17交楼前期工作组织管理WI-NWGZ-AL.KF-03-17

1、.广州新世界物业管理作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-03-17版本号A管理规定修订形状号0页 码 3/3：.；交楼前期任务的组织管理商品房交付运用前的组织管理任务由该工程部全面担任；该工程部于收楼前30天组织成立收楼任务小组，并在成立当天召开综合协调会，讨论确定交楼方案含交楼时间、进度、地点、费用、现场布置、人员安排、维修队等事项，明确应售已售物业、应售未售物业、自营物业、应向政府移交的物业等。交楼任务小组由该工程担任人为组长，营销、行政、物业、工程担任人为副组长，营销、行政、物业、工程各指定协调、组织、实施的专职人员任组员；物业效力中心在综合协调会召开之后，按会议精神与工程部确定

2、、等资料的交付时间和责任人；与工程部确定、永久水、电运用文件、消防验收文件等需公示文件的交付时间和责任人，并按时专担任跟踪沟通获得上述资料；物业效力中心在综合协调会召开三天内起草该期楼宇交物业公司本部审核。任务方案内容包括：4.1楼任务小组组织架构4.2交楼任务流程见后4.3人员安排见后组长：工程主要担任人副组长：工程行政、营销、工程担任人副组长：物管公司担任人组员：专项工程师、客服、营销人员组员：工程、客服、行政主管前期 预备 收 楼 收 楼 前期 预备 现场接待、指引设备设备验收组分户验收组接待、咨询组收费组、填表签约工程维修跟进领钥匙、验楼组验证组收费组收楼进度安排收楼公示文件资料现场布

3、置及物品工程维修跟进后勤保证组4.4费用预算：现场布置、资料印刷、办公文具、人员加班等4.5现场物品布置及来源：环境气氛布置物品、指引牌、标识牌、文件公示牌、办公桌椅、台布等落实到部门。4.6现场公示文件落实安排 公示文件有： 根据交付楼宇的条件进展公示。4.7收楼资料的印刷：业主公约、物业效力合同、业主档案表、楼宇情况验收表、业主资料签收表、收楼确认书等。4.8收楼进度安排：由工程与物业部一同根据实践情况确定。4.9环境清理时间安排工程提早十天确认清洁进场任务，物业部跟进质量和进度。4.10后勤安排由工程行政、物业效力中心行政人员安排。物业公司在二天内审核完交工程部行政部结合工程部各部门的任

4、务汇总后，报工程部下发，各部门按方案确定的工程、时间分别落实完成。明确工程和物业效力中心各自傲担的费用。物业公司在综合协调会召开以后，由该工程物业效力中心成立分户验收小组和设备、设备验收组，对物业进展分户验收和设备验收，即时将验收情况反响至工程工程组交楼任务小组成员组织进展整改，全程跟进整改情况；与承建单位、工程工程单位及相关部门对机电设备、消防、给排水、电梯等公共设备进展现场技术交底，全程跟进调试过程，接纳全套技术资料。该小组应明确任务目的、规范、完成时间及考核措施，将任务安排方案表上墙，由公司本部质量督导部监视、检查；物业公司在综合协调会召开以后五天内由该工程物业部呈报该期楼宇的，物业效力

5、中心在三天给予批复，报工程部；工程部应于三天内批复。物业效力中心从收楼前十天开场按工程批复的实施物业管理；该工程工程部门、物业公司会同承建单位在交楼三天前成立快速维修队，由工程工程部门指定两名以上工程师任队长，由土建、给排水、铝合金、及装修等人员组成，交楼期间常驻收楼现场待命物业效力中心指定待命地点即时维修。交楼任务没有终了，维修队不得撤离。建议此条工程部在施工合同中注明；该工程的相关部门应按综合协调会确定的时间按时完成现场布置、客户交楼进度组织、资料交付、物品预备等任务，由工程总经理检查、监视。交楼前三天、前一天交楼任务小组人员分别对前期预备情况进展检查、修正；物业公司在交楼前三天对全体参与收楼任务人员进展培训，前一天进展现场模拟培训。收楼前二十天