2024年度膨润土产品售后服务与技术培训合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度膨润土产品售后服务与技术培训合同本合同目录一览第一条产品与服务1.1膨润土产品描述1.2售后服务范围1.3技术培训内容第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条双方责任3.1卖方责任3.2买方责任第四条服务标准与质量保证4.1服务响应时间4.2产品质量标准4.3质量问题处理流程第五条培训安排5.1培训时间安排5.2培训地点5.3培训师资质第六条费用与支付6.1产品价格6.2服务费用6.3培训费用6.4支付方式与期限第七条违约责任7.1卖方违约7.2买方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1信息反馈13.2合同修改13.3附件第十四条签署14.1合同签署日期14.2签署地点14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条产品与服务1.1膨润土产品描述1.1.1产品类型：高性能膨润土防水毯（GB/T176572008）1.1.2产品规格：按照买方提供的技术要求进行生产1.1.3产品数量：共计吨，具体数量以实际交货为准1.1.4产品质量标准：符合国家相关标准和买方技术要求1.2售后服务范围1.2.1产品安装指导：卖方提供产品安装指导，确保买方正确安装和使用产品1.2.2产品维修服务：卖方在合同期内提供产品的维修服务，确保产品正常运行1.2.3技术支持：卖方在合同期内提供技术支持，解答买方在使用过程中遇到的问题1.3技术培训内容1.3.1培训对象：买方技术人员1.3.2培训内容：产品知识、安装操作、维护保养、故障排除等1.3.3培训时间：共计X天，具体时间安排由双方协商确定1.3.4培训方式：现场培训、远程培训、实操演练等第二条合同期限2.1开始日期：2024年X月X日2.2结束日期：2024年X月X日第三条双方责任3.1卖方责任3.1.1按照合同约定提供产品和服务3.1.2保证产品质量和售后服务质量3.1.3按照约定时间完成产品交付和服务3.2买方责任3.2.1按照合同约定支付费用3.2.2提供培训场所和必要的学习资料3.2.3配合卖方进行产品安装和售后服务第四条服务标准与质量保证4.1服务响应时间4.1.1卖方在接到买方服务请求后，应在X小时内响应并制定解决方案4.1.2卖方应在接到买方产品质量反馈后，X个工作日内派员到现场进行核实和处理4.2产品质量标准4.2.1产品应符合国家相关标准和买方技术要求4.2.2产品在交付后X个月内，如出现质量问题，卖方应负责免费维修或更换4.3质量问题处理流程4.3.1买方发现产品质量问题，应及时通知卖方4.3.2卖方接到通知后，应及时派员到现场进行核实4.3.3经核实确属产品质量问题，卖方应负责免费维修或更换，并承担因此产生的费用第五条培训安排5.1培训时间安排5.1.1卖方应根据买方需求，制定详细的培训计划，并在合同签订后X个工作日内提供给买方5.1.2买方应在收到培训计划后X个工作日内确认，并根据卖方提供的计划进行培训安排5.2培训地点5.2.1培训地点应在买方所在地，具体地点由双方协商确定5.3培训师资质5.3.1卖方应确保培训师的资质和经验符合培训内容的要求5.3.2卖方应在培训前向买方提供培训师的相关资料，以便买方进行确认第八条违约责任8.1卖方违约8.1.1卖方未按照合同约定提供产品或服务的，应按照合同金额的X%向买方支付违约金8.1.2卖方未按照约定时间完成产品交付的，应按照延迟交付部分产品金额的X%向买方支付违约金8.1.3卖方提供的产品或服务不符合合同约定的，应负责免费维修或更换，并承担因此产生的费用8.2买方违约8.2.1买方未按照合同约定支付费用的，应按照未支付金额的X%向卖方支付违约金8.2.2买方未按照约定时间接受产品交付的，应按照延迟接受部分产品金额的X%向卖方支付违约金8.2.3买方未按照约定配合卖方进行产品安装和售后服务的，应承担因此产生的费用第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议9.1.2如协商不成，双方可同意选择调解或仲裁解决争议9.2调解解决9.2.1如双方同意调解，可选择邀请第三方调解机构进行调解9.2.2调解结果对双方均具有法律约束力，双方应按照调解结果履行合同义务9.3法律途径9.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼9.3.2诉讼过程中，双方应遵守法院的判决，并承担因此产生的费用第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等10.1.2保密信息不包括双方已经公开的信息或者在正常业务活动中能够获得的信息10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后X年止10.3泄露后果10.3.1如任何一方泄露了对方的保密信息，应承担因此给对方造成的损失的赔偿责任第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议11.1.2合同变更不得对双方已履行部分产生不利影响11.2合同终止条件11.2.1合同在履行期限内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同11.2.2合同在履行期限内，如一方明确表示不履行合同义务，另一方有权终止合同第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.2争议解决方式12.2.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决12.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十三条其他条款13.1信息反馈13.1.1卖方应定期向买方反馈产品运行情况和技术支持情况13.1.2买方应及时向卖方反馈产品使用情况和培训效果13.2合同修改13.2.1合同的修改或补充应由双方协商一致，并签订书面修改协议13.2.2合同修改协议与本合同具有同等法律效力13.3附件13.3.1本合同附件包括产品说明书、技术参数、培训大纲等13.3.2附件与本合同具有同等法律效力第十四条签署14.1合同签署日期14.1.1本合同于2024年X月X日在地点签署14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为省市区（县）14.3双方签字盖章14.3.1卖方（盖章）：公司授权代表（签字）：14.3第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方、检测方等，双方特此约定第三方介入的相关条款。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与本合同履行过程的非合同当事人。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：产品检测、质量鉴定、技术咨询、中介服务、监理监督等。2.2第三方介入应由甲乙双方协商确定，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，客观、公正地履行其职责，并对其提供的服务或报告承担法律责任。3.2第三方介入并不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任和义务。第四条第三方费用4.1第三方费用包括但不限于：检测费、鉴定费、咨询费、服务费、监理费等。4.2第三方费用的承担方式如下：4.2.1甲乙双方可以根据本合同约定，承担第三方费用；4.2.2若甲乙双方未作约定，则按照公平合理的原则分担第三方费用。第五条第三方选择5.1甲乙双方应选择具有合法资质、专业能力和良好信誉的第三方。5.2甲乙双方应在选择第三方前，对第三方的资质、能力和信誉进行审查。第六条第三方沟通与协调6.2甲乙双方应及时向第三方反馈合同履行情况，并提供必要的协助。第七条第三方责任限制7.1第三方对其提供的服务或报告承担有限责任，除非法律另有规定。7.2甲乙双方应明确第三方的责任限额，并在书面补充协议中予以约定。第八条第三方退出8.1第三方如因客观原因不能继续履行其职责，应提前通知甲乙双方。8.2甲乙双方应在收到第三方退出通知后，及时协商确定替代的第三方。第九条第三方违约9.1如第三方未按照甲乙双方的约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.2如第三方因其违约行为给甲乙双方造成损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿。第十条争议解决10.1如甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更或终止，不影响甲乙双方与第三方之间根据本合同产生的权利义务。11.2甲乙双方与第三方之间的权利义务，应在书面补充协议中予以明确。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。12.3如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同的修改或补充，应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面修改协议。13.2本合同的附件与具有同等法律效力。第十四条签署14.1本补充协议于2024年X月X日在地点签署。14.2本补充协议的签署地点为省市区（县）。14.3甲乙双方与第三方在此签字盖章，以证明本补充协议的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品说明书详细描述膨润土产品的性能、用途、安装方法、维护保养等。附件2：技术参数提供膨润土产品的技术参数，包括产品规格、物理化学性质等。附件3：培训大纲明确技术培训的内容、时间安排、培训方式等。附件4：检测报告第三方检测机构出具的产品质量检测报告。附件5：服务质量保证书卖方对产品质量和售后服务提供的保证。附件6：合同履行时间表明确合同履行各阶段的时间安排。附件7：费用明细表详细列出合同各项费用的名称、金额和计算方式。附件8：第三方资质证明第三方提供的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等。附件9：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。附件10：沟通与协调机制描述甲乙双方与第三方之间沟通与协调的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未按照合同约定时间交付产品。示例：卖方应在2024年X月X日前交付产品，但实际上延迟至2024年X月X日交付。2.卖方提供的产品不符合合同约定的质量标准。示例：卖方提供的产品存在质量问题，导致买方无法正常使用。3.卖方未按照约定提供技术支持或服务。示例：卖方在合同期内未按照约定提供技术支持，导致买方无法解决技术问题。4.买方未按照合同约定支付费用。示例：买方应在2024年X月X日前支付产品费用，但实际上延迟至2024年X月X日支付。5.买方未按照约定接受产品交付。示例：卖方在约定时间内将产品送达买方指定地点，但买方未能及时接收。6.买方未按照约定配合卖方进行产品安装和售后服务。示例：买方在卖方提供安装服务时，未能提供必要的协助和支持。7.第三方未按照甲乙双方的约定履行其职责。