XXXX年营销大趋势

1、.：.；年世界营销大趋势Paul Owen纽约，执行创意总监创新、影响力营销和客户体验是年商界的时髦词汇。消费者不再置信传统营销发扬的虚伪障眼法。要博得消费者信任，企业必需每天、长期都要有良好的表现。而企业和消费者之间的公开协作程度是前所未有的。他们认识到，假设缺乏分享，那么他们无法成为聪明的人，无法富有创意性和创新性。早在世纪初，科技的爆炸性开展就曾经优化了这种相互协作的关系。显然，品牌设计的规那么彻底改动了。品牌设计的胜利不再取决于遵照严谨的品牌指南并一直与之坚持一致性，而是取决于品牌设计能否具有开放性、灵敏性以及能否能带来创新性的体验，唯有如此才干让品牌设计在不断变化的市场环境中博得消费

2、者的心智。分享=设计=乐趣 (Share=design=deligh)分享能引出新的主意或想法，新的想法辅助设计，而设计可以转化为一种客户需求进而满足消费需求。设计是一个将双方潜在的协作能够性变为现实的过程。设计对分享之后产生的想法进展深化探求，之后严谨、聚焦思索，将重点放在一些有价值、有意义的创作上。假设设计思绪正确，那么设计废品绝对能让人感到愉悦。趋势运用设计对于优化整个商业流程不断有着积极的影响。越来越多的企业认识到六西格玛流程并不能带来料想中的结果。因此，它们开场转变设计思绪，以便寻觅更多有意义的处理方案。随着许多市场领先品牌调整本人的商业战略以求为品牌“增值，此时企业责任将发扬更大的

3、作用。而这种企业责任认识也浸透到设计环节，因此，责任感要求企业必需提出一套可继续开展方案，同时兼顾伦理、外形和功能。关于线上设计，闪光灯、泼洒颜色装饰和动画人物的运用频率将下降与此同时，是可以优化内容导航、与手机相衔接的热潮兴起，还有功能性、光接口设计，这些将会盛行于一切基于屏幕的运用平台。一些新颖的设计，比如无形标志、用户生成标志等能够将不再是新颖事物了。什么样的品牌可以脱颖而出那么年的流行语是什么？是分享、设计、乐趣。在新的一年里，我担保那些大企业的品牌故事将会围绕品德性的目的展开，同时以设计为导向、以客户协作为过程。以下是我不断关注的四个话题：关于分享的设计原那么。任何遵照创意共享用权C

4、reative Commons License条款的产品都值得跟随学习。更多的信息请访问创意共享网站。简单的功能性界面设计导向。具有网络亲密性的事物在年将走向商业化。比如foursquare。内容为王。电视的外形在年将有很大改动。针对较小领域、具有个性化的内容提供商将能吸引观众的目光，比如devour。注重伦理设计理念和“B企业型B Corporations的企业指点它要求社会责任型企业必需思索利益相关者的利益，比如员工、社区和环境。更多的信息请访问。包装Wendy Hunt辛辛那提，客户总监年，等待包装变得更加具有可继续性，并汲取新近的科技开展技术，可以

5、基于可继续开展性，更好地满足消费者的需求。花俏修饰Bells and whistles现代消费者是购物专家，他们只需求几秒钟便能做出购买决策。尤其是在超市里，产品包装必需努力让本人能诱惑购物者尝试新产品。一些产品采用了革命性的技术，比如薄膜印刷电池，在消费者做出决策的关键时辰能带来宏大的影响力，因此要想尽方法在产品包装上添加光亮、添加声音，甚至是加上动作。声音芯片可以让货架上的产品传送促销信息，而像纸一样薄的视屏载体可以有效地展现产品。第一个采用先进技术的企业必然会在拥堵的市场上引起惊动效应。反复运用性Reusable留意到了产品第一决策关键时辰，阅读了产品标签第二时辰，之后便是影响消费者决策

6、的第三个时辰：能否运用了可以反复运用的包装。更多的品牌将让产品包装的反复运用变成能够，企业希望借此延伸品牌信息，让它超越产品寿命的限制。美国小蜜蜂Burts Bees个人保养品牌，依托产品的全天然成分吸引了有着环保认识的客户，该品牌的许多容器可以多次反复运用。可继续性Sustainable更多的企业承诺减轻对环境的负面影响，并因此寻求创新的方式。美国文具品牌纸友Paper Mate最近推出了一种可进展有机物降解的钢笔它采用的是可腐化的外壳，在一年内分解为有机物质。而卡夫食品Kraft Foods走的是较传统的道路，它设立了年减少二氧化碳排放量的目的，方案减少工厂废弃物，削减%的二氧化碳排放量。

7、针对性Purposeful在年，假设想让本人坚持市场竞争力，企业必需有本人的价值主张，并且让品牌行动和品牌承诺坚持一致而且必需经过产品包装传达出来。宝洁公司旗下汰渍品牌Tide开展了爱心工程“载荷希望Loads of Hope program，以汰渍品牌的名义发出限量版洗涤剂，回馈社区，为受灾祸影响的地域提供洗衣设备。在蒙受卡特里娜飓风灾祸的新奥尔良地域，宝洁公司的此次活动共投入了.万件洗衣粉，为.万个家庭提供了协助 。年亟待处理的问题新的挑战是如何以更少的资源做更多的事减少浪费，运用较少的天然资源，削减运输本钱同时经过包装传达品牌承诺，在行动上和品牌承诺坚持一致。购物行为John Matth

8、ews悉尼，战略总监他们都希望年全球经济复苏力量得到加强。在澳大利亚，线上销售数据显示，强劲的经济体正在寻觅一些较弱的市场，以便作为市场资源的廉价供应地。消费者从金融危机中汲取了教训，依然会谨慎行事。消费者行为有能够会继续动摇，他们将在乐观和悲观的两种市场心情中起伏。绿色VS精简Green Versus Lean在经济危机迸发之前，可继续性消费曾经日益遭到注重。在年，他们会看到一些小的转变，消费者会购买少量的新产品，以此取代对旧物品的重新再利用。消费者不再满足于为绿色产品支付额外费用，而是要求一切的品牌都更加具有环保友好性。真实产地Real Places原产地品牌在零售业能够会成为一股更强大的

9、力量。原产地将成为食物零售业的一个重要内容，在供应链中，“有源可溯的产品能够为品牌带来差别化竞争优势。无论如何，品牌将把消费者和品牌产品源头联络到一同。实践价值Real Value在经济不景气时期，零售业触动市场的是其广泛推行的“平价奢华Masstige和“新奢华New Luxury。在一段时间内，为标榜奢华的群众商品支付溢价的热潮冲昏了消费者的头脑。在年，消费者将寻求巩固耐用、运用寿命长、产品成分真实、具有可靠性的商品。有的品牌将运用老式的资料，在形状上，一看就让人觉得很有价值，有平安感，比如耐克运动鞋采用的哈里斯粗纹呢。真实故事Real Stories购物者发现本人的平安感在动摇，可支配的

10、收入锐减，同时他们身边又出现了很多新奇的商品。一些开展数字化和社交媒体活动的企业开场实施古怪的、希望引起世人关注的推行战略，这些战略看起来和品牌产品没有任何关联，比如之前有的企业玩噱头，将蔬菜果酱更名为iSnack .不要指望如今还能在商店的货架上看到这样的商品。品牌首先必需关注本人与众不同的产品功能性，之后经过一些真实的故事和创意展现产品功能，让客户体验到真实性。年亟待处理的问题消费行为能否会重新回到老习惯上，或者是经济衰退后遗症长期改动消费者的购买行为。可继续性Sustainable更多的企业承诺减轻对环境的负面影响，并因此寻求创新的方式。美国文具品牌纸友Paper Mate最近推出了一种

11、可进展有机物降解的钢笔它采用的是可腐化的外壳，在一年内分解为有机物质。而卡夫食品Kraft Foods走的是较传统的道路，它设立了年减少二氧化碳排放量的目的，方案减少工厂废弃物，削减%的二氧化碳排放量。针对性Purposeful在年，假设想让本人坚持市场竞争力，企业必需有本人的价值主张，并且让品牌行动和品牌承诺坚持一致而且必需经过产品包装传达出来。宝洁公司旗下汰渍品牌Tide开展了爱心工程“载荷希望Loads of Hope program，以汰渍品牌的名义发出限量版洗涤剂，回馈社区，为受灾祸影响的地域提供洗衣设备。在蒙受卡特里娜飓风灾祸的新奥尔良地域，宝洁公司的此次活动共投入了.万件洗衣粉，

12、为.万个家庭提供了协助 。年亟待处理的问题新的挑战是如何以更少的资源做更多的事减少浪费，运用较少的天然资源，削减运输本钱同时经过包装传达品牌承诺，在行动上和品牌承诺坚持一致。购物行为John Matthews悉尼，战略总监他们都希望年全球经济复苏力量得到加强。在澳大利亚，线上销售数据显示，强劲的经济体正在寻觅一些较弱的市场，以便作为市场资源的廉价供应地。消费者从金融危机中汲取了教训，依然会谨慎行事。消费者行为有能够会继续动摇，他们将在乐观和悲观的两种市场心情中起伏。绿色VS精简Green Versus Lean在经济危机迸发之前，可继续性消费曾经日益遭到注重。在年，他们会看到一些小的转变，消费

13、者会购买少量的新产品，以此取代对旧物品的重新再利用。消费者不再满足于为绿色产品支付额外费用，而是要求一切的品牌都更加具有环保友好性。真实产地Real Places原产地品牌在零售业能够会成为一股更强大的力量。原产地将成为食物零售业的一个重要内容，在供应链中，“有源可溯的产品能够为品牌带来差别化竞争优势。无论如何，品牌将把消费者和品牌产品源头联络到一同。实践价值Real Value在经济不景气时期，零售业触动市场的是其广泛推行的“平价奢华Masstige和“新奢华New Luxury。在一段时间内，为标榜奢华的群众商品支付溢价的热潮冲昏了消费者的头脑。在年，消费者将寻求巩固耐用、运用寿命长、产品

14、成分真实、具有可靠性的商品。有的品牌将运用老式的资料，在形状上，一看就让人觉得很有价值，有平安感，比如耐克运动鞋采用的哈里斯粗纹呢。真实故事Real Stories购物者发现本人的平安感在动摇，可支配的收入锐减，同时他们身边又出现了很多新奇的商品。一些开展数字化和社交媒体活动的企业开场实施古怪的、希望引起世人关注的推行战略，这些战略看起来和品牌产品没有任何关联，比如之前有的企业玩噱头，将蔬菜果酱更名为iSnack .不要指望如今还能在商店的货架上看到这样的商品。品牌首先必需关注本人与众不同的产品功能性，之后经过一些真实的故事和创意展现产品功能，让客户体验到真实性。年亟待处理的问题消费行为能否会

15、重新回到老习惯上，或者是经济衰退后遗症长期改动消费者的购买行为。食品Kristin James纽约，高级营销经理目前正在发生的价值转移意味着“从乡村到餐桌Farm-to-table运动的兴起尤其是在美国，美国消费者长期以来以为他们与食物的原产地有着很大的疏离感。在经济复苏后，人们需求简单、真实的体验，消费者想要了解本人选择的商品对社区环境呵斥的影响。假设他购买了一件本地消费的食物，而且他恰巧认识那个栽种这把莴苣的人，或者是知道那个养牛的农户，这种觉得将让人感到非常满足。食品平安直接关系到家庭和社区，今天更是如此。消费者将寻求购买那些当地消费的食品。企业如何利用这些趋势对于品牌企业而言，除了让品

16、牌满足“便利性和“潮流导向之外，还必需为品牌发明一种情感意义。“价值不再意味着价钱，它指的是品牌产品如何让客户受害并且改善客户的生活。不是每一个人都能接触到好的农场或是菜园，企业必需注重这一理念潜在地传达了消费者对真实性和源头衔接性的需求，尤其大品牌必需在这一方面有所作为。沃尔玛Walmart因此添加了当地食品的采购量有的连锁店添加了两倍，有的连锁店添加了三倍，同时沃尔玛对于农产种类植的要求也更为严厉。鉴于沃尔玛的大规模、普及性和平价性，这意味着将有更多的人可以购买优质的、当地种植的农产品。什么样的品牌能脱颖而出那些可以感受人的心灵并和消费者建立联络的品牌将遭到关注。营销者应该明白，此时的消费

17、者对市场上的食物和烹饪依然非常担忧、顾虑，虽然如今商家为人们提供了许多数据，而且数据量空前庞大又或许就是由于这些数据才使人害怕。整个食品行业应该向新市场的酿酒师学习，他们都有非常专业的知识，经过一个个根基扎实的品牌故事，最终和客户建立起联络。年亟待处理的问题快餐店如何调整战略照顾好老顾客他们关怀食物来源，关怀食品对社区呵斥的影响。互动文娱Frank Vial旧金山，战略总监今天的互动营销和十年前相比差别非常大，这是由于游戏制造的本钱不断上升。这个行业阅历过一个紧缩时期，当时市场上只需少数大企业，比如知名的多媒体行业的佼佼者美国艺电(Electronic Arts、美国动视(Activision

18、)、育碧文娱软件公司Ubisoft，它们都将本人推上了纳斯达克榜单。但是如今不同了，其他出版商利用市场空隙仍能博得市场话语权.年将出现什么景象永远在线Always on：游戏行业最终将构成一个永远在线、让人一直坚持联络形状的社区。可以估计Facebook将开发本人的网络游戏，而其他网络游戏公司也会创建本人的社交网络。数字化交付Digital delivery：游戏公司将改动本人的交付方式，从原来的一次性零售买卖转变成和购买方坚持一种继续的数字化关系。还有一些其他的商业方式，比如提供免费游戏，但是却靠游戏晋级、提升附加值和虚拟商品收费，这些都将吸引新的玩家，从而带来基于买卖数量的盈利。虚拟能够性

19、Virtual possibilities：等待游戏行业最终能让人经过游戏得到身临其境的全感官体验，而游戏从原来的狭隘、线性故事开辟到具有无限能够性的想象空间。同时，游戏平台将会日益开放资源，允许游戏迷共同开发游戏，丰富游戏世界。便于用户运用的动作识别、力反响技术和加强现实感的游戏将会成为主流。主流玩家Mainstream audience：“玩家的定义将更为扩展，不论性别和年龄。任天堂的Wii鼓励玩家积极投入并参与互动，强调老少咸宜，这让这款游戏成为抢手的家用游戏，其手持式DS游戏机主要作为教学辅助玩具进展销售，重点宣传本人是一款可以辅助儿童进展家庭教育的游戏。这些都让这款游戏吸引到了比以往

20、更多的留意力。什么样的品牌将脱颖而出行业指点者艺电将继续推进互动文娱，主要开发体育、健身、教育和教育游戏。迪士尼将利用其收买的游戏开发平台Playdom，利用社交游戏活动战略推行迪士尼乐园、旗下的ESPN运动主题餐厅以及试金石影片公司Touchstone。而市场领先的消费品牌比如百事可乐，甚至是采取BB营销的品牌比如IBM，将会开发一些寓教于乐的游戏，以便和消费者建立联络。年亟待处理的问题游戏公司在扩展客户群、转变成为直接面向消费者的商业方式的同时，怎样才干盈利。可继续性Sustainable更多的企业承诺减轻对环境的负面影响，并因此寻求创新的方式。美国文具品牌纸友Paper Mate最近推出

21、了一种可进展有机物降解的钢笔它采用的是可腐化的外壳，在一年内分解为有机物质。而卡夫食品Kraft Foods走的是较传统的道路，它设立了年减少二氧化碳排放量的目的，方案减少工厂废弃物，削减%的二氧化碳排放量。针对性Purposeful在年，假设想让本人坚持市场竞争力，企业必需有本人的价值主张，并且让品牌行动和品牌承诺坚持一致而且必需经过产品包装传达出来。宝洁公司旗下汰渍品牌Tide开展了爱心工程“载荷希望Loads of Hope program，以汰渍品牌的名义发出限量版洗涤剂，回馈社区，为受灾祸影响的地域提供洗衣设备。在蒙受卡特里娜飓风灾祸的新奥尔良地域，宝洁公司的此次活动共投入了.万件洗

22、衣粉，为.万个家庭提供了协助 。年亟待处理的问题新的挑战是如何以更少的资源做更多的事减少浪费，运用较少的天然资源，削减运输本钱同时经过包装传达品牌承诺，在行动上和品牌承诺坚持一致。购物行为John Matthews悉尼，战略总监他们都希望年全球经济复苏力量得到加强。在澳大利亚，线上销售数据显示，强劲的经济体正在寻觅一些较弱的市场，以便作为市场资源的廉价供应地。消费者从金融危机中汲取了教训，依然会谨慎行事。消费者行为有能够会继续动摇，他们将在乐观和悲观的两种市场心情中起伏。绿色VS精简Green Versus Lean在经济危机迸发之前，可继续性消费曾经日益遭到注重。在年，他们会看到一些小的转变

23、，消费者会购买少量的新产品，以此取代对旧物品的重新再利用。消费者不再满足于为绿色产品支付额外费用，而是要求一切的品牌都更加具有环保友好性。真实产地Real Places原产地品牌在零售业能够会成为一股更强大的力量。原产地将成为食物零售业的一个重要内容，在供应链中，“有源可溯的产品能够为品牌带来差别化竞争优势。无论如何，品牌将把消费者和品牌产品源头联络到一同。实践价值Real Value在经济不景气时期，零售业触动市场的是其广泛推行的“平价奢华Masstige和“新奢华New Luxury。在一段时间内，为标榜奢华的群众商品支付溢价的热潮冲昏了消费者的头脑。在年，消费者将寻求巩固耐用、运用寿命长

24、、产品成分真实、具有可靠性的商品。有的品牌将运用老式的资料，在形状上，一看就让人觉得很有价值，有平安感，比如耐克运动鞋采用的哈里斯粗纹呢。真实故事Real Stories购物者发现本人的平安感在动摇，可支配的收入锐减，同时他们身边又出现了很多新奇的商品。一些开展数字化和社交媒体活动的企业开场实施古怪的、希望引起世人关注的推行战略，这些战略看起来和品牌产品没有任何关联，比如之前有的企业玩噱头，将蔬菜果酱更名为iSnack .不要指望如今还能在商店的货架上看到这样的商品。品牌首先必需关注本人与众不同的产品功能性，之后经过一些真实的故事和创意展现产品功能，让客户体验到真实性。年亟待处理的问题消费行为

25、能否会重新回到老习惯上，或者是经济衰退后遗症长期改动消费者的购买行为。食品Kristin James纽约，高级营销经理目前正在发生的价值转移意味着“从乡村到餐桌Farm-to-table运动的兴起尤其是在美国，美国消费者长期以来以为他们与食物的原产地有着很大的疏离感。在经济复苏后，人们需求简单、真实的体验，消费者想要了解本人选择的商品对社区环境呵斥的影响。假设他购买了一件本地消费的食物，而且他恰巧认识那个栽种这把莴苣的人，或者是知道那个养牛的农户，这种觉得将让人感到非常满足。食品平安直接关系到家庭和社区，今天更是如此。消费者将寻求购买那些当地消费的食品。企业如何利用这些趋势对于品牌企业而言，除

26、了让品牌满足“便利性和“潮流导向之外，还必需为品牌发明一种情感意义。“价值不再意味着价钱，它指的是品牌产品如何让客户受害并且改善客户的生活。不是每一个人都能接触到好的农场或是菜园，企业必需注重这一理念潜在地传达了消费者对真实性和源头衔接性的需求，尤其大品牌必需在这一方面有所作为。沃尔玛Walmart因此添加了当地食品的采购量有的连锁店添加了两倍，有的连锁店添加了三倍，同时沃尔玛对于农产种类植的要求也更为严厉。鉴于沃尔玛的大规模、普及性和平价性，这意味着将有更多的人可以购买优质的、当地种植的农产品。什么样的品牌能脱颖而出那些可以感受人的心灵并和消费者建立联络的品牌将遭到关注。营销者应该明白，此时

27、的消费者对市场上的食物和烹饪依然非常担忧、顾虑，虽然如今商家为人们提供了许多数据，而且数据量空前庞大又或许就是由于这些数据才使人害怕。整个食品行业应该向新市场的酿酒师学习，他们都有非常专业的知识，经过一个个根基扎实的品牌故事，最终和客户建立起联络。年亟待处理的问题快餐店如何调整战略照顾好老顾客他们关怀食物来源，关怀食品对社区呵斥的影响。互动文娱Frank Vial旧金山，战略总监今天的互动营销和十年前相比差别非常大，这是由于游戏制造的本钱不断上升。这个行业阅历过一个紧缩时期，当时市场上只需少数大企业，比如知名的多媒体行业的佼佼者美国艺电(Electronic Arts、美国动视(Activis

28、ion)、育碧文娱软件公司Ubisoft，它们都将本人推上了纳斯达克榜单。但是如今不同了，其他出版商利用市场空隙仍能博得市场话语权.年将出现什么景象永远在线Always on：游戏行业最终将构成一个永远在线、让人一直坚持联络形状的社区。可以估计Facebook将开发本人的网络游戏，而其他网络游戏公司也会创建本人的社交网络。数字化交付Digital delivery：游戏公司将改动本人的交付方式，从原来的一次性零售买卖转变成和购买方坚持一种继续的数字化关系。还有一些其他的商业方式，比如提供免费游戏，但是却靠游戏晋级、提升附加值和虚拟商品收费，这些都将吸引新的玩家，从而带来基于买卖数量的盈利。虚拟

29、能够性Virtual possibilities：等待游戏行业最终能让人经过游戏得到身临其境的全感官体验，而游戏从原来的狭隘、线性故事开辟到具有无限能够性的想象空间。同时，游戏平台将会日益开放资源，允许游戏迷共同开发游戏，丰富游戏世界。便于用户运用的动作识别、力反响技术和加强现实感的游戏将会成为主流。主流玩家Mainstream audience：“玩家的定义将更为扩展，不论性别和年龄。任天堂的Wii鼓励玩家积极投入并参与互动，强调老少咸宜，这让这款游戏成为抢手的家用游戏，其手持式DS游戏机主要作为教学辅助玩具进展销售，重点宣传本人是一款可以辅助儿童进展家庭教育的游戏。这些都让这款游戏吸引到了

30、比以往更多的留意力。什么样的品牌将脱颖而出行业指点者艺电将继续推进互动文娱，主要开发体育、健身、教育和教育游戏。迪士尼将利用其收买的游戏开发平台Playdom，利用社交游戏活动战略推行迪士尼乐园、旗下的ESPN运动主题餐厅以及试金石影片公司Touchstone。而市场领先的消费品牌比如百事可乐，甚至是采取BB营销的品牌比如IBM，将会开发一些寓教于乐的游戏，以便和消费者建立联络。年亟待处理的问题游戏公司在扩展客户群、转变成为直接面向消费者的商业方式的同时，怎样才干盈利。品牌管理Felix St?ckle德国汉堡，区域总裁民主化品牌建立 Democratic branding社交媒体的兴起让营销

31、界一跃步入一个完全透明的时代，Facebook、Twitter、YouTube和消费者博客等，让普通消费者有能够和素未谋面的数百万个消费者相互交流。在数字化时代之前，品牌一切者依拜托费广告以便控制、传播品牌信息；而今天，数字化口碑传播实现了不受品牌控制的产品体验交流，它可以企及庞大的全球受众群体。社交媒体的话题主要聚焦在品牌承诺的兑现上。人们运用数字化渠道相互交流，以本人的真实体验为品牌打分他们尤其会分享那些未能兑现承诺的负面“品牌故事。企业的品牌承诺和兑现之间的差距越大，那么消费者抗议的声音越响，而且通常运用的言语会更加具有挖苦性和挖苦性。最终，客户的品牌体验会影响其他客户对品牌的印象。因此

32、，营销者必需不仅仅是做出品牌承诺，要注重品牌体验管理，而更为重要的是预期的品牌体验必需可以兑现，并对品牌活动和效果进展监控和衡量。在年这种趋势将会更加明显，尤其是如今经过手机坚持线上沟通曾经成为一种常态。等待品牌建立变得更加民主化，企业开放更多的资源。开放的典范The open paradigm一个品牌管理者如今就是一位主持人，他必需能和整个社区的消费者坚持互动，吸引消费者积极参与。胜利的品牌管理者将为消费者提供一些方式，鼓励他们反响信息，和企业构成协作关系，一同为品牌的个性化发明更多的能够性。与此同时，他们将关注消费者反响回来的信息。在年，那些可以让本人成为开放典范的品牌既能兑现本人的品牌承

33、诺，同时又和消费者协作发明品牌体验将成为赢家。那些不这么做的企业将首先失去品牌关联性，接着失去品牌信誉，最终失去市场销量和市场占有率。品牌中国Monica Au香港，区域总裁年将出现什么景象世界各地的消费者将不再那么排斥中国品牌。如今购买不那么昂贵的商品将是一个明智的选择，而且在全球性的经济衰退过后，中国品牌能以合理的价钱、合理的质量打进全球市场。随着国际性企业继续将品牌知识、研发才干和技术、全球管理方式带入“崛起的中国，中国企业将有许多时机学习世界上最好的商业运营手法。中国宽广的市场将变得更加复杂，对于许多外乡品牌而言，它们可以将国内市场作为走出国门、走入全球市场之前的练兵场。关于中国制造M

34、ade in China，外乡品牌对品牌外观和品牌感受进展调整，采用那些国际巨头之前在中国的实际证明能获得宏大胜利的品牌战略，这将让它们把更多的资金投入到品牌建立中。同时，中国企业会以闪电般的速度，快速占领国际竞争者的短板市场。一些品牌，比如耐克，当看到外乡运动品牌度挤进市场时也不会感到诧异了。度模拟耐克胜利的品牌战略，年内从一个小规模的企业跻身成为市场最大的运动品牌之一。与此同时，许多国际品牌都在努力顺应中国市场。随着外乡品牌的市场表现更为突出，国际品牌的竞争优势这也是它们之所以能获得品牌溢价的缘由将进一步减弱。年亟待处理的问题从外乡市场转向全球市场，中国品牌将如何管理好本人的企业。可继续性

35、Sustainable更多的企业承诺减轻对环境的负面影响，并因此寻求创新的方式。美国文具品牌纸友Paper Mate最近推出了一种可进展有机物降解的钢笔它采用的是可腐化的外壳，在一年内分解为有机物质。而卡夫食品Kraft Foods走的是较传统的道路，它设立了年减少二氧化碳排放量的目的，方案减少工厂废弃物，削减%的二氧化碳排放量。针对性Purposeful在年，假设想让本人坚持市场竞争力，企业必需有本人的价值主张，并且让品牌行动和品牌承诺坚持一致而且必需经过产品包装传达出来。宝洁公司旗下汰渍品牌Tide开展了爱心工程“载荷希望Loads of Hope program，以汰渍品牌的名义发出限量

36、版洗涤剂，回馈社区，为受灾祸影响的地域提供洗衣设备。在蒙受卡特里娜飓风灾祸的新奥尔良地域，宝洁公司的此次活动共投入了.万件洗衣粉，为.万个家庭提供了协助 。年亟待处理的问题新的挑战是如何以更少的资源做更多的事减少浪费，运用较少的天然资源，削减运输本钱同时经过包装传达品牌承诺，在行动上和品牌承诺坚持一致。购物行为John Matthews悉尼，战略总监他们都希望年全球经济复苏力量得到加强。在澳大利亚，线上销售数据显示，强劲的经济体正在寻觅一些较弱的市场，以便作为市场资源的廉价供应地。消费者从金融危机中汲取了教训，依然会谨慎行事。消费者行为有能够会继续动摇，他们将在乐观和悲观的两种市场心情中起伏。

37、绿色VS精简Green Versus Lean在经济危机迸发之前，可继续性消费曾经日益遭到注重。在年，他们会看到一些小的转变，消费者会购买少量的新产品，以此取代对旧物品的重新再利用。消费者不再满足于为绿色产品支付额外费用，而是要求一切的品牌都更加具有环保友好性。真实产地Real Places原产地品牌在零售业能够会成为一股更强大的力量。原产地将成为食物零售业的一个重要内容，在供应链中，“有源可溯的产品能够为品牌带来差别化竞争优势。无论如何，品牌将把消费者和品牌产品源头联络到一同。实践价值Real Value在经济不景气时期，零售业触动市场的是其广泛推行的“平价奢华Masstige和“新奢华Ne

38、w Luxury。在一段时间内，为标榜奢华的群众商品支付溢价的热潮冲昏了消费者的头脑。在年，消费者将寻求巩固耐用、运用寿命长、产品成分真实、具有可靠性的商品。有的品牌将运用老式的资料，在形状上，一看就让人觉得很有价值，有平安感，比如耐克运动鞋采用的哈里斯粗纹呢。真实故事Real Stories购物者发现本人的平安感在动摇，可支配的收入锐减，同时他们身边又出现了很多新奇的商品。一些开展数字化和社交媒体活动的企业开场实施古怪的、希望引起世人关注的推行战略，这些战略看起来和品牌产品没有任何关联，比如之前有的企业玩噱头，将蔬菜果酱更名为iSnack .不要指望如今还能在商店的货架上看到这样的商品。品牌

39、首先必需关注本人与众不同的产品功能性，之后经过一些真实的故事和创意展现产品功能，让客户体验到真实性。年亟待处理的问题消费行为能否会重新回到老习惯上，或者是经济衰退后遗症长期改动消费者的购买行为。食品Kristin James纽约，高级营销经理目前正在发生的价值转移意味着“从乡村到餐桌Farm-to-table运动的兴起尤其是在美国，美国消费者长期以来以为他们与食物的原产地有着很大的疏离感。在经济复苏后，人们需求简单、真实的体验，消费者想要了解本人选择的商品对社区环境呵斥的影响。假设他购买了一件本地消费的食物，而且他恰巧认识那个栽种这把莴苣的人，或者是知道那个养牛的农户，这种觉得将让人感到非常满

40、足。食品平安直接关系到家庭和社区，今天更是如此。消费者将寻求购买那些当地消费的食品。企业如何利用这些趋势对于品牌企业而言，除了让品牌满足“便利性和“潮流导向之外，还必需为品牌发明一种情感意义。“价值不再意味着价钱，它指的是品牌产品如何让客户受害并且改善客户的生活。不是每一个人都能接触到好的农场或是菜园，企业必需注重这一理念潜在地传达了消费者对真实性和源头衔接性的需求，尤其大品牌必需在这一方面有所作为。沃尔玛Walmart因此添加了当地食品的采购量有的连锁店添加了两倍，有的连锁店添加了三倍，同时沃尔玛对于农产种类植的要求也更为严厉。鉴于沃尔玛的大规模、普及性和平价性，这意味着将有更多的人可以购买

41、优质的、当地种植的农产品。什么样的品牌能脱颖而出那些可以感受人的心灵并和消费者建立联络的品牌将遭到关注。营销者应该明白，此时的消费者对市场上的食物和烹饪依然非常担忧、顾虑，虽然如今商家为人们提供了许多数据，而且数据量空前庞大又或许就是由于这些数据才使人害怕。整个食品行业应该向新市场的酿酒师学习，他们都有非常专业的知识，经过一个个根基扎实的品牌故事，最终和客户建立起联络。年亟待处理的问题快餐店如何调整战略照顾好老顾客他们关怀食物来源，关怀食品对社区呵斥的影响。互动文娱Frank Vial旧金山，战略总监今天的互动营销和十年前相比差别非常大，这是由于游戏制造的本钱不断上升。这个行业阅历过一个紧缩时

42、期，当时市场上只需少数大企业，比如知名的多媒体行业的佼佼者美国艺电(Electronic Arts、美国动视(Activision)、育碧文娱软件公司Ubisoft，它们都将本人推上了纳斯达克榜单。但是如今不同了，其他出版商利用市场空隙仍能博得市场话语权.年将出现什么景象永远在线Always on：游戏行业最终将构成一个永远在线、让人一直坚持联络形状的社区。可以估计Facebook将开发本人的网络游戏，而其他网络游戏公司也会创建本人的社交网络。数字化交付Digital delivery：游戏公司将改动本人的交付方式，从原来的一次性零售买卖转变成和购买方坚持一种继续的数字化关系。还有一些其他的商

43、业方式，比如提供免费游戏，但是却靠游戏晋级、提升附加值和虚拟商品收费，这些都将吸引新的玩家，从而带来基于买卖数量的盈利。虚拟能够性Virtual possibilities：等待游戏行业最终能让人经过游戏得到身临其境的全感官体验，而游戏从原来的狭隘、线性故事开辟到具有无限能够性的想象空间。同时，游戏平台将会日益开放资源，允许游戏迷共同开发游戏，丰富游戏世界。便于用户运用的动作识别、力反响技术和加强现实感的游戏将会成为主流。主流玩家Mainstream audience：“玩家的定义将更为扩展，不论性别和年龄。任天堂的Wii鼓励玩家积极投入并参与互动，强调老少咸宜，这让这款游戏成为抢手的家用游戏

44、，其手持式DS游戏机主要作为教学辅助玩具进展销售，重点宣传本人是一款可以辅助儿童进展家庭教育的游戏。这些都让这款游戏吸引到了比以往更多的留意力。什么样的品牌将脱颖而出行业指点者艺电将继续推进互动文娱，主要开发体育、健身、教育和教育游戏。迪士尼将利用其收买的游戏开发平台Playdom，利用社交游戏活动战略推行迪士尼乐园、旗下的ESPN运动主题餐厅以及试金石影片公司Touchstone。而市场领先的消费品牌比如百事可乐，甚至是采取BB营销的品牌比如IBM，将会开发一些寓教于乐的游戏，以便和消费者建立联络。年亟待处理的问题游戏公司在扩展客户群、转变成为直接面向消费者的商业方式的同时，怎样才干盈利。品

45、牌管理Felix St?ckle德国汉堡，区域总裁民主化品牌建立 Democratic branding社交媒体的兴起让营销界一跃步入一个完全透明的时代，Facebook、Twitter、YouTube和消费者博客等，让普通消费者有能够和素未谋面的数百万个消费者相互交流。在数字化时代之前，品牌一切者依拜托费广告以便控制、传播品牌信息；而今天，数字化口碑传播实现了不受品牌控制的产品体验交流，它可以企及庞大的全球受众群体。社交媒体的话题主要聚焦在品牌承诺的兑现上。人们运用数字化渠道相互交流，以本人的真实体验为品牌打分他们尤其会分享那些未能兑现承诺的负面“品牌故事。企业的品牌承诺和兑现之间的差距越大

46、，那么消费者抗议的声音越响，而且通常运用的言语会更加具有挖苦性和挖苦性。最终，客户的品牌体验会影响其他客户对品牌的印象。因此，营销者必需不仅仅是做出品牌承诺，要注重品牌体验管理，而更为重要的是预期的品牌体验必需可以兑现，并对品牌活动和效果进展监控和衡量。在年这种趋势将会更加明显，尤其是如今经过手机坚持线上沟通曾经成为一种常态。等待品牌建立变得更加民主化，企业开放更多的资源。开放的典范The open paradigm一个品牌管理者如今就是一位主持人，他必需能和整个社区的消费者坚持互动，吸引消费者积极参与。胜利的品牌管理者将为消费者提供一些方式，鼓励他们反响信息，和企业构成协作关系，一同为品牌的

47、个性化发明更多的能够性。与此同时，他们将关注消费者反响回来的信息。在年，那些可以让本人成为开放典范的品牌既能兑现本人的品牌承诺，同时又和消费者协作发明品牌体验将成为赢家。那些不这么做的企业将首先失去品牌关联性，接着失去品牌信誉，最终失去市场销量和市场占有率。品牌中国Monica Au香港，区域总裁年将出现什么景象世界各地的消费者将不再那么排斥中国品牌。如今购买不那么昂贵的商品将是一个明智的选择，而且在全球性的经济衰退过后，中国品牌能以合理的价钱、合理的质量打进全球市场。随着国际性企业继续将品牌知识、研发才干和技术、全球管理方式带入“崛起的中国，中国企业将有许多时机学习世界上最好的商业运营手法。

48、中国宽广的市场将变得更加复杂，对于许多外乡品牌而言，它们可以将国内市场作为走出国门、走入全球市场之前的练兵场。关于中国制造Made in China，外乡品牌对品牌外观和品牌感受进展调整，采用那些国际巨头之前在中国的实际证明能获得宏大胜利的品牌战略，这将让它们把更多的资金投入到品牌建立中。同时，中国企业会以闪电般的速度，快速占领国际竞争者的短板市场。一些品牌，比如耐克，当看到外乡运动品牌度挤进市场时也不会感到诧异了。度模拟耐克胜利的品牌战略，年内从一个小规模的企业跻身成为市场最大的运动品牌之一。与此同时，许多国际品牌都在努力顺应中国市场。随着外乡品牌的市场表现更为突出，国际品牌的竞争优势这也是

49、它们之所以能获得品牌溢价的缘由将进一步减弱。年亟待处理的问题从外乡市场转向全球市场，中国品牌将如何管理好本人的企业。品牌印度Lulu Raghavan孟买，区域总监年将出现什么景象兼并和收买Mergers and acquisitions：印度企业发现，经过收买现成的国际品牌，是它们向全球市场快速扩张的一个捷径。在这一方面有许多胜利的例子。随着印度企业市场自信心的加强，将会有更多的企业收买案例。外乡化消费呼吁Homegrown appeal：全球消费者对于印度设计、工艺、菜肴和整体家居风格的兴趣将对印度品牌起到提升作用。那些曾经在市场上获得优势的印度企业，比如Hidesign皮革配件商、Sul

50、a酿酒商、Ganjam高端饰品等，将会把精神放在欧洲市场以便博得一席之地，从而加快企业的国际化开展。有目的的创新Purposeful innovation：据波士顿咨询集团发布的，成熟经济体市场的创新优势正在减弱，而印度、中国和巴西正在强化这种创新优势。被视为领先创新者的印度企业数量正在攀升，相反，美国的创新企业数量在减少。同时，印度品牌还向世界证明了一点：社会责任和企业责任如何同时很好地根植于企业的营销战略中。年亟待处理的问题印度企业能否具有全球管理技艺，如何才干让本人的品牌在国外市场继续盈利。本文作者均为世界知名咨询公司Landor各个领域的专家本文由授权刊登。CEO必需做的三件事 作者:

51、维贾伊 戈文达拉扬Vijay Govindarajan,克里斯 特林布尔Chris Trimble 发表于:- 有人能够问，为什么不是微软发明了谷歌，百视达发明了奈飞，美国电报公司发明了Skype？为什么老牌公司很难抢在新对手之前找到下一个大热点？对于这些景象，一个简单的解释是，很多老牌公司太过专注于当前的商业方式，忘了既有的商业方式并不是耐久有效的。今天的胜利并不能保证明天也会胜利。现实上，任何一个有远见的CEO应该管理好只盒子：盒子是管理如今，即维持现有业务，改良当前业绩；盒子是有选择地忘记过去，即颠覆某些东西，如表现欠佳的产品和效力、不合时宜的政策和做法、过时的假设和观念等；盒子是开创未

52、来，即发明新的业务和商业方式。换句话说，要想基业长青，CEO必需确保公司的维持力、颠覆力和发明力坚持恰当的平衡。作者以印孚瑟斯技术公司为例，阐明了CEO应该如何从个方面胜利管理这三只盒子。战略制定 战略制定是一个基于数据的分析过程，目的是要仔细找出客户的需求，追求公司差别化，并实现最大利润。虽然这一过程有诸多益处，但它也扼杀了盒子中的战略思想。指点者假设坚持强调严谨的数据分析，往往就会由于证据有限或信号微弱而不愿进展变革，结果呵斥他们目光短浅，只关注当前客户而非新兴客户，只盯着当前对手而非潜在进入者，强调利用现有才干而非打造新才干，并且以为市场之间的界限是固定不变的。实践上，盒子的战略制定方式

53、与传统方式有很大不同。要想发明，得先颠覆丢弃传统的战略制定方法，然后采用新方法。印孚瑟斯将非传统的声音引入了盒子的战略制定过程。例如，它直接约请一小部分客户单独或共同对公司的长期想象提出质疑，并对公司未来开展提出积极建议。公司还注重年轻员工的意见，并经过“青年之声小组、战略涂鸦墙、知识咖啡厅、即兴讨论会、快速分享会等方式，鼓励员工参与战略制定。责任设定 为了维持现有业务，胜利的公司经过建立一系列机制让每个人对任务结果担任。但是，要想开创未来，首先得忘记过去。要想预测未来潜在的非线性变化，首先就得丢弃对结果担任的严峻做法。盒子工程的不确定性很高，众多假设经常被证明是错误的，在这种情况下，工程结果

54、很能够令人绝望。假设要求工程指点者必需为糟糕的结果担任，那么他们只会忙着自我分辩，而不会进展开诚布公的讨论，也不会从中汲取教训，错误决策就很能够再次出现。现实上，指点者应该担负的责任是，迅速从盒子的严厉实验中汲取教训。印孚瑟斯建立了一种非常严厉的结果导向型文化。但与此同时，它对新效力那么提出了不同的要求：接受更大的不确定性，但不纵容错误。组织设计 为实现杰出的日常运营，公司要做的不仅仅是招募和培训优秀人才。它们还必需借助岗位描画、组织设计以及任务流程来优化员工的协作方式。对于开创未来的工程，公司必需组建专门的团队来进展管理。而要组建团队，第一步就是采取盒子行动摈弃组织的规范做法。要实施盒子工程

55、，就得从零开场按需组建团队外来者可以在此发扬重要作用，由于他们会带来新技艺并推进变革。印孚瑟斯管理高层就为新的咨询业务组建了一个全新的独立部门。他们从公司外部招募了一个拥有年咨询阅历的人来担任这个工程，并从其他咨询公司挖来了多名高级合伙人。在部门构造上，他们采用了新的流程和组织设计，以顺应新的商业方式。品牌印度Lulu Raghavan孟买，区域总监年将出现什么景象兼并和收买Mergers and acquisitions：印度企业发现，经过收买现成的国际品牌，是它们向全球市场快速扩张的一个捷径。在这一方面有许多胜利的例子。随着印度企业市场自信心的加强，将会有更多的企业收买案例。外乡化消费呼吁

56、Homegrown appeal：全球消费者对于印度设计、工艺、菜肴和整体家居风格的兴趣将对印度品牌起到提升作用。那些曾经在市场上获得优势的印度企业，比如Hidesign皮革配件商、Sula酿酒商、Ganjam高端饰品等，将会把精神放在欧洲市场以便博得一席之地，从而加快企业的国际化开展。有目的的创新Purposeful innovation：据波士顿咨询集团发布的，成熟经济体市场的创新优势正在减弱，而印度、中国和巴西正在强化这种创新优势。被视为领先创新者的印度企业数量正在攀升，相反，美国的创新企业数量在减少。同时，印度品牌还向世界证明了一点：社会责任和企业责任如何同时很好地根植于企业的营销战略

57、中。年亟待处理的问题印度企业能否具有全球管理技艺，如何才干让本人的品牌在国外市场继续盈利。本文作者均为世界知名咨询公司Landor各个领域的专家本文由授权刊登。品牌管理Felix St?ckle德国汉堡，区域总裁民主化品牌建立 Democratic branding社交媒体的兴起让营销界一跃步入一个完全透明的时代，Facebook、Twitter、YouTube和消费者博客等，让普通消费者有能够和素未谋面的数百万个消费者相互交流。在数字化时代之前，品牌一切者依拜托费广告以便控制、传播品牌信息；而今天，数字化口碑传播实现了不受品牌控制的产品体验交流，它可以企及庞大的全球受众群体。社交媒体的话题主

58、要聚焦在品牌承诺的兑现上。人们运用数字化渠道相互交流，以本人的真实体验为品牌打分他们尤其会分享那些未能兑现承诺的负面“品牌故事。企业的品牌承诺和兑现之间的差距越大，那么消费者抗议的声音越响，而且通常运用的言语会更加具有挖苦性和挖苦性。最终，客户的品牌体验会影响其他客户对品牌的印象。因此，营销者必需不仅仅是做出品牌承诺，要注重品牌体验管理，而更为重要的是预期的品牌体验必需可以兑现，并对品牌活动和效果进展监控和衡量。在年这种趋势将会更加明显，尤其是如今经过手机坚持线上沟通曾经成为一种常态。等待品牌建立变得更加民主化，企业开放更多的资源。开放的典范The open paradigm一个品牌管理者如今

59、就是一位主持人，他必需能和整个社区的消费者坚持互动，吸引消费者积极参与。胜利的品牌管理者将为消费者提供一些方式，鼓励他们反响信息，和企业构成协作关系，一同为品牌的个性化发明更多的能够性。与此同时，他们将关注消费者反响回来的信息。在年，那些可以让本人成为开放典范的品牌既能兑现本人的品牌承诺，同时又和消费者协作发明品牌体验将成为赢家。那些不这么做的企业将首先失去品牌关联性，接着失去品牌信誉，最终失去市场销量和市场占有率。品牌中国Monica Au香港，区域总裁年将出现什么景象世界各地的消费者将不再那么排斥中国品牌。如今购买不那么昂贵的商品将是一个明智的选择，而且在全球性的经济衰退过后，中国品牌能以

60、合理的价钱、合理的质量打进全球市场。随着国际性企业继续将品牌知识、研发才干和技术、全球管理方式带入“崛起的中国，中国企业将有许多时机学习世界上最好的商业运营手法。中国宽广的市场将变得更加复杂，对于许多外乡品牌而言，它们可以将国内市场作为走出国门、走入全球市场之前的练兵场。关于中国制造Made in China，外乡品牌对品牌外观和品牌感受进展调整，采用那些国际巨头之前在中国的实际证明能获得宏大胜利的品牌战略，这将让它们把更多的资金投入到品牌建立中。同时，中国企业会以闪电般的速度，快速占领国际竞争者的短板市场。一些品牌，比如耐克，当看到外乡运动品牌度挤进市场时也不会感到诧异了。度模拟耐克胜利的品