺书 篇9xx省xx创业投资担保股份以下简称本公司为了更好地效劳社会，合法经营，本公司公开承诺：一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求，合法经营；二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财；三

28、、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资；四、保证不为虚假合同进行担保；五、保证不以任何形式对外进行贷款。如果本公司未合法经营，存在或者发生以上情形之一者，本公司欢送社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告，一经查实，本公司愿意承当民事责任和刑事责任，除退还当事人本金外，并拿出本公司合同担保额20%的资金，作为检举人、举报人、控告人的奖金。欢送社会各界进行监督。xx省xx创业投资担保股份20 xx年9月8日效劳承诺书 篇101、售后效劳部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后效劳机构和人员，负责对公司建设的工程提供完善的售后效劳。同时针对本工程的售后效劳工作，我公司已

29、组建专门的本地售后效劳队伍，为本工程提供售后效劳，成立针对本工程售后效劳的售后效劳管理机构，为售后效劳的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后效劳机构是直接面对用户的一线售后效劳人员，是本工程售后效劳的第一责任人，在接受公司的售后效劳管理机构的监督下为本工程提供优质及时的售后效劳。所有本地的售后效劳人员都具有丰富的指挥中心的建设和效劳经验，同时都将参与本工程的建设。在工程建设中和完工后，公司工程部，将对所有本地售后效劳人员进行全面的培训，以提高售后效劳人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修效劳要求，在本地效劳机构得到满足。银川市维护中心地 址：XXXXXX区宁夏软件园7层 售后

30、效劳热线：X 联系人：X 总部效劳管理机构： 售后效劳专线：X 售后效劳投诉 ：X2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的效劳请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，2

31、4小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。4、技术效劳方案一旦中标，本工程的技术效劳内容立即纳入到本投标人技术效劳体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术效劳的相关工作。技术效劳工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术效劳。5、技术培训方案 我方承诺：在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 培训包括设备和系统的使用、维护等

32、方面的培训。 具体培训方案如下：为保证系统的顺利交接和交接后的正常运行和维护，我公司将在工程实施过程中及系统试运行前，对工作人员操作员、管理员进行系统理论培训和现场实际操作培训。通过培训使工作人员熟悉系统运行环境，对设备性能和使用方法有详细的了解和操作能力,并具有排除、解决一般性问题和小故障的能力。所有培训将采用教材资料辅导和授课方式进行。教员为本工程管理部工程师或生产设备厂商工程师，具有丰富的实际工作经验、较高理论水平。同时在培训后向用户移交所有的相关用户文档和维护介质，包括用户操作手册、系统安装指南及管理手册、各维护终端软件等。培训目标系统管理员培训目标：能较深入地了解系统及软件的工作原理、系统组成、特性、验收测试方法其它相关技术要求，能全面地掌握系统及软件性能，并能指导其它技术人员的维护工作。操作员培训目标：掌握系统及软件的工作原理、操作使用、一般维护