《如何做一名优秀的部门经理》

1、.：.；转载: HYPERLINK plc/mmedia/183/ t _blank 掌握上级的心思与上级相处的八项原那么应对不同类型的老板五个适用技巧掌握上级的心思部门经理也有上级，只需得到上级的认可、信任，才干更好地开展任务，所以部门经理需求掌握与上级相处的技巧，了解上级的任务目的和开展目的，了解他所面临的压力来源，了解他的优缺陷以及做事情的方法等等，这些都有助于他与上级很好地相处。上级的心思表现为以下几个方面：自尊心强作为上级，由于职位高，权益大，所以自尊心普通都非常强，而且不允许下属挑战他的自尊心，作为下属首先要明白这一点，可以利用上级的自尊心作为任务中的维护伞。依赖下属职位越高，所管

2、辖的事情就越多，不能够面面兼顾，每一方面都比下属强的上司是没有的，所以上级要依托下属来完成详细任务，作为下属应该自动替上级分忧。思索整体对于部门经理来讲上级只需一个，而对于上级来讲下属却有很多，所以作为上级在思索问题时普通会从整体思索，追求整体的平衡，不能只偏向于某一点或某一人。责任艰苦上级的任何决议和决策，往往影响艰苦，而且下属出现错误，上级也要承当相应责任，所以作为上级，经常会感到本人肩上责任艰苦。忍受孤单在一个组织内部，越是高层的指点，职责越重，知晓的高层越多，越要留意言行，从而与员工的间隔 越远，亲密度越低，所以作为指点者必需学会忍受孤单。【案例】一位部门经理在与上级沟通的时候，总是可

3、以得到上级的认可。原来他掌握了上级的一个心思，就是上级不情愿听取汇报，宁愿下属以书面的方式呈阅给他，所以这位部门经理要向上级汇报任务的时候，就用电子邮件的方式把问题写下来，这样正好顺应了上级的心思特点，所以他也就得到了上级更多的关注和赞赏。与上级相处的八项原那么应该花时间思索的问题哪些任务可以协助 上级减轻负担？我可以协助 上级做哪些事情使他更出类拔萃？上级是如何要求和评价我的任务？怎样才干进一步改善上级对我的看法？上一次我在任务中做出明显的奉献是在什么时候？我能否经常自动找上级沟通？争取时机与上级交流不少人以为，对上级要敬而远之。现实上，这是一个认识误区。有一句俗话叫做礼比理更重要，这个礼首

4、先就是指礼貌，下属应该尽量争取时机与上级交流，让上级熟习本人、了解本人。而且，上级普通会以为只需那些没有自信心或脆弱的下属才不敢与其接触，对于一个没有自信的下属，上级怎样会把重要的任务交给他？当然我们也不可以做一个过分自信，绝不向上级低头的部门经理。同时，我们也要知道哪些事情可以引起上级的兴趣，哪些是上级欣赏或赞同的事物。学会“拍马屁这里所说的“拍马屁，不是说无谓的奉承，而是要真心赞赏上级的人才与才干。任何人都喜欢被欣赏、被尊崇，上级也不例外，光靠拍马屁是不会真正得到上级的赏识的，但是假设他有才干，有实力，在适当的时候拍拍上级的马屁，真心诚意地表达对上级的钦佩，就可以获得更好的效果。不要排斥上

5、级有的人一听到上级这个词，心里就不温馨，一见到上级发号施令就有排斥感，这种觉得虽然没有说出来，但是久而久之在任务中会流显露来，最后上级也能觉得到他对他的排斥。现实上，这种排斥是没有理由的。我们要学会体谅上级，学会站在上级的立场对待问题，并尽量多地看到上级的优点，消除对上级的排斥心思。防止锋芒毕露为了得到上级的赏识而拼命表现本人，使得本人锋芒毕露，经常比上级还要引人注目，这样做的后果往往适得其反，只会让上级产生反感甚至是提防。毕竟作为下级的他与上级并不是竞争的关系，而是上下级之间的管理和支持的关系。此外，不要擅自越权，上级普通都非常忌讳下属未经赞同就做一些越级的事情，或者是在职权外的擅自行动。多

6、花一些时间关注一下上级周围的人，包括他的亲属、同窗以及可以对他产生影响的人等。这样做对于他是没有任何害处的。突出上级的职位人都有爱面子的心思，尤其是中国人，自古就讲究面子、局面，所以部门经理无妨经常约请上级出席本人部门的庆典或其他重要局面，并且抓住时机突出上级的职位，为他争面子。但要提示的是，约请上级出席重要局面之前，本人要有把握能控制局面，以免弄巧成拙。【案例】一个部门经理在做一个销售工程，他觉得做得差不多了，就请上级出面去签单，谁知最后客户并不称心，回绝签单，而且把上级数落了一顿，弄得上级很没面子，回来之后就把这个部门经理的职位给撤了。不要与上级抢功绩每个人都有表现愿望，特别是在获得成果的

7、时候，都会忍不住飘飘然，想要自吹自擂一番。作为部门经理，一定要抑制这种念头，不要独占功绩。特别是当同事夸奖他的时候，要谦虚地说，由于上级指点有方，我们才干获得胜利。为上级留颜面作为下属，在任何情况下都应该为上级留颜面，特别是当上级出现错误时，怎样指出上级的错误要讲究技巧。直接指摘上级，或下结论说这个决议是错的，都会让上级不满。用利弊得失的方法分析上级的决议，委婉地提示上级才是明智的做法。假设上级还是坚持本人的决议，他还是要按照上级的指令执行。在执行的过程中尽量将损失降到最低。事后假设上级认识到先前本人的决议是错误的，他也不要埋怨或者从此对上级的决议采取轻视的态度。【自检】分析下面的一些行为，他

8、以为他们做得对吗？为什么？假设不对，请他帮他们矫正。1.小李一看到指点就绕着弯走。2.小王听完报告后，对作报告的张总说： “ 他刚刚指出的问题真是太深化了，让我受害匪浅。 3.小周签了一笔大单，同事们祝贺他，小周说： “ 多亏李经理给了我很多指点和协助 ，不然这笔单恐怕签不下来。 4.小张新调到一个部门，他下决心要好好表现，所以在各种场所都抢着发言，高谈阔论。 _应对不同类型的老板作为部门经理睬面对不同类型的老板，对于不同类型的老板，要采用不同的应对方法。应对土老板所谓土老板主要指一些农民企业家、小企业主和乡镇企业的老板，这种类型的老板普通来说受的正规教育低，见识的局面也比较少，所以最忌讳他人

9、不尊重他。对于这样的土老板，我们要给他们更多的尊重，充分表现出敬意。在任务中要充分展现本身的业务才干，更可以得到土老板的欣赏。应对洋老板对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情，由于双方存在文化和背景的差别，所以只需坦诚相待，才干更好地沟通。【案例】一家外企的部门经理陪同老板去谈业务，计划与中国的一个省建立协作关系。他们来到这个省，省里有关指点人非常热情，款待住宿，请吃饭，派车接送，还安排旅游等等，但是最后这个洋老板不赞同协作，他说：“对方太过于热情了，在国外，任务是任务，绝不会有这么多人情。他不了解中国的国情，以为他人是想欺骗他才对他这么殷勤，虽然是误解，但是最后还是导致了协作的失败。应对

10、知识型老板假设老板学历高，见识广，热爱学习，作为下属一定也要成为好学的人，而且在学习中遇到困难时无妨大胆地向他讨教，讨教的问题既要有一定的程度，又不可以太过高深，否那么会被老板以为是对他的一种挑战。此外，在任务中要表现得谦虚有礼，这样更容易得到知识型老板的赏识。应对“拙劣型老板“拙劣型的老板指那些只记过，不记功，对员工要求很高，经常以各种名义扣工资、扣奖金或者以开除来要挟员工的老板。虽然这样的老板并不多见，而且也并不一定可以干长久，但是我们也很能够遇到。遇到拙劣型的老板采取逃避的方法是不行的，相反，我们要经常与老板接触，留意维护他的尊严，对任何事情在老板过目之后再实施，甚至要以书面的方式写下来

11、，作为未来老板不认账时的凭证。在为拙劣型老板任务时，一直可以坚持一种乐观的心态是非常重要的。应对好好先生型老板有的老板脾气比较好，或者年纪大了，宁愿息事宁人、忍让、安于现状，甚至是迁就。对于这种类型的老板，作为部门经理就要给他多提建议，自动承当一些责任。应对女老板女老板的虚荣心普通比较重，所以我们一定要一定女老板的价值，把部分功绩归于她，满足她的虚荣心。此外，在任务中要表现出大胆开辟、锐意进取的精神，表现得坚毅、果敢、自信，这样容易得到女老板的赏识。五个适用技巧怎样向上级提建议上级指点对部门经理最大的期望是 :部门经理敢于向困难的任务挑战、不满足于现状以及擅长协调他人一同任务。向上级提建议是一

12、个部门经理不安于现状的最好表达。提建议要讲究技巧，要让对方心甘情愿地接受他的建议，所以建议的内容姑且重要，但是提建议所采用的方式更为重要。如何回绝上级当上级布置的义务超出我们才干和职权范围，或者上级的一些要求我们不情愿接受，那么，应该如何去回绝上级呢？作为部门经理，需求掌握回绝他人而且让被回绝的人没有不愉快的觉得这种技巧，只需这样才有资历成为一名优秀的部门经理。假设回绝是正常的，就不要优柔寡断了，在回绝上级时，要留意：假设当时不能决议，要争取更多的时间思索，特别是面对一个复杂的问题，更需求争取充分的时间仔细思索。这时候他可以讲：“这件事情对我来说太重要了，能否多给我一些时间好好思索一下？假设不

13、赞同上级的建议，不要坚持沉默，沉默只会让事情变得暧昧，让上级觉得他没有责任感，所以这时应该给上级理性的分辩和适当的理由。切记分辩并不是找借口，不是推卸责任，而是为了将任务做得更好。把重心放在今后的对策上，而不是放在如今回绝的内容上。在跟上级沟通的时候，要口齿明晰，态度明朗，哆哆嗦嗦只会让上级觉得他是在找借口。如何面对上级的回绝我们更多的能够是面对上级的回绝，当我们被上级回绝的时候，不要气馁。没有被回绝的时机，就没有被成认的时机。失败是胜利之母，一切的认可都是从回绝开场的。每一件事情都有风险性，作为上级他不能草率地赞同下属的任何提议，特别是越好的建议所冒的风险也就相应越大。作为下属遭到上级的回绝

14、后，不要马上放弃本人的方案，而应该首先找出上级回绝的缘由所在。上级回绝的缘由能够有以下几种：装腔作势型上级心里能够赞同他的提议，但是为了表现他是上级，所以要装腔作势一番，这种情况下，部门经理要迎合上级的心态，做出为难的样子，跟他解释，希望他可以赞同。假设觉得这种装腔作势不能接受，干脆就不要去提建议，采取逃避的方法。上级没有弄清楚提案的内容这种情况下要分析上级没有弄清楚提案内容的真正缘由，是他的时间不够还是他说的方式不对。上级为了试探他的仔细程度从他面对回绝的态度中调查他接受压力、面对波折的才干，这时候，他更加不能退却，应该坚持住。上级未看出提案的重要性这种情况下，我们要努力让上级看到这个提案的

15、重要性，可以经过列举其他公司的胜利事例，利用各种图表、数据和资料等等各种武器来压服上级，打动上级，让他认识到这个提案的重要性，从而接受提案。毕竟当一个人处于被压服的位置时，很容易倾向于保守。【自检】他有过被上级回绝的体验吗？当时他是怎样想的？怎样做的？在学习了本书之后，他的想法是不是有了一些改动？ _怎样博得上级的信任上级的信任有两种，一种是对其在为人处事方面的信任，另外一种是对其在任务才干上的信任。一个部门经理假设希望在企业中可以有更为长足的开展，就一定要进入到上级的中心权利范围内。任何一位上级都不会将一个任务才干强，但是思想上有差别的下属作为本人的左膀右臂。博得上级的信任对于部门经理来讲是至关重要的。当上级背叛了品德的轨道时部门经理还要面对的一个重要问题是，假设上级违背了品德，本人应该怎样做。装作不知道，或者不闻不问、随意上级怎样做，还是给上级提出忠告，协助 他矫正？每一个应对方法都有本人的理由。假设他决议给上级忠告，首先要做好几件事情：确认现实，不要根据道听途说而行动；让一切人知道他是公正无私的；争取让员工站在他这边；努力寻求外部的援助；做好各种防护措施。【本讲小结】本讲引见了如何与上级相处。首先，讲解了怎样掌握上级的心思；然后，列举了与上级相处的八项原那么，包括争取时机与