国外主要运营商网络电话的发展策略分析doc8

1、.：.；国外主要运营商网络的开展战略分析1市场进入战略面对来势汹汹的网络的挑战，传统电信运营商是坐以待毙还是自动出击？不同的运营商选择了不同的战略姿态。从对BT、FT、AT&T、Verizon、KT等十几家国外主导运营商的跟踪研讨来看，国外主要运营商对于进入网络领域的战略姿态根本上分为三个层次。第一层次的电信运营商，如AT&T、BT、FT、Verizon、Sprint等。他们都是传统电信市场的主导和领军力量。面对网络提供商对电信市场的蚕食，他们不甘心丢掉在固网语音市场的指点位置，自动出击，果断进入网络市场，积极应对新运营商的挑战。例如，AT&T是美国主导长途运营商，在长途语音领域处于老大位置。

2、而网络的竞争，首先是对长途话音业务的争夺。因此，AT&T是受网络影响最大的运营商之一。AT&T也因此成为美国主导运营商中自动进入网络领域最早的传统电信公司之一。早在2004年3月份，AT&T就在新泽西州和得克萨斯州推出了名为CallVantage的网络效力。在随后的一年中，AT&T又针对不同的细分市场，在全国范围陆续推出了CallVantage Local Plan、CallVantage Small Office Plan、IPVPN等多项VOIP效力，与8X8公司、Vonage公司、VoicePulse等网络公司展开了猛烈的竞争。第二层次的电信运营商，如KT、DT、Telefonica等。

3、这些电信运营商既对本人自动开展网络而分流本身传统固话心存顾虑，又不甘心这一市场被其他新兴网络效力商逐渐蚕食，因此采取了谨慎应对、择机进入的战略。例如，KT是韩国最大的固网运营商，在固定市场占据绝对优势。由于担忧网络蚕食本身的固话市场，KT不断对开展宽带网络持谨慎态度。但随着IP技术的不断开展、网络提供商竞争的加剧，以及KTR的BcN网络方案 BcN：KT下一代网络的启动， KT认识到VOIP的运用价值正在渐渐浮现。因此，KT不再坐视大好的市场时机让给竞争对手，开场出击迎战。2005年5月份开场，在先期“AllupPrime和“eLearning等多媒体网络根底上，KT面向公众用户正式推出以07

4、0开头的宽带网络效力。随着KT正式介入宽带市场，韩国固定通讯市场的竞争焦点从传统固话转向了VOIP。第三层次的电信运营商，如日本NTT、香港电信盈科等。他们寄希望于依托控制机构的力量或技术手段封杀等来延缓网络对其传统语音业务的冲击，但又迫于市场压力被动地进入网络市场，与新兴的网络效力商展开竞争。香港电信盈科面对香港宽频HKBN网络的挑战，以竞争对手并非自建网络提供IP为由，将HKBN告到了香港电讯管理局Ofta。同时，电信盈科还采用一系列技术手段，阻止HKBN及和记环球的网络数据流经过其宽带接入网络进展传输和落地。同样，日本NTT面对日本软银等公司廉价网络的冲击，一方面经过游说控制机构提高IP

5、的资费，一方面推出网络效力来进展应对。2协作联盟战略国外主导运营商在进入网络市场时，思索到技术、市场和运营阅历等多方面要素，多数采取协作联盟的战略，从而加强在网络市场的竞争力。从选择协作联盟对象的角度看，这些运营商采取的协作方式主要有三种。第一种是主导电信运营商与技术提供者的协作。如：BT与软件公司 Yahoo的协作、FT与著名VOIP处理方案提供者Cisco的协作。这种协作方式的益处是可以利用技术一切者的技术优势，缩短电信运营商开发产品的周期。例如，2004年7月，为了应对Skype的挑战，英国电信与雅虎公司协作，推出了“BT Communicator with Yahoo Messenge

6、r网络效力。该效力不但可以实现PCPC的即时通讯，还可以实现PCPhone和PhonePhone等多种IP语音通讯。第二种是主导电信运营商与市场渠道一切者的协作。如：Sprint与美国多家有线电视公司的协作、日本KDDI与日本东京电力的协作。这种协作方式的意义在于，电信运营商可以充分利用协作同伴的用户资源和渠道资源。2004年8月至2005年5月，Sprint公司先后与Mediacom、USA Companies、时代华纳、Massllion、Wave和BlueRidge等多家有线电视公司签署协作协议，结合向其有线电视用户提供网络效力。上述有线电视公司的用户超越1500万户，为Sprint开展

7、网络提供了宽广的用户根底和现成的销售渠道。第三种是传统电信运营商与新兴网络效力商的协作。如：南方贝尔公司与8x8公司的协作、日本电信与日本软银的协作。这种协作方式的优点是可以充分利用网络效力提供商现有的产品、先进的阅历和成熟的盈利方式。2005年12月，南方贝尔公司与8x8达成协作，向南方贝尔公司的客户转售8x8的Packet8网络效力，以此应对Vonage公司的竞争。南方贝尔公司与8x8公司结合推出的网络效力被命名为南方贝尔数字效力，这是首例大型传统电信公司与VOIP效力提供商协作的范例。3细分市场战略在网络竞争过程中，国外电信运营商充分利用市场细分战略，深化研讨不同细分市场的通讯需求特征，

8、有针对性地提供面向细分市场的网络效力。经过细分市场战略，既满足了不同客户的通讯需求，又协助 运营商最大限制地添加了市场份额。在细分市场战略的运用上，AT&T的阅历值得自创。2004年3月，AT&T开场推知名为CallVantage的网络效力。该效力采取无限制通话的包月方式，用户每月支付39.99美圆，便可以无限制地进展本地和国内长途通话。2004年10月，AT&T进一步细分市场，针对那些不太经常进展长途通话的本地客户，推出了CallVantage Local Plan网络本地效力。该效力只需每月19.99美圆，对本地通话较多的客户具有很强的吸引力。2005年2月，AT&T针对SOHO这一细分市

9、场，推出了CallVantage Small Office Plan网络效力。恳求该业务的客户每月支付50美圆，便可以进展无限制的本地通话、网络，还可以免费拨打美国与加拿大之间的长途。此外，针对跨国集团等大型企业，AT&T推出了IPVPN大企业处理方案，将虚拟专网和IP语音的优点结合到一同。该处理方案可以协助 企业客户在保证平安高效的通讯需求的前提下，有效降低通讯本钱，提高了AT&T在大企业市场的竞争力。4价钱竞争战略资费方式。国外运营商开展网络效力的资费方式普通有三种：无限制包月制资费、按时长计费、包月与时长组合计费等。如：AT&T公司推出的CallVantage、CallVantage S

10、mall Office Plan、南方贝尔公司的南方贝尔数字效力都是采用包月制方式；英国电信的BT Communicator网络效力主要采用按照通话时出息展计费的方式；AT&T公司的CallVantage Local Plan网络本地效力采取包月与时长混合计费，即用户每月支付19.99美圆可以无限制地运用本地通话效力，运用长途那么需按每分钟4美分进展单独计费。差别定价。许多运营商在提供网络效力过程中，为了促进宽带接入业务的开展、鼓励网络用户安装本人的宽带网络，往往会采取对本公司宽带用户和其他公司宽带用户差别定价的战略。例如，英国电信最近推出的Evening and Weekend Plan和A

11、nytime Plan两项资费方案，规定对于BT的宽带网络用户，实行每月2英镑和7英镑的收费规范，而对于运用其他公司宽带网络效力的BT Broadband Talk用户，那么实行每月2.99英镑和7.99英镑的资费规范。竞争性资费。为了打击新兴网络效力商，争夺网络用户，保管和添加固网语音的市场份额，有些主导运营商经常会实行阶段性的竞争性资费，对新兴网络效力商的利润进展挤压。例如，英国电信为了打击Skype的竞争，延续实施了一系列竞争性资费战略，与其展开价钱战。2005年10月3日至2005年12月31日，英国电信调低多个国际目的地的长途IP资费。英国电信誉户利用BT Communicator拨

12、打美国、澳大利亚、西班牙、法国等国际长途每分钟仅需求0.5便士，打1小时的国际到美国，BT Communicator用户只需求30便士，而运用Skype那么需求72便士。对国内主导运营商的启示国外成熟电信市场的开放程度普通高于国内市场，网络对于传统固定的竞争也比国内更为猛烈。面对新兴网络效力商的挑战，国外主导电信运营商采取了一系列的战略进展应对，其阅历和战略也带给国内电信运营商诸多启示。1逃避与面对虽然目前国内网络市场还没有放开，但地下网络市场早已暗潮涌动，逐渐蚕食传统电信运营商的话音市场。逃避还是面对，是国内电信运营商无法逃避的一个战略选择。语音IP化是一个不可逆转的趋势，漠视不理甚至逃避只

13、能将市场拱手送给他人。国外运营商的实际也通知我们，国内运营商必需直面这一矛盾。因此，国内运营商应亲密跟踪VOIP的开展趋势，加紧研讨产品方案，积极探求运营方式，并不失时机地自动进入，从而在市场完全开放前掌握市场，打击对手。2竞争与协作在未来网络市场的争夺中，不仅要注重竞争，而且要注重协作。如：与技术厂商的协作、与市场渠道的协作、甚至与网络提供商的协作。多种方式的协作有利于电信运营商缩短产品研发周期，充分利用渠道资源，学习自创协作同伴甚至竞争对手的市场阅历与运营方式，从而提高其在网络市场的竞争才干。3市场细分与进入国内运营商应仔细研讨不同群体的通讯需求特征，在市场细分的根底上，有步骤地进入网络效力领域。例如，如今国内多数地下网络效力商主要面向高校学生和小型企业话吧等提供网络效力。这阐明两个问题：一是这两个细分市场对价钱敏感，对IP话音的需求旺盛；二是由于是地下运营，他们还没有才干提供大型商业客户的VOIP运营。因此，国内运营商首先应有针