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文档简介

1、仓库常见异常处理解决办法11、在线拣选在有任务时推垛机并不响应任务首先询问监控室推垛机是否有任务卡住得情况，若回答为没有卡主，则查看平台发送至北起消息是否失败。根据当前任务来选择消息查询条件2选定查询条件后，选择Message Queue选项进入页面3将刚刚所选择的项输入消息查询栏中，并且选择需要查询的时间然后确认4查看消息是否发送成功，Succeeded代表成功状态，Failed代表失败状态5若状态为失败状态，则重发消息。消息重发方法一，选中此消息ID，进入详细页面，更改状态，将Failed状态改为Ready状态然后保存6消息重发方法二选中当前消息，Resubmit即可。7立体库托盘任务做完

2、不回库在立体库任务下来之后，拣货人员拣完货物，按下回库按钮后，托盘没有执行回库任务。这种情况也是由于回库消息发送失败造成，重新发送该托盘消息即可。或者联系监控室，将该托盘手工回库。8二、零拣区经周转箱直接去复核区并未在拣货区停留 （1）周转箱内所需要拣的商品在SKU主文档中未维护，查看查看商品的SKU，选择公司内部。9将其可输送标志改为是即可10周转箱与设备消息发送失败，导致周转箱不在拣货区停留，重发消息即可 。当周转箱在当前区域拣完货后，送上输送线，依然返回该拣货区域时，也有可能是与设备消息发送失败造成，查看并从发即可。11五、集货区依据集货报表与实物盘点时发现差异首先查看各个区域任务是否做

3、完 ，选择任务列表查询，选择正确状态，选择区域12若所有拣货区任务的拣货任务全部完成，并且多次清点发现确实少货，则开始按照票据清点货品，找出具体所差的货品，根据商品SKU找出库位。查出商品后，在SKU主文档中找出该商品的商品代码13复制该商品的商品代码在拣货单中查询该商品的拣货单控制号，在查询过程中注意填写条件14列表后确认该商品的PKT，根据以下状态来确认商品的拣货单15在确定其拣货单后，复制拣货单控制号，在出库箱查询中找出该商品出库的具体库位16列表后可以看到该商品的出库箱号出库箱号，勾中出库箱后选择出库箱细目列表17列表之后，可以看具体库位，拣货人工号，商品批号，是否拣货完，该出库箱拣货数量等信息18找到拣货库位后，查看该库位的库存,进入库位查询19选择库位后，查看库存数量，已分配数量为当前库位需要拣货的数量，当前数量为该库位上剩余数量20查看库位后，核对库存数量与实物数量，若库存数量与实物数量不符，且多出的实物上面贴有出库标签，拿出货品放入集货区。若实物数量与

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