Office办公软件调研分析报告

1、Office办公软件调研分析报告如果说国产Office软件因为政府支持在国内独领风骚，那么微软Office在个人市场则是绝对的霸主!可是说到底Office产品最终是给个人用的，国产Office软件在功能上并不比微软Office差，甚至在很多性能上还要优于微软Office。但是，从品牌PC的软件预装，到政府、企业、普通家庭的电脑上，微软的Office软件却无处不在，这又是为什么呢？在应用Office的过程中，是什么影响了你的选择?你又希望得到什么的产品?关于在线办公，你又持怎样的观点呢？IT168软件频道联合IT168数据调研中心针对国内Office用户进行了为期一个月的网上问卷调查，就Offi

2、ce软件的现状和发展趋势做了详尽的分析。第一部分：参与调查用户分布简介2008Office办公软件网上调杳进行时间一个月,共收到用户问卷3331份，经过认真筛选，排除重复和错误以及选择无效等选项，其中有效问卷3120份，占此次问卷调查的93.7%;无效问卷211份，占此次问卷调查的6.3%。本次全部数据均使用有效问卷进行统计分析，数据定量分析结果为调查样本的频数百分比统计分析。图1IT168Office问卷调查1、年龄结构调查显示，目前办公软件使用的人群主集中在21-30岁之间，他们占了52.2%的份额。其次是小于20岁的人群，他们只占24.9%的份额，而31-40岁的份额占到了19.4%,4

3、0岁以上的仅占3.5%。办公软件的用户倾向于年轻化人群，从年龄结构上看，20岁以下的人群在软件的使用过程中随意性比较强，他们的好奇心使他们更倾向于尝试多种办公软件，而不仅仅固定于一种。但随着年龄的增长，用户对办公软件偏好和选择会逐渐归一，办公软件的用户习惯培养从小抓起是一个关键。U21-30j249o19.4U31-40数拥来源:IT1阳周研中2008.10图2参与调查的年龄结构2、职业分布办公软件使用人群主要以在职人员为主，总体比例占据了80.2%，其中普通职员占了37.8%的比例，技术人员和行政管理人员分别占了16.4%和12.4%。而学生用户的比例只占了12.9%。这表明目前中国企业数字

4、化办公的普及程度非常高，同时也可看到办公软件的正版化潜力也非常大。6.5543.5%5.0K普適取员技术人员37.B%学生i好政管理技术主管在应用Mice的过程中，握什幻弹了協的趣毅叔希爭曙別卄么的产品?爻于在荒曲沽席又持怎祥的肌点呢电IT16瞰杵裁迈取合I匸応嘲据诜聊巾止册才匡内门旦门进抒了无阳一八月的刃上冋卷谄童.确併flu禅定期彌左展樂躺了祥用胡分Google在线文档Writer丄川任零堆点访问E侃g平问卿4蕊萃文常即范fi壮咬性卫*麻文悄plIAllcmsorWwdiBGejh0penOftcS(BDlffiXW).HIIJL、MT皿饥6lF肌K出罰？T極餉nmetretmmui百nI

5、nuimsO!jgnaIs-rVYahccZOHO在线办公在线办公正以方便快捷，协同作业等方式迎面走来，我们将不用再为安装一款Office软件等待数十分钟，也不用再为它是否存在兼容性而寻求解决方案。关于在线办公，你是否曾经体验，又了解多少呢？1、关于在线办公您如何理解?在使用Google文档的时候，我们知道它可以实现多人协作处理，这让我们在展示方案的时候能够将谈论的结果随时记录在文档中，并提供给对方随时查看到效果。有69.4%的用户知道这一特性，可见其被接受程度已经十分成熟。认为完全能够满足日程办公需求的用户占32%，实际上，目前在线办公平台仅仅是单机版Office功能的很少一部分，这也体现了

6、大多数用户常用的功能已经能够满足。另外有21.9%的用户认为在线办公可以免费使用。这样即避免了使用盗版Office的尴尬，也不用为了付出高昂的费用而苦恼。并且使用在线办公平台的另一个好处就是免除病毒的困扰。但另一个不容忽视的问题是，在线办公对网络的依赖性很强，这就需要你随时随地能够拥有网络，并且网页速度的快慢也会影响用户的体验，另有4.9%的用户认为在网络上文档的安全性无法得到保障，个人隐私将会受到威胁。这需要在线平台开发商针对其应用和安全性作一些细致的工作。图18用户对在线办公的理解2、您正在使用的在线办公平台是什么？目前较为主流和成熟的在线办公平台有大家熟知的Google在线办公平台,Zo

7、ho在线办公平台和微软在线办公平台等。这几款在线办公产品也都有中文版平台，其中Zoh。的中文版由百会国内代理运作，并提供了百会写写、百会格格和百会看看等常用程序。通过下图我们可以看到参与此次问卷调查用户使用在线办公品牌的分布情况：4、在线办公的优缺点这一问题主要是针对已经体验或者正在使用在线办公的用户，这些用户为什么会选择在线办公以及在应用在线办公中遇到哪些问题。有97%的用户认可了在线办公的免费，并认为在线办公应用便捷、简单。经常使用在线办公的用户，认为受到网络的各种因素限制和影响的占了87%，认为功能太简单的占73.8%。对在线办公其它不满意的地方还包括，31.5%的用户认为无法得到服务，

8、17.5%的用户在意平台界面不好看或者设计不合理，另外有11.3%用户认为在线办公无法单独另存为文档。这也是在线办公一个致命的弱点，当你需要Copy文档进行备份收藏或者与无法上网的朋友进行分享的时候，这一弱点将会凸显。免黄便捷57.简单枷作安全服奔好IT1椒硏中心2008.101阿苴它g?.4B.4%图21用户对在线办公优点的评价73.B%无达牝佥保商立捕曼网细网速煜测卩能貳養异51.2无法得到朋勞31.5%弄面不妒G.434ll.S播堀柬曹：IT1碍胡中心2005.1A1乘.S7.C?&图22用户认为在线办公目前存在的问题图19用户正在使用的在线办公产品3、您认为目前的在线办公是否能满足日常

9、需求？毫无疑问，在线办公还处于发展的初级阶段，由于受到网络的限制，以及在功能上还无法满足更多用户的应用，其普及程度距离单机版Office软件还相差太远。认为能够满足日常需求的用户占了26%,基本能够满足的占44%,认为不能满足需求的用户占30%。图20在线办公能满足您的日常需求吗？5、您是否愿意为在线办公平台或者某一功能付费?尽管在线办公平台目前都是以免费的方式提供给用户，但其功能上的先天弱势仍然难以摆脱单机版Office的阴影。前面我们分析了用户愿意将为特殊需求付费，而这在线办公平台同样适用。根据调查结果显示，有52.9%的用户愿意为某一特殊需求付费。图23您愿意为在线办公付费吗？利用网络资

10、源优势，提供大量素材和套用模板将使在线办公的优势得到提升。另一个值得关注的特点是厂商应该在协同作业处理上加强用户参与和体验，利用即时随见即所得的方式展现工作进度，会话、图示等都是提升用户黏着性的关键。第四部分：结语从目前国产办公软件的应用市场来看,政府及国有大企业采购占据其大量的市场份额。前不久，金山软件公司在北京与国家电网公司签署了WPSOffice框架合作协议和产品采购协议，合同金额达到千万元级，国家支持国产软件的力度可见一斑。但是在普通用户以及企业级市场，目前还是微软和IBM等国际厂商的产品占据主导地位。如何在获得政府支持的基础上，开拓企业用户和个人用户市场，进而推动国产办公软件的普及，

11、也是广大Office厂商亟待解决的问题。对于开拓普通用户及企业办公市场，北京红旗中文贰仟软件技术有限公司董事兼总经理胡才勇认为应从以下几点进行突破：第一是深度挖掘用户需求。国产办公软件具有强大的中文功能，厂商熟悉中国的文化，能更好地满足用户的需求。各厂商通过提供多样创新的功能，可以帮助用户提高工作效率；第二是切实提高软件的兼容性和互操作性，方便用户。伴随UOF标准的推广，国产办公软件的推广障碍将进一步消除；第三是性价比。随着国产办公软件技术和功能的日益成熟，相对低廉的价格将进一步增加对用户的吸引力；第四是服务至上。进口的办公软件几乎不提供售后服务，国产软件可以通过提供持续优质的服务赢得用户。可以预见Office软件的需求已经十分旺盛，但要求得长期良性发展，在用户的产品需求上应该做